Başarılı Bir Soğuk Satış E-postası Nasıl Yazılır?

Ah, korkunç soğuk satış e-postası.

Her yerdeki satış görevlilerinin nefret ettiği meşhur soğuk e-posta, SDR'ler için evrensel bir acı kaynağıdır.

Soğuk satış e-postası nedir?

Soğuk satış e-postası, bir satış görevlisinin daha önce iletişim kurmadığı veya ilişki kurmadığı potansiyel müşterilere gönderdiği şeydir. Pek çok olası müşteriyle diyaloğu başlatan şey budur ve bunu başarırsanız parlak, yeni bir anlaşmaya yol açabilir. ✨

Satıcılar neden onlardan bu kadar nefret ediyor? Birincisi, çünkü ne diyeceğini bilmek zor. İkincisi, yanıt almama ihtimalinizin yüksek olduğunu bildiğiniz halde kimse e-posta yazmaktan hoşlanmaz. Üçüncüsü, hiç kimse spam hissetmekten hoşlanmaz.

Ama olay şu: soğuk e-posta, satış oyununda bir zorunluluktur. Doğru yapıldığında, size ve potansiyel müşterinize aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi avantaj sağlar:

• Yeni bir potansiyel müşteriyle (ve umarım nihai bir müşteriyle) iletişimi başlatmak .
• Bilgi, kaynak, yeni bağlantılar sağlayarak ve kendinizi güvenilir bir danışman veya danışman olarak konumlandırarak değer sunmak .
• Potansiyel müşterinizi, onlara ve iş hedeflerine uygun bir çözümle meşgul etmek.
• Gelecekteki herhangi bir diyalog için tonu ve bundan sonra ne bekleyeceğinizi belirlemek.

Peki, gerçekten bir yanıt alacak soğuk bir satış e-postasını nasıl yazarsınız ? En iyi uygulamalara VE bugün kullanmaya başlayabileceğiniz bazı soğuk satış e-posta şablonlarına genel bir bakış için bu kılavuza göz atın.

Soğuk satış e-postaları için en iyi uygulamalar

Soğuk satış e-postaları yazmanıza yardımcı olmak için sosyal yardım stratejinize ekleyebileceğiniz en iyi dokuz uygulama:

1) Satış araştırmasını atlamayın

Başarılı bir soğuk e-posta yazmak için satış araştırması şarttır. Daha önce de söyledik ve tekrar söyleyeceğiz: Alakasız beklentileri hedeflemenin bir anlaşmaya yol açması pek mümkün değil. Bunun yerine, uygun ipuçlarına yönlendirilebilecek zaman ve enerjiyi boşa harcamış olursunuz. Satış araştırması, ideal müşteri profiliniz (ICP) tarafından tanımlanan belirli kriterlere uyan bir ilgili kişi listesi oluşturmanıza olanak tanır.

Araştırmayı mümkün olan en etkili şekilde gerçekleştirmek için, ICP'niz ve müşteri kişilikleriniz hakkında derinlemesine bir anlayış kazanmanız gerekir. Kendinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Şirket profili nedir?
• Acı noktaları, hedefleri ve zorlukları nelerdir?
• Fırsatları nerede görüyorlar?
• Kendi pazarlarında nasıl rekabet etmeyi hedefliyorlar?

Net bir parametre seti tanımladıktan sonra, geniş bir potansiyel müşteri havuzunu son derece alakalı olanlardan oluşan stratejik bir listeye daraltmaya başlayabilirsiniz. Benzerweb'in Satış Zekası çözümü , SDR'lerin 100 milyondan fazla web sitesini herhangi bir kritere göre analiz ederek ideal potansiyel müşterilerini kolayca belirlemelerine olanak tanır.

2) Araştırmanızı yapın

Satış araştırmanızı tamamladıktan ve lezzetli bir potansiyel müşteri listesi geliştirdikten sonra, ulaşmayı planladığınız kişileri araştırın.

E-postanızı hazırlamadan önce şu temel bilgileri bilmelisiniz:

• Tam adları
• Şirketteki rolleri
• Kariyer geçmişi
• Son promosyonlar
• Başarılar (mevcut ve önceki rollerde)

Aynı zamanda, şirketi satın almaya neyin teşvik ettiğini anlamak isteyeceksiniz. Geçmişte, potansiyel müşterinin şirketini yeni bir çözüm veya hizmet satın almaya iten belirli bağlamlar, olaylar veya ihtiyaçlar oldu mu? Bu gerçekleri çantanıza koyduğunuzda, (umarız) başarılı bir satış yapmak için gerekli koşullar hakkında daha derin bir anlayışa sahip olacaksınız. Bu, soğuk satış e-postanızı yazarken satış konuşmanızı ve girişinizi çerçevelemenize yardımcı olacaktır.

Tüm bu bilgileri topladıktan sonra, daha sonra başvurabilmek için CRM'nize ayrıntılı notlar yazın.

3) Güçlü bir konu satırı yazın

Çivi 👏 o 👏 konu 👏 satır 👏:

• Kısa tutun: Her şeyin görünür olduğundan ve potansiyel müşterinizin gelen kutusunda kesintiye uğramadığından emin olun.
• Pazarlama dilinden veya spam içerikli dikkat çekicilerden kaçının: Konu satırınız, pazarlama departmanınızın metin yazarı değil, sizin yazdığınız gibi görünmelidir… ve kesinlikle bir bot olmamalıdır.
• Yazım hatalarını kontrol edin: Yazım hataları, zayıf noktalama işaretleri ve konu satırınızdaki diğer hatalar, potansiyel müşterinize işinizin özensiz olduğunu veya gönder düğmesine basmadan önce e-postalarınızı düzenlemeyi yeterince umursamadığınızı gösterebilir.
• Sözlerinizi tutun: Etkileyici bir konu satırı, yalnızca e-postanız sözünü yerine getiriyorsa iyi bir konu satırıdır. Örneğin, “[İsim], %20 indirimimizden yararlanın” yazıp e-postanızda bir daha indirimden bahsetmemelisiniz.

4) Konuştuğunuz gibi yazın

Lütfen - yalvarıyoruz - iş jargonu kullanmaktan veya doğal olmayan resmi bir sesle yazmaktan kaçının. İnsanlar e-postalarını hızlı bir şekilde almak istiyor. En iyi bahsiniz, basit ve net tutmaktır. Her zaman profesyonel olun, ancak aşırı resmi olmayın.

5) Büyük metin paragraflarından kaçının

Büyük metin parçaları gözü yormaz. "Gözden geçirilebilir" değiller ve muhtemelen e-postanızı okumadan açan potansiyel müşterileri uzaklaştıracaklar.

Tüm e-postanız beş ila yedi kısa cümle aralığında olmalıdır (maksimum 125 kelime , ideal uzunluk 50-100 kelimedir ). Mesajınızın hızlı ve kolay okunmasını sağlamak için cümlelerinizi kısa paragraflara ayırın.

6) “Ben”, “biz” ve “bizim” kullanımınızı en aza indirin

Seninle alakalı değil. Bir potansiyel müşteriyle ilgi çekici bir yazışma başlatmak istiyorsanız, her şeyi onlar hakkında yapmalısınız. Anlıyoruz, konuşmaya değerken ürününüzü tanıtmaya veya açıklamaya çalışırken bu zor olabilir.

Cevap? Cümlelerinizi, konuştuğunuz şirketi daha kapsayıcı olacak şekilde dönüştürün. Şuna bir bak:

👎 V1: "İlginizi çekeceğini düşündüğüm yepyeni bir özelliğimiz var"

👍 V2: "Şirketiniz [hedefi] gerçekleştirmeye devam ederken, en son özelliğimizden kesinlikle yararlanabilirsiniz"

Orada ne yaptığımızı gördünüz mü?

7) Kişiselleştirin

Soğuk satış e-postalarınızı olabildiğince kişiselleştirmenin yollarını arayın. Bunu, potansiyel müşterinizle ilişkilendirilebilecek başarılardan, ihtiyaçlardan veya zorluklardan bahsederek yapabilirsiniz.

Benzerweb'in Satış Zekası Öngörü Oluşturucusu ile potansiyel müşterinin dijital stratejisi, performansı ve rekabeti hakkında tam görünürlük elde edebilirsiniz. Çeşitli iş içgörülerini zahmetsizce belirlemenize izin vererek, yalnızca potansiyel müşterinizin dikkatini çekmekle kalmayacak, aynı zamanda ödevinizi yaptığınızı ve sunacak gerçek bir değere sahip olduğunuzu hemen göstereceksiniz.

Hizmetlerini kullanılmayan bir bölgeye genişletirlerse daha ne kadar satış yapabileceklerini onlara gösterin. Ya da rakiplerinin, potansiyel müşterinizin muhtemelen eşleştirmek isteyeceği yeni yetenekler vermek için fırlamalarına yardımcı olmak için benzer bir teknolojiyi yeni benimsediğini belirtin. Benzer web, bu bulguları kolayca üretmenize yardımcı olur, böylece satış e-postalarınıza faydalı bilgiler ekleyebilir ve görüşmelerinizi hızlı bir şekilde başlatabilirsiniz.

8) İsim bırakma

Müşteri listenizdeki diğer şirketlerin - özellikle tanınmış olanların - adının geçmesi, potansiyel müşterileriniz arasında güvenilirlik ve güven oluşturmanıza yardımcı olur.

Sosyal kanıt, diğer şirketlerin sizinle iş yapmaya devam edecek kadar size güvendiğini göstermenizi sağlar. Çözümünüzün veya hizmetinizin diğer şirketlerin standartlarını karşıladığını, değer sunduğunu ve – muhtemelen – yatırım getirisi sağladığını gösterir.

Sıcak ipucu: Vaka incelemeleri ve somut performans rakamları, sosyal kanıtınızı güçlendirecek ve bu taktiği daha da etkili hale getirecektir.

9) Net bir CTA ekleyin

E-postanızın sonunda, müşteri adayınızın bundan sonra ne yapmasını beklediğiniz açık olmalıdır. Belirli bilgilerle yanıt vermeliler mi? Bir toplantı için zaman önermelerini ister misiniz? Calendly'nizde bir zaman aralığı ayırmalarını istiyor musunuz?

SDR'lerin satış e-postaları yazarken yaptığı yaygın bir hata, bunu açıklığa kavuşturmamaktır. Tercihen sonuna bir CTA ekleyerek kafa karışıklığını önleyebilir ve yanıt alma şansınızı artırabilirsiniz. Sonraki adımları atmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırın.

Bugün kullanmaya başlayabileceğiniz 5 soğuk satış e-posta şablonu

Yaratıcı bir şekilde engellenmiş hissediyor musunuz? Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Potansiyel müşterilerinize bugün ulaşmak için bu soğuk e-posta şablonlarını kullanmayı deneyin.

Onları özelleştirin, size ait yapın ve güvenle gönder düğmesine basın.

1) Giriş e-posta şablonu

Merhaba [Muhtemel isim],

Benim adım [sizin adınız] ve [şirketinizde] çalışıyorum. [Mevcut iki müşterinin adını girin] gibi işletmelerle [yardım/etkinleştirme/vb.] [kısa yol] için çalışıyoruz.

[Ürün/hizmet/platformumuz], [potansiyelin şirketi] gibi şirketlere [teklifinizin benzersiz bir avantajına bir cümle ekleme] olanağı sunar.

Bu hafta bir telefon görüşmesi için on beş dakikanız var mı? Şirketinizin mevcut hedefleri hakkında bilgi edinmek ve [şirketinizin] değerli olup olmayacağını araştırmak isterim.

En iyi,

[Adınız].

2) Yönlendirme e-posta şablonu

Merhaba [Muhtemel isim],

Benim adım [sizin adınız] ve [şirketinizin adı] ile çalışıyorum. [hedefe] ulaşmalarına yardımcı olmak için [mevcut iki müşterinin adını girin] gibi kuruluşlarla çalışıyoruz.

[Ürününüz veya hizmetiniz hakkında bir cümle girin].

Konuşmak için doğru kişi misin? Değilse, bunun şirketiniz için değerli olabilecek bir şey olup olmadığını tartışabilmemiz için beni doğru kişiye yönlendirebilir misiniz?

En iyi,

[Adınız]

3) Satış e-posta şablonu

Merhaba [Muhtemel isim],

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur. [İletişim bilgilerini nasıl edindiğinize dair kısa bir açıklama] ve [tetikleyici bir olaydan bahsedin, örneğin: şirket hakkında bir makale okudunuz, az önce bir duyuru yaptılar, liderlik değişikliği var, vb.] .

[şirketinizin adı] olarak, [platformumuz/hizmetimiz/yeni özelliğimiz], [olası müşterinin şirket adı] gibi [ekiplere/işletmelere] yardımcı olmak için tasarlanmıştır. [Ürün veya hizmetin bir cümle açıklaması]. Bunu şu şekilde yaparız:Avantaj/özellik 1

• Avantaj/özellik 2

• Avantaj/özellik 3 (isteğe bağlı)

[Şirketinizin adının] nasıl değer sağlayabileceği hakkında sohbet etmek için [saat ve tarih] hızlı bir arama için uygun musunuz?

En iyi,

[Adınız]

4) Tetikleyici etkinlik e-posta şablonu

Merhaba [Muhtemel isim],

Ben [şirketinizden] [sizin adınız]. [Trigger event] ile ilgili haberleri yeni gördüm. Tebrikler!

[Tetikleyici olayı ve ilgili etkiyi kısaca detaylandırın], böylece şimdi [iş hedefine] odaklanıyor olabilirsiniz. [Benzer bir şirketin adı] [bir veya iki fayda] elde etmesine nasıl yardımcı olduğumuzu duymakla ilgilenebileceğinizi düşündüm.

[tarih ve saat] tarihinde görüşmek üzere hızlı bir arama için uygun musunuz? Değilse, ne zaman iyi bir zaman olacağını bana bildirin.

En iyi,

[Adınız]

5) Değer odaklı e-posta şablonu

Merhaba [Muhtemel isim],

Ben [sizin şirketinizden] [adınız] ve [şirketlerinizin nasıl bir ilişki kurduğuna dair kısa açıklama] nedeniyle size ulaşıyorum. [Mevcut iki müşteriyi adlandırın] [elde edin/arttırın/arttırın] [temel fayda] gibi kuruluşlara yardımcı oluyoruz.

[Ürününüz veya hizmetinizle ilgili iş fırsatı hakkında içgörü] [faydayı tanımlayabileceğinizi] biliyor muydunuz? Analizlerime göre, [eylemi tanımlayarak (ürününüzü kullanarak, hizmet bölgenizi genişleterek vb.)] [ölçülebilir metrik] [faydayı artırabilir/arttırabilir/başarabilirsiniz].

Bu size ilginç geliyorsa, daha ayrıntılı konuşmak için bir zaman ayarlamayı çok isterim. [tarih ve saat] sizin için uygun mu?

Benzer web, soğuk e-postayı biraz daha az soğuk hale getirir

Soğuk satış e-postası daha önce varlığınızın felaketi gibi geldiyse, umarız bu kılavuz, yapılacaklar listenizdeki bu önemli göreve ısınmanıza yardımcı olmuştur.

Öngörülerin, araçların ve şablonların doğru kombinasyonuyla araştırma ve yazma sürecini önemli ölçüde basitleştirebilir ve daha iyi bir sonuç elde edebilirsiniz. 🏆

Benzerweb'in Satış Çözümü, nihai soğuk e-posta satış aracıdır. Bir düğmeyi tıklatarak benzersiz ve ilgi uyandıran içgörüler oluşturma yeteneğiyle, yalnızca potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmekle kalmayan, aynı zamanda onlara değer sunan e-postalar yazmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgi ve verilere anında erişebileceksiniz.