Müşteri Odaklı İçerik, Kayıp Oranında %60 Düşüş ile Ödül Oluşturma

Görsel içeriğin dikkat çekmek ve izleyici katılımını artırmak için güçlü bir araç olarak kullanıldığı bu çağda, Creatopy gibi platformlar iletişimciler ve ekipler için iyi hazırlanmış bir yaratıcı deneyim sunuyor.

Creatopy, kuruluşların ve ekiplerin reklam üretimini ve dağıtımını özelleştirmesini, otomatikleştirmesini ve ölçeklendirmesini sağlayan bir görsel üretim platformudur. Verimli ve sezgisel reklam tasarımı otomasyon platformu, kullanıcıların markaları için etkili yaratıcı öğeler tasarlamasına olanak tanır ve böylece reklam üretimi için harcanan süreyi azaltır.

Reklam üretim sürecini optimize etme misyonu ve müşteri odaklı bir zihniyet ile Creatopy, dijital reklamcılık profesyonelleri için tasarımda devrim yaratıyor.

SaaS Lideri Röportaj Dizimiz kapsamında Creatopy Pazarlama Müdürü Bernadett Kovacs-Dioszegi ile görüştük. Bernadett, pazarlama ekibine iş hedeflerinin yerine geçmelerine yardımcı olan entegre bir stratejiyle öncülük ediyor.

Bu röportajda SaaS yolculuğunu paylaşıyor ve içerik pazarlamanın markalarını başarıya yönlendirmelerine nasıl yardımcı olduğuna ışık tutuyor.

Creatopy'nin Öne Çıkan Başarı Noktaları

• Creatopy'nin tanıtım stratejisi, açılış sayfaları, denemeler ve dönüşümler için sıralamaları artırmaya odaklanır.
• Değer katan içeriği paylaşmak, kayıp oranlarını düşürmelerine yardımcı oldu. Ayrıca, dönüşümler için geliştirilmiş kayıtlara da katkıda bulunuyor.
• İçerik stratejileri, kullanıcı amacına odaklanır ve hedefledikleri anahtar kelimeler için üst sıralarda yer almak için açılış sayfalarını, blog kılavuzlarını, makaleleri ve SEO'ya yönelik videoları karıştırır.
• Creatopy, müşterilerini aktif olarak dinler ve değişen ihtiyaçlarına sürekli uyum sağlar. Kullanıcı amacına dayalı içerikleri, zaman içinde potansiyel müşterileri ücretli abonelere dönüştürmelerine olanak tanır.

Bernadett, profesyonel yolculuğunuz ve Creatopy'nin marka hikayesi hakkında konuşmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. İzleyicilerimiz daha fazlasını öğrenmek için can atıyor!

Her şeyin nasıl başladığını ve uzmanlığınızı paylaşır mısınız?

10 yılı aşkın deneyime ve ücretli reklamcılık geçmişine sahip, sürekli gelişen bu sektördeki trendleri ve değişiklikleri yakından takip eden meraklı ve tutkulu bir pazarlamacıyım. Bir işin en önemli özelliklerinden biri kalıcı olmasıdır. Ve bu tam olarak dijital pazarlamadan aldığım şey.

Tüketiciler internette vakit geçirdikleri sürece dijital pazarlama her zaman önemli bir rol oynayacaktır. Sadece dünya çapında dijital reklamcılık için harcanan para miktarını düşünün, bu dijital pazarlamanın refahının açık bir işaretidir.

Ama bu sektörde en sevdiğim şey, her zaman meydan okumam ve sıkılmaya fırsatım olmaması. Google'ın algoritmasının düzenli güncellemelerini düşünmemek için sosyal medya trendleri sürekli değişiyor. Başarının anahtarı, stratejinizi uyarlamak ve ayarlamaktır.

Bize Creatopy'den ve müşterilerinizi nasıl etkilediğinden bahsedin.

Creatopy'nin hikayesi 2021'de, orijinal banner oluşturucu Bannersnack'i geliştiren hırslı ekibin reklam endüstrisi için yeni bir ürün başlatmaya karar vermesiyle başladı – dijital reklamcılık profesyonelleri için tasarımda devrim yaratmayı amaçlayan bir reklam tasarımı otomasyon platformu.

Creatopy'deki misyonumuz, işletmelerin uçtan uca iş akışlarında reklam üretimi için harcadıkları zamanı azaltarak yüksek verimli olmalarına yardımcı olmaktır.

Ürünümüz, iletişimcilerin ve her büyüklükteki ekibin yaratıcı ve işbirlikçi ihtiyaçlarına hizmet etmek için verimli ve sezgisel bir platform geliştirmeye dönüşen yaratıcı güçlendirme mantrası tarafından yönlendirilir.

Eski ürünümüzü geliştirirken, dijital reklamcılığın üretilme şekline gelince birçok fırsat olduğunu keşfettik: yaratıcı ekiplerin yüksek etkili tasarımları çok hızlı bir şekilde oluşturup sunmaları gerekiyor; ayrıca çeşitli biçimlerde, çeşitlerde ve boyutlarda çok sayıda tasarım yapmak zorundalar ve genellikle en büyük sorunlardan biri, sonsuz e-posta dizileri nedeniyle işbirliklerinin sorunlu olmasıdır.

Creatopy'nin günü kurtarmak için geldiği yer burasıdır: gelişmiş otomasyon ve özelleştirme yetenekleri ve sürekli büyüyen bir şablonlar ve orijinal görsel öğeler kitaplığı içeren platformumuz, yaratıcı yolculuğunuzu ateşleyecek ve görsel içeriğinizi her zaman düzenli tutacak araçlar sunar. marka.

Creatopy, müşteri odaklı bir zihniyetle inşa edildi ve müşterilerimizin takdir ettiği şeylerden biri, aktif olarak dinlememizdir. Platformu ve araçlarını sürekli olarak müşteri ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde uyarlıyoruz, böylece deneyimli tasarımcılardan yeni başlayanlara kadar herkes yaratıcılığını ortaya çıkarabilir.

Platform sadece araçlar açısından evrensel değil; çeşitli ihracat ve reklam seçenekleri de sunarak müşterilerin sosyal medya ve reklam ağları için aynı anda reklam oluşturarak zamandan tasarruf etmelerini sağlar.

Creatopy'yi tanıtırken stratejiniz neydi?

Creatopy'yi tanıtma eylemlerimize gelince, bu yıl odak noktamız açılış sayfalarımız, web sitesi yapısı iyileştirmelerimiz, blog kılavuzlarımız ve bilgilendirici videolarımız.

Bizim için başarılı bir strateji, açılış sayfaları, denemeler ve dönüşümler için sıralamaları yükseltmek anlamına gelir.

Ayrıca web sitesi, blog ve bilgilendirici videolar aracılığıyla potansiyel müşterileri kendine çeker ve onları zaman içinde ücretli abonelere dönüştürür.

Kayıt sayısı, ilk ürünümüzden neredeyse hiç değişmedi. Ancak en önemli fark, Creatopy'yi ilk başlattığımız zamandan daha düşük olan kayıp oranındadır.

İlk birkaç ayda kayıp %12-15 arasındaydı ve son birkaç ayda tüm çabalarımız sayesinde %5-6'ya indirmeyi başardık. Bu büyük fark, başlangıçta yeni hedef kitlemiz için %100 kişiselleştirilmiş bir stratejimiz olmamasıydı, ancak daha sonra bunun üzerinde çalışmaya başladık ve sonuçlar kendini göstermeye başladı. Bu da esas olarak hedef kitlemizin ihtiyaçlarına göre oluşturulan içerik aracılığıyla olur.

Kayıtları dönüşümlere kadar takip ediyoruz.

Uzun vadeli hedefimiz, benzer bir kayıp oranını koruyarak kayıt sayısını artırmaktır. Bu amaca ulaşmak için, hedef kitlemiz için ilginç ve değerli konular da dahil olmak üzere içeriğimizin kalitesini sürekli iyileştiriyoruz.

Dönüşüm hunimiz, kullanıcıları ana sayfaya, özel SEO açılış sayfalarına ve kayıt işlemine devam edebilecekleri blog makalelerine çeker. Kullanıcılar aşağıdaki adımları atar: Google'a tıklayın -> CTA bir sayfaya tıklayın -> Kaydolun -> E-posta doğrulaması -> kalifikasyon -> denemeyi başlatın. Kullanıcılarımız bir deneme başlatmak için yaklaşık beş adım atıyor, ancak kullanıcı akışını iyileştiriyoruz.

İçerik pazarlaması ve SEO, Creatopy'nin genel marka stratejisine nasıl uyuyor?

İçerik stratejimiz, kullanıcı amacına göre hedeflediğimiz anahtar kelimeler için üst sıralarda yer almak için SEO'ya yönelik açılış sayfalarını, blog kılavuzlarını, makaleleri ve videoları bir araya getirir. Strateji, ana faaliyet olarak web sitesinin SEO hedefli sayfalarındaki içeriği geliştirmeye, blog ve bilgilendirici youtube videolarına ilişkin kılavuzlar oluşturmaya odaklanır. Bu eylemler ayrıca bağlantı kurma kampanyaları ve sosyal medya dağıtım desteği ile desteklenmektedir.

Yeniden markalamadan sonra, daha düşük hacimli anahtar kelimelere odaklanarak daha fazla dönüştürülebilir kullanıcıyı hedeflemeye odaklandık. Bu yaklaşım, web sitesine yüksek hacimli anahtar kelimelerden gelen düşük dönüşüm sağlayan kullanıcıları çeken eski stratejiden bir değişiklikti.

Şirket içi içeriğimiz ve bağlantı kurma ekiplerimiz var, ancak bağlantı kurma kampanyalarının bir bölümünü ajanslara da aktarıyoruz.

Sıralama konumlarını, trafiği, kullanıcı katılımını ve kanalımızdan gelen deneme kullanıcılarının sayısını izleyerek çabalarımızı ölçüyoruz.

Kullandığımız araçlardan bazıları her pazarlamacının araç kutusunda bulunabilir ve birkaçını saymak gerekirse; Google Analytics, GSC, SE Sıralaması, Ahrefs, Screaming Frog veya Semrush ile başlardım.

Bağlantı kurma stratejiniz nasıldı?

Şirket içi bir ekip, bağlantı kurma girişimlerimizi yönetir. Bizim için en iyi sonuç, içerik sayfalarına/yüksek huni sayfalarına ve belirli hedef sayfalara/huni ortası veya alt kısmındaki sayfalara bağlantılar oluşturmanın bir karışımıdır.

Hedeflerimize ulaşmak için, bunlarla sınırlı olmamak üzere, bağlantılar için içerik pazarlaması, kaynak sayfalarında veya sektör listelerinde yer alma talepleri, gazetecilerden ve blog yazarlarından gelen bilgi taleplerine yanıt verme, konuk gönderileri, bağlantı değişimleri, ve uzman görüşmeleri.

İçerik yönlendirmeli bağlantı oluşturmanın, karşılıklı olarak yararlı olduğu için yüksek kaliteli sektör web sitelerinden bağlantı almak için en etkili yöntem olduğunu gördük.

İçerik için fikirler bulmak zor olabilir, ancak sonuçlar ödüllendiricidir.

Ayrıca, kurum içi çabalarımızı desteklemek için bağlantı kurma ajanslarıyla çalışmaya başladık.

Bağlantı kurma başarısını ölçmek için en çok kullandığımız araçlar Ahrefs ve SE Sıralamasıdır. Alaka düzeyi, geri bağlantılarımızı nasıl değerlendirdiğimizde büyük rol oynar.

Bize anlatmak istediğiniz herhangi bir içerik parçası (ebook/ whitepaper/ podcast) var mı?

Herhangi bir kişisel projem yok. Ancak, tam zamanlı çalışırken ikinci bir işe veya projeye sahip olma konusunda çeşitli tartışmalar vardır; İşinizde başarılı olmak istiyorsanız, buna odaklanmanız ve kendinizi yenilemek için zaman ayırmanız gerektiğine kesinlikle inanıyorum. Aksi takdirde performansınız er ya da geç düşebilir ve tükenebilirsiniz.

Çalıştığım sektörle ilgili kitaplar okuyarak, webinarlara ve dijital pazarlama odaklı diğer etkinliklere katılarak becerilerimi geliştiriyorum ve bu aktiviteleri mesai saatleri dışında veya öncesinde yapıyorum ama her zaman sağlıklı bir iş çıkarmaya özen gösteriyorum. -yaşam dengesi. Kendimi şanslı sayıyorum çünkü dijital pazarlama ve işte uygulayabileceğim tüm bu öğrenilmiş beceriler konusunda tutkuluyum.

Creatopy'de, şirketin başarısı için ellerinden gelenin en iyisini yapan yetenekli, hırslı insanlarla çevriliyim. İzleyicilerimiz için değerli içerikler sunmak için çalışıyoruz, bu yüzden favori projelerimizden ikisinden bahsetmek zorundayım: vaka çalışması oluşturma ve web semineri üretimimiz. Webinar serimizin son bölümünün ana konusu LinkedIn Reklamcılığıydı.

Kayıt olanlar , LinkedIn'de çeşitli stratejiler kullanarak şirketlerinin büyümesini nasıl hızlandıracakları hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatı buldu.

Özellikle SaaS alanında pazarlama uzmanlarına vermek istediğiniz herhangi bir tavsiye var mı?

SaaS pazarı her yıl ortalama %18 büyüyor. Küçük ve büyük işletmelerin çoğu, en az bir SaaS çözümü kullanıyor. Faydaları nedeniyle bu çözümleri seviyorlar.

İşletmeler, bir SaaS çözümü seçerek, lisans ücretleri gibi birçok tasarruf sağlayabilir. Bir hizmet için abonelik satın almayı seçmek daha esnek, uygun maliyetli ve daha az risklidir.

SaaS sektöründeki birçok pazarlamacı, nasıl daha fazla müşteri çekebileceklerini ve geliri artırmak için hangi stratejiyi uygulayabileceklerini merak ediyor.

SaaS'ta çalışıyorsanız ve kaliteli bir ürününüz olduğuna oldukça ikna olmuşsanız, potansiyel müşterilerinize ücretsiz deneme sunmak her zaman iyi bir fikirdir. Bu şekilde daha fazla potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz.

Ancak potansiyel müşterinin evrimini aşamadan aşamaya yönlendirmek ve hızlandırmak için besleyici bir stratejiye sahip olmayı asla unutmazsanız, bu yardımcı olacaktır. İşte içerik pazarlaması ve SaaS'ın bir araya geldiği kısım. Satın alma yolculuğundaki eğilimleri fark etmek için müşteri verilerinizi anlayın ve dinleyin.

Her satış hunisinin dört ana aşaması vardır: farkındalık, ilgi, karar ve eylem. Kullanıcılarınızı dönüşüme ikna etmek için her huni aşaması için özel, kişiselleştirilmiş bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmaya çalışın. Her zaman hedef kitlenizi düşünürseniz yardımcı olur.

Kendinize her zaman üç kritik soru sorun: tam olarak kiminle konuşuyorsunuz, ana sıkıntıları ve onlara nasıl yardım edebileceğiniz. Amaç, hedef kitlenizin dahil olduğunu hissettirmek, bahsettiğiniz konuyu tanımak ve onunla ilişki kurmaktır. Onların kesin, kişisel olarak ilgili zorluklarını ve sorunlarını çözmelisiniz; mesajınızın sadece onlar için olduğunu hissetmelerinin tek yolu budur.

Çoğu SaaS işletmesi gibi bizim de iki ana hedefimiz var: yeni müşteriler edinmek ve gelirimizi ve yaşam boyu değerimizi en üst düzeye çıkarmak. Her SaaS işletmesinin izlemesi gereken en önemli satış metrikleri şunlardır: olası satış hızı oranı (LVR), dönüşüm oranı, aylık yinelenen gelir, müşteri yaşam boyu değeri (LTV), kümülatif kohort geliri (CCR), müşteri kayıp oranı, olası satış kapatma oranı, ve müşteri edinme maliyeti.

Sağlıklı ve karlı bir işletmeye sahip olmak için, yeni müşteriler edinmek için gereken satış ve pazarlama giderlerini (CAC) ve bir müşteriden elde ettiğiniz ortalama geliri (LTV) tam olarak bilmeniz gerekir.

Müşteri yaşam boyu değerini hesaplamak, müşteri kazanımı için çok fazla harcama yapıp yapmadığınızı belirlemenize yardımcı olacaktır. Optimum LTV: CAC oranı 3:1'dir. Gelecekteki gelirleri ve büyümeyi tahmin etmek istiyorsanız, işletmenizin büyümesini olası satışlar açısından ölçen olası satış hızı oranını izlemek çok önemlidir.

Bernadett'ten SaaSy Çerezleri

• SaaS, her işletmede en az bir SaaS ürünü kullanıldığında her yıl %18 büyüme bildiriyor. Böyle bir senaryoda, pazarlamacılar fayda satmalıdır çünkü müşteriler ya tasarruf etmek ya da iş performansını artırmak isterler.
• SaaS pazarlamacıları, müşterilerine sunacak kaliteli bir ürünleri varsa, Freemium'un önemini anlamalıdır. Bu, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmalarına yardımcı olacaktır.
• SaaS dünyasında, satın alma yolculuğundaki eğilimleri fark etmek için müşteri verilerinizi dinlemek önemlidir. Bu, her aşama için kişiselleştirilmiş bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmaya yardımcı olacak ve böylece daha fazla dönüşüm elde edecektir.
• SaaS pazarlamacıları üç kritik soru sormalıdır:
  • Kiminle konuşuyorsun?
  • Acı noktaları nelerdir?
  • Onlara nasıl yardım edebilirsiniz?

İçeriğiniz bu soruları yanıtlamalıdır. Bu, izleyicinin dahil olduğunu hissettirecek ve tartışılan konuyla ilgili olacaktır.

Creatopy, kullanıcı amacını hedefleyerek ve içerik odaklı bir bağlantı kurma stratejisinden yararlanarak kayıt ve dönüşümlerini artırdı. Küresel olarak birden fazla SaaS işletmesiyle çalışan SaaS içerik pazarlama ajansımız, değer katan içerik paylaşmanın önemini anlıyor. Ne de olsa, aktif dinleme ve sorunlarını çözme, özellikle SaaS gibi sürekli gelişen bir alanda asla modası geçmez.

Yolculukları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Bernadett ile LinkedIn üzerinden bağlantı kurmanızı öneririz . Alternatif olarak, platformları ve işletmelerin reklam üretim süreçlerini optimize etmelerine nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitelerine göz atabilirsiniz.