2022'de Kanallar Arası Pazarlamada Başarıya Ulaşmak İçin 5 Tasarım İpucu

Dünya büyük bir yer. İnternet daha da fazla. Bu nedenle markalar ve pazarlamacılar sürekli olarak kendilerini daha geniş bir kitleye ulaştıracak teknikler ve stratejiler arayışındalar.

Müşteriler diğerlerine kıyasla hizmet odaklı markalar ararken, pazarlama yoluyla gelişmiş bir müşteri deneyimi de en önemli önceliktir.

Ya tüm bu gereksinimleri karşılamanın bir yolu olsaydı? Bu inanılmaz bir başarı olmaz mıydı?

Evet, var ve siz de duydunuz. Herhangi bir endüstriden herhangi bir marka için 10'dan fazla ana pazarlama kanalıyla, bunların tümü arasında bağlantı kurmanın çözümü çapraz kanal pazarlamadır.

Müşteriler, markanızla etkileşim kurmak, etkileşim kurmak ve alışveriş yapmak için bu araçlardan herhangi birini seçme özgürlüğüne sahip olduğundan, tutarlı bir deneyim önemli bir temel haline gelir.

Yeni başlayanlar için çapraz kanal pazarlama, odak noktasının tüketicilere tutarlı ve entegre bir deneyim sağlamaya odaklandığı bir pazarlama tekniğidir. Ve bu, tüm organik, ücretli, sahip olunan, geleneksel ve dijital medya kanallarında geçerlidir.

Bunu, bir markanın varlığını tüm büyük pazarlama kanallarında kurmayı amaçladığı çok kanallı pazarlama ile karıştırmak yaygındır. Çok kanallı pazarlamada para, tüm platformlarda içerik oluşturmakla durur. Ancak çapraz kanal için durum farklıdır. Bu ekstra yolu kat etmeli ve bu içeriğe tutarlılık, entegrasyon ve kusursuz bir deneyim eklemelisiniz.

Peki, 2022'de çapraz kanal pazarlama dünyası sizi neler bekliyor? Ve bunda başarıya nasıl hazırlanabilirsiniz?

Hepsi ve daha fazlası Kimp'in bu blogunda sizleri bekliyor. Öyleyse hemen konuya girelim.

2022'de Kanallar Arası Pazarlamanın Durumu

Çok kanallı ve çapraz kanallı pazarlama, sanıldığından daha yakından ilişkilidir. Çok kanallı bir varlık oluşturmak, kanallar arası pazarlama kampanyalarınızı uygulamak için zorunlu ön koşuldur.

Çapraz Kanal pazarlama, müşterilere sorunsuz bir deneyim sunma ve satın alma sürecindeki sorunları tamamen ortadan kaldırma potansiyeline sahiptir. Şu anda deneyimlediğimiz şiddetli rekabet dünyasında, bu, iş hedeflerimize ulaşmak için çok önemlidir.

Birisi uygulamanızı, Instagram profilinizi, mağazanızı ve web sitenizi kontrol ettiğinde (bize inanacak!), benzer bir arayüz/renk şeması ve deneyim bekler.

Bu nedenle Instagram estetiğinizi, uygulama arayüzünüzü, açılış sayfalarınızı, mağaza içi ekranlarınızı ve web mağazalarınızı planlarken bu gerçeği aklınızda bulundurmalısınız. Aslında, bir araştırma bize dünya çapındaki müşterilerin %72'sinin markaların kendilerine çevrimiçi ve çevrimdışı olarak tutarlı, çok kanallı ve sorunsuz bir deneyim sunmasını beklediğini söylüyor.

Çoğu müşterinin bir işlemden çıkması 5 saniyeden az sürer ve bu düşüşlerin çoğu UI/UX hesapları için geçerlidir.

Müşteri deneyiminin ötesinde, çapraz kanal pazarlama, işletmenizin kârlılığı için de iyidir. Kanallar arası e-posta pazarlaması, iyi yapılırsa yüzde 24'e kadar daha yüksek YG ve yıllık gelirinizde %10'luk bir artış sağlayabilir.

Ama tüm güzel şeyler bir meydan okumayla gelir. Doğru? Aksi takdirde, zirveleri ölçeklendirmenin eğlencesi nerede?

Peki, özellikle çapraz kanal pazarlama dünyasındaki zorluklar nelerdir? Hadi bir bakalım.

Kanallar Arası Pazarlamadaki Zorluklar

Dediğimiz gibi, iyi şeyler genellikle size zorluklar getirir. İşte bu yüzden her marka aktif olarak çapraz kanal pazarlamasında çalışmıyor. Ancak ileriye giden yolun bu olduğunu ve müşterilerin sizden beklediği şeyin bu olduğunu bildiğinizde, birkaç engelin sizi geride bırakmasına izin vermeye zaman yoktur.

Peki, bir çapraz kanal pazarlama stratejisi yürütmenin zorlukları tam olarak nelerdir?

• Öncelikle, bir kanallar arası pazarlama stratejiniz olduğunda etki analizi önemli bir husus haline gelir. Her kanalın bir satış teklifi varsa, o zaman en çok satışın nereden geldiğini takip edebilirsiniz. Ancak çoğu durumda, bu o kadar kolay değil. Bir e-posta, bir uygulamanın indirilmesine ve ardından satın alınmasına yol açabilir. Bu tür örnekleri izlemek zorlaşır ancak elbette bir anket, ilişkilendirme modeli veya müşteri geri bildirim formu ile biraz daha bilgi edinebilirsiniz.
• İkincisi, bir çapraz kanal pazarlama stratejisi tasarlamak zordur. İçeriğinizin 3-4'ten fazla kanalın özelliklerine uyması gerektiğinde, bu çok fazla zaman, kaynak ve kullanıma hazır düşünme gerektirir. Her kanalın kendi tasarım stili vardır, alıcı kitledeki farklılıklardan bahsetmiyorum bile. Bu nedenle, ihtiyaç duyduğunuz reklam öğeleri ve geçirdikleri revizyonlar katlanarak artar.
• Son olarak, tüm kanallarda tutarlılığı sağlamak, her büyüklükteki marka için bir mücadeledir. Havada çok fazla top olduğunda, damlalar hayatın bir parçası haline gelir. Ancak müşteri deneyimlerindeki bu düşüşler pahalı olabilir. Ve bu, mevcut pazarda önemli bir sorundur.

Kimp, tasarımlarda artan gereksinimlerde ve görsel tutarlılığın korunmasında size yardımcı olabilir. Sınırsız tasarım hizmetimiz, çok sayıda tasarım kategorisinde sınırsız tasarım ve revizyon içerir. Daha fazla bilgi için bugün ekiple bir görüşme yapın!

Kanallar Arası Pazarlamada Kanallar

Araştırmalar bize daha fazla kanal kullanmanın müşterilerinizin kalbine ve cüzdanına giden yol olduğunu söylüyor. Evet, bir araştırmaya katılanların %62'si, 10 veya daha fazla kanalda bir markayla etkileşim kurmanın, haftada en az bir satın alma yapmalarına yol açtığını bize gösterdi.

Bu senaryo her marka için tam olarak aynı şekilde sonuçlanmasa da, çapraz kanal pazarlamanın etkisinin kesinlikle iyi bir göstergesidir.

Artık 10 veya daha fazla sesin yüksek bir hedef gibi olduğunu biliyoruz. Ancak her şeyde olduğu gibi, amaç küçük başlamak ve ardından varlığınızı yavaş yavaş daha fazla pazarlama kanalında oluşturmaktır.

Ardından, hangi kanallara odaklanılacağı tartışması gelir. Sonuçta, bu karar üç ana faktöre dayanmaktadır:

• Her pazarlama kanalında sektörünüzün önceki rekoru
• hedef kitleniz
• En iyi performans gösteren içeriğinizin doğası

Verileri çıkarmak ve markanız için en iyi pazarlama kanallarını belirlemek için ekibinizle birlikte çalışın.

Bununla birlikte, daha geniş bir anlayış arıyorsanız, birlikte iyi çalışan kanallar hakkında Mediapost'tan daha eski bir rapora dönüyoruz. Kanallar arası pazarlama kampanyaları için ideal olan kanallar arasındaki uyumluluğu gösterir.

• Bilgisayar/Mobil
• TV/Mobil
• Bilgisayar/TV
• Radyo/Mobil
• Bilgisayar/Radyo

Modern dijital pazarlama bağlamında, bu bize SEO, PPC, Sosyal medya ve daha fazlası gibi dijital pazarlama kanallarının video reklamlarla iyi bir şekilde eşleştiğini söylüyor. Ve radyo ve podcast'ler gibi sesli içerikler, aktif dijital pazarlama kanallarınız olduğunda sahip olmak için iyi bir müttefiktir.

Tüm pazarlama kampanyalarınız için mobil uyumluluk, çapraz kanal pazarlamasında da gerekli bir unsurdur.

Birçoğu, kanallar arası pazarlama kampanyalarını formüle etmek, yürütmek ve izlemek için RACE çerçevesini takip ediyor. Bunun kısa bir şeması, hızlı referansınız için aşağıdadır.

2022'de Kanallar Arası Pazarlamada Başarıya Ulaşmak için 5 Tasarım İpucu

Tasarım, 2022'de kanallar arası pazarlama geliştirmek isteyen markalar için büyük bir zorluktur. Alan kalabalıklaştıkça ve pandemi sonrası pazarlama dünyasına daha fazla marka yatırım yaptıkça, öne çıkmanıza yardımcı olacak özel bir şeye ihtiyacınız var. Ve tasarımın bu görsel odaklı dünyada çok özel bir şey olduğunu defalarca gördük.

Peki ya tasarımı bir meydan okuma yerine avantajınıza dönüştürebilirsek? Bu, 2022'yi henüz en sevdiğiniz yıl yapmaz mı?

Biz de öyle düşünüyoruz ve bu nedenle Kimp ekibi, 2022'de çapraz kanal pazarlamasında başarılı olmak için özel olarak seçilmiş en iyi tasarım ipuçlarımızla burada.

Heyecanlı?

Biz de öyleyiz, artık beklemek yok. Hemen atlayalım.

1) Bir Marka Stil Rehberi Geliştirin

Tutarlılığın mevcut pazarda müşterilerin en önemli gereksinimlerinden biri olduğunu tartıştık. Marka sesi, görsel kimlik ve içerik tasarım stilinde tutarlılığı da içeren kusursuz bir deneyim bekliyorlar.

İdeal senaryo, bunun organik olarak sorunsuz gerçekleşmesi olsa da, gerçek bundan çok uzaktır. Markalar genellikle pazarlama kanallarına yayılmış 2-3 takıma sahiptir, bu nedenle top düşürme fırsatı çok artar. Bundan kaçınmak için her markanın aşağıdaki ayrıntıları içeren bir marka stil kılavuzuna sahip olmasını öneririz:

• Farklı pazarlama kanallarında kullanılacak marka renkleri
• Farklı pazarlama kanallarında kullanılacak marka yazı tipleri
• Video reklamlar, basılı medya ve dijital medya gibi farklı ortamlarda marka öğelerinin yerleşimi, boyutlandırılması ve stili
• Marka sesi, tonu ve içerik stili hakkında notlar
• Ekibin çeşitli kanallar için kullanabileceği görüntüler/özel illüstrasyon

Pazarlama ve marka bilinci oluşturma kampanyalarınızda yaptığınız herhangi bir değişiklik, tutarsızlıklar olmaması için otomatik olarak buraya kaydedilmelidir.

Elinizde bu belgeyle, bir müşterinin sizinle e-posta, uygulama, web sitesi veya bir üçüncü taraf tanıtım sitesinde sizinle etkileşime girip girmediğini, aynı yüzü görmesini sağlayabilirsiniz. Ve bu, çapraz kanal pazarlamasında size son derece yardımcı olabilir.

Popüler markalar için marka stil rehberinin nasıl göründüğünü merak mı ediyorsunuz? Kimp'in kılavuzlarına buradan ve buradan göz atın.

2) Hedef Kitleniz için Tasarımı Özelleştirin

Çapraz kanal pazarlaması en az 5-10 pazarlama kanalı içerir. Bu, dijital, basılı ve çeşitli sosyal medya platformlarını kapsar. Tüm bu platformlarda ilgili kitleniz olsa bile, bunların her birindeki hedef kitle bir ölçüde farklılık gösterecektir. Bu nedenle, tüm bu platformlarda aynı tasarım stilini ve içeriği değişmeden sunmak, pazarlama kampanyalarınızda büyük bir eksiklik olacaktır.

Bu nedenle markalara, bir bütün olarak marka için ve ayrıca bu pazarlama kanallarının her biri için ideal alıcı kişiliğini geliştirmelerini öneriyoruz. Bu alıcı kişilerle, tasarımları özellikle onlara hitap edecek şekilde değiştirebilirsiniz.

Tutarlılık için tasarımın çoğundan ödün vermeden ince ayarların daha küçük ve estetik öğeler üzerinde olması gerektiğini unutmayın.

Örneğin, Facebook'taki hedef kitleniz LinkedIn'deki hedef kitlenizden farklı olabilir. Böylece, en iyi sonuçları almak için LinkedIn'deki slaytlar veya infografiklerle aynı içeriği kullanırken Facebook'taki videoları kullanabilirsiniz.

Kimp İpucu: Bazı özel renk şemaları, yazı tipi stilleri ve görüntüler, her nesil, demografik ve coğrafi konumdan müşteriye çekici gelir. Bu nedenle, hedef kitlenizin dikkatini kolayca çekebilmeniz için bunları her platform için özelleştirmeye yardımcı olur.

Her platform için tasarım ince ayarlarını denemek için yardıma mı ihtiyacınız var? Kimp Graphics tasarım aboneliğine kaydolun ve hepsini sabit bir aylık ücret karşılığında yapın.

3) Alıcıların Yolculuğunu Anlayın

Çok kanallı veya çapraz kanallı pazarlama kampanyalarından bahsettiğimizde, markaların ve pazarlamacıların karşılaştığı en büyük engellerden biri, alıcıların yolculuğunun belirli aşamalarında müşterilere ulaşmaktır.

Alıcıların yolculuğunun her aşaması için tasarım yapma konulu blogumuzda, müşterilerin özel ihtiyaçları için her bir tasarım parçasının nasıl çalıştığını detaylandırıyoruz. Kanallar arası pazarlamada, pazarlamacılar aynı anda birden fazla platform için içerik ve kampanya oluşturur. Bu kampanyaların hepsini tüm platformlarda yeniden yayınlamak yerine, tipik alıcıların yolculuğunu izlemesi gerekir.

Bu, ideal müşterilerinizin tipik yolculuğunu anlayarak gelir. Verileriniz bize, müşterilerin farkındalık aşamasında web sitenizi daha fazla ziyaret ettiğini ve ardından sosyal medyaya geçtiğini söylüyorsa, tasarımınız da bu şekilde çalışmalıdır.

Değerlendirme aşaması için ayrıntılı içerik sosyal medyada devam ederken, bloglarınızda, web mağazalarınızda ve web sitenizde farkındalık aşaması içeriği oluşturun. Bu şekilde kanalları aşırı yüklemekten kaçınır ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu şeylere özel olmasını sağlarsınız.

Kimp İpucu: Kampanyaları tasarlamaya başlamadan önce alıcılarınızın yolculuğunu ve ilgili kanalları planlayın. Bu yöntemle kaynaklarınızı, bütçenizi ve çabalarınızı optimize edebilirsiniz.

4) Marka Tutarlılığı

Bunu uzun zamandır vurguluyoruz ama kesinlikle ayrı bir bölümü hak ediyor. İşte başlıyor. Tutarlı ve sorunsuz deneyim, müşteriler için pazarlık konusu olamaz. Her gün karşılaştıkları her reklam ve marka hakkında her şeyi hatırlayamazlar. Ve sık sık tasarım stillerini değiştirerek işi zorlaştırırsanız, kesinlikle işiniz bitmiştir.

Marka tutarlılığının üç ana bileşeni vardır:

• Logo, marka renkleri, tipografi, fotoğraf stili, varsa ticari markalar gibi görsel markalama
• Belirli ifadeler, sloganlar, ton ve marka sesi gibi içerik stili belirteçleri

Kanallar arası pazarlamanız için kullandığınız kanalların bazılarının görsel bileşeni, bazılarının içerik bileşeni olmayabilir. Bu nedenle, uzun vadede çok yardımcı olduğu için her iki yöne de odaklanmanızı öneririz.

Görsel ve yazılı iletişimde kullandığınız bu belirteçler, nihayetinde pazarda daha yüksek marka hatırlama değeri ile gelişmiş marka bilinirliğine yol açmalıdır. Bu nedenle görsel tasarım öğelerinizi markanızı temsil edeceklerinden özenle seçin.

Markanız için görsel bir kimlik oluşturmaya ilişkin blogumuzu buradan okuyun.

5) Taahhüt Taahhüdü

Kanallar arası pazarlamanın zorluklarını ana hatlarıyla belirttiğimizde, markaların en fazla gelir sağlayan kanalı kaydetmek için nasıl mücadele ettiğinden bahsetmiştik. Buna karşı koymanın birçok yolu olsa da size yardımcı olabilecek bir içerik pazarlama stratejimiz var.

Pasif içerik pazarlaması çok geçti. Her kanal etkileşimle ilgilidir ve bunu istemekte utanılacak bir şey yoktur. Müşteriler bir günde yüzlerce içerik parçasını okuyor ve çoğunu gözden geçiriyor. Bu nedenle, açık bir katılım çağrısı veya bunun gerçekleşmesi için bir dürtü olmadıkça, içeriğinizle her zaman etkileşime geçmeyeceklerdir.

Markanızın izlemesi için aktif olarak etkileşim ve tıklama getiren içerik oluşturmak çok yardımcı olabilir.

Peki ne yaratabilirsiniz? Olasılıklar sonsuzdur, ancak işte önerilerimizden birkaçı:

• E-postadan sosyal medyaya ve SEO'ya kadar tüm kanallardaki videolar da en yüksek tıklama oranlarından bazılarına sahiptir. YouTube, Google Alışveriş'e bağlanır ve çoğu marka bu sayede TO'da muazzam bir artış gördü.
• Oyunlaştırılmış içerik, müşterileri, onlar için sahip olduğunuz içeriğe kendilerini kaptırmaya davet eder ve kanallar arasındaki etkileşim oranlarını izlemenize yardımcı olabilir.
• Verileri görselleştirmek ve tıklamalar oluşturmak için haber bültenlerine ve bloglara gömülü bağlantılar içeren bilgi grafikleri.
• Kanala özel açılış sayfaları, kanalların görsel tasarımıyla tutarlıdır, ancak tıklamanın kaynağını izlemek için tasarlanmıştır.

2022'de Kimp ile Ace Çapraz kanal pazarlaması

Kanallar arası pazarlamada tasarımın değerini etkilemiş olduğumuzu umuyoruz! Pazarlama kampanyalarınızın çehresini değiştirme potansiyeline sahiptir. Ve 2022'nin şu anda olduğundan daha fazla görsel pazarlamayla ilgili olmasını bekliyoruz.

Bu nedenle, yeni yılın getirdiği her şeyin üstesinden gelebilecek bir tasarım ekibine sahip olmak markalar için daha da önemli hale geliyor. İşte burada Kimp devreye giriyor. Kimp Graphics ve Kimp Video tasarım aboneliklerimiz size özel bir tasarım ekibiyle çalışma şansı veriyor. Ve bir ton farklı tasarım kategorisinde sınırsız tasarım isteğinde bulunmanıza ve benzersiz revizyonlar almanıza olanak tanır.

Pazarlama ve tasarımlarımızla 2022'yi daha büyük ve daha iyi olacağınız yıl yapın.

Her şeyin nasıl çalıştığını görmek için ücretsiz deneme sürümüne kaydolun.