Sınır ötesi nakliye rehberi: uluslararası e-ticaret stratejinizi başlatın

Bir e-ticaret işletmeniz varsa, marka olarak büyümenin bir yolu da sınır ötesi nakliye hizmeti sunmaktır. Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bir rehber hazırladık.

Sınır ötesi nakliye nedir?

Bir şirket ürünlerini başka bir ülkede satmaya karar verdiğinde birkaç seçeneği vardır. Ürünlerinizi depolamak ve dahili olarak göndermek için yeni ülkede bir depo kurmayı seçebilirsiniz. Veya siparişlerinizi ana ülkenizdeki mevcut deponuzdan gönderebilirsiniz. İkincisi, sınır ötesi nakliye olarak bilinir.

Bu, işletmelerin dikkatlice düşünmesi gereken bir karardır, ancak sınır ötesi nakliye yapmayı seçmenin birçok faydası vardır.

Düşünülmesi gereken şeyler

Bununla birlikte, sınır ötesi nakliye, özellikle de yeni başladığınızda, zorlukları da beraberinde getiriyor! Uluslararası gönderi yapmaya başlamadan önce düşünmeniz gereken birkaç şey vardır, örneğin:

• Gönderi yapmayı planladığınız ülkelerdeki müşterilere göre uyarlanması için web sitenizdeki içeriğin yerelleştirilmesi
• Yeni pazarınız için ürünlerinizin fiyatlarının üzerinde veya altında olmadığından emin olmak için hedef ülkenizdeki rakip fiyatlarını gözden geçirin . Ürünlerinizi ilgili para biriminde olacak şekilde e–ticaret mağazanızda güncelleyin.
• Hedef pazarınıza hitap etmek için farklı ödeme seçenekleri sunmayı düşünün . Diğer ülkelerdeki müşteriler genellikle kendi ülkenizdeki kullanıcılardan farklı yöntemlerle ödeme yapabilir.
• Uluslararası bir iade politikasına karar vermek . Bu, web sitenizde belirgin bir şekilde görüntülenmelidir.
• Uluslararası siparişlerinizi göndermek için hangi nakliye Taşıyıcısını veya Taşıyıcılarını kullanacağınızı düşünün . Uluslararası gönderimin yerel gönderimden daha uzun süreceğini unutmayın. Bu konuda müşterilerinizle şeffaf olmanız ve web sitenizde ve e-posta bildirimlerinizde doğru bilgilerin yer aldığından emin olmanız gerekir.

Sınır ötesi e-ticaretin avantajları nelerdir?

İşinizi uluslararası ölçekte genişletmenin buna değip değmeyeceğini kendinize soruyor olabilirsiniz. Kesinlikle birçok avantajı var! Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceğini size anlatalım:

• Yeni pazarlar keşfedin : işinizi uluslararası ölçekte genişletmek sizi yeni pazarlara açar. Bu, müşteri tabanınızı genişletmek ve dünya çapında marka bilinirliğinizi artırmak için son derece faydalı olabilir. Belirli coğrafyalarla ilgili "nasıl satış yapılır" kılavuzlarımızı keşfedin: Batı Avrupa, Rusya, ABD 1. bölüm, ABD 2. bölüm.
• Daha büyük kitle = daha büyük gelir : ürünlerinizi ne kadar çok ülkeye gönderirseniz, markanızı büyütme potansiyeli o kadar artar. Bu, gelirinizi artırabilir ve daha fazla mutlu müşteriye hizmet vermenizi sağlayabilir.
• Artan ürün ilgisi : ürün talebi ülkeden ülkeye değişir. Bu nedenle, kendi ülkenizde çok iyi performans göstermeyen belirli bir ürününüz varsa, bunun yeni bir destinasyonda en çok satanlar olmayabileceğini söyleyecek hiçbir şey yok. Uluslararası nakliye, yeni ürün gruplarını denemek ve farklı müşteriler için neyin en iyi olduğunu görmek için iyi bir fırsat olabilir.

Sınır ötesi nakliye fırsatları nelerdir?

Sınır ötesi nakliye, işletmenizi yepyeni pazarlara taşımak için harika bir fırsat sunuyor. Harcama gücünü uluslararası satın alma yapmak için kullanan tüketicilerin sayısı artıyor. Bir araştırma, Kanada'daki alışveriş yapanların %83'ünün diğer ülkelerdeki e-ticaret mağazalarından, Brezilya'daki alışveriş yapanların %81'inin ve Meksika'daki %78'inin alışveriş yaptığını ortaya koydu. ABD'de alışveriş yapanların yaklaşık yarısı (%47) ülke dışındaki mağazalardan (UPS) alışveriş yapmıştır.

Harika ürünleri harika bir fiyata sunduğunuz sürece, müşteriler nerede bulunduğunuzu gerçekten umursuyor mu?

Sınır ötesi nakliye stratejisinin en iyi fırsatları arasında depo yönetimi ile ilgili şunları bulabiliriz:

• Maliyet etkinliği : Başka bir ülkede kurmak pahalı olabilir. Stoklarınızı iki yerde depolamak için ödeme yapmak yerine, yalnızca ana ülkenizde stok tutmak için ödeme yapacaksınız.
• Hızlı reaksiyon süreleri : Keşke işler her zaman sorunsuz ilerleseydi! İşlerin her zaman planlandığı gibi gitmediğini biliyoruz! Herhangi bir tedarik zinciri sorunu ortaya çıkarsa, her şeyin tek bir yerde olması durumunda başa çıkmak daha hızlı ve daha kolay olacaktır.
• Daha kolay yönetim : Tüm stoklarınız, personeliniz ve siparişleriniz aynı yerde olduğunda işletmenizi yönetmek daha kolay olabilir.

Uluslararası gönderilerinizi nasıl takip edebilirsiniz?

Uluslararası teslimatlar yurtiçi teslimatlardan daha uzun sürebileceğinden, paketinizin müşterilerinize güvenle ulaştığını bilmek isteyeceksiniz. Uluslararası takip, hem size hem de müşterinize her şeyin yolunda olduğu konusunda gönül rahatlığı sağlar. Bir şeyler ters giderse, müşterinizi bilgilendirmek ve yerinde izlemeniz varsa paketin nerede olduğunu öğrenmek daha kolaydır. Bu, teslimat sürelerinde daha az gecikmeye yol açar ve kolilerin nakliye sırasında kaybolmasına karşı koruma sağlar.

ShippyPro, müşterilerinizi siparişlerinin durumu hakkında güncel tutmak için gönderi bildirim e-postalarını otomatik olarak gönderen bir Takip ve İzleme hizmeti sunar. Kullanımı kolay bir kontrol panelinden , geç gönderilerle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını hızlı bir şekilde görebilir ve sorunun ne olduğunu belirlemek için nakliye şirketinize ulaşmanıza olanak tanır. Müşterilerinize sorun büyük bir sorun haline gelmeden önce onları bilgilendirmek için proaktif olarak e-posta da gönderebilirsiniz.

Halihazırda Track & Trace'i kullanan e–ticaret işletmeleri, takip sorgularında %78'lik bir azalma olduğunu tespit etti. Bu, işinizi büyütmeye odaklanmak ve sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için size çok fazla zaman bırakıyor!

Çok taşıyıcılı bir strateji benimseyin ve sınır ötesi nakliyede başarılı olmak için doğru iş ortaklarına güvenin

Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceğinin en önemli yönlerinden biri, doğru nakliye şirketiyle ortaklık kurduğunuz zamandır. İşletmeniz için doğru Taşıyıcıyı veya Taşıyıcıları seçmek, müşteri deneyimini iyileştirmeye, markanızı büyütmeye ve küresel müşteri tabanınızı artırmaya gerçekten yardımcı olabilir.

Doğru nakliye ortağı nasıl seçilir

Bir nakliye ortağı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli faktör vardır. Aşağıdaki noktaları düşünün:

• Sunulan nakliye seçenekleri : Müşteriler, uluslararası alışveriş yaparken bile genellikle ücretsiz veya hızlı teslimat ister. Seçtiğiniz kargo şirketiyle hangi nakliye seçeneklerinin sunulabileceğini dikkatlice değerlendirin. Genellikle müşteriler, ihtiyaçlarına en uygun olanı seçebilmek için birden fazla seçeneğe sahip olmayı tercih ederler.
• Maliyet : uluslararası nakliyenin en ucuz yolu nedir? Posta Taşıyıcıları daha ucuz olabilir ancak genellikle daha yavaştır. Uzman bölgesel Taşıyıcılar daha hızlı olabilir, ancak sınır ötesi nakliye için daha pahalı olacaklardır.
• Gümrük ve gümrük vergileri seçenekleri : Gümrük Vergisi Ödenmemiş Teslim (DDU) yerine Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim (DDP) mi sunuyorlar?
• Müşteri hizmetleri : Taşıyıcının müşteri hizmetleri konusundaki itibarı nasıldır? Müşteri sorularına hızlı yanıt veriyorlar mı? Derecelendirmeleri iyi mi, yoksa internette kaybolan veya geciken paketlerden şikayet eden çok sayıda müşteri var mı?
• Taşıyıcıdan destek: Taşıyıcınız , genişlemek istediğiniz ülkeler için gümrükleme acenteleriyle çalışıyor mu? Öyleyse, gümrük işlemlerini daha kolay hale getirme konusunda yardımlarından yararlanacaksınız. Yeni olduğunuzda gezinmek zor bir şey olabileceğinden bu bir artıdır.

Çoklu taşıyıcı çözümü

Tüm gönderileriniz için tek bir Taşıyıcıya güvenmek yerine, birden fazla Taşıyıcı kullanmayı düşünebilirsiniz. Bu, tek bir Taşıyıcıya olan bağımlılığı azaltır ve bu, Noel öncesi gibi Yoğun Sezonda özellikle yararlı olabilir.

Birden fazla Taşıyıcı kullanıyorsanız, hem siz hem de müşterileriniz için daha iyi bir anlaşma elde ederek aralarında daha iyi pazarlık yapabilirsiniz. Uluslararası sınır ötesi nakliye stratejinizi oluşturmak için küresel bir teslimat çözümü komisyoncusu ile ortaklık kurmayı da düşünebilirsiniz.

Kıta ve kıta dışı sınır ötesi nakliye

Düzenlemeler biraz farklı olduğundan , AB içinde veya AB dışında gönderim yapıyor olmanıza bağlı olarak dikkate alınması gereken farklı hususlar vardır. Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği bölgeden bölgeye değişir, ancak burada hatırlanması gereken birkaç nokta var.

AB içinde nakliye – EORI numarası ve EFTA

İşletmeniz AB'de bulunuyorsa ve uluslararası ticaret yapıyorsa, bulunduğu ülkenin ulusal otoritesine kayıtlı olmalı ve bir EORI numarasına sahip olmalıdır.

Bir EORI numarası, ' Ekonomik Operatör Kayıt ve Kimlik Numarası'dır . AB genelinde gümrük makamları tarafından kullanılan benzersiz kimlik numaraları sistemidir.

Avrupa'nın bir parçası olan ancak Avrupa Birliği'nde olmayan bazı ülkeler var, özellikle Norveç, İsviçre, İzlanda ve Lihtenştayn. Bu ülkeler, Avrupa Serbest Ticaret Birliği ( EFTA ) adı verilen başka bir gümrük birliği olarak AB ile özel bir ticaret anlaşmasına sahiptir. Bu ülkelere gönderi yapıyorsanız, mallarınızı gümrükte beyan etmeniz ve ticari bir fatura sunmanız gerekir.

AB içinde nakliye – KDV

Şu anda işletmeniz AB'de bulunuyorsa ve başka bir AB ülkesindeki müşterilere mal satıyorsanız, genellikle işletmenizi o ülkede kaydettirmeniz ve orada geçerli olan oranda KDV tahsil etmeniz gerekir. Ancak bu, o ülkeye yaptığınız satışların toplam değeri o ülkenin vergi yılı için belirlediği sınırın altına düşerse geçerli değildir. Her AB üye ülkesinin farklı bir vergi eşiği vardır.

Avrupa Komisyonu, sınır ötesi satış yapan şirketler için KDV yükümlülüklerini basitleştirmeyi ve KDV'nin müşterinin Üye Devletine doğru bir şekilde ödenmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Önerilen yeni kurallar, sınır ötesi KDV uyum maliyetlerinde önemli bir azalma olacağından işletmelere fayda sağlayacaktır. Bu, sınırlar arası ticaret yapmanın çok daha az maliyetli olacağı anlamına gelir.

Bu aynı zamanda, AB işletmelerinin KDV tahsil etmek zorunda olmayan AB dışından işletmelerle eşit şartlarda rekabet edebilecekleri anlamına da gelir.

AB dışında nakliye – CN22 ve CN23 özel formları

AB dışına mal gönderiyorsanız, gereken iki gümrük beyannamesi vardır: CN22 formu ve CN23 ve CP71 formları. Bu formlar, pakete nelerin dahil olduğu hakkında bilgi sağlar. Gümrük yetkilileri, paket sınırı geçtiğinde hangi ithalat vergisinin uygulanacağını belirleyebilmek için bunlara ihtiyaç duyar.

CN22 ve CN23 farklıdır ve hangisini kullanmanız gerektiği paketinizin ağırlığına ve değerine bağlıdır:

• 2 kg'a kadar olan ve değeri 425 €'ya kadar olan paketler için CN22 gümrük beyannamesi gerekir
• 2kg-20kg ağırlığındaki, değeri 425 € veya daha fazla olan paketler için CN23 beyanı gerekir

CN23 kullanıyorsanız, ayrıca bir CP71 sevk formuna ihtiyacınız vardır. Bu, açık belgeler cüzdanının dışında bir adres kartı gibi kullanılmalıdır. Paketteki tek tek öğelerin değerini göstermez.