İş İçin 13 Karar Verme Teknikleri ve Araçları

Hayatta, her gün kararlar veririz. Ve bir iş yürütme bağlamında, ortaya çıkan sonuç tüm organizasyonu, performansını, yönünü veya çalışanlarını etkileyeceğinden, karar verme doğası gereği daha da ciddileşir.

Aşağıda, karar vermenin farklı aşamalarında kullanabileceğiniz görsel karar verme teknikleri yer almaktadır. Her teknik, karar verme süreciniz sırasında çevrimiçi olarak tıklayıp özelleştirebileceğiniz düzenlenebilir bir şablonla sağlanır.

Karar Verme Adımları ve Karar Verme Teknikleri

Karar verme süreci, işletme yöneticilerinin mevcut farklı seçenekleri keşfederek ve bunlardan en iyi alternatifi seçerek sorunlara çözümler bulmasına yardımcı olur.

Bu karar verme teknikleri, karar verme sürecinin her adımını basitleştirerek süreci hızlandırmanıza yardımcı olacaktır.

Durumu Keşfedin ve Bilgi Toplayın

Karar vermeden önce durumu veya karar vermenizi gerektiren konuyu incelemeniz gerekir. Kimin etkilendiğini, neyin sebep olduğunu ve ona nasıl yaklaşmanız gerektiğini görün.

Paydaş Analizi

Bir paydaş analizi kullanarak, karar verme sürecine kimleri dahil etmeniz gerektiğini görebilirsiniz.

Karar vermede katkıları için diğer paydaşlara güvenmeniz gerekebilir, bu durumda kimden yardım almanız gerektiğini belirlemek için bir paydaş analizi yapmak daha iyidir.

Vroom-Yetton Jago Karar Modeli

Vroom-Yetton Jago karar verme modeli, karar verme sürecine başkalarını dahil etmeniz mi yoksa tek başınıza mı yapmanız gerektiğini belirlemek için kullanabileceğiniz başka bir araçtır.

Liderin tek karar verici olmasının gerekli olduğu durumlar vardır, bazı durumlarda grupların katılımı gereklidir.

Vroom-Yetton Jago modeli, çeşitli durumlarda kullanmanız gereken en iyi yönetim stilini belirlemenize yardımcı olur. Modeli karar verme sürecinizde nasıl uygulayabileceğinizi buradan öğrenin.

Sorun kaynağı çözümlemesi

Artık karar verme sürecine kimi dahil edeceğinizi biliyorsunuz, uğraştığınız durumu anlamanın zamanı geldi. Bu konuda size yardımcı olabilecek iki araç kılçık diyagramı ve 5 neden analizidir.

Bu araçların her ikisi de bir sorunun kaynağına ulaşmaya ve olayların temel nedenini bulmaya yardımcı olur.

• Kılçık diyagramı veya neden-sonuç diyagramı, bir sorunun temel nedenini yalıtmanıza yardımcı olması açısından harikadır. İş sorunlarını çözmek için bu aracı nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

• 5 Neden Analizi, topladığınız bilgileri daraltmanıza ve 5 kez 'neden' sorusunu sorarak sorununuzun son birkaç nedenini bulmanıza yardımcı olur.

Etkili Alternatifler Bulun

Durum veya konu hakkında bir fikriniz olduğunda, çözüm bulmak için alternatif yaklaşımlar üretmek daha kolaydır. Seçeneklerinizi bireysel veya gruplar halinde keşfetmek için aşağıdaki karar verme araçlarını kullanabilirsiniz.

Zihin Haritaları

Zihin haritası, bir grup beyin fırtınası oturumu sırasında kafanızdaki düşünceleri veya etrafa saçılan fikirleri yakalamanıza yardımcı olan güçlü bir araçtır. Ayrıca seçeneklerinizi kategorize etmek ve farklı ilgili öğeleri analiz ederek bunları daha fazla incelemek için de kullanabilirsiniz.

Altı Düşünce Şapkası

Altı düşünce şapkası, karar vermeye ve grup düşüncesine yön veren başka bir yararlı tekniktir.

Analiz ettiğiniz duruma bir dizi perspektiften bakmanıza ve ilgili herkesten alternatif çözümler bulmanıza yardımcı olur.

Altı şapkalı şapka tekniğini nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Yeniden Çerçeveleme Matrisi

Yeniden çerçeveleme matrisi, iş sorunlarına çeşitli bakış açılarından bakmanıza yardımcı olan başka bir araçtır.

Farklı deneyimlere sahip birkaç kişinin farklı bakış açılarını dikkate alır. Bu, eldeki sorun için birden fazla yaratıcı çözüm üretmeye izin verir.

Yeniden çerçeveleme matrisini kullanırken 4 Ps yaklaşımını kullanabilirsiniz. Çözümler için beyin fırtınası yaparken soruna bu açılardan bakın,

• Ürün perspektifi: Ürününüzde veya hizmetinizde bir sorun mu var? Kalitesiyle mi yoksa tahmini fiyatıyla mı? Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılıyor mu?
• Planlama perspektifi: Ürün planlarınızda, satış planlarınızda veya pazarlama planlarınızda yanlış olan bir şey var mı?
• İnsanların Perspektifi: Sorundan etkilenen insanlar kimlerdir? Ne düşünüyorlar?
• Potansiyel Perspektif: Potansiyel satış ve pazarlama sonuçlarını nasıl artırabilirsiniz? Verimliliği nasıl artırabilirsiniz?

Yakınlık Diyagramları

Artık durumla ilgili birçok bilgi topladığınıza göre, bunları kategoriler halinde düzenlemek için bir yakınlık diyagramı kullanabilirsiniz.

Bunu yaparak, siz ve ekibiniz, durumu kolayca analiz etmenize yardımcı olacak kalıpları veya temaları hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Seçeneklerinizi Analiz Edin

Artık bir dizi farklı alternatif bulduğunuza göre, farklı seçeneklerin arzu edilirliğini ve uygulanabilirliğini ve içerebilecek riskleri değerlendirmenin zamanı geldi.

PMI Grafikleri

Bu, artıları, eksileri ve sonuçları veya seçeneklerinizle ilgili ilginç şeyleri değerlendirmek için kullanabileceğiniz basit bir araçtır. Her alternatif seçeneğin bu yönlerini karşılaştırarak hangisinin en iyi olduğuna karar verebilirsiniz.

Risk analizi

Almanız gereken kararların çoğu riskler içerir, bu yüzden devam etmeden önce bunlarla ilgili riskleri değerlendirmeniz gerekir. Bu şekilde önlem alabilirsiniz.

Kararlarınızla ilişkili riskleri değerlendirmek için kullanabileceğiniz araç türleri hakkında bir fikir edinmek için Risk Yönetimi Teknikleri hakkındaki yazımıza göz atın.

Güç alanı analizi

Kuvvet alanı analizi, önerilen bir çözümün uygulanması veya değişim lehinde ve aleyhinde olan kuvvetleri tanımlamaya ve analiz etmeye yardımcı olan başka bir güçlü karar verme tekniğidir.

Değişiklik yönetimini kolaylaştırmak için kullanılan diğer araçlarla birlikte kuvvet alanı analizinin nasıl kullanılacağını öğrenmek için Değişiklik Yönetimi Araçları hakkındaki makalemize göz atın.

SWOT analizi

SWOT analizi, bir organizasyonu etkileyen güçlü ve zayıf yönler gibi iç faktörleri ve fırsatlar ve tehditler gibi dış faktörleri analiz etmek için kullanılır.

Alternatif seçeneklerinizle ilgili güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri analiz etmek için bu karar verme aracını kullanabilirsiniz.

En İyi Çözümü Seçin

Seçeneklerin arzu edilirliğini ve fizibilitesini değerlendirdikten sonra bile, elinizde birkaç iyi alternatif olabilir. Çözümünüz olarak bunların bir kombinasyonunu uygulayabilirsiniz, ancak bu her zaman pratik olmayabilir.

Hangisinin ilerlemek için en iyi seçenek olduğuna karar vermek için aşağıdaki karar verme tekniklerini kullanabilirsiniz.

Karar ağaçları

Karar ağaçları, alternatif seçenekleri ve bunlarla ilgili her olası sonucu görselleştirmeye yardımcı olur. Sonuçların değerini ve bunlara ulaşma olasılıklarını değerlendirmenizi sağlar. Bu da daha iyi bir karar verilmesine yardımcı olur.

Karar ağaçlarını kullanma hakkında buradan daha ayrıntılı bilgi edinin.

Eisenhower Matrisi

Yürütmeniz gereken farklı görevleriniz olduğunda ve hangisine devam edeceğinize karar veremiyorsanız, neyin önemli neyin önemsiz olduğuna ve neyin acil olup olmadığına karar vermek için Eisenhower matrisini kullanabilirsiniz.

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmayan seçenekleri ortadan kaldırarak daha verimli kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

akış şeması

Akış çizelgeleri, süreçleri belgelemek, beyin fırtınası yapmak, değerlendirmek ve mümkün olan en iyi alternatifi belirlemek için kanıtlanmış bir yöntem olarak kabul edilir.

Aşağıda, karar vermede kullanılan tipik bir akış şeması örneği verilmiştir. Bu, her bir alternatifin sonuçlarını değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Başka Hangi Karar Verme Araçlarını Kullanıyorsunuz?

Burada, karar vermenin farklı aşamalarında kullanabileceğiniz çeşitli karar verme araçlarını ele aldık. İster tek başınıza, ister bir grup paydaşın yardımıyla yapıyor olun, iyi bilgilendirilmiş kararları daha hızlı almak için bu karar verme yöntemlerine güvenebilirsiniz.

Sorunları çözmek ve iş kararları vermek için başka hangi karar verme tekniklerini kullanıyorsunuz? Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.