Sınır ötesi nakliye rehberi: uluslararası e-ticaret stratejinizi başlatın

Bir e-ticaret işiniz varsa, bir marka olarak büyümenin bir yolu sınır ötesi nakliye hizmeti sunmaktır. Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bir rehber hazırladık.

Sınır ötesi nakliye nedir?

Bir şirket ürünlerini başka bir ülkede satmaya karar verdiğinde, birkaç seçeneği vardır. Ürünlerinizi depolamak ve dahili olarak göndermek için yeni ülkede bir depo kurmayı seçebilirsiniz. Veya siparişlerinizi ana ülkenizdeki mevcut deponuzdan gönderebilirsiniz. İkincisi, sınır ötesi nakliye olarak bilinir.

Bu, işletmelerin dikkatlice düşünmesi gereken bir karardır, ancak sınır ötesi nakliye yapmayı seçmenin çeşitli faydaları vardır.

Düşünülmesi gereken şeyler

Bununla birlikte, sınır ötesi nakliye, özellikle de yeni başlıyorsanız, zorlukları olmadan değildir! Uluslararası gönderi yapmaya başlamadan önce düşünmeniz gereken birkaç şey vardır, örneğin:

• Gönderim yapmayı planladığınız ülkelerdeki müşterilere göre uyarlanması için web sitenizdeki içeriği yerelleştirme
• Yeni pazarınızda ürünlerinizi gereğinden fazla veya düşük fiyatlandırmadığınızdan emin olmak için hedef ülkenizdeki rakip fiyatlarını gözden geçirin . Ürünlerinizi ilgili para biriminde olacak şekilde e-ticaret mağazanızda güncelleyin.
• Hedef pazarınıza hitap etmek için farklı ödeme seçenekleri sunmayı düşünün . Diğer ülkelerdeki müşteriler, genellikle kendi ülkenizdeki kullanıcılardan farklı yöntemlerle ödeme yapabilir.
• Uluslararası bir iade politikasına karar vermek . Bu, web sitenizde belirgin bir şekilde görüntülenmelidir.
• Uluslararası siparişlerinizi göndermek için hangi kargo taşıyıcısını veya taşıyıcılarını kullanacağınızı düşünün . Uluslararası nakliyenin yerel nakliyeden daha uzun süreceğini unutmayın. Bu konuda müşterilerinize karşı şeffaf olmanız ve web sitenizde ve e-posta bildirimlerinizde doğru bilgilerin yer aldığından emin olmanız gerekir.

Sınır ötesi e-ticaretin avantajları nelerdir?

İşletmenizi uluslararası olarak genişletmenin buna değip değmeyeceğini kendinize soruyor olabilirsiniz. Kesinlikle birçok avantajı var! Sınır ötesi taşımacılığın uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceğini size anlatalım:

• Yeni pazarları keşfedin : işinizi uluslararası alanda genişletmek sizi yeni pazarlara açar. Bu, müşteri tabanınızı genişletmek ve dünya çapında marka bilinirliğinizi artırmak için son derece faydalı olabilir. Belirli coğrafyalarda "nasıl satılır" kılavuzlarımızı keşfedin: Batı Avrupa, Rusya, ABD 1. bölüm, ABD 2. bölüm.
• Daha büyük kitle = daha büyük gelir : ürünlerinizi ne kadar çok ülkeye gönderirseniz, markanızı büyütmek için o kadar fazla potansiyel olur. Bu, gelirinizi artırabilir ve daha mutlu müşterilere hizmet vermenizi sağlayabilir.
• Artan ürün ilgisi : ürün talebi ülkeden ülkeye değişir. Dolayısıyla, kendi ülkenizde çok iyi performans göstermeyen belirli bir ürününüz varsa, onun yeni bir destinasyonda en çok satanlardan biri olmayabileceğini söylemeye gerek yok. Uluslararası nakliye, yeni ürün gruplarını denemek ve farklı müşteriler için neyin en iyi olduğunu görmek için iyi bir fırsat olabilir.

Sınır ötesi nakliyenin fırsatları nelerdir?

Sınır ötesi nakliye, işletmenizi yepyeni pazarlara götürmek için harika bir fırsat sunar. Harcama gücünü uluslararası satın almak için kullanan tüketicilerin sayısı artıyor. Bir araştırma, Kanada'daki alışveriş yapanların %83'ünün diğer ülkelerdeki e-ticaret mağazalarından, ayrıca Brezilya'daki alışverişçilerin %81'inin ve Meksika'daki %78'inin alışveriş yaptığını buldu. ABD'de, tüm alışveriş yapanların yaklaşık yarısı (%47) ülke dışındaki mağazalardan (UPS) alışveriş yapmıştır.

Harika ürünleri harika bir fiyata sunduğunuz sürece, müşteriler nerede bulunduğunuzu gerçekten önemsiyor mu?

Sınır ötesi nakliye stratejisinin en iyi fırsatları arasında depo yönetimiyle ilgili şunları bulabiliriz:

• Maliyet etkinliği : Başka bir ülkede kurulum yapmak pahalı olabilir. Stokunuzu iki yerde depolamak için ödeme yapmak yerine, yalnızca ana ülkenizde stok tutmak için ödeme yaparsınız.
• Hızlı tepki süreleri : Keşke işler her zaman sorunsuz yürüseydi! İşlerin her zaman plana göre gitmediğini biliyoruz! Herhangi bir tedarik zinciri sorunu ortaya çıkarsa, her şey tek bir yerdeyse, daha hızlı ve daha kolay ele alınmalıdır.
• Daha kolay yönetim : Tüm stoklarınız, personeliniz ve siparişleriniz aynı yerde olduğunda işinizi yönetmek daha kolay olabilir.

Uluslararası gönderilerinizi nasıl takip edebilirsiniz?

Uluslararası teslimatlar yurtiçi teslimatlardan daha uzun sürebileceğinden, paketinizin müşterilerinize güvenli bir şekilde ulaştığını bilmek isteyeceksiniz. Uluslararası takip, hem size hem de müşterinize her şeyin yolunda olduğuna dair gönül rahatlığı sağlar. Bir şeyler ters giderse, müşterinizi bilgilendirmek ve yerinde izlemeniz varsa paketin nerede olduğunu öğrenmek daha kolaydır. Bu, teslimat sürelerinde daha az gecikmeye yol açar ve paketlerin taşıma sırasında kaybolmasına karşı koruma sağlar.

ShippyPro, müşterilerinizi siparişlerinin durumu hakkında güncel tutmak için otomatik olarak gönderi bildirim e-postaları gönderen bir Takip ve İzleme hizmeti sunar. Kullanımı kolay tek bir kontrol panelinden , geç gönderilerle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını hızlı bir şekilde görebilirsiniz ve sorunun ne olduğunu belirlemek için nakliye Taşıyıcınıza ulaşmanıza olanak tanır. Ayrıca, sorun büyük bir sorun haline gelmeden önce onları bilgilendirmek için proaktif olarak müşterilerinize e-posta gönderebilirsiniz.

Halihazırda Track & Trace'i kullanan e-ticaret işletmeleri, takip sorgularında %78'lik bir azalma olduğunu tespit etti. Bu, işinizi büyütmeye odaklanmak ve sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için size çok fazla zaman bırakır!

Çok taşıyıcılı bir strateji benimseyin ve sınır ötesi nakliyede başarılı olmak için doğru ortaklara güvenin

Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceğinin önemli bir yönü, doğru nakliye Taşıyıcısıyla ortak olduğunuz zamandır. İşletmeniz için doğru Taşıyıcıyı veya Taşıyıcıları seçmek, müşteri deneyimini iyileştirmenize, markanızı büyütmenize ve küresel müşteri tabanınızı artırmanıza gerçekten yardımcı olabilir.

Doğru nakliye ortağı nasıl seçilir

Bir nakliye ortağı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli faktör vardır. Aşağıdaki noktaları düşünün:

• Sunulan nakliye seçenekleri : Uluslararası satın alırken bile müşteriler genellikle ücretsiz veya hızlı teslimat ister. Seçtiğiniz taşıyıcıyla hangi nakliye seçeneklerinin sunulabileceğini dikkatlice düşünün. Genellikle müşteriler, ihtiyaçlarına en uygun olanı seçebilmek için birden fazla seçeneğe sahip olmayı tercih eder.
• Maliyet : Uluslararası nakliyenin en ucuz yolu nedir? Posta Taşıyıcıları daha ucuz olabilir ancak genellikle daha yavaştır. Uzman bölgesel Taşıyıcılar daha hızlı olabilir, ancak sınır ötesi nakliye için daha pahalı olacaktır.
• Gümrük ve vergi seçenekleri : Gümrük Vergisini Ödenmemiş Teslim (DDU) yerine Gümrük Vergisi Ödenmiş (DDP) sunuyorlar mı?
• Müşteri hizmetleri : Taşıyıcının müşteri hizmetleri konusundaki itibarı nasıldır? Müşteri sorularına hızlı yanıt veriyorlar mı? Derecelendirmeleri iyi mi, yoksa çevrimiçi olarak kaybolan veya geciken paketlerden şikayet eden çok sayıda müşteri var mı?
• Taşıyıcıdan Destek : Taşıyıcınız , genişlemek istediğiniz ülkeler için gümrükleme acenteleri ile çalışıyor mu? Eğer öyleyse, gümrükten daha kolay geçme konusunda onların yardımlarından yararlanacaksınız. Bu, yeni olduğunuzda gezinmek için zor bir şey olabileceğinden bir artıdır.

Çok taşıyıcılı çözüm

Tüm gönderileriniz için tek bir Taşıyıcıya güvenmek yerine, birden fazla Taşıyıcı kullanmayı düşünebilirsiniz. Bu, Noel öncesi gibi Yoğun Sezonda özellikle yararlı olabilecek tek bir Taşıyıcıya bağımlılığı azaltır.

Birden fazla Taşıyıcı kullanıyorsanız, aralarında daha iyi fiyat pazarlığı yapabilir ve hem siz hem de müşterileriniz için daha iyi bir anlaşma elde edebilirsiniz. Uluslararası sınır ötesi nakliye stratejinizi oluşturmak için küresel bir teslimat çözümü komisyoncusu ile ortaklık kurmayı da düşünebilirsiniz.

Kıta ve kıta dışı sınır ötesi nakliye

Düzenlemeler biraz farklı olduğundan , gönderilerinizi AB içinde mi yoksa AB dışında mı yaptığınıza bağlı olarak dikkate alınması gereken farklı noktalar vardır. Sınır ötesi nakliyenin uluslararası alanda büyümenize nasıl yardımcı olabileceği bölgeden bölgeye değişir, ancak burada hatırlamanız gereken birkaç nokta var.

AB içinde nakliye – EORI numarası ve EFTA

İşletmeniz AB'de bulunuyorsa ve uluslararası ticaret yapıyorsa, bulunduğu ülkenin ulusal makamına kayıtlı olmalı ve bir EORI numarasına sahip olmalıdır.

Bir EORI numarası, bir ' Ekonomik Operatör Kayıt ve Kimlik Numarası'dır . AB genelinde gümrük makamları tarafından kullanılan benzersiz bir kimlik numarası sistemidir.

Avrupa'nın bir parçası olan ancak Avrupa Birliği'nde olmayan bazı ülkeler, özellikle Norveç, İsviçre, İzlanda ve Lihtenştayn var. Bu ülkelerin, Avrupa Serbest Ticaret Birliği ( EFTA ) adı verilen başka bir gümrük birliği olarak AB ile özel bir ticaret anlaşması var. Bu ülkelere gönderim yapıyorsanız, mallarınızı gümrükte beyan etmeniz ve ticari fatura ibraz etmeniz gerekmektedir.

AB içinde nakliye – KDV

Şu anda, işletmeniz AB'de bulunuyorsa ve başka bir AB ülkesindeki müşterilere mal satıyorsanız, genellikle işletmenizi o ülkede kaydettirmeniz ve orada geçerli olan oranda KDV tahsil etmeniz gerekir. Ancak, o ülkeye yaptığınız satışların toplam değeri, vergi yılı için ülke tarafından belirlenen sınırın altına düşerse bu geçerli değildir. Her AB üye devletinin farklı bir vergi eşiği vardır.

Avrupa Komisyonu, sınır ötesi satış yapan şirketler için KDV yükümlülüklerini basitleştirmeyi ve KDV'nin müşterinin Üye Devletine doğru bir şekilde ödenmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Önerilen yeni kurallar, sınır ötesi KDV uyum maliyetlerinde önemli bir azalma olacağından işletmelere fayda sağlayacaktır. Bu, sınırlar arasında ticaret yapmanın çok daha az maliyetli olacağı anlamına gelir.

Bu aynı zamanda AB işletmelerinin, AB dışından KDV tahsil etmek zorunda olmayan işletmelerle eşit koşullarda rekabet edebilecekleri anlamına gelir.

AB dışına gönderim – CN22 ve CN23 özel formları

AB dışına mal gönderiyorsanız , iki gümrük beyannamesi gerekir: CN22 formu ve CN23 ve CP71 formları. Bu formlar, pakete nelerin dahil olduğu hakkında bilgi sağlar. Gümrük memurlarının, paket sınırı geçtiğinde hangi ithalat vergisinin uygulanacağını belirleyebilmeleri için bunlara ihtiyacı vardır.

CN22 ve CN23 farklıdır ve hangisini kullanmanız gerektiği paketinizin ağırlığına ve değerine bağlıdır:

• 2 kg'a kadar olan ve değeri 425 €'ya kadar olan paketler için bir CN22 gümrük beyannamesi gerekir
• 2kg-20kg ağırlığındaki ve değeri 425€ veya daha fazla olan paketler için bir CN23 beyanı gerekir

Bir CN23 kullanıyorsanız, bir CP71 sevk formuna da ihtiyacınız vardır. Bu, şeffaf belge cüzdanının dışında bir adres kartı gibi kullanılmalıdır. Paketteki tek tek öğelerin değerini göstermez.