Noktaları birleştirmek: 2022 için bilinmesi gereken 6 tüketici trendi

Seni sen yapan bilmemektir.

Pandemiden çıkmak - ya da duruma göre - çıkmamak, hepimizin bilinmeyen bir bölgede olduğumuz anlamına gelir.

Büyük bir değişimin olduğu bir yılda, belirsizlik her yerdedir.

Çoğu markanın karşılaştığı zorluk, durumu nasıl anlamlandıracağıdır. Olmakta olan değişiklikleri ve tüketici eğilimlerinin bundan sonra nereye gideceğini anlamak için nereye dönebilirler?

Çünkü işaretleri doğru okuyan, rekabette büyük bir avantaj elde edecek.

İşte Noktaları Birleştirme 2022'miz Rapor geliyor. Tüm dünyadaki tüketici duyarlılığının sıcaklığını aldık ve sonuçları şimdiye kadar sunduğumuz en erişilebilir biçimde sunduk.

Raporun çoğunda serbestçe erişilebilen Zeitgeist verilerimizi kullanmaya karar verdik. Bu, herhangi birinin - müşteri veya başka bir şekilde - verileri platformumuzda kendileri için özgürce keşfedebileceği anlamına gelir.

Gelecek odaklı herhangi bir işletme için bu temel okumadır (veya gerçekten de görüntüleme, çünkü bu yıl da tüm içeriği video biçiminde sunuyoruz).

Bu blog, önümüzdeki yıl tüketici davranışlarını gerçekten şekillendireceğini düşündüğümüz altı uber trendi arasında hızlı bir tur atıyor.

Pandemi tüketicilerin hayata yaklaşımını nasıl değiştirdi?

İyi ya da kötü, pandemi hayatımızın birçok farklı alanında sıfırlama düğmesine basmamızı istedi. Yalnızca iş ve dijital inovasyon için bir katalizör görevi görmedi, aynı zamanda arka planda bir yerde bir tür kişisel inovasyonu da teşvik etti.

Bir noktada elimizdeki tek şey, önceliklerimizi yansıtmak ve yeniden değerlendirmek ve nihayetinde bizi neyin mutlu ettiğini bulmaktı. Bugün gördüğümüz şey, kolektif zihniyetteki sismik değişiklikler.

Geçen yıl ABD'li tüketicilerin kendilerini daha cesur, daha maceracı ve daha güçlü hissettiklerini gördük. Özellikle finans konusunda çok dikkatli ve sorumlu olma ihtiyacı hissetmiyorlar - kişisel finansları konusunda daha iyimser olduklarını söyleyen tüketicilerde %55'lik bir artış var.

2022'de markaların öne çıkmasının bir yolu, tonlarının bu YOLO havasına uygun olduğundan emin olmaktır. İnsanları cesur olmaya ve onları gerçekten mutlu eden şeyin peşinden gitmeye teşvik eden kampanyalar, büyük olasılıkla en büyük akoru vuracaktır.

Bu zihniyeti, iş arayan insanların çoğunluğunun aslında mevcut rollerinden oldukça memnun olduğu iş yerlerinde de pratikte görüyoruz. Bu profesyoneller, yeni ve heyecan verici bir şey için arzularını yerine getirmek için istikrarı feda etmeye hazırlar.

Medya tercihleri ​​nasıl değişiyor?

"Zaman değerlidir." Bunu sürekli duyuyoruz.

Günümüzün olabildiğince çoğunu işgal etmek medya markalarının işidir. Ve bu 24 saatlik zaman aralığı oldukça şiddetli bir savaş alanı haline geliyor.

2022'de aşının piyasaya sürülmesi, bir tür normalliğe yavaş bir dönüş sağlamaya devam edecek ve bazılarının “dikkat durgunluğu” olarak adlandırdığı şeyde bu rekabeti daha da şiddetli hale getirecek.

Bazı ölçülere göre, dikkat durgunluğu zaten burada. Hemen hemen tüm medya faaliyetleri, yaygın karantinalar sırasında aniden yükseldi ve ardından geri çekildi. Şimdi, faaliyetin önceki seviyelerine dönüp dönmeyeceği veya yeni zirvelere ulaşıp ulaşmayacağı hemen belli olmayan bir tür ara dönemdeyiz.

Bu savaşın kazananları ve kaybedenleri olacaktır.

Kazananları, basit “harcanan zaman” metriklerinin ötesine bakarak ve tüketicilerin farklı medya formatlarıyla etkileşiminin ardındaki daha derin motivasyonları ve bu motivasyonların nasıl değişebileceğini ortaya çıkararak bulabiliriz.

Bu dikkat durgunluğunda medya markalarının müşterileri elde tutmasına veya geri kazanmasına yardımcı olacak üç temel ilke öneriyoruz:

1. Ayırt edici varlıklara odaklanın ve başka bir zaman alıcısından daha fazlası olun.
2. Birinin hayatına sadece dikkatini çekmenin ötesinde değer katın
3. Dünya bir pandemiden endemik hale geçerken gerçeklerden kaçış sağlayın

Kişisel bakımda yeni görünüm ve pazarlama için ne anlama geldiği

Kilitleme, denemek için bir şanstı. Bir profesyonelin sağlam elleri olmadan, tüketicilerin güzellik rejimleri onlara bırakıldı.

Bu, insanların bir gecede güzellik uzmanı oldukları anlamına gelmez (#lockdownhaircuts'a bir bakış size bunu söyleyecektir) ancak yeni bir şey öğrenmek için bir fırsattı. Bazıları için bu çok uzun zaman önceydi – güzellik/kozmetik artık dünya çapında erkek tüketiciler arasında en hızlı büyüyen ilgi alanı.

Ancak, yeni güzellik izleyicilerinin dikkatleri üzerine çekmesine rağmen, satın alma davranışları onların ilgi düzeylerine uymadı. Yeni kitlelere ulaşarak ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için stratejiler uyarlayarak bunu değiştirme sorumluluğu artık pazarlamacılarda.

Heteroseksüel erkekler ve LGBTIQA+ tüketicileri arasındaki rakamlar, pandemi öncesi güzellik ilgi/satın alma rakamlarını hala artırmaya devam ediyor, ancak büyüme yavaşlıyor ve müdahale olmaksızın düşecek.

Güzelliğe ilgi ve satın alma rakamları 2018'den bu yana sırasıyla %15 ve %13 oranında düştü ve bunların çoğu pandemi başladıktan kısa bir süre sonra gerçekleşti.

Markaların, bu trendin düşmesini önleyen ürün varyasyonları ile bu azalan coşkudan acilen en iyi şekilde yararlanmaları gerekiyor.

Güzellik standartlarının daha iyiye doğru değiştiğini söyleyen tüketicilerin sayısı %19'dur ve markalar, tüketicilerin ne istediğini dinleyerek ve güzellik standartlarının gerçekten kapsayıcı olmasını sağlamak için mesajlarını uyarlayarak bunu yükseltmeye yardımcı olabilir.

Kriptonun belirsiz geleceğini keşfetmek

Son 18 ay kripto para birimini değiştirdi. Büyümesi her zamankinden daha hızlı oldu, ancak geleceği hiç bu kadar belirsiz olmamıştı.

Yeni yatırımcıların akını ile kripto yatırımcılarının profili değişti.

Kolektif satın alma güçleri, yüksek fiyatlara sahip yepyeni bir meme stokları kategorisi yarattı. Onlar yüzünden kripto, finans alanından hanehalkı bir kelime haline geldi.

Ancak kripto, bir dizi paradokstan kaçamıyor gibi görünüyor. Ortalama kripto yatırımcısı düzenlemeye inanır, ancak düzenlemenin getireceği pek çok etki konusunda endişelidir. Çevreyi destekliyorlar, ancak küçük bir ulusla aynı miktarda elektrik tüketen dijital para birimlerine para atıyorlar.

Bunları araştırmak, tüketici duyarlılığını anlamanın ve opak kripto konusu etrafında tüketici davranışını tahmin etmenin anahtarıdır.

Kesin olan tek şey, 5 yıl sonra piyasanın 5 yıl önce olduğu gibi bugün de bizim için tanınmaz hale geleceği.

Kriptonun kaderi düzenleyiciler tarafından şekillendirilecek olsa da, birçoğu hükümetlerin şimdiye kadar görmezden geldiği büyüyen pazarın ihtiyaçlarını karşılamak için piyasaya giren markalardan da etkilenebilir. Bu, "yeni başlayanlara" güven vermek için daha rahat ve güvenli bir ortamda alım satımları kolaylaştırmak veya meraklı niyet sahipleri için eğitim ve kaynaklar sunmak anlamına gelebilir.

Tüketiciler resmin tamamını sosyal medyada nasıl paylaşıyor?

Bir süredir, tüketicilerin çevrimiçi olarak her yerde gördükleri üretilmiş görüntülerden giderek daha fazla bıktığını duyuyoruz. Ancak “son” ve “ölüm” gibi kelimeler gerçeği abartma eğiliminde olsa da, bu, çevrimiçi mükemmellik hakkındaki bölümü kapatmaya şimdiye kadar geldiğimiz en yakın nokta olabilir. İlginçtir ki, influencerlar bu eğilimin hem itici gücü hem de kurbanlarıdır.

Z kuşağı, sosyal medya dünyasında güçlü trend belirleyicilerdir ve genellikle küresel tüketici duyarlılığının nereye gittiğine dair kısa ipuçları sunar.

GWI USA araştırmamıza göre, geçen yıla kıyasla etkileyiciler ve ünlü haberleriyle daha az ilgileniyorlar.

Ayrıca, yaşam tarzlarının başkalarını etkilemesini isteme olasılıkları daha düşüktür ve insanların mücadele ettikleri zaman konuşmalarının uygun olduğunu düşünme olasılıkları daha yüksektir.

Bu yeterince inandırıcı değilse, yeni sosyal medya hareketleri ve “fotoğraf dökümü” gibi düzenler daha fazla kanıt sunuyor; bu biçim, her zamanki dikkatlice düşünülmüş küratörlük olmadan rastgele fotoğrafları bir gönderide birlikte gruplamayı içerir. Benzer şekilde, Cluttercore, insanları, anlamlı, uyumsuz şeylerle dolu olma eğiliminde olan, yaşanmış iç mekanlarını paylaşmaya teşvik ederek karmaşayı kutlayan bir çılgınlıktır.

İlham veren görsellere hala talep olsa da, bazı tüketiciler insanları desteklemek ve karantina sonrası hayatın gerçekliğini daha iyi yansıtmak için içerik istiyor. Geleneksel olarak çekici çekimlere dayanan lüks veya moda markaları, pazarlamalarına biraz tuhaflık ekleyerek büyümeyi sağlayabilir.

İster ham, dağınık görüntüler veya kendini beğenmeyen memler biçiminde olsun, gelecek vaadeden hava, kaygısız ve dürtüsel yaratıcılıkla karakterize edilir.

Hem marka hem de etkileyici pazarlama perspektifinden bu niteliklere yatırım yapmak, oyuncuların dünyayı tüm kusurlu ihtişamıyla gerçekte olduğu gibi görmek istediği çevrimiçi bir sosyal iklime uyum sağlamalarına yardımcı olacaktır.

Tüketiciler refahlarının kontrolünü nasıl ele alıyor?

Bir pandemiden geçmek ve bir şekilde refahı farklı düşünmemek imkansız.

Sonuç olarak, kaç tüketicinin sağlıkları hakkında düşündükleri ve bunu nasıl yönettikleri konusunda adım adım bir değişiklik oldu.

Tüketicilerin üçte ikisi, fiziksel ve zihinsel sağlıklarına dikkat etme konusunda pandemi öncesine göre daha bilinçli olduklarını söylüyor.

“Hastalandığımda ne yaparım?” zihniyetinde bir değişim var. “Hastalığı nasıl önleyebilir ve sağlıklı kalabilirim?” sorusuna.

Buna paralel olarak, COVID'in hayatımızın her alanını etkilemesi gerçeği, rapor edilen refah düşüşünü daha geniş bir şekilde görmemizin şaşırtıcı olmadığı anlamına geliyor.

GWI USA veri kümemiz, 2020'nin ikinci çeyreğinden bu yana kaygı, stres ve sırt veya kas ağrısı gibi çeşitli kronik koşulların nasıl arttığını detaylandırarak COVID-19'un karmaşık koşullar üzerindeki uzun vadeli etkisine işaret ediyor. Aynı zamanda, kendilerini nadiren iyi hissettiklerini söyleyen tüketicilerde de düşüşler gördük.

İlerlemek için, anlatıyı refahla ilgili yeniden çerçevelendirmemiz gerekiyor.

İşverenler için, daha fazla insanın zihinsel sağlık sorunlarıyla karşı karşıya kalacağını kabul etmek ve bunları desteklemek için pratik adımlar atmak bir zorunluluktur.

Tüketici sağlığı şirketleri için, insanları öz bakım yolculuklarında desteklemek de aynı derecede önemlidir. Toplu olarak, sağlık sorunlarını ortaya çıktıklarında ele alma kültüründen, ilk etapta bunları azaltmak veya önlemek için proaktif önlemler almaya geçebiliriz.

Açılacak çok şey olduğunu söylemiştik.