Etkiyi Artırmak İçin İşbirlikçi Pazarlama Nasıl Yükseltilir?

Pazarlamaya yönelik işbirliğine dayalı bir yaklaşım, birbirine bağlı, dijital odaklı dünyamızda giderek daha yaygın hale geliyor. Aslında, pazarlama profesyonelleri arasında yapılan bir anket, artık %50'den fazlasının ortaklıkları geliri ve marka bilinirliğini artırmanın bir yolu olarak gördüğünü ortaya çıkardı.

Doğru şekilde yapıldığında işbirliğine dayalı pazarlama, birden fazla kuruluşun uzmanlığını ve görünürlüğünü birleştirir; bu da kampanyalarınızın daha düşük maliyetle daha iyi sonuçlara sahip olması anlamına gelir. Bununla birlikte, hem ilk kez başlayanlar hem de ünlü markalar için riskler de beraberinde geliyor.

Bu sayfa işbirlikçi pazarlamanın pazarlamacılar ve daha geniş kuruluşlar için anlamına odaklanacaktır. Ayrıca bu işbirliğinin teknik temelini oluşturmak için bilmeniz gereken her şeyi ve kurumsal düzeyde başarısını garantileyecek adımları da kapsayacaktır.

İşbirliğine dayalı pazarlama nedir?

Kısaca işbirlikçi pazarlama, iki veya daha fazla işletmenin, pazara nüfuzu ve katılımı arttırılmış pazarlama kampanyaları sunmak için kaynaklarını bir araya getirmesidir.

Ayrıca, aslında aynı şey olan ancak özellikle her şirketin logosunun ortak oluşturulan bir pazarlama kampanyasına gözle görülür şekilde eklenmesi anlamına gelen 'ortak markalaşma' terimini de duymuş olabilirsiniz. Bu, her iki markanın da ortak bir hedefe ulaşmak, yani etkilerini simbiyotik olarak genişletmek için bir araya geldiği, eşitler arasındaki bir tür ortaklığı simgeliyor.

Peki markalar neden işbirlikçi pazarlamaya katılıyor?

Başlıca avantajlarını özetleyelim:

• Spot ışığını paylaşabilirsiniz, bu da pazarlama çabalarınızın bütçenizi zorlamadan daha da ileri gitmesi anlamına gelir.
• Soğuk tanıtımlarla uğraşmadan yeni kitlelere erişimin kilidini açarsınız.
• İki beyin (veya daha fazlası) tek beyinden daha iyidir; bu, kendi başınıza oluşturamayacağınız yaratıcı fikirlerin kıvılcımını ateşler.
• En iyi yaptığınız işe odaklanabilmeniz için iş yükünü dağıtacak ekstra elleriniz olacak.
• Bu bir güven artırıcıdır; müşteriler, sevdikleri markaların bir araya geldiğini gördüklerinde hepsi bu işin içindedir.

Ama birlikte çalışmanın bazı riskleri yok mu?

Evet. Markaların çalışmayı seçtikleri şirketler konusunda seçici olmasının nedeni de budur. Bir sonraki işbirliğinize başlamadan önce bu potansiyel dezavantajların farkında olmalısınız:

• Doğrudan bir rakiple çalışmak karmaşıktır ve güvensizlik duygusuna neden olabilir.
• Bazen mutfakta çok fazla aşçı olması, tüm kararları veremeyebileceğiniz anlamına gelir.
• Partneriniz işleri berbat ederse, markanızı da lekeleyebilir; bunu 'ilişkilendirme nedeniyle suçlu' olarak düşünün.
• Siz ve partneriniz aynı fikirde değilseniz mesajınız çeviri sırasında kaybolabilir veya seyreltilebilir.
• Bir partnerin eşit olmayan bir şekilde maruz kalması durumunda gölgede kalma riski vardır.

Cognism CMO'dan şirket içi SaaS pazarlama ekipleri oluşturmaya ilişkin harika ipuçları mı istiyorsunuz? Alice de Courcy'nin ilk kez CMO'luk yapan birinin günlüğüne göz atın.

Hangi araçlar işbirlikçi pazarlamayı kolaylaştırır?

Pazarlama işbirliği teknolojisi, pazarlama ortaklıklarında merkezi bir rol oynar çünkü genellikle birden fazla ofis binasına veya şehre dağılmış insanları bir araya getirir. Teknoloji yanınızda olduğunda, daha kolay işbirliğine, daha mutlu bir ekibe ve sonuçta daha etkili kampanyalara bakıyorsunuz. İşbirliğine dayalı çalışmalarınızı şekillendirmek için dijital araçları kullanabileceğiniz bazı belirli alanlara bakalım:

1. Kaynak paylaşımı ve koordinasyonu için entegre platformlar

Entegre dijital platformlar, pazarlama ekiplerinin ekip projelerine yaklaşımında önemli bir sıçramaya işaret ediyor. Birden fazla kullanıcı gerçek zamanlı olarak devreye girebilir, düzenlemeler yapabilir ve yorum bırakabilir; tam sürüm geçmişi parmaklarınızın ucundadır.

Güncellemelerin dosyaların ileri geri gönderilmesi anlamına geldiği eski sistemlerle arasındaki fark çok belirgindir. Şimdi, istekleri e-postayla göndermek gibi zahmetli bir süreç yerine, paylaşılan bir belgeye doğrudan açıklama eklemenin verimliliğini hayal edin.

Entegre yazılımın faydaları çok çeşitlidir; zamandan tasarruf sağlar, şeffaflığı artırır ve her önerinin gelen kutunuzu tıkamadan yakalanmasını sağlar.

2. Gerçek zamanlı uzaktan işbirliğine olanak sağlayan iletişim araçları

Uzaktan çalışmanın döngünün dışında hissetmek anlamına geldiğini hatırlıyor musunuz? Asenkron çalışmaya olanak sağlayan dijital iletişim araçları sayesinde o günler geride kaldı.

Bu platformlar, salgın yıllarında (uzaktan çalışmanın bir zorunluluk haline geldiği zaman) bir tür uyanış yaşadılar ve bu, daha fazla pazara nüfuz etme ve yeni işlevlerin geliştirilmesiyle sonuçlandı. Tek tıklamayla ekran paylaşımı, video konferans ve toplantı planlama gibi özellikleri düşünün.

Bugünlerde, ABD şirketlerinin %25'i çalışanlarına tamamen evden veya hibrit bir modelin parçası olarak çalışma fırsatı sunuyor. Bu, çoğu şirketin bu araçları nasıl kullanacağını ve uygulayacağını zaten bildiği ve bunların işbirliğine dayalı kampanyalara genişletilmemesi için hiçbir neden olmadığı anlamına gelir.

3. Bulut depolama, paylaşılan materyallere kolay erişim sağlar

Bulut depolama, pazarlamada etkili işbirliğinin bir başka temel taşıdır. Kampanyayla ilgili tüm materyalleri herkesin erişebileceği merkezi bir depoda tutar.

Dropbox gibi hizmetleri düşünün. Çok basit: Dosyalarınız çevrimiçi olarak yayınlanır, böylece ekibinizdeki herkes dosyalarınıza her yerden, her zaman erişebilir. En son kampanya görsellerine veya paylaşılan sunuma mı ihtiyacınız var? Hepsi orada, birkaç tık uzakta.

Bir bulut sistemiyle, önemli veriler e-posta zincirlerinde veya hantal USB sabit disklerde saklanmayacak; bunun yerine tamamen senkronize bir iş akışı oluşturur.

Özel bir ürün lansmanına hazırlandığınız zamanı ele alalım. Bu, departmanların birbirlerinin kuyruğunu kovalamasını ve paniğe kapılmasını gerçekten istemediğiniz bir zamandır; aradıklarını bulmaları için onları ortak depolama platformuna yönlendirebilirsiniz.

4. Otomasyon yazılımı aracılığıyla kolaylaştırılmış işbirliği

Otomasyon yazılımı, üzerinde ne yazıyorsa onu yapar; rutin pazarlama görevlerini otomatik eylemlere dönüştürür, ekip üyelerinizi her şeyi elle yapma zahmetinden kurtarır.

Kullanım senaryosuna harika bir örnek , öncü pazarlama otomasyonudur . Potansiyel müşterileri dönüşüm hunisine girdikten sonra nitelendirme ve besleme konusunda asla endişelenmenize gerek olmadığını hayal edin. İşbirliğine dayalı pazarlamada bu bir nimettir.

Potansiyel müşterileri zenginleştirmek ve e-postayla besleme veya damlama kampanyalarına göndermek veya bunları doğrudan doğru satış görevlisine göndermek için araçlar ayarlayabilirsiniz. Bu, mesajın hedefe ulaşması nedeniyle ayrık veya eşit olmayan kampanyaların oluşma riskini azaltır.

5. Müşteri verilerinin işbirliği ve koordinasyonu için CRM sistemleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemlerini pazarlama ekibinizin kutsal kitabı olarak düşünün. Bu platformlar müşterileriniz hakkında bilgi hazinesidir.

İşbirliğine dayalı pazarlama çalışmaları için bu, kampanyalarınızı lazer hassasiyetiyle uyarlayabileceğiniz ve doğru kişileri doğru mesajla hedefleyebileceğiniz anlamına gelir. Artık tahminlere veya herkese uyan tek boyutlu kampanyalara gerek yok.

İster kişiselleştirilmiş e-posta patlamaları için hedef kitleleri bölümlere ayırmak, ister stratejilerinize ince ayar yapmak için müşteri yolculuğunu izlemek olsun, CRM sistemleri sizin ve iş ortaklarınızın aynı sayfada kalmanıza ve bu pazarlama hedeflerine birlikte ulaşmanıza yardımcı olur.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar veya vakıflar gibi benzersiz amaçları ve finansal yapıları olan kuruluşlar, kişiye özel yazılımları düşünmelidir. Örneğin STK'lar, aynı zamanda finansman ve hibe durumunu izlemek için projeye genel bakış sağlayan , kar amacı gütmeyen CRM işlevlerine sahip platformlardan yararlanabilir.

İşbirlikçi pazarlama, daha sıkı bütçe kısıtlamalarına sahip olanlar için büyük bir destek olabilir. Bunun gibi spesifik yazılımlar, daha fazla hedef kitle öngörüsü sağlamanın yanı sıra nihai sorumluluk raporları için gereken verileri de sağlayabilir.

Kurumsal işbirlikçi pazarlama nasıl yükseltilir?

Pazarlamada kurumsal işbirliği yüksek riskli bir oyundur. Hedeflerinize ulaşmak için tüm stratejik süreç boyunca ihtiyatlı olmalısınız. Bu bölüm, adım adım kılavuzdaki en önemli ipuçlarını kapsar.

1. Etkiyi ve katılımı artırmak için net hedefler belirleyin

Pazarlamanın derin kısmına dalmadan önce tam olarak neyi hedeflediğinizi bilmek çok önemlidir. Bu nedenle net hedefler belirlemek ilk önceliğinizdir. SMART kriterlerinin kullanılması, bu hedeflerin yalnızca iyi tanımlanmış olmasını değil aynı zamanda ölçülebilir ve belirli bir zaman dilimi içinde ulaşılabilir olmasını da sağlar.

Bir kampanya başarılı olmazsa, markaların ne zaman geri adım atacaklarını veya geri adım atacaklarını bilmesi gerekir ve hedefler, tetiği ne zaman çekeceğiniz konusunda rehberinizdir. Bunun da ötesinde, paydaşların ve yönetimin bu kararları alırken rahat olmalarını sağlayacak açık kanıtlar sunarlar.

2. İşbirlikçi girişimler için paydaşları ve departmanları belirleyin

Bir sonraki adım, kilit oyuncularınızı toplamaktır. Oyunda payı olan her paydaşı ve departmanı belirlemekten bahsediyoruz. Pazarlamadan satışa, ürün geliştirmeden müşteri hizmetlerine kadar herkesin katkısı, iyi bir kampanyayı harika bir kampanyaya dönüştürebilir.

Örneğin, teknoloji start-up alanında iş birliği yapıyorsanız, Ar-Ge ekibiniz ve dijital pazarlamacılar, markalarınızın inovasyonlarıyla oyunu nasıl değiştirdiğine dair güçlü bir mesaj vermek için güçlerini birleştirmelidir.

Alternatif olarak, bir perakendeciyseniz, pazarlama ekiplerinizin en güncel satış ve tahmin bilgilerine sahip olduğundan emin olmak isteyeceksiniz, böylece pazarlama stratejilerini uyarlayabilir ve bilinçli kararlar alabilirler.

Bunu başarmak için envanter seviyeleri, satış verileri ve kârlar hakkında bilgi edinmek amacıyla perakende iş yazılımını kullanabilirsiniz. Pazarlama ekiplerinizin üretim alanında nelerin işe yaradığını, kampanyalarının nasıl bir etki yarattığını ve karşılıklı yarar sağlamaya devam etmesi için pazarlama işbirliğinizin odak noktasının nerede olması gerektiğini görmesine olanak tanır.

Sektörünüz ne olursa olsun, kitlenizin gerçekten *tıkladığı* bir kampanyayı desteklemek için taraflar arası girdileri belirlemeli ve bir araya getirmelisiniz.

3. İşlevsellik boşluklarını belirlemek için mevcut işbirliği araçlarını değerlendirin

Daha sonra işletmenizin ve ortaklarınızın güvendiği mevcut yazılımların kapsamlı bir değerlendirmesini yapmalısınız. İncelemeye odaklanın:

• Gerçek zamanlı iletişim özelliklerinin verimliliği.
• Sorunsuz dosya paylaşımı ve eşzamanlı düzenleme yeteneği.
• Kurumsal sistemlerle birlikte çalışabilirlik derecesi.
• Genel kullanıcı deneyimi ve erişim kontrolleri, güvenlik ve uyumluluk hususları.
• Araçların genişleyen proje kapsamlarına uyum sağlayacak şekilde uyarlanabilirliği.

Bu teşhis süreci, işlevsellik açıklarının belirlenmesinde ve daha gelişmiş, amaca uygun işbirliği teknolojilerinin seçilmesinde anahtardır.

4. Entegre platformları ve işbirliği yazılımlarını benimseyin

Teknoloji yığınınızın seviyesini yükseltmeye hazır mısınız? Geçişin nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Mevcut pazarlama araçlarınızı denetleyin ve neyin eksik olduğunu belirleyin (yukarıya bakın).
• Bu boşlukları dolduran ve bulut tabanlı esneklik sunan platformları araştırın.
• Ekibinizin yeni sisteme alışmasını kolaylaştırmak için aşamalı bir dağıtım planlayın.
• Herkesin yeni kurulumdan memnun olduğundan emin olarak ekibinizi eğitin.
• İzleyin ve buna göre ayarlayın.

Yeni bir yazılımın benimsenmesinde, personelinizin onu nasıl kullanacağı konusunda takılıp kalması riski her zaman vardır; bu, bir adım ileri ve iki adım geri anlamına gelir. Bu nedenle, ekibiniz yeni platformlara alıştıkça üretkenlik düzeylerini ve geri bildirimleri yakından takip edin.

Hemen devreye girip iş başında daha fazla eğitim vermeye ve işbirliği ortaklarınızla teknolojiye nasıl uyum sağladıklarına dair açık görüşmeler yapmaya hazır olun. Asla bilemezsin; paylaşacakları bazı değerli bilgileri olabilir.

5. Veri koruması için sağlam güvenlik önlemleri uygulayın

İşbirlikçi pazarlama stratejisi, yalnızca müşterinizin verilerinin değil, iş ortağınızın verilerinin de işlenmesini ve depolanmasını içerir. Bu bilgiyi korumayı başaramazsanız, bu hem etik dışı hem de potansiyel olarak yasa dışı olacaktır; çünkü markanız, ticari sırları veya kişisel verileri ihmalkar bir şekilde sızdırdığı için dava edilebilir.

Bu nedenle, sağlam siber güvenlik protokollerinden oluşan bir temel oluşturarak başlayın; güçlü parolalar, iki faktörlü kimlik doğrulama ve şifreli iletişimler gibi şeyler tartışılamaz. Dikkat ve güvenlik kültürünü aşılayarak herkesin dijital kapılarını açık bırakmaması gerektiğini bildiğinden emin olun.

Buradan, güvenlik açıklarını tespit etmek ve daha büyük bir sorun haline gelmeden önce bunları gidermek için düzenli denetimler ve sızma testleri gerçekleştirebilirsiniz. Değerli bilgilerinizi sıkı bir şekilde kilit altında tutan güvenli, bulut tabanlı depolama seçeneklerini de unutmayalım.

Bu şekilde, kampanya içgörülerini veya müşteri verilerini paylaşırken bunların meraklı gözlerden uzak olduğunu bilirsiniz. Mümkünse, B2B ortaklarınızı güvenlik konusunda ciddi olduğunuza ikna etmek için ISO 27001 sertifikasını alın.

6. İşbirliği araçları ve veri paylaşımına ilişkin en iyi uygulamalar konusunda eğitim sağlayın

Yeni ve parlak bir araç setine sahip olmanız herkesin uzman olduğu anlamına gelmez. Ekibinizin ortak çalışmaya dayalı platformlarınızı profesyoneller gibi kullanma konusunda hız kazanmasını sağlamak için eğitim oturumları düzenleyin. Dosyaları güvenli bir şekilde paylaşmaktan proje zaman çizelgelerini yönetmeye kadar her şeyi kapsar.

Hassas görevler üzerinde çalışırken dosya izinlerini kontrol etmek ve halka açık Wi-Fi'den kaçınmak gibi veri paylaşımında yapılması ve yapılmaması gerekenleri vurgulamayı unutmayın. Eğlenceli ve etkileşimli hale getirin ve belki bir veya iki test yapın.

7. Verimliliği artırmak için tekrarlanan görevler için otomasyondan yararlanın

Hiç kimse aynı eski, sıkıcı pazarlama görevlerini tekrar tekrar yapmaktan hoşlanmaz. Otomasyonun günü kurtarmak için devreye girdiği yer burasıdır. Müşteri eylemlerine göre tetiklenen otomatik e-posta kampanyaları oluşturun veya sosyal medyada en iyi zamanlarda paylaşımda bulunmak için planlama araçlarını kullanın.

Peki ya o hiç bitmeyen raporlar için? Onları otomatikleştirin. Bu şekilde ekibiniz sıradan şeylerle çıkmaza girmek yerine, olayların yaratıcı ve stratejik yönüne odaklanabilir.

8. İşbirliğine dayalı pazarlama etkisini ölçmek için etkileşim ölçümlerini izleyin

Ne çalışıyor, ne çalışmıyor? Bu etkileşim ölçümlerine dikkat etmediğiniz sürece bilemezsiniz. E-posta açılma oranlarından sosyal medya beğenilerine ve web sitesi trafiğindeki artışlara kadar her şeyi izleyin. Hedef kitlenizde nelerin yankı uyandırdığını ve nelerin başarısız olduğunu görmek için bu verileri kullanın.

Bu bilgiler size bundan sonra nereye gideceğinize dair bir yol haritası sunar. Yaptığınız her hareketin sağlam verilerle desteklendiğinden emin olarak stratejilerinizi gerçek geri bildirimlere göre ayarlayın. Son olarak, bunu sürekli bir süreç haline getirin, böylece parmağınız her zaman kampanya başarınızın nabzını tutabilir.

Kapanıyor

Kısacası, pazarlamada işbirliğine dayalı ortaklıklar, alışık olabileceğiniz geleneksel kampanyalara oldukça benzersiz bir yaklaşımdır. Birçok nedenden dolayı değerlidirler:

• Her markanın ilgili güçlü yönleriyle oynamanıza izin verir.
• Geniş erişime ulaşmak.
• İzleyicilerle daha derinden etkileşime geçmek.

Bununla birlikte, taraflar arasındaki çatışmalardan kaçınırken yeni insanlar ve teknolojiler arasındaki işbirliğini teşvik etmeniz gerekeceğinden, bunları doğru şekilde yapmak da daha zordur. Doğru yapıldığında, ödüller çabaya değecektir, ancak bunun kolay olmasını beklemeyin.

Pazarlama ekibinizi yalnızca kaynakların paylaşımıyla değil, aynı zamanda vizyon ve çaba birliği yoluyla işbirlikçi bir zihniyete doğru yönlendirmeniz gerekecek.