KRİZ ZAMANLARINDA REKABET ANALİZİ: YAKLAŞIMLAR VE ÖNERİLER

Şirketler rekabet analizi incelemelerini bireysel olarak alırken, hepimizin bağlı olduğu yeni normalde bu tür inceleme performanslarına acilen ihtiyaç duyulmaktadır.

Rekabet analizi, esnek pazarlama araştırması araçlarını kapsar. Tüketici analizi ile karşılaştırıldığında, zaman ve kaynak açısından çok daha verimlidir. Bu yüzden kurumsal bütçenizden fazla bir şey almayacaktır.

Bu yazıda, Promodo Kıdemli Marka StratejistiIryna Pikalova ile birlikte müşterilerimiz için rekabet analizi yapmak için kullandığımız adım adım planı, rakip analizi tanımlarını ve uygulanabilir önerileri açıklayacağız.

Risk Altındaki Rekabet Analizi

Kriz zamanlarında ve mücbir sebep durumlarında, pazarlamadaki rekabet analizinin sonuçları, stratejik kurumsal avantajları yoğunlaştırmak, şirketin büyümesinin önündeki engelleri aşmak ve tüketici sadakatinden yararlanmak için gereken gelişmiş karar verme sürecini sağlar.

BİRİNCİ AŞAMA: ARAŞTIRMA HEDEFLERİNİN BELİRLENMESİ

Genel olarak, rakip analizi aşağıdakileri ortaya çıkarmaya yardımcı olur:

• Rakipler tarafından uygulanan fiyat belirleme yaklaşımları;
• Rakipler tarafından yönetilen güçlü ve zayıf ürün kategorileri;
• Rakipler tarafından kullanılan trafik katılım kanalları; Ve
• Rakipler tarafından sunulan tüketici hizmetleri.

PROMODO'da tüketici motivasyonunu analiz etmek, en uygun iletişim kanallarını ortaya çıkarmak ve ürün konumlandırma konusunda stratejik kararlar almak için Censydiam Pazarlama Aracı ile rakip analizi yaptık.

Rekabetçi bir ortam analizi, bilinçli iş kararları almak için temel bir ölçüt olarak size fayda sağlayacaktır.

2023 ve sonrasında daha fazla ürün kategorisi düzenleme, yeni hizmetler ekleme, promosyon bütçeleri belirleme ve rakibinizin tüketicileriyle daha derin bir etkileşim kurarak pazar genişletme konusunda ciddiyseniz hemen harekete geçtiğinizden emin olun.

İKİNCİ AŞAMA: RAKİPLERİ ORTAYA ÇIKARMAK

Bu işin en zor kısmı çünkü çoğu durumda ticari şirketler "onlar her yerde bizim rakiplerimiz" ile "biz özeliz ve rekabetten uzakız" arasında denge kuruyor.

Teorik olarak her iki senaryo da mümkün olsa da gerçekçi yaklaşım ve ampirik deneyim bunun tersini kanıtlıyor. Tüketiciler her zaman seçim özgürlüğünden yararlanır: bu sizin lehinize olmayabilir, bunun yerine benzer veya ikame bir ürün lehine olabilir.

Rakiplerinizi belirlemek için kullanabileceğiniz birkaç öneri bulduk.

RAKİPLERİNİZİ ANALİZ ETMEK İÇİN BİRKAÇ TEMEL METRİK SEÇİN

İki ana gösterge uygulamanızı öneririz.

Öncelikle, büyük rakibinizin tamamen farkındayken iş deneyiminiz çok önemlidir.

İkinci kriter nicel bir ölçümdür. Rakiplerinizin web sitelerindeki ortalama trafik akışını, fiziksel mağaza sayısını ve pazar paylarını analiz etmelisiniz. Her bir rakip için aynı kriterleri duruma göre analiz etmek çok önemlidir.

2020'de PROMODO , bir pazar lideri büyüme dinamiklerini nasıl koruyabilir?

EN OBJEKTİF DEĞERLENDİRMEYİ ELDE ETMEK İÇİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA GÖRÜŞÜN

Çoğu zaman bir şirketin iş deneyimi, ana rakipleri nesnel olarak değerlendirmesini engeller. En çok güvendikleri piyasa oyuncuları, satın almaları ve kullanıcı deneyimleri hakkında soru sormak için birincil yönlendirmelerinizi kullanmanızı öneririz. Takip değerlendirmesinin bir parçası olarak , neden sizin ürünleriniz yerine rakip ürünleri kullandıklarını bilmek önemlidir.

İkinci ve en etkili yaklaşım, doğrudan tüketicilerinize sormaktır. Kısa bir anket düzenleyip e-posta listenize ekleyebilir veya ilgili bir sosyal medya anketini yönetebilirsiniz. Her iki durumda da, temsil etkisine odaklanmayın: burada büyük bir çıkarım olarak, mevcut ve potansiyel rakiplerinizi tanımalısınız.

10 PİYASAYA KADAR RAKİP TANIMLAYIN

Pazardaki tüm rakiplerinizi analiz etmek gerekli mi? Tahmini oyuncular beklentilerinizi belirleyecek olsa da iş performansınızı 5'e 10 rakiple karşılaştırmalısınız.

Myk Pono'nun Rekabetçi Analiz Çerçevesini kullanmak, rakiplerinizden sıyrılmanıza yardımcı olacaktır.

Pazar nişiniz ne kadar doygunsa, o kadar çok rakibi analiz etmelisiniz. Rakip araştırması yaparken 10 büyük oyuncuya odaklanın. Marka bilinirliği, pazar payı ve trafik payı kategorilerinde ilk üç lider olsun, sonraki 4-5 en yakın rakipleriniz olsun ve son 2-3 yeni girenler veya en az etkili oyuncular olsun.

Rekabetçi pazar analizi, hemen pazar liderlerini ön plana çıkaracaktır. Bu arka planda, hedef kitlenizin, en yakın rakiplerinizin trend değişimlerini ve yeni tüketiciler kazanmak için kullandıkları araçları daha iyi kavrayacaksınız. Sırasıyla, yeni ve en az etkili oyuncular geleneksel olmayan ve benzersiz yaklaşımlar sunacak.

ÜÇÜNCÜ AŞAMA: RAKİPLERİ ANALİZ ETMEK

Promodo vakaları, rakip analizine yönelik dört yaklaşımı analiz etmek için uygundur.

FİYAT BELİRLEME ANALİZİ

Dijital bankaların nasıl faturalandırıldığını analiz ederek bu yaklaşımı çözelim.

1. Adım: Karşılaştırmaya Tabi Piyasa Oyuncuları ve Ürünler

Rakip karşılaştırması kapsamında fiziki departmanları olmayan ve kredi limitli banka kartı ürünleri sunan beş banka seçtik.

2. Adım: Karşılaştırma Kriterleri

Rakipleri analiz ederken , tüketici araştırma verilerine güvendik. Bu arayışta, dahili analitiğinizi uygulamakta, tüketicilerle anket yapmakta veya ampirik olarak en uygun kriterleri seçmekte özgürsünüz.

3. Adım: Bileşik Verilerin Analizi

Önceki analizler, kart bakımının ve ilgili ücretsiz hizmetlerin, analiz edilen tüm bankalar için olmazsa olmaz olduğunu göstermiştir.

Diğer oranları karşılaştırmaya hazırsanız, piyasa oyuncularını tarafsız bir şekilde karşılaştırmak için bir «efsane» oluşturmanızı ve uygun koşulları belirlemenizi öneririz. Örneğin, aylık bazda, her bir kriter için, yarısı en düşük oranda, diğer yarısı da buna göre en yüksek oranda gelecek şekilde on işlem seçebilirsiniz.

Derlenmiş Veri Analizi Örneği

Fiyat belirleme analizi size şunları sağlayacaktır:

• Rakipler arasındaki pazar konumunuzu anlayın;
• Rakiplerinize kıyasla güçlü ve zayıf yönlerinizi tespit edin;
• Hedef kitlenize özgü olmayan olmazsa olmazlara odaklanın;
• Rakiplerin fiyat belirleme yaklaşımlarını kavrar.

ÜRÜN KATEGORİLERİNİN ANALİZİ

Bu taktik, çevrimiçi rakip analizine en uygun yöntemken, rakiplerin ürün kategorilerini çevrimdışı olarak toplamak çok daha zordur. Rakip web sitelerinde marka (üretici) temsilini analiz ederek bu yaklaşımı inceleyelim.

Rakipleri analiz etmek için Ayrıştırıcıları kullanmanızı öneririz :

• Rakipleri, ürün kategorilerini ve ilgili ölçümleri seçin (yani, genel ürün yelpazesi veya yalnızca şu anda mevcut olanlar);
• Veri ayrıştırma yapın; Ve
• Sonuçları web sitenizde bulunan verilerle analiz edin ve karşılaştırın.

Rakip Web Sitelerinde Bulunan Markalı Ürünlere Göre Toplanan Veriler

Yaklaşımın önemi , şirketinizi rakiplerle karşılaştırmanıza, önemli zayıflıkları tespit etmenize ve ürün yelpazenize eklemeniz gereken ürün kategorileri ve üreticilere odaklanmanıza olanak sağlamasıdır . Çevrimiçi talebinizi analiz etmeniz gerektiğinde bu yaklaşımı öneriyoruz. Rakip ürün çeşitlerini gerçek taleple karşılaştırmak için bu analizlere ihtiyacınız olacak.

RAKİP TRAFİK ANALİZİ

Rakip web sitelerini analiz etmek için SimilarWeb'i ve rakip mobil uygulamaları analiz etmek için Data.ai'yi kullanmanızı öneririz.

1. Adım: Benzer Web veya Data.ai ile rakiplerinizi seçin ve performanslarını analiz edin

Bu aşamada şunlara odaklanın:

(1) Rakip web sitelerindeki genel trafik dinamikleri (ilgili dönemlerde artan ve düşen eğilimler dahil); Ve

(2) Hedef kitle katılım göstergeleri (ör. sayfa görüntülemeleri, web sitesinde geçirilen süre ve hemen çıkma oranları).

2. Adım: Trafik Katılım Kanalları

Her kanalı, rakiplerinizin dahil olduğu genel trafik başına ve kanalın en yoğun olduğu dönemlere göre analiz edin.

3. Adım: Web Sitesi Kitle Analizi

Web sitenizin ziyaretçilerini, aşağıdakiler de dahil olmak üzere rakiplerinizin etkileşim kurduğu kitlelerle karşılaştırın:

• Hedef kitlenizin avatarı (bölge, yaş, cinsiyet vb.);
• Yeni ve geri dönen ziyaretçilerin payı;
• Kitle geçişi (24 saat içinde rakibin sayfasına dönüş yapmış olmasına rağmen web sayfanızı ziyaret eden kullanıcıların sayısı).

Web sitesi kitle analizi size şu konularda yardımcı olacaktır:

• Rakipler arasındaki trafik paylarını görün ve pazar liderlerini belirleyin;
• Rakipler tarafından kullanılan başlıca trafik katılım kanallarını ve promosyon stratejilerini tespit edin ve
• Pazar oyuncuları arasındaki izleyici geçişlerini belirleyin.

RAKİP HİZMET ANALİZİ

Yaklaşım, standart hizmet analizinden (teslimat ve ödeme koşulları dahil) hizmet paket tekliflerine ve rakip mobil uygulamaların işlevlerine kadar uzanan çok çeşitli ihtiyaçlara uyarlanabilir.

1. Adım: Analiz edilecek rakipleri seçin

Rakip hizmet analizi, çok çeşitli piyasa oyuncularını içermelidir. Bunun için ayrıca bir pazar veya kategori kıyaslaması seçebilir, hatta bir yabancı pazar oyuncusu ekleyebilirsiniz.

Adım 2: Şablon Tasarımı

Rakip verilerini toplamadan önce, tüm kriterleri kapsadığınızdan ve karşılaştırmalı bir analiz yapmak için gereken tüm mevcut hizmetleri uyguladığınızdan emin olun.

Adım 3: Veri Madenciliği

Ana kaynakları ve veri madenciliği yaklaşımını tanımlayın. Rakiplerinizin resmi web sitelerinden sosyal medya sayfalarına, Google haritalarına ve kullanıcı geri bildirimlerine kadar her şeyi kullanmakta özgürsünüz. Ayrıca rakiplerinizle telefonda iletişime geçebilir ve mevcut hizmetlerini ve ücretlerini netleştirebilirsiniz.

Adım 4: Veri Analizi ve Veri İşleme

Tüm hizmetleri burada üç kategoriye ayırıyoruz:

• Tüm piyasa oyuncuları tarafından kullanılan olmazsa olmaz hizmetler;
• Büyüme noktaları — piyasa oyuncularının çok küçük bir azınlığı tarafından sağlanan hizmetler, bu da küçük bir karşılaştırmalı avantaj anlamına gelir;
• Benzersiz hizmetler — rakipler tarafından daha fazla tüketici kazanmak için kullanılan benzersiz özelliklere sahip olağanüstü hizmetler.

Rakip servis analizi size yardımcı olacaktır.

• Pazar konumunuzu hizmet açısından kabul edin;
• Hizmet uygulaması için öncelikleri belirleyin; Ve
• Hangi hizmetlerin rakiplerinizin çeşitlenmesine yardımcı olduğunu anlamak için büyüme noktaları bulun.

DÖRDÜNCÜ AŞAMA: SONUÇ İŞLEME VE PUANLAMA

Her şeyi elinizin altında tutmak için analiz sonuçlarını nihai hale getirmelisiniz.

PROMODO'dan ÜCRETSİZ SWOT AnalizivePUANLAMAŞablonları

‍

Puanlama yöntemini seçtikten sonra, her analiz kriterini ilgili bir puanla işaretleyin; burada 1, piyasa oyuncuları arasında en iyi sonucu, 10 ise olası en kötü sonucu işaretleyecektir. Sonuçları özetleyin ve pazar konumunuzu kontrol edin.

Puanlama size bundan sonra ne yapmanız gerektiğini söylemese de, mevcut durumun olduğu gibi objektif bir ölçümü olarak hizmet edecektir. Bu verilerin kullanımı ile gelecekteki eylemlerinizi planlayabilecek ve önceliklerinizi çok daha rasyonel bir şekilde belirleyebileceksiniz.

SONUNA KADAR

Ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve size özel hizmetlerinizi öne çıkarırken, nişinizdeki rakiplerin kullandığı yaklaşımları her zaman göz önünde bulundurun.

Süreç içinde , yeni ürün lansmanlarından stratejik planlama ve pazarlama yöntemlerine kadar her bir konuya dikkat edin .

Bu makalede vurgulanan yaklaşımlar size fayda sağlayacaktır. Bu yöntemleri bir kerede uygulayın veya duruma göre karıştırın.

EN İYİ REKABET ANALİZİ ÇÖZÜMLERİMİZ YANINIZDA!