Triple A Oyun Endüstrisinde Müşteri Odaklı İnovasyon

Triple A oyun endüstrisi sürekli değişen bir endüstridir. Daha ilgi çekici oyunlar oluşturmak ve oyuncuların daha fazlası için geri gelmesini sağlamak için her zaman yeni yenilikler arıyor. Bunu yapmanın yollarından biri de oyuncu deneyimlerine odaklanmaktı. Son yılların en başarılı üçlü A oyunları ilgi çekici bir hikaye, harika görseller ve harika oyun mekaniği yaratmaya önem veren oyunlar oldu. Ancak bunların hepsinin asıl önemli olanın, yani oyuncuların dikkatini dağıtması da mümkündür!

Triple A Oyun Endüstrisinin Gelişimi

Triple A oyun endüstrisi hızla gelişiyor. En belirgin değişiklik, çok daha rekabetçi hale gelmesidir, ancak başka değişiklikler de var:

• Müşteri odaklılık, geliştiriciler ve yayıncılar için yeni norm haline geldi. Bu değişim, oyuncuların oyunlarından, özellikle de üçlü A oyunları söz konusu olduğunda, her zamankinden daha fazlasını beklemeleri nedeniyle gerçekleşiyor. Bu, geliştiricilerin bu son derece rekabetçi pazarda başarılı olmak istiyorlarsa bu yüksek beklentileri karşılamaları gerektiği anlamına geliyor.
• Her geçen gün daha fazla insanın internette vakit geçirmesiyle birlikte dijital platformlar her yayıncının stratejisinin önemli bir parçası haline geldi. Bu nedenle stüdyoların, ne tür içeriğin üretileceği konusunda yaratıcı özgürlüğü korurken aynı zamanda mümkün olduğu kadar çok potansiyel müşteriye ulaşmayı umuyorlarsa, oyunlarının birden fazla platformda, özellikle de PlayStation 4 ve Xbox One gibi konsollarda kullanılabilir olmasını sağlamaları gerekir (bu son bölüm, daha sonra gelin).

Müşteri Odaklı Yaklaşımın Önemi

Müşteri odaklı yaklaşım, oyuncu deneyimini iyileştirmenin bir yoludur. Önemli olan sadece eğlenceli ve ilgi çekici oyunlar yapmak değil, aynı zamanda oyuncuların kendilerini güvende, saygı duyulan ve anlaşılmış hissedebilecekleri bir ortam yaratmaktır. Müşteri odaklı yaklaşım, topluluğu merkeze alır ve ürününüze yatırım yapabilmeleri için oyuncularla ilişkiler kurmaya odaklanır.

Bu yaklaşım, üçlü A oyun geliştiricileri için çok önemlidir çünkü projelerine milyonlarca dolar yatırmışlardır; bu da, geliştirme sırasında alınan her kararın, ilerleyen süreçte finansal sonuçlar doğurmasını sağlamaları gerektiği anlamına gelir. Bunu başarmak, göz korkutucu bir görev olan geleneksel oyun geliştirme modelinin ötesinde düşünmelerini gerektirecektir. Ancak oyuncularının ilgi ve ihtiyaçlarından nasıl yararlanabileceklerini bulabilirlerse bu, bir bütün olarak sektör için daha güvenli bir finansal geleceğe yol açabilir.

Kişiselleştirme ve Oyuncu Deneyimi

Kişiselleştirme ve oyuncu deneyimi, üçlü A oyun endüstrisinin önemli yönleridir ve aynı zamanda birbiriyle de ilişkilidir. Kişiselleştirme aslında oyunculara deneyimlerini kendi tercihlerine, ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre uyarlamaları için bir yol sunmaktır. Oyuncu deneyimi, bir oyun oynarken ne kadar eğlendiğinizi ifade eder ve bu, hem oyun sırasında (hikaye) hem de oyun dışında (özelleştirme) olanları içerir.

Kişiselleştirmenin veya oyuncu deneyiminin üçlü A oyununda etkili olabilmesi için, bu seçeneklerin oyunun kendisinden veya DLC'ler (indirilebilir içerik) gibi başka yollarla gelmesine bakılmaksızın oyuncular için bir tür özelleştirme seçeneklerinin mevcut olması gerekir. Örneğin: Call Of Duty: Black Ops 4'te şu anda mevcut olandan daha fazla silah istiyorsanız ancak karışıma karakter görünümleri veya haritalar gibi başka hiçbir şeyin eklenmesini istemiyorsanız tek yapmanız gereken ekstra para ödemeden ek silahları ayrıca satın almaktır. silahlar dışında her şeyi içeren DLC paketlerinde!

Kapsayıcılık ve Erişilebilirlik

Kapsayıcılık ve erişilebilirlik aynı madalyonun iki yüzüdür. Kapsayıcılık, cinsiyetleri, ırkları, cinsel yönelimleri veya fiziksel yetenekleri ne olursa olsun, hayatın her kesiminden insanları dahil edebilmek anlamına gelir. Erişilebilirlik, önlerine ne tür engeller çıkarsa çıksın herkesin ürününüzü kolay bir şekilde kullanabilmesini sağlamakla ilgilidir.

Burada oyunlardan (herhangi bir tür yazılımdan değil) bahsettiğimiz için, bunun özellikle sektörümüzde nasıl uygulandığına odaklanmak istiyorum: Kapsayıcı tasarım, farklı etnik kökenleri ve cinsiyetleri temsil eden karakterleri dahil etmek anlamına gelir; bu aynı zamanda oyunun fiziksel hareketliliğe değil, aynı zamanda okuduğunu anlama veya matematik becerileri gibi "bilişsel erişilebilirlik" adı verilen zihinsel veya bilişsel yeteneklere de bağlı olmadığından emin olmak anlamına gelir.

Topluluk Katılımı ve Geri Bildirim

İlk günden beri topluluğu dinlediğimizi söylemekten gurur duyuyoruz. Sonuç olarak, oyunculardan ve diğer paydaşlardan aldığımız geri bildirimlere dayanarak oyunu geliştirmeyi başardık. Örneğin oyunumuzu ilk kez 2016 yılında Steam Erken Erişim'de yayınladığımızda hatalar ve performans sorunlarıyla ilgili bazı şikayetler vardı. 2018'de tam sürümümüzü yayınlamadan önce, bu geri bildirimleri yakından dinledik ve bazı değişiklikler yaptık.

Buradaki anahtar sadece dinlemektir: savunmacı bir şekilde tepki vermeyin veya kimseyi gücendirmemek için çok çabalamayın; Sadece dikkatlice dinleyin, böylece onların fikirlerini oyun geliştirme sürecinizde kullanabilirsiniz!

Teknoloji ve Daldırma'nın Rolü

Teknolojinin daldırmadaki rolü açıktır. Oyun içinde sizi çevreleyen ışıklandırma, ses ve grafikler deneyiminizi artırabilir veya bozabilir. Oyun motoru, oyuncuyla animasyon ve fiziğin ötesine geçen şekillerde etkileşime giriyor; aynı zamanda birbirleriyle ve çevreleriyle nasıl etkileşime girdiklerini de belirler. Tüm bu etkileşimler, oyuncular için zengin bir varlık hissi yaratmak üzere bir araya geliyor ancak bunları geliştirebileceğimiz hâlâ birçok yol var!

Para Kazanma Modelleri ve Oyuncu Refahı

Para kazanma modelleri değişiyor. Oyuncular kendilerine saygıyla davranılmasını ister ve verilerinin veya paralarının kendi çıkarlarına ters düşecek şekilde kullanılmasını istemezler. Ayrıca paralarından en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini ve geliştiricilerin ön ödeme veya mikro işlemler (MTX) olmadan para kazanmalarının başka yolları olup olmadığını da bilmek istiyorlar.

Oyuncular, özellikle konu ganimet kutuları ve "kazanmak için öde" mekaniği gibi MTX uygulamaları söz konusu olduğunda bu konu hakkında oldukça yüksek sesle konuşuyorlar.

Triple A oyun endüstrisindeki müşteri odaklı inovasyon, oyuncular için uzun vadeli değer yaratmak açısından çok önemlidir.

Bir oyun geliştiricisiyseniz, müşteri odaklı yeniliğin yalnızca oyuncularınızla ilgili olmadığını anlamanız önemlidir. Bu aynı zamanda onların ne istediklerini anlamak ve bu ihtiyaçları karşılayan bir oyun yaratmakla da ilgilidir. Bu, oyuncu için eğlenceli bir oyun oluşturmakla ilgilidir; onları mutlu edecek şekilde tasarlanmış olduğundan saatlerce oynayarak geçirecekleri bir oyundur.

Bugünün pazarında pek çok farklı türde oyuncunun bulunduğunu burada belirtmek önemlidir; bazı insanlar karmaşık anlatımlara sahip oyunlardan hoşlanırken bazıları aksiyon dolu oyun deneyimlerini tercih eder (Call of Duty gibi). Kendiniz için veya başka bir oyuncu türü için tasarım yapıyor olsanız da olmasanız da, şunu unutmayın: müşteri odaklı yenilik, öncelikle onların bakış açısına göre tasarım yapmak anlamına gelir!

Çözüm

Müşteri odaklı yeniliğin, üçlü A oyun endüstrisindeki oyuncular için uzun vadeli değer yaratmanın anahtarı olduğuna inanıyoruz. İhtiyaçlarına ve isteklerine odaklanarak, benzer ilgi alanlarını ve hedefleri paylaşan diğer insanlarla bağlantı kurmalarına yardımcı olacak deneyimler yaratabiliriz. Bu, yalnızca markanızla etkileşimin artmasına yol açmakla kalmaz, aynı zamanda tekrar satın almaları da teşvik eder çünkü müşteriler, yalnızca kendilerinden daha büyük bir şeyin parçası olduklarını hissederler!

-