Kimse tuzağa düşmek istemez değil mi? Fareler değil, ayılar değil ve kesinlikle iyi e-posta gönderenler değil. Söylendiği gibi, tuzak ancak siz onu bilmiyorsanız tuzaktır. Ancak bunu bilseniz bile, bu yine de bir zorluktur! İyi haber şu ki, bilgi güçle birlikte gelir.

Teslim edilebilirlik göstergelerinin bu sayısında, e-posta pazarlamacılarının en korktuğu engellerden birine odaklanıyoruz: kötü şöhretli spam tuzağı. Bunların gerçekte ne olduğunu, farklı türlerini, nasıl önlenebileceğini ve çok daha fazlasını anlamak için spam tuzaklarının dünyasına dalalım.

Spam tuzağı nedir?

Özünde, spam tuzağı, posta kutusu sağlayıcıları, engelleme listesi operatörleri ve diğer spam önleme kuruluşları tarafından, spam gönderenleri suçüstü tespit etmek ve yakalamak için oluşturulan veya kullanılan bir e-posta adresidir.

Spam tuzakları için alternatif terimler: bozulmamış spam tuzakları, bal küpleri

Oluşturduğunuz ilk e-posta adresini (muhtemelen artık terk edilmiş durumda), kayıt sırasında e-posta adresinizi verirken yaptığınız bir yazım hatasını, hatta eski bir şirkette kullandığınız (daha sonra işe başladıktan sonra geçersiz hale gelen) bir e-posta adresini hatırlayın. bir sonraki maceranızda)? Bu sahte, sahte veya hatalı e-posta adresleri, posta kutusu sağlayıcıları (MP'ler), engelleme listesi operatörleri, anti-spam kuruluşları vb. tarafından, bu adreslere dikkatsizce defalarca e-posta gönderen spam gönderenleri tespit etmek ve yakalamak için spam tuzakları olarak kullanılır. . Ancak çoğu zaman meşru e-posta gönderenler bile, iyi bir liste hijyeni uygulamamaları ve zayıf liste edinme tekniklerine sahip olmadıkları takdirde, posta listelerinde spam tuzaklarıyla karşılaşabilirler.

Bir spam tuzağına e-posta göndermek, 'spam tuzağını yakalamak' olarak bilinir ve vurulan spam tuzağının türüne ve bu tuzağı hangi kuruluşun izlediğine bağlı olarak gönderenin e-posta teslim edilebilirliğine ve gönderenin itibarına zarar verebilir.

Farklı spam tuzakları türleri ve bunların nedenleri ve sonuçları

Artık bir tuzağa düşmenin e-posta performansını etkileyebileceğini bildiğimize göre, e-posta dünyasında birkaç farklı türde spam tuzağı bulunduğunu ve bunların e-posta teslimi ve performansı üzerindeki etkilerinin önemli ölçüde değiştiğini anlamak da önemlidir. Bazı spam tuzakları gönderenin itibarına diğerlerinden daha fazla zarar verir.

Yüksek düzeyde, spam tuzaklarının üç ana kategorisi vardır: bozulmamış spam tuzakları, geri dönüştürülmüş spam tuzakları ve yazım hatası spam tuzakları. Onlara daha ayrıntılı olarak bakalım ve her birinin sonuçlarını anlayalım.

Kusursuz spam tuzakları

Bozulmamış spam tuzakları, ISP'ler, engelleme listeleri ve diğer güvenlik kuruluşları tarafından, yalnızca spam gönderenleri ve kötü liste hijyenine sahip gönderenleri yakalamak amacıyla özel olarak oluşturulan e-posta adresleridir. Tek işlevleri spam tuzağı görevi görmektir. Bu e-posta adresleri hiçbir zaman geçerli olmamıştır ve bu nedenle bir hesaba kaydolamaz veya bir posta listesine kaydolamaz. Kayıt işlemi sırasında, gerekli bir form alanını atlamak veya doğru adreslerini açıklamadan kapılı içeriğe erişim sağlamak için yanlış bilgi veren uygulama kullanıcıları veya site ziyaretçileri tarafından listelere bozulmamış tuzaklar eklenebilir. Kullanıcı muhtemelen bir tuzak sağladıklarının farkında değildir; e-posta adresine benzer bir şeyi hızlı ve dikkatsizce girmişler. Satın alınan veya kiralanan listeler aynı zamanda, satın alınan verilerin orijinalliğini ve kalitesini doğrulamanın bir yolu olmadığından, bozulmamış spam tuzakları da içerme eğilimindedir. Bu tür tuzakların gönderenin listesine girebilmesinin tek yolu, veri toplamaları ve çift katılım yoluyla onayı onaylamadan abone listelerini büyütmeleridir.

Bozulmamış bir spam tuzağına çarpmak, şüpheli veri toplama yöntemlerinin ve zayıf liste hijyen uygulamalarının açık bir göstergesidir. Milletvekillerinin potansiyel olarak gayri meşru gönderenleri belirlemesi ve onları spam gönderenler olarak etiketlemesi için bir bayrak görevi görür. Bozulmamış bir spam tuzağına düşmenin sonuçları ciddidir ve gönderenin itibarını olumsuz yönde etkileyebilir. Gönderenin IP adresinin veya alan adının engellenenler listesine eklenmesine neden olarak e-postaların reddedilmesine veya spam veya önemsiz klasörüne düşmesine neden olabilirler. Bu nedenle, bu spam tuzakları, güçlü e-posta teslim edilebilirliğini ve iyi bir gönderen itibarını korumak isteyen gönderenler için çok tehlikeli olabilir.

Geri dönüştürülmüş spam tuzakları

Geri dönüştürülmüş spam tuzakları, bir zamanlar gerçek kişilere ait geçerli adresler olan, ancak o zamandan beri asıl sahipleri tarafından terk edilmiş ve artık (en azından orijinal amaçları doğrultusunda) kullanılmayan e-posta adresleridir. Geri dönüştürülmüş tuzaklar, etkin olmayan kullanıcılara sık sık posta gönderen ve e-posta listelerini etkileşimde olmayan alıcılardan temizlemeyen gönderenlerin belirlenmesine yardımcı olur. Geri dönüştürülmüş spam tuzaklarına bazı örnekler şunlardır: kullanımdan kaldırılmış alan adları, artık kullanılmayan kişisel e-posta adresleri, eski çalışanların iş e-posta adresleri ve halihazırda mezun olup devam eden öğrencilerin kolej veya üniversite e-posta adresleri. Gönderenler bu e-posta adreslerini başlangıçta izin alarak elde etmiş olsalar da, e-posta kampanyalarını çok eski e-posta adreslerine ve listelere gönderiyorlarsa yine de bu tuzağa düşebilirler.

Geri dönüştürülmüş spam tuzağına düşmek, gönderenin abone listelerini sağlıklı ve güncel tutmadığının açık bir göstergesidir. Diğer bir deyişle, gönderen, geri dönen ve geçersiz olarak geri dönen veya artık etkileşimde bulunmayan etkin olmayan kullanıcıları ve e-posta adreslerini düzenli olarak kaldırarak e-posta listesini tutmuyordur. Geri dönüştürülmüş spam tuzaklarına çarpmanın sonuçları, orijinal spam tuzağı isabetleri kadar zararlı olmasa da, bu adreslere tekrar tekrar e-posta göndermek, bir spam gönderen gibi görünmenize neden olabilir, zaman içinde gönderenin itibarını olumsuz etkileyebilir ve e-posta teslimi sorunlarına neden olabilir. Dolayısıyla bir dahaki sefere gerçekten eski bir listeye yeniden etkileşim kampanyaları göndermek veya veritabanınızın tamamına bir e-posta kampanyası göndermek istediğinizde tekrar düşünün! Gönderme riskini alırken daima çok dikkatli olun; tuzak isabetleri, pazarlama çabalarınızı ciddi şekilde aksatan engelleme listelerine katkıda bulunabilir.

Yazım hatası spam tuzakları

Adından da anlaşılacağı gibi yazım hatası tuzakları, yaygın yazım hataları veya meşru alan adlarının yanlış yazımlarıdır. Bu sahte adresler, tuzak kuranlar için birincil hedeflerdir ve zayıf liste hijyeni ve veri toplama uygulamalarıyla gönderenleri tuzağa düşürmek için tasarlanmıştır. Bu tür yazım hatası alan adlarının yaygın örnekleri arasında gmail yerine gnail, hmail veya fmail yer alır; hotmail yerine hotnail; yahoo yerine yaho; veya '.com' yerine '.con'. Bazen bu geçersiz adresler gerçek insan hataları olabilir, ancak abone listesinden düzenli olarak temizlenmezlerse itibarınız zarar görebilir. Alan adı kasıtlı olarak kötü uygulamalar yapan gönderenleri keşfetmek için oluşturulmuşsa, yazım hatası tuzağı da bozulmamış bir tuzak olabilir.

Yazım hatası tuzağına düşmek, gönderenin, abonesinin e-posta aboneliğini onaylamak için çift katılım (veya onaylanmış katılım) gibi e-posta teslimatı için en iyi uygulamaları birleştirmediğinin veya gönderenin hedefleme için e-posta etkileşim filtreleri kullanmadığının veya e-posta katılım filtrelerini kullanmadığının bir göstergesidir. bir gün batımı politikası uygulanıyor. Bu davranışlar sağlıksız liste oluşturma ve liste bakım uygulamalarına işaret etmektedir. Ancak bu, gönderenin mutlaka spam gönderen veya gayri meşru bir gönderen olduğunu göstermez. Bir yazım hatası spam tuzağına düşmenin sonuçları, eski bir spam tuzağı kadar şiddetli olmayabilir, ancak göz ardı edilirse, uzun vadeli e-posta teslimi sorunlarına yol açabilir ve gönderenin itibarına zamanla zarar verebilir. Sonuçta, önleme tedavi etmekten daha iyidir!

Spam tuzaklarını nerede görebilirsiniz?

İşin zor kısmı bu, yapamazsınız! Bir tuzak muhtemelen diğer herhangi bir e-posta adresinden ayırt edilemez ve hatta e-postalarınızla etkileşime girebilir, ancak katılımı asla onaylamaz. İtibarınızı etkileyen spam tuzaklarına takılıp düşmediğinizi bilmek için:

1. Geri dönüşlerinizi yakından izleyin ve engellenenler listelerini kontrol edin. Bir ağ veya posta kutusu sağlayıcısında tuzaklara düşerseniz, bu sağlayıcılar sizi kendi engelleme listelerine ekleyebilir veya postanızı doğrudan reddedebilir. Engellenenler listesi uyarısı, IP'nizin veya gönderen alan adınızın listelenip listelenmediğini size bildirir. Ayrıca e-postalarınızın herhangi bir sağlayıcı tarafından reddedilip reddedilmediğini veya engellenip engellenmediğini görmek için geri dönen günlükleri düzenli olarak kontrol etmelisiniz.

2. Bazı posta kutusu sağlayıcıları kendi spam tuzağı ağlarını yönetir ve bu verileri görüntülemek için bir portala sahiptir. Bunun bir örneği, SNDS aracı gönderenlerin IP'lerinizdeki spam tuzağı isabetlerini görüntülemesine olanak tanıyan Microsoft'tur. Bu yalnızca Microsoft'un kendi oluşturduğu tuzaklarla sınırlıdır. Braze müşterileri SNDS'ye Teslim Edilebilirlik Merkezi aracılığıyla erişebilir.

3. Kapsamlı bir spam tuzağı ağına sahip olan veya bu ağı izleyen ve IP'lerinizin veya gönderen alan adlarınızın çarptığı tuzakların sayısını paylaşabilen Inbox Monster gibi bir üçüncü taraf teslim edilebilirlik izleme hizmetinden yararlanın. Bu hizmetler ayrıca tuzak türlerini, her türün sayısını ve hatta bazen en çok tuzak isabetini tetikleyen belirli kampanyayı bile görebilir.

Önleme ve hafifletme

Spam tuzakları birçok yoldan listenize girebilir, ancak bunların hepsinin temel nedeni zayıf liste hijyeni ve düzenli liste temizliğidir.

Spam tuzaklarının listenize eklenmesini önlemek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Yeni alıcı adreslerinin hem doğru hem de etkin olduğundan emin olmak için çift katılım özelliğini kullanarak e-posta adreslerini doğrulayın.

2. Listeleri satın almayın! Durmadan! Çoğu ESP'nin Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını (Braze'in Kabul Edilebilir Kullanım Politikası dahil) ihlal etmenin yanı sıra, belirli markanıza aktif olarak kaydolmamış adreslere asla gönderim yapmamalısınız. Politika ihlali endişelerinin yanı sıra, liste satıcıları listelerini genişletmek için bulabildikleri adresleri bulmak için sıklıkla interneti tararlar. Alıntılanan veriler spam tuzakları ve diğer hoş olmayan veriler içerebilir; bu nedenle, "katılma" olarak tanımlansa bile bir listeyi satın almaktan, ödünç almaktan veya kiralamaktan kaçının.

Azaltma konusuna gelince, olası spam tuzaklarını listelerinizden uzaklaştırmanın en iyi yolu, tüm gönderimlerde etkileşim kriterlerini kullanmaktır. Etkileşimin, posta kutusu sağlayıcılarının bir e-postayı nereye teslim edeceklerine (örneğin, gelen kutusu, spam klasörü veya e-postayı tamamen reddetmek) karar vermek için kullandıkları kritik bir ölçüm olmasına ek olarak, kampanya gönderimleriniz için "açıldı" gibi etkileşim ölçümlerini kullanmak, e-postaları en aza indirir. Bir spam tuzağı genellikle e-postalarla etkileşime girmeyeceğinden, spam tuzaklarının da dahil edilme olasılığı vardır. Bununla birlikte, Spamhaus gibi tuzak operatörleri, araştırmaları sırasında tuzakların postayla etkileşime geçmesinin nadir de olsa mümkün olduğunu paylaştı.

Etkili engelleme listeleri gibi tuzakla tetiklenen teslim edilebilirlik sorunları durumunda, meşru pazarlamacıların bile uygulamaya hazır bir hafifletme planına sahip olması çok önemlidir. E-posta listenizde spam tuzakları olduğundan şüpheleniyorsanız yapılacak en iyi eylem, bunları derhal ortadan kaldırmaktır. Bu, gönderenin itibarına gelebilecek zararı en aza indirmenize ve e-postalarınızın abonelerinizin gelen kutularına teslim edilme şansınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

İyileştirme, çok sayıda segmentasyon planlaması gerektirebilir; Listenizde spam tuzaklarının olduğuna dair belirtiler varsa katı filtreler uygulayın. Örneğin yalnızca son altı ay içinde açan veya tıklayanlara gönderin. Ayrıca tuzak isabetleri devam ederse bu süreyi üç aya indirmeye, hatta daha da sıkılaştırmaya hazırlıklı olmalısınız. Spam tuzaklarının gizlenebileceği segmenti belirledikten sonra, onu diğer kriterlere göre daha da daraltabilir ve spam tuzaklarını içeren tam segmenti belirlediğinize inanana kadar her segmente küçük gönderimler gönderebilirsiniz. Bu segment hassaslaştırıldıktan sonra bu adresleri gizlemek ve liste edinme veya yönetim yöntemlerinizin tuzakların varlığını azaltmak için ek iyileştirmeler gerektirip gerektirmediğini belirlemek isteyeceksiniz. Aşırı durumlarda, listenize bir "izin geçişi" göndermeniz ve kullanıcılardan abone olmaya devam etmekle ilgilendiklerini onaylamak için bir bağlantıya tıklamalarını istemeniz gerekebilir. Tıklayan alıcılar tutulabilir ancak onaylamayanların daha fazla gönderim yapması engellenmelidir. İleriye dönük olarak, tüm yeni kayıtlar için çift katılım gerçekleştirilmelidir. Sonuçta tuzaklar bir teşhis değil, sorunlu uygulamaların yalnızca bir belirtisidir.

Temel Çıkarımlar

Spam tuzakları, e-posta teslim edilebilirliğinin kritik bir yönüdür. Kötü amaçlı veya yanlış yönlendirilmiş pazarlama postası olabilecek spam'leri yakalamak için oluşturulur ve korunur. Spam tuzaklarına e-posta göndermek, abone listesini büyütmek için web'i kazımak, listeleri satın almak, liste hijyeninin seyrek olması veya e-posta göndermeden önce uygun onayın alınmaması gibi zayıf liste hijyeni uygulamalarının bir göstergesidir. Spam tuzaklarına gönderim yapmak, gönderenin itibarına ve e-posta teslim edilebilirliğine önemli ölçüde zarar verebilir ve e-postaların spam olarak filtrelenmesine neden olabilir.

Tuzaklara düşmemek için, etkin olmayan veya geri dönen e-posta adreslerini düzenli olarak kaldırarak temiz bir e-posta abone listesi oluşturduğunuzdan emin olun. Kullanıcıları e-posta listenize eklemeden önce, çift katılım / onaylanmış katılım gibi yöntemleri kullanarak her zaman uygun onayları alın ve sonuçları yakından izleyin. Son olarak, güvenilir bir ortak size ücretsiz olarak teklif etse bile herhangi bir e-posta listesini satın almayın, takas etmeyin veya paylaşmayın. Riske girmeye değmez.

Braze'in daha güçlü e-posta teslimi elde etmenize nasıl rehberlik edebileceği ve destekleyebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? E-posta Teslim Edilebilirliğini Ortadan Kaldırma kılavuzumuza göz atın.