Kritik başarı faktörü analizi – CSF kullanarak şirketin konumunu değerlendirme

Mevcut piyasa gerçekliğinde, işletmenin rekabetçi konumunu iyileştirmeye veya sürdürmeye yönelik faaliyetler son derece önemli bir rol oynamaktadır. Yönetimde, dinamik ekonomik durumu izlemek ve sonuçlar çıkarmak için genellikle çeşitli stratejik analiz yöntemleri kullanılır. Bunlardan biri kritik başarı faktörü analizidir (KSF). Kritik başarı faktörü analizi hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemizi okuyun.

Kritik başarı faktörü analizi - içindekiler tablosu:

1. Kritik başarı faktörlerinin (CSF) analizi nedir?
2. Kritik başarı faktörleri ve şirketin pozisyonunun değerlendirilmesi
3. Kritik başarı faktörlerini (CSF) kullanarak şirketin konumunu değerlendirme
4. BOS analizinin faydaları nelerdir?
5. Kritik başarı faktörlerini (CSF) kullanarak şirketin konumunu değerlendirme – örnekler
6. Özet

Kritik başarı faktörlerinin (CSF) analizi nedir?

Kritik başarı faktörlerinin ne olduğunu bilmiyorsanız küçük ve orta ölçekli işletmelerin kritik başarı faktörleri makalemize bir göz atmalısınız .

Kuruluşunuzun hangi özelliklerinin büyümesine katkıda bulunduğunu belirledikten sonra kritik bir başarı faktörü analizi yapabilirsiniz. Bu, şirketinizin konumunu güçlendiren özelliklerin belirlenmesini içerir.

Doğru bir BOS analizi yapmak, aşağıdaki iki yöntemden birinin kullanılmasını gerektirir:

• şirketin durumunu değerlendirmek için bir kriter listesi oluşturmayı ve ardından kurumun güçlü ve zayıf yönlerinin bir listesini içeren iki aşamalı bir analiz ,
• işin en alakalı yönlerini kapsadığı sürece bir CSF listesi oluşturmak .

Ardından, incelenen şirkete – rakip bir şirkete veya tüm CSF'ye sahip bir şirkete – bir referans noktası belirlemek gerekir . İlk durumda, seçilen varlığa bağlı olduğundan yöntem güvenilir olmayabilir. İkinci çözüm, arzu edebileceğimiz belirli bir ideal model sunduğu için daha uygun görünüyor.

Kritik başarı faktörleri ve şirketin pozisyonunun değerlendirilmesi

Şirketin genel stratejisi, şirketin formüle edilmiş hedeflerine ve iç ve dış çevrenin incelenmesine dayanmaktadır. Ardından, hedef pazarımızın doğası ve rekabet avantajımız belirtilmelidir. Stratejik konumlandırma dediğimiz aşama budur. Bu nedenle, şirketin konumunun oluşturulması, yalnızca bir strateji oluşturmanın son unsuru değildir, aynı zamanda kritik başarı faktörleri gibi rekabetçi potansiyelin seçilmiş unsurları ile de tanımlanabilir.

Kritik başarı faktörlerini (CSF) kullanarak şirketin konumunu değerlendirme

Bir şirketi pazarda konumlandırmak, bir ürün veya hizmetin sağlayabileceği faydaları sunmayı amaçlar. Bir kuruluş nasıl değerlendirilir ve rakipleri arasında stratejik konumu nasıl belirlenir? Bunu yapmak için kritik başarı faktörlerinin analizini kullanabilirsiniz.

1. BOS listesini belirtin

   Şirketinizin hangi sektörde faaliyet gösterdiğini belirleyin ve size rekabet avantajı sağlayan kritik başarı faktörlerini seçin.

2. CSF'yi belirleyin ve onlara ağırlık atayın

   Belirli bir sektör için kritik başarı faktörlerini belirledikten sonra bunlara ağırlık atayabilirsiniz.

3. Organizasyonun güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek

   Bu aşamada, sonucu bir derecelendirme ölçeği ve ek olarak - güçlü ve zayıf yönlerin bir analizi şeklinde alırsınız.



BOS analizinin faydaları nelerdir?

Kritik başarı faktörlerinin analizi, yönetimin dikkatini çekmesi gereken yönlere dikkat çeker. Şirketin güçlü, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini belirlemenin yanı sıra hangilerinin rekabet avantajı elde etmeye yardımcı olacağını gösterir. Nispeten hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir ve diğer stratejik analiz yöntemleriyle birleştirilebilir.

Kuşkusuz, stratejik yönetim açısından önemli kararlar alınırken çok işe yarayacak faydalı bir araçtır.

Kritik başarı faktörlerini (CSF) kullanarak şirketin konumunu değerlendirme – örnekler

Verilen yöntemin nasıl kullanılacağını göstermek ve açıklamak için, X firması ve rakip firma Y örneğini kullanalım. Giyim sektörü, finans sektörü, otomotiv sektörü vb . kritik başarı faktörlerinin değiştirilmesi gerekir.


1. Kritik başarı faktörlerinin bir listesini belirtin - 6-10 kriter bulmalısınız. Bunlar şunlar olabilir: fiyat seviyesi, kalifiye personel, marka imajı, hizmet yelpazesi, promosyonun etkinliği, müşteri hizmetlerinin kalitesi, teknolojik seviye vb.
2. Seçilen faktörlere ağırlık verin. İdeal olarak, toplamları bir tam sayıya, örneğin 20'ye yuvarlanmalıdır. Ardından, tek tek öğeleri derecelendirmek için bir Likert ölçeği (1-5) kullanın:

1 – işletme zayıf ve diğer rakiplerinden çok daha kötü performans gösteriyor,

2 – işletme rakiplerinden daha kötü performans gösteriyor,

3 – işletme ortalama ve hiçbir şekilde öne çıkmıyor,

4 – işletme rakiplerine kıyasla çok iyi performans gösteriyor

5 – işletme öncüdür.

Bu şekilde X firmasını ve rakibiniz Y'yi değerlendirin. Artık ağırlıklı bir ortalama elde edebilirsiniz.

Tablo 1. X şirketinin BOS'u



Tablo 2. Y şirketinin BOS'u


3. Elde edilen stratejik profilleri kullanarak kuruluşun güçlü ve zayıf yönlerini belirleyin.

Tablo 3. X şirketinin ve Y şirketinin stratejik profilleri



Tablodaki her bir değeri işaretleyerek incelenen şirketlerin stratejik profillerini elde ettik. Bu, şirketinizin rekabetle ilgili pazar konumunu, hangi alanlarda güçlü yönlerinizi (kalifiye personel) ve ne üzerinde hala çalışmanız gerektiğini (terfinin etkinliği) analiz etmenize olanak tanır.

Özet

Sonuç olarak, kritik başarı faktörlerinin analizini kullanmak, belirli bir işletmenin pazar konumunu değerlendirmede ilginç bir alternatiftir. Geçmişteki hataları düzeltmenize ve işinizde olumlu değişiklikler yapmanıza katkıda bulunabilecek birçok yararlı bilgi sağlar.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.



Yazar: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yöneticisi yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle