İşletmenize Yönelik Meydan Okumalara ve Saldırılara Karşı Nasıl Savunma Yapılır?

Herkes, ne tür bir işletmeye sahip olursanız olun veya başlamak isterseniz, büyümenin zor olduğu konusunda hemfikir olabilir. E-ticaret için envanter düzeylerini yönetmek ve hatta müşterilerinizin gerçekte kim olduğunu bilmek gibi yeni bir işe başlarken akılda tutulması gereken birçok faktör vardır.

Sürdürülebilir ticari büyümeyi nasıl besleyeceklerini bulmanın yanı sıra, tehlikeler, küçük işletmelerin karşı karşıya kaldığı beklenen zorlukların yüzeyinin ötesinde gizleniyor. Bazen en büyük tehdit, aynı okyanusta yüzen rakiplerin saldırılarıdır. Bazı şirketler adil paylarını almak yerine, bölgenizi ele geçirmek için markanıza saldırabilir.

Bir rakip markanıza saldırırsa, kendinizi nasıl koruyacağınızı ve hikayeyi anlatmak için nasıl yaşayacağınızı bilir misiniz?

Çevrimiçi işletmenizin güvenliğini artırmanın bazı ayrıntılı yollarına veya hızlı bir şekilde zengin olmanıza yardımcı olmayı vaat eden sahte gurular tarafından sunulan yaygın dolandırıcılıklara düşmekten nasıl kaçınabileceğinize göz atın.

İşletmenize yönelik saldırılar tüm şekil ve boyutlarda olabilir. Markanızı baltalayan herhangi bir numaraya kendinizi kaptırmaktan nasıl korunabileceğinizi ele alacağız.

Kapıları Savun: Rakiplerin Markanıza Saldırmasının 3 Yolu

Rakipler, markanızı farklı şekillerde zayıflatabilir, böylece bir adım önde olabilirler. En kötü ihtimalle, tüm pazar payını kendileri için talep etmek için fikri mülkiyetinizi doğrudan çalmaya çalışabilirler.

Sınırlı kaynaklarla kendi işinizi kurmak için akıttığınız onca ter ve gözyaşından sonra, daha büyük markaların devreye girip yaptığınız her şeyi sabote etmesi çok adaletsiz gelebilir.

Ancak, küçük işletme sahipleri için veya dijital varlığınızı ölçeklendirmede nihayet bir miktar çekiş elde ediyorsanız, iyi haberler var. Bu saldırıların neye benzediğini öğrenmek, herhangi bir hasarı azaltmaya hazırlanmanıza yardımcı olabilir, böylece markanızı oluşturmaya odaklanabilirsiniz.

İşletmenizi korumaya yönelik Game of Thrones kılavuzumuza veya bir satıcının son derece sağlam savunmaları nasıl oluşturduğunu görmek için bu milyon dolarlık FBA vaka incelemesine göz atın.

Fiyat-Oylama

Araştırmalar fiyatlandırmanın tüketicilerin geçmişi, yaşı veya cinsiyeti ne olursa olsun satın alma kararlarını etkilediğini gösterdiğinden, herhangi bir işletme sahibinin ürünleri nasıl konumlandıracağını görmek için piyasa fiyatlarını yakından takip etmesi doğaldır.

Bazen, bir rakip, mali durumlarında net bir kayıp söz konusu olduğunda bile, müşterileri mağazalarından satın almaya ikna etmek için, RRP olarak listeledikleriniz ile eşleşerek veya bunların altına inerek sizinle bir fiyat savaşına girer.

Rakiplerinizden bu hareketi fark ettiğinizde, eldiveni ayağınıza koymuşlar ve sizden onu almanızı bekliyorlarmış gibi hissedebilirsiniz. Satış fiyatını kimin düşürebileceğine dair karşılıklı bir değiş tokuşta baştan ayağa gitmek cazip gelse de, birkaç şeyi göz önünde bulundurmanız gerekir.

Birincisi, fiyatlarınızı düşürmek kar marjınızı etkileyecektir. Masraflarınızı sürdürülebilir bir şekilde düşürmediğiniz sürece, satış fiyatınızı düşürmek kârlılığınızı da düşürür. Genel olarak, işletmenin mali durumu, kurtaramayacağı bir darbe alacaktır.

Ayrıca, markanızın benzersiz satış noktası, bir rakibin satış noktası ile aynı olmayabilir ve fiyatı düşürmek mantıklı olmayabilir. Markanız müşteriler tarafından yüksek kalite ve daha fazla özellik olarak kabul ediliyorsa, fiyat eşleştirmeye çalışarak ürünlerinizin çok altında satış yapıyor olabilirsiniz.

Fiyatlarınızı düşürmek yerine, farklı pazarlama kanallarına yatırım yaparak veya müşteri hizmetinizi geliştirerek satışlarınızı artırmayı düşünün. Aynı fiyat noktasında satış sayısını artırarak, pazarlamaya harcadığınız paradan daha fazlasını kazanabilirsiniz. Marka sadakatini beslemek ve markanızın değerini orijinal fiyat noktasında takdir eden yeni müşteriler kazanmak, en ucuz çözümü arayan müşterileri çekmekten daha kolaydır.

Bir fiyat savaşına girmek, yüksek riskli, düşük ödüllü bir senaryodur; kısa vadeli bir önlemdir. Örneğin yoğun sezonlarda veya yeni bir çapraz satış paket paketini tanıtmaya çalışıyorsanız, ancak rakipleriniz tarafından yönetilmek yerine kendi hızınızı takip ediyorsanız, fiyatları düşürmenin bir zamanı olabilir. Daha büyük resmi düşünerek ve ne kadar cazip görünse de, fiyat uyumlu bir savaşın içine çekilmeyerek kendinizi koruyun.

Negatif SEO

Bazı rakipler, arama motorlarının gözünde etki alanınızın özgünlüğünü ve güvenilirliğini zedelemek için sitenizin SEO'suna zarar verme gibi sinsi bir taktik kullanır.

Bu taktik, negatif SEO olarak bilinir. Etik olmayan doğası nedeniyle büyük ölçüde küçümsense de, bazı insanlar rekabet avantajı elde etmek için hala bu rotaya gidiyor. Adil bir oyunda sizi yenemezlerse, sizi aşağı çekmek ve düştüğünüzde sizi geçmek için kirli oynayacaklar.

Yaygın olumsuz SEO taktikleri, birçok düşük kaliteli geri bağlantıyı (aka spam geri bağlantıları) alanınıza yönlendirmeyi veya içeriğinizi intihal edildikten sonra kaldırmak için Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası (DMCA) bir intihal iddiasında bulunmayı içerir.

Ardından, yalnızca içeriğinizi intihal eden değil, aynı zamanda bir DMCA iddiasında bulunarak ilk etapta içeriklerini kopyaladığınızı iddia eden kişilere karşı dikkatli olmalısınız (utanmaz, biliyoruz!).

Bu sorunları nasıl çözeceğinizi düşünmek yerine, en başından işinizin etrafında derin bir hendek oluşturmak daha iyidir. Başarılı bir negatif SEO saldırısı, trafiğinizin düşmesine ve işletmenizin arama motorları tarafından cezalandırılmasına neden olacaktır. Bu noktada, hasar gerçekleşti ve kayıplarınızı telafi etmek için çok geç olacak.

Spam Geri Bağlantıları

Alan adınıza yönlendirilen birçok düşük kaliteli geri bağlantı, arama motoru algoritmalarının alan adınızın güvenilirliğini sorgulamasına neden olabilir. En kötü senaryoda, siteniz arama sorgularından kaldırılabilir.

Ahrefs , SEMRush veya Moz gibi araçları kullanarak geri bağlantı profilinizi izleyerek başlayın. Sitenize atıfta bulunan geri bağlantılara derin bir dalış yapabilirsiniz. Kısa bir süre içinde düşük alan sıralamasına sahip çok sayıda bağlantı, sitenizle ilgili alakasız içerik ve kötü optimize edilmiş bir arayüz görüyorsanız, bu olumsuz bir SEO saldırısının gerçekleştiğini gösterebilir.

Ama üzülme! Bu şüpheli spam geri bağlantılarını bir belgeye not edin ve Google Disavow aracını kullanarak bunları reddedin. Bu, Google'a bu geri bağlantılarla ilişkilendirilmek istemediğinizi söyler ve sizi olumsuz SEO nedeniyle bağlantı tabanlı cezalara maruz kalmaktan korur.

DMCA Talebinde Bulunma

Kendinizi DMCA iddialarından korumak için, yakın zamanda herhangi birinin makalelerinizi intihal edip etmediğini kontrol etmek için içeriğinizi Copyscape aracılığıyla çalıştırmaya değer. Zaman alıcı olsa da, bu kontrolleri düzenli olarak yapmaya değer. Birinin blog içeriğinizi kopyaladığını tespit ederseniz, bu kişiden onu kaldırmasını isteyebilirsiniz. İsteğinize uymazlarsa, bir DMCA talebinde bulunabilir ve orijinal içeriği oluşturduğunuzun kanıtını sunabilirsiniz.

Copyscape kontrollerini düzenli olarak çalıştırmak için zamanınız olmadığını düşünüyorsanız, bu görevi günlük veya haftalık görevlerinin bir parçası olarak bir VA'ya dış kaynak olarak verin. Bu, içeriğinizi eski haline döndürmek için mücadele ettiğiniz için sizi saatlerce baş ağrısından kurtarabilir.

Siber Saldırılar

İşletmeniz Bulutta depolandığından, yüksek duvarlar inşa etmek işinizi kurşun geçirmez hale getirmenize ve hacklemeyi çok daha zor hale getirmenize yardımcı olacaktır.

Parolalarınızı saklamak için LastPass veya Keeper gibi bir parola yöneticisi kullanmayı düşünün. Bu araçlar, parola olarak karmaşık dizeler oluşturma seçeneği aracılığıyla ek bir koruma katmanı ekler, böylece önemli oturum açma işlemleri için aynı olanları yeniden kullanmaktan kaçınabilirsiniz.

En güvenli web barındırma sağlayıcısını seçme, güvenli yuva katmanı (SSL) sertifikalarını etkinleştirme ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme gibi diğer en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun. E-ticaret işletmeleri, ödeme işleme koruması için PCI DSS'ye sahip olmanızı sağlamak gibi ek güvenlik katmanlarından yararlanabilir. Çevrimiçi işletmenizi nasıl güvence altına alacağınıza ve daha güçlü koruma ile değerini nasıl artıracağınıza ilişkin bu kılavuza göz atın.

Rakiplerden gelen doğrudan saldırıların dışında, günümüz ve çağda tüm girişimcilerin karşılaştığı ortak zorluklara karşı işletme içinden bir direnç oluşturmanız gerekecek.

Ortak İş Zorlukları

Çatıdan panik seviyelerini yükseltmeye çalışmadan (bunu yapmak için gerçekten yardıma ihtiyacımız yok!), bu sorunları ciddiye almaya ve bu saldırıları erken tespit edebilmeniz için düzenli kontroller veya protokoller hazırlamaya değer.

Dış saldırılar bir yana, bir çevrimiçi işletmeyi büyütürken tüm girişimcilerin karşılaştığı büyük zorlukların üstesinden gelme meselesi var. Yeterli zaman, azim ve çevik bir tavırla, işletmelerin bugün karşılaştığı bu yaygın zorlukların üstesinden gelebilirsiniz.

Bizim sözümüze aldırma. Bu e-ticaret girişimcilerinin milyon dolarlık bir varlık oluşturmak için zorlukların üstesinden nasıl geldiklerini okuduğunuzdan emin olun!

Bu veriye dayalı çalışmanın temel çıkarımı, her zaman bir çözüm olduğudur. Önemli olan, üstesinden gelinemeyecek kadar büyümeden önce sorunun farkında olmanızdır. Bu zorluklardan bazılarına bir göz atalım.

Bir işletme satın almakla ilgileniyorsanız, ücretsiz bir durum tespiti kontrol listesi indirerek doğru anlaşmayı aramak için gereken süreyi kısaltın.

Pazarlama Çabalarında Düşük Dönüşüm Oranları

Sosyal medya veya e-posta pazarlaması gibi farklı pazarlama türlerini denemek isteyebilirsiniz. Pazarlama kanallarınızı çeşitlendirmek, birincil trafik kaynağının kuruyarak gelir kaybına neden olma riskini azaltmanın harika bir yoludur. Ancak, dönüşüm oranları düşükse pazarlama çabalarınız boşa gidecektir.

Düşük performans gösteren pazarlama kampanyası şeklindeki delikler yoluyla paranın kanamasını önlemek için, pazarlamanızı uzmanlara, özellikle de PPC uzmanlarına dış kaynak sağlamayı düşünün.

Zamanı ve enerjiyi düşük riskli ve yüksek kazançlı bir pazarlama türüne yönlendirmek istiyorsanız, işletmenizin organik erişimini nasıl artıracağınızı öğrenmek size fayda sağlayabilir. İster blog içeriği ister sosyal medya gönderileri şeklinde olsun, daha geniş bir organik erişim, seçtiğiniz niş alanında uzmanlığınızı oluşturmanıza yardımcı olur; Onlara bir beceride nasıl daha iyi olunacağını öğreten veya niş hakkında daha fazla bilgi edinen yararlı içerik oluşturduğunuzda, hedef kitlenize daha fazla değer verir.

Alternatif olarak, geri adım atıp aynı anda büyütmeye çalıştığınız pazarlama kanallarının sayısını sınırlamak isteyebilirsiniz. Tüm kampanyalarda karışık sonuçlar görüyorsanız ve hangi yöne gideceğinizden emin değilseniz, pazarlama stratejinizi yeniden düşünün ve tek bir kanala odaklanın. Bir pazarlama yaklaşımını stabilize ettikten sonra, başka bir trafik kanalı büyütmeyi düşünebilirsiniz.

Yanlış Personeli İşe Almak

Yetkin çalışanları işe almak, bir işletmenin karşılaştığı en büyük zorluklardan biridir.
Sonuçta, gemiye doğru yeteneği almak her zaman en iyi yetenek anlamına gelmez.

Kağıt üzerinde bir kişi tüm becerilere sahip olsa bile, değerleri şirket kültürüyle uyumlu değilse şirket için uygun olmayabilir. Şirketinizin DNA'sı için özellikle önemli olan belirli alanlar hakkındaki görüşlerini öğrenmek için zaman ayırın.

Uzaktan çalışmanın norm haline gelmesiyle birlikte, ortaya çıktıklarında yeni zorluklarla yüzleşmek konusunda kendilerini güvende hissetmeleri için problem çözme becerilerine sahip personele sahip olmak daha da önemlidir. Markayı ölçeklerken, sizin yerinize şirketin tüm alanlarını yönetecek kıdemli personel alıyorsanız, iş açısından kritik görevleri yüksek güvenle devretmek isteyeceksiniz.

Her şirketin işe alım süreci farklıdır, ancak görüşme sorularınızı ihtiyaçlarınıza göre uyarlamayı düşünün. Pek çok kişinin benzer iş tanımları için kullandığı genel sorulardan kaçının ve bu işe alım için ne tür becerilere sahip olmanız gerektiğine daha fazla odaklanın, böylece hemen bir etki yaratabilir.

Zayıf Markalaşma

Güçlü bir marka, şirketinizi içeriden destekler ve dışarıdan gelen saldırıları engeller. Büyük bir üne sahip bir markanız olduğunda, işinizi büyütmek için volan etkisini hızlandırmak daha kolaydır.

Müşteri deneyiminizle başlayın. Müşteri yolculuğuna bakış açılarını anlamak için müşterilerinizle görüşün. Markanızı nasıl keşfettiler? Onları ürününüzle uyumlu kılan neydi veya neden bir rakibin ürününü seçtiler? Yeterli veriye sahip olduğunuzda, olağanüstü bir deneyim sunmak için operasyonlarınızı optimize edebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerinizi sıkılaştırın, böylece müşteriler, ürünleri çalışmıyor olsa bile, aktif olarak herhangi bir kesinti süresini en aza indirmeye çalışacağınızı bilerek desteklenmiş ve güçlendirilmiş hissedecek. Mükemmel müşteri hizmeti, müşterileri kazanır ve kötü yorumları harika yorumlara dönüştürür, bu da markanızı müşteri tabanını önemseyen biri olarak daha da güçlendirir.

Daha fazla müşteri edinmekte zorlanıyorsanız, eşantiyonlar ve yarışmalar düzenlemeyi düşünün (işletmenizin barındırıldığı platformun şartlarına ve hizmetlerine uyduğunuz sürece).

Bir rekabete ev sahipliği yapmak, bir müşterinin bir işletme hakkındaki izlenimini iyileştirdiği gösterilen markanızı insancıllaştırmanın harika bir yoludur.

Bunlar potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın yollarıdır, ancak amacınız kısa vadeli önlemlerle insanları kazanmak yerine uzun vadeli marka bilinirliği ve akılda kalmaktır. Müşterilerinizle etkileşim kurma şeklinizi değiştirmeye devam ederseniz, çeşitli pazarlama yaklaşımlarıyla onlarla etkileşim kurmak ve satın alma sürecinde bir şeyler ters gittiğinde destek sağlamak daha kolay olacaktır.

Nakit akışı yönetimi

Çevrimiçi işiniz, bilgili alıcılar için potansiyel olarak harika bir nakit akışı yatırımıdır. Ancak işinizi satmayı düşünmeden önce nakit akışınızın düzenli olduğundan emin olmanız gerekir.

Kar marjlarını yüksek tutarken giderleri düşük tutmak, özellikle yönetilmesi gereken birçok hareketli parçaya sahip e-ticaret işletmeleri için yapmaktan daha kolay geliyor. Aslında veriye dayalı çalışmamızda girişimciler, işlerini büyütürken karşılaştıkları en büyük engellerden birinin nakit akışı yönetimi olduğunu belirttiler.

İş büyümesiyle ilgili sorun, sermaye yatırımı gerektiren büyümeye ayak uydurmaktır. İş büyüdükçe, farklı süreçleri yönetmek için daha fazla personel kiralamanız veya çevrimiçi mağazanızın stokunun bitmemesi için minimum sipariş hacminizi artırmanız gerekir.

Bir yol haritası olarak bir iş planına sahip olmak, size büyüme hamlelerine nasıl hazırlanacağınız konusunda kaba bir fikir verir ve işinizi nasıl bir sonraki seviyeye taşıyabileceğinize dair yönergeler sağlar.

Ekibinizi Etkili Bir Şekilde Yönetmek

Birçok çevrimiçi işletme, küresel olarak dağıtılmış ekipleri işe alır. Ekibi etkili bir şekilde yönetmek, zaman yönetimi becerilerinize ve ekip üyelerinizle işbirliği yapmak için kullandığınız yazılıma bağlı olacaktır.

Tüm ekip üyelerinin görev ve sorumluluklarını anlamaları için standart işletim prosedürleri (SOP'ler) oluşturmayı düşünün. Bu, insanlar çok farklı zaman dilimlerinde çalışırken operasyonları optimize etmek için kritik olabilecek iş akışındaki karışıklığı ortadan kaldırır.

İşbirliği araçlarına yatırım yaparak iş akışlarını ve proje güncellemelerini takip edin. Doğru yazılım, artan üretkenlik için süreçleri otomatikleştirebilir, bu da görevlere daha az zaman ve işinizi büyütmek için daha fazla zaman harcanması anlamına gelir.

Kalenizi Korumak için Hendek İnşa Edin

İşinizi korumanın anahtarı bir hendek inşa etmektir. Yukarıdaki çözümlerden daha fazlasını uygulayarak hendeği derinleştirirsiniz, bu nedenle rakiplerinizin pazarlama çabalarınıza saldırarak veya bazı özelliklerinizi doğrudan kopyalayarak markanızı baltalaması daha zordur.

Çevrimiçi bir iş kurmak zaman alır ve çok fazla deneme yanılma gerektirir. Neyin işe yaradığını bulmaya çalışırken, rekabet denizinde gezinirken ve saldırıları savuştururken başlangıç ​​aşamasından geçmek yerine, fırtınalardan kurtulan ve saygın bir marka olarak çizgilerini kazanan istikrarlı bir e-ticaret işi satın alabilirsiniz. Bugün ücretsiz olarak pazarımıza kaydolarak sizin için doğru işletmeyi aramaya başlayın.

Karlı bir varlık edindiğinizde, onu nakit akışı yatırımı olarak çalıştırmaya odaklanabilir ve size yeni bir gelir akışı sağlayabilirsiniz. İşletme büyüdükçe değerinin de arttığını ve ileride kâr için işletmeyi yeniden satabileceğinizi unutmayın.

İster sıfırdan bir iş kurun, ister halihazırda kâr getiren bir iş satın alın, saldırılar gerçekleşmeden önce işletmenin güvenliğini artırmak için önlemler almayı unutmayın: Üzülmektense güvende olmak daha iyidir.