E-Ticaret İçin Metin Yazarlığı: Satışları Artırmak İçin En İyi Kılavuz
Yayınlanan: 2019-09-102021'de ABD'li tüketiciler, e-Ticaret mağazalarında çevrimiçi alışveriş yapmak için 87,78 milyar dolar harcadı. Aynı zamanda, ortalama bir e-ticaret sitesi , müşterilerin %5'inden daha azını dönüştürdü . Bunu bir düşün. Bir yılda 87 milyar doların üzerinde satın alma gerçekleşti ve site ziyaretçilerinin %95'i hiçbir şey satın almadı. Olasılıklar gerçekten akıllara durgunluk veriyor! Peki, e-Ticaret satışları ve müşteri dönüşümleri nasıl artırılabilir? Cevap, e-Ticaret için stratejik metin yazarlığında.
Bu makale, e-ticaret için metin yazarlığının ne olduğunu ve buna neden ihtiyacınız olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Satışları artırmak için e-Ticaret metin yazarlığını nasıl doğru yapacağınızı da göstereceğiz.
E-Ticaret metin yazarlığı ne anlama geliyor?
E-Ticaret için Metin Yazarlığı, bir çevrimiçi mağaza için ikna edici metin oluşturmayı içerir. E-Ticaret pazarlamasının önemli bir parçasıdır. E-ticaret metin yazarlığı, web sitesi ziyaretçilerine bir şey yapmalarını, örneğin bir ürün satın almalarını, yeni bir şeye göz atmalarını veya e-posta listenize katılmalarını söyler.
Çevrimiçi perakendeciler, e-ticaret açılış sayfaları, başlıklar, blog gönderileri, e-posta pazarlaması ve diğer pazarlama malzemeleri için E-ticaret metin yazarlığını kullanmalıdır.
İyi bir e-Ticaret metin yazarlığı, tüketiciyi bir ürünün amaçlanan kullanımı hakkında eğitecek ve satın aldıktan sonra alıcının hayatını nasıl zenginleştireceğini ifade edecektir.
Kaynak
Yukarıdaki görseldeki kopya, potansiyel müşterilere, markanın yemek hazırlamanın getirdiği stresi ortadan kaldıracak yemek takımları ürettiğini hemen anlatıyor. Basit ve etkilidir.
E-Ticaret için etkili metin yazarlığı, sorunsuz bir e-Ticaret yolculuğu sağladığı için satışları artırmada etkilidir. Mükemmel metin yazarlığıyla, ziyaretçileri satış hunisinden geçirir, onları müşteriye dönüştürür ve sağlam müşteri ilişkileri kurmak .
İşte ortalama bir müşterinin içinden geçeceği örnek bir satış hunisi .
.
Kaynak
Müşterileri dönüşüm hunisinden mükemmel bir metinle geçirerek, Google Reklamları, Facebook reklamları veya diğer tanıtım amaçlı e-Ticaret gönderileri için harcanan edinme maliyetlerini azaltabilirsiniz.
Satışları Artırmak için 5 E-Ticaret Metin Yazarlığı İpucu
Satışları artıran mükemmel e-Ticaret metin yazarlığı için izlenecek birkaç ipucu.
Akılda kalıcı Başlıklar Yazın
İnsanların %73'ü , web sitesi içeriğini veya blog gönderilerini tamamen tüketmek yerine göz gezdiriyor. Hedef kitlenize sıçrayan başlıklar yazmak çok önemlidir. Başlıklarınızı oluştururken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
Alakalı şeylere dikkat çekin: Müşterinin web sitenize girdiği anda bilmesini istediğiniz veya kullanıcının niyetiyle eşleşen bilgiler ne olursa olsun, manşetlere koymalısınız.
Örneğin, tatillerde çoğu e-ticaret mağazası hedef kitlesinin ürünlerini sevdiklerine hediye olarak almasını ister ve bunu yansıtan kopyalar yazar. Allbirds burada bunu mükemmel bir şekilde yaptı.
Dikkat çekin: Hedef müşteriye sunduğunuz yeni bir ürün veya indirimden bahsedin. Doğrudan olun. Bunu, alışveriş yapanlarla duygusal olarak bağlantı kuran bir şey söyleyerek veya duyusal kelimeler kullanarak da yapabilirsiniz.
Matt's Cookies'in yukarıdaki e-Ticaret açılış sayfasında resimle desteklenen kısa ve tatlı bir kopyası var, bu da okurken bir çerez istemenize neden oluyor. Bunun gibi dikkat çekici metinler, sayfanıza geldiklerinde daha fazla kişinin ilgisini çekeceğinden, daha fazla potansiyel müşteri çekmenize yardımcı olur.
Bunları yapmak için deneyimli bir metin yazarı olmanıza gerek yok, ancak yine de akılda kalıcı başlıklar oluşturmak için yardıma ihtiyacınız varsa, bir başlık oluşturucu sizi doğru yola sokabilir. Akılda kalıcı blog başlıkları yazmaya çalışıyorsanız, bu araçlar özellikle önemlidir.
Markanızın Ses Tonunu Bulun
Bir markanın ses tonu, web sitenizdeki kelimeler, sosyal medya gönderileri, blog gönderileri veya e-posta pazarlaması yoluyla hedef müşterilerinizle yarattığınız ruh halidir. Markanızın mesajını ve kişiliğini iletir.
Markanızın ses tonuna hakim olmak, güven oluşturmaya yardımcı olduğu ve markanıza insani bir dokunuş sağladığı için e-Ticaret metin yazarlığı için çok önemlidir. Bir Edelman anketine katılanların %88'i güvendikleri markalardan satın almanın çok önemli olduğunu söylüyor. Yani tutarlı bir marka sesiyle müşterilerinizin güvenini kazanmak istiyorsunuz.
Markanızın ses tonunu belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey:
Değerleriniz ve misyonunuz : Ses tonunuz, markanızın en başta yapmak istediği şeyle uyumlu olmalıdır. Buradan aynı şeylere inanan diğer insanlara ulaşmaya başlıyorsunuz.
Hedef kitleniz: Bir gençle nasıl konuştuğunuz, genç bir profesyonelden veya kıdemli bir kişiden farklıdır. Gençler için en moda argoyu kullanabilirsiniz. 20'li ila 40'lı yaşlarındaki insanlar için, bazı popüler kültür referanslarıyla sade bir dil kullanabilirsiniz.
Kitlenizi araştırmak çok önemlidir. Kullanıcınızın amacını bilmek de önemlidir. Sözlerinizin doğru mesajı ilettiğinden emin olmak istiyorsunuz, bu nedenle potansiyel müşterinizin sesinde bir kopya oluşturmayı hedefleyin.
Kaynak
AYR, belirgin bir marka sesine sahip mükemmel bir e-Ticaret mağazası örneğidir. Onlar sadece süper havalı ve hepsi basitlikle ilgili. Markalarına uygun olduğu için gündelik ve sohbet dilini seçtiler.
E-Ticaret için iyi bir metin yazarlığını takip etmek, hedef kitlenizin bağlantı kuracağı ve sonuç olarak duygusal olarak daha fazla bağlanacağı belirgin bir imaj yaratır.
Girişim kurucuları için yaygın bir yanılgı, ses tonlarını "daha sonra" bulabilecekleridir. İşletme ruhsatı başvurusunda bulunmadan önce markanızın sesini bilmeli ve tüm kalbinizle yaşamalı ve solumalısınız. Bu şekilde, marka sesinizi en baştan kullanmaya başlayabilir ve markanız büyüdükçe tutarlı tutabilirsiniz.
Harika Bir Hikaye Anlatın
Harika bir hikaye, işe neden başladığınızı, neyi başarmayı hedeflediğinizi ve ürününüzün ideal müşteriniz için ne yaptığını anlatır.
Dove, güçlendirici kampanyalar oluşturarak, güçlendirici kopyalar yazarak ve güçlü sosyal medya gönderileri oluşturarak bunu çok güzel bir şekilde yapıyor. Duygusal bir bağ oluştururlar ve ömür boyu kalmaları için izleyicilerini olumlu yönde etkilerler.
Warby Parker, hedefleri için zorlayan insanları kutlamasıyla tanınır. İnsanlar genellikle bu hedeflere Warby Parker gözlükleri takarken ulaşır, böylece benzer zorluklarla karşılaşan diğer gözlük kullanıcılarıyla bağlantı kurar. Bu insanlar daha sonra sosyal kanıt haline gelir, satışları artırır ve olumlu bir etki yaratır.
Markanızı veya müşteri hikayenizi anlatmak, potansiyel müşterilere markanız hakkında zengin bir bilgi verir.
Bir Aciliyet Duygusu Oluşturun
Bir şeyleri kaçırma korkusu gerçek bir şeydir. E-ticaret metin yazarları bunu şu amaçlarla uyguladı: bu marka ve çevrimiçi satışları %27,1 artırdı.
Bir aciliyet duygusu yaratmak, tüketicileri hızlı karar vermeye ittiği için işe yarar. Tüketiciye daha sonra değil şimdi satın almanın en iyi seçenek olduğunu söyler, böylece daha hızlı ve daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.
Aciliyet duygusu oluşturmak, satışta deneyim gerektirmez. Hedef kitlenize stokta kaç ürün kaldığını söyleyerek aciliyeti dahil edebilirsiniz. Örneğin, uygulamanızda veya web sitenizde bir pantolonun yanına "stokta yalnızca birkaç tane kaldı" yazılabilir.
Bunu yapmak, müşteriye, şimdi satın almazlarsa, beğendikleri gömleğin geri döndüklerinde mevcut olmayabileceğini söyler.
Kaynak
Kara Cuma satışlarının bitmesine ne kadar kaldığını gösteren bir geri sayım sayacı , müşterilerde aciliyet duygusu uyandırarak çevrimiçi satışları artıran bir başka e-ticaret trendidir . Aciliyeti müşterilere e-posta pazarlama yoluyla da iletebilirsiniz.
Avantajları Vurgulayın
Pek çok harika şey yapabilen yeni bir ürün oluşturduğunuzda, ürün açıklamasında tüm özelliklerini listelemek cazip gelebilir. Mesele şu ki, bu iyi bir kullanıcı deneyimi yaratmıyor. Ürününüzün yapabileceği harika şeylere odaklanmak yerine, e-ticaret satışlarınız ve müşterileriniz ürünün nasıl yardımcı olduğunu açıklamalıdır.
Örneğin The North Face'i ele alalım. Aşağıda gösterildiği gibi, ürünlerinin size nasıl yardımcı olabileceğini anlatıyorlar.
Odağınızı ürün özelliklerinden uzaklaştırın ve ürünün müşterilerinize nasıl yardımcı olabileceğini açıklayın. Özellikleri, yaptıkları gibi ayrı bir sekmeye dahil edebilirsiniz.
Deneyimli bir metin yazarı değilseniz, bu zor olabilir, ancak iyi bir kural, “Müşteri benim. Bu ürün ihtiyaçlarımı veya sorunlu noktalarımı nasıl çözüyor? Bu, e-Ticaret satışlarını artırmak için ürününüzün faydalarını nasıl vurgulayacağınız konusunda size bazı fikirler verecektir.
Kapanışta
Metin Yazarlığı, e-Ticaret mağazalarının daha fazla satış yapmasına yardımcı olabilecek keyifli bir dijital pazarlama aracıdır. Bu değerli beceriyi geliştirmek için beş ipucunu vurguladık.
Güçlü, net başlıklar yazdığınızdan emin olun. İnsanlara işletmenizin hangi sorunu çözdüğünü söyleyin. Ardından, markanızın sesini bulun. İş kişiliğinizi veya farklılaştırıcı özelliklerinizi verecektir.
Harika bir hikaye anlatmak, hedef kitlenizin sizinle duygusal olarak bağlantı kurmasına yardımcı olarak sadakate ve sürekli satın almalara yol açar. Son olarak, bir aciliyet duygusu oluşturmak, müşterilerinizin neden şimdi satın almaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olur ve faydaları vurgulamak, ürünlerinizin onlara nasıl yardımcı olabileceğini gösterir.
Bu ipuçlarını izleyin ve daha yüksek bekleme süresi, etkileşimler ve satışlar elde edin; mutlu metin yazarlığı.
Yazar Biyografisi:
Austin Andrukaitis
Girişimci Liderlik Ağı Yazarı
Austin Andrukaitis, ChamberofCommerce.com'un CEO'sudur . Başarılı çevrimiçi kampanyalar oluşturma konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahip deneyimli bir dijital pazarlama stratejistidir. Austin'in web tabanlı teknolojileri geliştirme, optimize etme ve sunma yaklaşımı, işletmelerin daha yüksek kâr elde etmesine, üretkenliği artırmasına ve kuruluşları hızlandırılmış sürekli büyüme için konumlandırmasına yardımcı oldu.