KSS Hedefleri ve Öncelikleri Nasıl Belirlenir?

KSS'nin amacı sorumlu kurumsal vatandaşlık kültürünü beslemektir. Ancak önümüzdeki çeyrek için eyleme dönüştürülebilir yol haritanızı tanımlarken yüzeysel düzeyde bir KSS anlayışı yeterli olmayacaktır. KSS hedeflerini belirlemek, önceliklendirmek ve bunlara ulaşmak için sağlam bir yaklaşıma ihtiyacınız var.

Electronic Arts'ın (EA) Sosyal Etki Başkanı Jaimie Vargas, bu anlatıya canlandırıcı bir bakış açısı getiriyor. EA'da olumlu toplumsal değişimi teşvik etme misyonu, belirli bir departmanla sınırlı olmayan kolektif bir çabadır. Vargas'ın dediği gibi, “Herkes sosyal etki ekibinde. Günlük işlevselliğimizde nerede dursak da, sosyal etki tüm işimizin bir parçası.”

KSS önceliklerini belirlemek, sosyal etki programınızda herkesin bir payı olduğu gerçeğini yansıtmalıdır. Vargas, CSR stratejisini iş liderlerinden, çalışanlardan ve toplumdan gelen bilgileri bir araya getiren işbirlikçi bir girişim olarak görerek şirketleri CSR hedeflerini birlikte oluşturmaya teşvik ediyor.

Bu ortak yaratıcı yaklaşım, KSS hedef belirlemede sıklıkla görülen geleneksel siloları ortadan kaldırarak, çeşitli bakış açılarını teşvik eder. Bu, orta bir noktaya ulaşmak için hedeflerin sulandırılması değil, kolektif akıl yoluyla etkinin güçlendirilmesi ve KSS hedeflerinin ilgili tüm paydaşların çıkarlarına hizmet etmesinin sağlanması ile ilgilidir.

Birlikte yaratıcı bir yaklaşım kullanın

Jaimie Vargas'ın ortaya attığı "önemseyenler" kavramı, ortak yaratıcı KSS stratejisini tartışırken merkezde yer alıyor. Bu, dahil olan her bir paydaş grubu için neyin en önemli olduğunu belirlemek ve anlamakla ilgilidir: iş, çalışanlar ve topluluk.

Birlikte yaratıcı yaklaşım, bu kaygıları yalnızca tüm paydaşlarda yankı uyandıran değil aynı zamanda şirketinizin sosyal etkisinin itici gücü olarak hizmet eden uyumlu bir KSS stratejisiyle uyumlu hale getirir.

İşle ilgili "önem verilenler"

İşletmenin "önem verdiği konular" şirketin kârlılığını ve operasyonel verimliliğini doğrudan etkileyen hedeflerdir. Şirketin KSS öncelikleri konusunda yönlendirme almak için yönetim kurulunuza bakın; bunlar arasında sürdürülebilir tedarik zinciri yönetimi, etik kaynak kullanımı ve düzenleyici ve yasal çerçevelere uyum yer alabilir.

Ek olarak, bir işletme marka itibarını ve KSS girişimlerinin olumlu bir kamu imajını nasıl destekleyebileceğini önemseyebilir; bu da çalışan ve müşteri sadakatini artırabilir ve yeni pazar fırsatları açabilir.

Çalışanların “ilgileri”

Çalışanların "ilgileri", çalışanlarınızın toplumu iyileştirmek için önemli gördüğü nedenler ve misyonlardır. Bunlar, kuruluşunuza katkıda bulunan çalışanlar tarafından belirlendiğinden, şirketten şirkete büyük farklılıklar gösterebilir. Çalışan kaynak gruplarınızı dinleyerek ve nabız anketleri yaparak şirketinizin çalışanlarının "önem verdiği şeyleri" keşfedebilirsiniz.

Vargas, "Çalışan kaynak grupları, sosyal etki çalışmalarının neye benzediğini yönlendirecek ve şekillendirecek önemli etkili paydaşlardır" diyor. “Çalışan kaynak gruplarının, çalışanların bir şirkette nasıl görünmek istediklerini temsil eden bir alan yaratmak için getirdiği tutku ve fikirler; bence, şirketin nasıl görünmek istediğine de uygulanabilecek aynı türden bir düşünce tarzıdır. toplumun genelinde.”

En önemlisi, çalışanlar kurumsal şeffaflığa, kapsayıcılığa ve aidiyet duygusuna değer veriyor. KSS stratejinizi birlikte oluşturmaya dahil olmak tüm bunları teşvik edebilir. İşletmeler, KSS hedeflerini çalışanların kaygılarıyla uyumlu hale getirerek iş memnuniyetini artırabilir, yetenekleri elinde tutabilir ve kolektif bir sosyal sorumluluk kültürünü içeriden geliştirebilir.

Topluluğun "önemsedikleri"

Topluluğun "ilgileri", bir işletmenin çevresindeki topluluk üzerindeki daha geniş toplumsal etkisini yansıtır. Bunlar yerel ekonomik kalkınma, çevresel eylem, eğitim ve beceri geliştirme ve ayrıcalıklı olmayan gruplara destek gibi konuları kapsayabilir.

Birlikte yaratıcı bir yaklaşımla işletmeler, bu önemsedikleri konuları KSS stratejilerinde anlamak ve ele almak için toplulukla etkileşime geçebilir. Topluluklarının ihtiyaçlarıyla halihazırda uyumlu olan yerel STK'ları veya kar amacı gütmeyen kuruluşları araştırın ve onlarla bağlantı kurun. Onları, şirketinize topluluğa nasıl görünebileceğini bildirmeye davet edin. Bu yalnızca toplulukla güçlü bir bağ kurmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizin sosyal değerini de zenginleştirir.

Şirketinizin benzersiz süper gücünden yararlanın

Tüm bu farklı "ilgiler" arasında en önemli şeyin ne olduğunu nasıl belirlersiniz? Her şey dengeyle ve şirketinizin rehberlik misyonuna güvenmekle ilgilidir.

Vargas, EA'nın misyonunun "dünyaya oyun oynaması için ilham vermek" olduğunu belirtiyor. Bunun sosyal etkiye nasıl yansıdığını düşünürken Vargas, şirketin amacının şirket, çalışanları ve toplum için anlamlı olacak şekilde nasıl özgün bir şekilde ortaya çıkılacağının aydınlatılmasına yardımcı olduğunu söylüyor.

Vargas, "Bu, yaşadığımız, çalıştığımız ve oynadığımız tüm alanlarda olumlu bir değişim yaratmak için oyunun gücünü kullanmak ve bunu STEAM eğitimi dünyasına getirmekle ilgili" diyor. "Ve herkesin gelişebileceği, herkesin oyun oynama şansına ve erişimine sahip olduğu güçlü, sağlıklı toplulukları nasıl oluşturduğumuzu düşünüyoruz."

Bu ideoloji, EA'nın benzersiz kurumsal kimliğini daha geniş KSS hedefleriyle uyumlu hale getirerek toplumsal etkisini yönlendirmesinde bir mercek görevi görüyor.

Buradaki temel çıkarım, KSS hedeflerini belirleyip önceliklendirirken şirketinizin kendine özgü ve benzersiz yönlerini belirlemek ve bunlardan yararlanmaktır. Bu eşsiz öz, işletmenin, çalışanların ve toplumun çıkarlarının kesiştiği ortak zemini oluşturur. "Oyun" kavramı herkesin ilgisinin merkezinde yer aldığından, EA'in CSR hedeflerinde "oyun"a öncelik vermesine karar vermesine yardımcı oldu.

Ancak herkesin "önem verdiği noktalara" eşit şekilde yanıt veren bir stratejinin olduğunu düşünmek pek pratik değil.

“Şirketler çalışanların talep ettiği her şekilde ortaya çıkamıyor. Vargas, "Ortada olan tüm sorunları ortaya çıkarmak mümkün değil" diyor. “Açıkçası bir şirketin her sayıda karşımıza çıkması doğru bir yol olmayabilir. Ancak dinleyip öğrenmek önemli.”

Birlikte oluşturduğunuz CSR stratejiniz, farklı paydaşların "ilgileri" tarafından çeşitli yönlere çekilebilirken, şirketinizin temel misyonuna sadık kalmak çok önemlidir. Bu yalnızca bazı hedeflerin diğerlerine göre önceliklendirilmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gerçek ve etkili KSS'nin sağlanmasına da yardımcı olur.

Bu KSS hedeflerini ödünç alın

Eyleme geçirilebilir ve etkili KSS hedeflerinin oluşturulması, iç gözlem, paydaş katılımı ve şirketinizin temel değerleriyle uyumun bir karışımını gerektirir.

Farklı sektörlerde yankı uyandırabilecek bazı KSS hedefi örnekleri:

• Karbon ayak izinizi azaltın
• Tedarik zinciri yönetiminde sürdürülebilirliği artırın
• Topluluk desteği yoluyla ilişkiler kurun
• Çalışan refahını iyileştirin
• Çalışan gelişimi için fırsatlar yaratın
• İşyerinde çeşitliliği, eşitliği ve katılımı destekleyin
• Topluluk üyelerinin yaşam kalitesini iyileştirin
• Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için inovasyonu destekleyin
• Ürün geliştirmeyi şekillendirecek bilgiler edinin
• Kendi kendini idame ettiren gönüllü programlar oluşturun

KSS bir gurur merkezidir

KSS, işaretlenecek bir kutudan veya bir gelir kaynağından daha fazlasıdır: şirketinizin benzersiz yeteneklerinin ve temel değerlerinin sosyal etkiyle kesiştiği tatlı bir noktadır. KSS, sosyal sorumluluk anlatısını şirketinizin kimliğinin dokusuna yerleştirmekle ilgilidir.

Bu nedenle Vargas, yöneticilerin ve sosyal etki ekiplerinin KSS'yi bir maliyet merkezi olarak değil, bir "gurur merkezi" olarak benimsemesi gerektiğini söylüyor. Bu, kâr getirmeyecek bir işlevdir ancak gururu ve ortak amacı teşvik eder.

Mükemmel KSS, şirket ve iş gücü olarak kim olduğunuzdan duyduğunuz gururu temsil ettiğinden, KSS hedeflerinizin hem şirket içinde hem de şirket dışında geniş bir paydaş görüşlerini yansıtması doğaldır.

KSS stratejisiyle ilgili her şeye daha derinlemesine bakmak için Impact Studio'daki panel tartışmasının tamamına göz atın. Jaimie Vargas'a ve deneyimli KSS liderlerinden oluşan bir panele katılarak KSS hedeflerinin nüanslarını ve şirketinizdeki KSS'nin rolünü ortaya çıkarın.