Sosyal Medyadaki Müşteri Video Görüşleri (Topla + Yerleştir)

Müşteri video referansları, işletmelerin sosyal medya platformlarında güven, güvenilirlik ve katılım oluşturması için güçlü bir araç olarak ortaya çıktı. Influencer kültürünün yükselişiyle birlikte video referansları, gerçek müşterilerin deneyimlerine ve memnuniyetine dair gerçek bir fikir sunuyor.

Bu referanslar, ürünlerin gerçek kullanıcılar üzerindeki olumlu etkisini gösteren sosyal kanıt sağlar ve böylece potansiyel müşterilerin satın alma kararlarını etkiler. Samimi kişisel hikayelerden coşkulu ürün incelemelerine kadar video referansları, inceleme platformlarında hedef kitleyle bağlantı kurmanın dinamik bir yolunu sunar.

Aşırı bilgi yüklemesi çağında, video içeriği ön plana çıkıyor, dikkat çekiyor ve mesajları etkili bir şekilde iletiyor. Müşteri video referanslarının sosyal medyadaki gücünden yararlanmak, marka görünürlüğünü, katılımını ve sonuçta satışları önemli ölçüde artırabilir.

Müşteri video referansları hakkında en önemli bilgilerden bazılarını araştırdık ve sunduk.

O halde hadi bu bilgilendirici yolculuğa çıkalım ve bunun ne olduğunu ve faydalarının neler olduğunu anlayalım. Her şeyden önce, referans videosunun ne olduğuna biraz daha derinlemesine bakalım.

Şuna göz atın: 2024'te İş İhtiyaçlarınızı Karşılayacak 20'den Fazla Sosyal Kanıt Aracı

Müşteri Video Görüşleri Nedir?

Müşteri video referansları, müşterilerin bir ürün veya hizmetle ilgili deneyimlerinin video formatında çekilmiş özgün yansımalarıdır. Bu referanslar, bir marka hakkındaki gerçek düşüncelerini, duygularını ve görüşlerini paylaşan gerçek insanları sergileyen güçlü onaylar olarak hizmet eder.

Geleneksel metin tabanlı referansların aksine, video referanslar daha zengin ve daha sürükleyici bir deneyim sunar. İzleyiciler, memnun müşterilerin doğrudan deneyimleri hakkında konuştuğunu görebilir ve duyabilir, bu da markanın mesajlarına güvenilirlik ve özgünlük katar.

Müşteri video referansları, resmi röportajlardan sıradan vlog'lara veya senaryosuz tepkilere kadar çeşitli biçimlerde gelir. Genellikle müşterilerin deneyimlediği belirli özellikleri, avantajları veya sonuçları vurgularlar ve bu da onları potansiyel alıcılar için son derece ikna edici kılar.

Müşteri video referanslarının en önemli avantajlarından biri güven ve empati uyandırma yetenekleridir. Potansiyel müşteriler, kendileri gibi başkalarının olumlu deneyimler paylaştığını gördüklerinde markaya güvenme olasılıkları daha yüksektir.

Müşteri Referans Videolarının Faydaları

Müşteri referans videoları, marka itibarlarını geliştirmek, hedef kitleleriyle bağlantı kurmak ve satışları artırmak isteyen işletmelere çok sayıda avantaj sunar.

Bir markanın müşteri video referanslarını uygulayıp bunları yerleştirmesi durumunda elde edebileceği önemli avantajlardan bazıları şunlardır.

1. Artırılmış Güvenilirlik ve Güven

Müşteri referans videoları, bir markanın inanılırlığını ve güvenilirliğini önemli ölçüde artırabilecek gerçek müşteri memnuniyeti kanıtı sağlar.

2. Artan Katılım

Video içeriği doğası gereği metin tabanlı içerikten daha ilgi çekicidir ve müşteri video referansları da bir istisna değildir.

Bu referans reklamlar, görsellerin gücünden yararlanarak izleyicilerin dikkatini çeker ve onları daha uzun süre meşgul tutar. Bu artan etkileşim, daha yüksek dönüşüm oranlarına ve gelişmiş marka bilinirliğine yol açabilir.

3. Markayı İnsanileştirir

Müşteri video referansları, kendisiyle ilgili olumlu deneyimlere yüzler ve sesler ekleyerek markayı insanileştirir.

İşletmelerin markalarının insani yönünü sergilemelerine ve müşteri memnuniyetine olan bağlılıklarını göstermelerine olanak tanır. Bu insan unsuru, müşterilerle daha güçlü bağların kurulmasına yardımcı olur ve marka etrafında bir topluluk duygusu oluşturur.

4. Sosyal Kanıt

Tüketicinin karar vermesinde sosyal kanıtın çok önemli bir rol oynadığı bir çağda, müşteri video referansları güçlü onaylar olarak hizmet ediyor. Potansiyel müşteriler iyi yorumlarla karşılaştıklarında, ürünü veya hizmeti kendileri denemek zorunda olduklarını hissetme olasılıkları daha yüksektir.

5. Çok yönlülük

Müşteri video referansları çeşitli pazarlama kanalları ve platformlarında yeniden kullanılabilir ve bu da onları oldukça çok yönlü varlıklar haline getirir. İster sosyal medyada paylaşılsın ister e-posta kampanyalarına dahil edilsin, referanslar geniş bir kitleye ulaşabilir ve etkileşimi artırabilir.

6. SEO'nun Faydaları

Video içeriği, arama motoru sonuçlarında iyi performans gösterme eğilimindedir ve müşteri video referansları da bir istisna değildir. İşletmeler, video referanslarını alakalı anahtar kelimeler ve etiketlerle optimize ederek arama motoru sıralamalarındaki görünürlüğünü artırabilir.

7. Rekabet Avantajı

Günümüzün rekabet ortamında, kalabalığın arasından sıyrılmak işletmeler için çok önemlidir. Referanslar, gerçek hikayeleri sergileyerek ve markanın sunduğu değeri göstererek kendinizi rakiplerden farklılaştırma fırsatı sağlar.

Sosyal Medyadaki Müşteri Video Görüşlerini Web Sitesine Yerleştirmenin 7 Adımı

Gömülü video referans hizmetleri sağlayan çeşitli harika araçlar vardır. Böyle bir video referans yazılımı Tagbox'tır. Referanslarınızı sergileme şeklinizi özelleştirmek için referans video şablonları sağlar.

Tagbox video referans platformuyla sosyal medya yayınlarını web sitenize yerleştirmek için izlemeniz gereken adımlar aşağıdadır.

1. Tagbox hesabınızda oturum açın veya yeni bir kullanıcıysanız kaydolun.

2. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Web Sayfalarında Sosyal Akışları Göster” düğmesini seçin.

3. Müşteri referansını eklemek istediğiniz sosyal medya platformunu seçin. Tüm seçenekleri görmek için “Tüm ağları görmek için buraya tıklayın”ı da seçebilirsiniz.

4. Video referanslarını toplamak için YouTube veya Instagram gibi ağları seçin.

5. Mevcut çeşitli ortamlar arasından seçim yapın
a.) Örneğin Instagram'da:

• Hashtag'ler : Müşterilerinizin ürününüzü sergilemek için kullandığı hashtag'ler arasından seçim yapın.

• Tutamaçlar : Markanız hakkında sıklıkla paylaşım yaptığını düşündüğünüz tanıtıcılar arasından seçim yapın

• Reels : Ayrıca farklı hesaplardan Instagram reel’lerini web sitenize gömebilirsiniz.

• Hikayeler : Bir video referansı olarak görüntülemek istiyorsanız Instagram hikayelerini web sitenize yerleştirmek de çok kolaydır.

b.) Benzer şekilde YouTube toplayıcı için müşteri referansı olarak görüntülemek istediğiniz kanal URL'leri, anahtar kelimeler, Oynatma Listeleri vb. arasından seçim yapın.

• Kanal URL'si: Belirli bir kanala yüklenen videoları düzenlemek istiyorsanız Kanal URL'si seçeneğini seçin.

• Kısa Videolar : Belirli bir kanala yüklenen YouTube Kısa Videolarını yerleştirmek istiyorsanız bu seçeneği belirleyin.

• Oynatma Listesi : Bir YouTube oynatma listesinden video toplamak istiyorsanız seçeceğiniz seçenektir. Videoları toplamak için oynatma listesi URL'sini ekleyebilirsiniz.

• Anahtar Kelimeler : Başlığında belirli bir anahtar kelimeyi içeren videoları seçmek istiyorsanız bu seçeneği seçmelisiniz.

• Konum : Belirli anahtar kelimeler de dahil olmak üzere belirli bir bölgedeki videoları seçmek istiyorsanız bu, tercih etmeniz gereken bir seçenektir.

6. Ortamı ve ona göre detayları ekledikten sonra next butonuna tıklayın.

7. Gömdüğünüz video widget'ında gösterilmesini istemediğiniz videoları filtrelemek için Moderasyon'a tıklayın.

Not: Bu, videoyu "Herkese Açık" mı yoksa "Özel" mi tutmak istediğinizi seçmenizi gerektirir.

8. Görüntülemek istediğiniz içeriğe en uygun temayı da yönetebilirsiniz.

Not: Müşteri video referanslarının web sayfanızda nasıl gösterileceğini de özelleştirebilirsiniz.

11. Tüm özelleştirmeler yapıldıktan sonra 'Yayınla' butonuna tıklayın.

12. Müşteri referanslarını eklemek için "Web Sayfasına Yerleştir" seçeneğini seçin.

13. Web sitesi düzenleyicisini açın ve kodu web sitenizin arka ucunda, web sitesinde sosyal medya akışını eklemek istediğiniz yere yapıştırın.

14. Tada! Videonuz hedef kitleniz üzerinde etki yaratmaya hazır!

Müşteri Referans Videosunu Kullanmak İçin En İyi Uygulamalar

Müşteri referans videoları, stratejik olarak kullanıldığında pazarlama çalışmalarınızı önemli ölçüde etkileyebilecek güçlü varlıklardır.

Müşteri referansı videolarınızdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacak en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

1. Orijinal Hikayeleri Öne Çıkarın: Referans videolarınızda gerçek müşteri deneyimlerini ve duygularını vurgulayın. Özgünlük izleyicilerde yankı uyandırır ve markanıza güven oluşturur.
2. Çeşitliliği Sergileyin : Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin farklı demografik gruplardaki geniş çekiciliğini ve alaka düzeyini göstermek için farklı müşterilerden gelen referans videolarını kullanın.
3. Pazarlama Kanallarında Birleştirin : Daha geniş bir kitleye ulaşmak için referans videolarını web siteniz, e-posta bültenleriniz ve satış sunumlarınız dahil olmak üzere çeşitli pazarlama kanallarında paylaşın.
4. Müşteri Yolculuğunu Kişiselleştirin : Referans videolarını müşteri yolculuğunun belirli aşamalarına göre uyarlayın. Yeni potansiyel müşterileri çekmek için giriş niteliğindeki referansları, potansiyel müşterileri geliştirmek için başarı öykülerini ve satışları tamamlamak için örnek olay incelemelerini kullanın.
5. SEO için Optimize Edin : Başlıklara, açıklamalara ve etiketlere alakalı anahtar kelimeler ekleyerek referans videolarınızın arama motorları için optimize edildiğinden emin olun. Bu, görünürlüğü artırabilir ve web sitenize organik trafik çekebilir.
6. Sosyal Kanıttan Yararlanın ve Yerleştirin: Potansiyel müşterilere güven vermek ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili şüphelerini veya itirazlarını hafifletmek için müşteri referans videolarını sosyal kanıt olarak kullanın.
7. Paylaşımı ve Etkileşimi Teşvik Edin : İzleyicileri, referans videolarını ağlarıyla paylaşmaya ve arkadaşlarını beğenerek, yorum yaparak veya etiketleyerek içerikle etkileşime geçmeye teşvik edin.

Başta Instagram ve TikTok olmak üzere video referanslarının başarısını ölçmek

Müşteri referans videoları da dahil olmak üzere bir marka tarafından uygulanan her stratejinin izlenmesi ve analiz edilmesi gerekir. Instagram yayınını web sitesine yerleştirme Etkili bir pazarlama tekniğidir ancak performansının da analiz edilmesi önemlidir.

Kullanılan stratejinin ilerleyişini anlamak için bazı ölçümlerin olması gerekir ve aynı durum referanslar için de geçerlidir. Aşağıdaki parametreler bir istemci videosunun performansını Instagram veya Web sitenizdeki TikTok beslemesi.

1. Görüntülemeler : Video referanslarınızın Instagram ve TikTok'ta aldığı görüntüleme sayısını izleyin. Daha yüksek görüntüleme sayıları, hedef kitleniz arasında daha fazla görünürlük ve potansiyel erişim anlamına gelir.
2. Etkileşim : İzleyicilerin video referanslarınıza olan ilgisini ve katılımını göstermek için beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve kaydetmeler gibi etkileşim ölçümlerini izleyin.
3. Erişim ve Gösterimler : Kaç kullanıcının içeriğinize maruz kaldığını anlamak için video referanslarınızın erişimini ve gösterimlerini değerlendirin.
4. Tıklama Oranı (TO) : Video referanslarınızda yer alan herhangi bir harekete geçirici mesajın (CTA) TO'sunu ölçün. Yüksek TO, izleyicilerin video içeriğinize göre web sitenizi ziyaret etmek gibi işlemler yaptığını gösterir.
5. Dönüşüm Oranı : İstediğiniz işlemleri tamamlayan izleyici sayısını takip ederek video referanslarınızın dönüşüm oranını değerlendirin.
6. İzleyici Duyarlılığı : Video referanslarınıza yönelik genel algıyı ve duyarlılığı ölçmek için yorumlar ve geri bildirimler yoluyla izleyici duyarlılığını izleyin.

Web Sitesindeki Sosyal Medya İçeriklerini Otomatik Olarak Toplayın!

Tagbox'ı deneyin ve Instagram, Facebook, YouTube, Pinterest, TikTok yayınlarını saniyeler içinde web sitenizde görüntüleyin.

14 günlük Ücretsiz Deneme sürümünü kullanın

Kredi Kartına Gerek Yok.

Bir Müşteri Videosu Referansını Harika Yapan Nedir?

İlgi çekici bir müşteri video referansı oluşturmak, hedef kitlede etkili bir şekilde yankı uyandırmasını ve istenen etkiyi yaratmasını sağlamak için dikkatli planlama ve uygulama gerektirir.

Mükemmel bir müşteri video referansı oluşturmaya katkıda bulunan bazı temel unsurlar şunlardır:

1. Orijinallik : Müşteri video referansları söz konusu olduğunda orijinallik çok önemlidir. İzleyiciler samimiyetsizliği hızla fark edebilir; bu nedenle, gerçek deneyimlerini, duygularını ve fikirlerini paylaşan gerçek müşterilere yer vermek çok önemlidir.
2. İlişkilendirilebilirlik : Harika bir müşteri videosu referansı, hedef kitlede kişisel düzeyde yankı uyandırır. Demografik özellikleri, tercihleri ​​ve zorlukları ideal müşterilerinizinkilerle uyumlu olan müşterileri seçin.
3. Açık Mesaj : Referansın, ürününüzün veya hizmetinizin temel avantajlarını veya özelliklerini vurgulayan açık ve kısa bir mesaj ilettiğinden emin olun.
4. Duygusal Etki : Duygular, tüketici davranışını etkilemede önemli bir rol oynar; bu nedenle, müşteri video referanslarınızda duygu uyandırmaya çalışın. İster sevinç, ister heyecan, şükran veya empati olsun, duygusal tanıklıklar daha akılda kalıcı ve ikna edicidir.
5. Harekete Geçirici Mesaj : Son olarak, her mükemmel müşteri videosu referansı, izleyicileri bir satın alma işlemi yapmak, bir bültene abone olmak veya web sitenizi ziyaret etmek gibi bir sonraki adıma geçmeye teşvik eden net bir harekete geçirici mesaj içermelidir.

Şuna göz atın: Referans Nasıl İstenir?

Sosyal Medya Video Görüşleri Nasıl Bulunur ve Toplanır?

Sosyal medya video referanslarını bulmak ve toplamak, video formatında gerçek müşteri geri bildirimlerini talep etmek ve toplamak için çeşitli yöntemlerden yararlanmayı içeren stratejik bir süreç olabilir.

İşte adım adım bir kılavuz:

1. Memnun müşterilere ulaşın : Sosyal medya yorumları, değerlendirmeleri veya doğrudan mesajları aracılığıyla ürününüz veya hizmetinizden memnun olduğunu ifade eden müşterileri belirleyin.
2. Teşvikler sunun : İndirimler, ücretsiz hediyeler veya yeni ürün veya hizmetlere özel erişim gibi teşvikler sunarak müşterileri video referansları göndermeye teşvik edin.
3. Bir başvuru formu oluşturun : Web sitenizde veya sosyal medya kanallarınızda, müşterilerinizin video referanslarını yükleyebilecekleri basit bir başvuru formu tasarlayın.
4. Takipçilerle etkileşim kurun : Sosyal medya takipçilerinizi markanızla ilgili deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek onlarla aktif bir şekilde etkileşime geçin.

Çözüm

Müşteri video referansları, işletmelerin özgün müşteri deneyimlerini sergilemesi ve hedef kitlesinde güven oluşturması için güçlü sosyal kanıt araçları olarak hizmet eder.

İşletmeler, video referanslarını bulmak ve toplamak için etkili stratejiler uygulayarak müşteri geri bildirimlerinin ikna edici gücünden yararlanabilir. Bu sonuçta sosyal medya platformlarında marka itibarını ve güvenilirliğini artırır.

Video referanslarının başarısını etkileşim, erişim ve dönüşüm oranları gibi temel ölçümler aracılığıyla ölçmek, bunların etkinliğine ilişkin değerli bilgiler sağlar. Ayrıca markaların daha iyi sonuçlar için video pazarlama stratejilerini optimize etmelerine olanak tanır.

Sosyal medya gelişmeye devam ettikçe video referansları, hedef kitleleriyle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmak isteyen markalar için değerli bir varlık olmaya devam edecek.