Eyleme geçirilebilir tüketici içgörüleri için 13 demografik anket sorusu

Demografik soruların modası geçmiş ve pazar araştırmasının alakasız bir parçası olduğunu mu düşünüyorsunuz? Tekrar düşün!

Sizi tüketici profillemenizde kim, ne zaman ve nerede olduğundan biraz daha derine inmeye teşvik etsek de, bu temeli doğru bir şekilde elde etmeniz çok önemlidir.

Demografik anket soruları, sağlam bir alıcı kişiliği veya müşteri profili için zemin hazırlamanıza yardımcı olur. Hedef kitlenizi segmentlere ayırmayı kolaylaştırır, dolayısıyla daha sonra hedeflemeyi kolaylaştırır.

Bu makalede, neden daha fazla demografik anket yapmanız gerektiğini savunacağız ve size sorabileceğiniz bazı demografik soru örnekleri vereceğiz.

İşte gizli bir bakış:

1. Kendini hangi cinsiyet olarak tanımlıyorsun?
2. Nerede yaşıyorsun
3. Etnik kökeninizi nasıl tanımlarsınız?
4. Ana gelir kaynağınız nedir?
5. Aylık olarak ortalama ne kadar kazanıyorsunuz?
6. Tüm haneniz aylık olarak ne kadar kazanıyor?
7. En yüksek dereceniz veya tamamladığınız eğitim nedir?
8. Hangi alanda okudun?
9. Hangi dine/inançlara/inançlara sahipsiniz?
10. Şu anki istihdam durumunuz nedir?
11. Kiminle yaşıyorsun? Geçerli olan tüm kutuları işaretleyin
12. Medeni durumunuz nedir?
13. Evinizi nasıl tanımlarsınız?

Attest'in filtreleriyle demografik soruları atlayın

Attest ile yerleşik demografik filtrelere erişiminiz vardır, böylece bu demografik soruların çoğunu anketinize eklemeyi düşünmenize bile gerek kalmaz.

Attest'in nasıl çalıştığını görün

Neden demografik anket soruları soruyorsunuz?

Anketinize demografik sorular eklemek, ankete katılanların araştırmaya katılmasını kolaylaştırmanın iyi bir yoludur. Hemen yanıtlayanlara zor sorular sormak zorunda değilsiniz: ilk olarak, çok fazla düşünmeyi gerektirmeyen bazı basit sorularla birbirinizi tanıyın.

Anketin biçimine ve nasıl çalıştığına aşina olduklarında, daha karmaşık soruları yanıtlarken kendilerini daha rahat hissedeceklerdir.

Demografik sorular sormak, hedef kitleniz hakkında size daha fazla bilgi verecektir.

Demografiye ilişkin veriler, daha spesifik hedeflemeye olanak tanır. Örneğin, reklamlardaki insanları (henüz) en derin korkularına göre segmentlere ayıramazsınız, ancak onları gelir gruplarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Demografik sorular ayrıca yorumlanması daha zor olabilecek diğer verilere bağlam sağlar. Psikografik verilerdeki kalıpları tanıyorsanız, demografik verilere göre gruplandırıp gruplandıramayacağınıza bakın.

Bu, verilerinizi analiz etmeyi kolaylaştırabilir ve daha da iyisi, ona dayalı olarak harekete geçmeyi kolaylaştırabilir.

Demografik anket sorularının faydaları

Demografik sorular sormanın düşündüğünüzden daha fazla avantajı vardır. Şimdi, anketinizi bazı demografik sorularla zenginleştirerek ne elde edeceğinizi görelim.

Hedefli pazarlama

Hedefli reklamlarla çalışmaya başlamak istiyorsanız, ihtiyacınız olan ilk şey demografik verilerdir. İnsanlara yanlış yerde gösteriyorsanız, güzel bir reklam ve yerinde mesaj oluşturmanın bir anlamı yoktur.

Demografik sorular sorarak, yalnızca sonuçları en üst düzeye çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda yanlış kitleye reklam göstermenin gereksiz maliyetlerinden de kaçınarak reklamlarınızı doğru kişilere sunduğunuzdan emin olursunuz.

Daha doğru tahminler

Demografik verileri kullanarak, hangi ürünlerin ne zaman ve nerede talep göreceğine dair daha iyi bir fikir edinebilirsiniz. Kalıpları daha iyi belirleyebilecek ve lojistik süreçlerinizi ve pazarlama çabalarınızı optimize edebileceksiniz.

Harekete geçin—sadece tepki vermeyin

Genellikle demografik verilere derinlemesine bir dalış, talepteki belirli değişiklikleri açıklayabilir. İnsanların yaşlandığını, uzaklaştığını veya yeni işlere başladığını unutmayın.

Bu, harcamalarındaki değişiklikleri tetikleyebilir. Bunu bilerek, tepki vermek yerine öngörebilir ve harekete geçebilirsiniz.

Maliyetleri ve lojistiği optimize edin

Demografik içgörülere göre hareket etmek, ürünleri ve hizmetleri tam olarak nerede ve ne zaman bulacağınıza karar vermenize yardımcı olur.

Bu, hiçbir zaman boş raf kalmamasını ve satılmayan ürünleri atmak zorunda kalmamanızı sağlayacaktır.

Bir sonraki anketinize dahil edilecek 13 demografik anket sorusu

Son derece spesifik ve etkili alıcı kişilikleri oluşturmaya hevesliyseniz, ancak hangi soruların sizi oraya götüreceğinden emin değilseniz, yardım etmek için buradayız. Bariz olanı belirtmeyeceğiz, ancak size eyleme geçirilebilir veriler sağlayacak bazı demografik anket soruları göstereceğiz.

Cinsiyet

Belirli ürünler veya hizmetler için, katılımcının cinsiyeti kesinlikle önemlidir. Yine de şunu unutmayın: Gerçekten alakalı olmadığında cinsiyet hakkında soru sormayın ve yine de buna dayalı olarak segmentlere ayırmayı planlamıyorsanız. Özellikle sadece Erkek ve Kadın seçeneklerini dahil etmeyi planlıyorsanız.

Önerimiz? Cinsiyetle ilgili soruları yalnızca gerektiğinde kullanın ve kullanıyorsanız, mümkün olduğunca kapsayıcı hale getirin: Katılımcıların kimliklerini kendi sözcükleriyle tanımlayabilecekleri boş bir seçenek ve 'söylememeyi tercih ediyor' seçeneğini bırakın.

1. Kendini hangi cinsiyet olarak tanımlıyorsun?

• cinsiyetçi
• ikili olmayan
• cisgender kadın
• cisgender adam
• trans erkek
• trans kadın
• Kendini tanımlamayı tercih et: _______________
• Söylememeyi tercih etmek

Cinsiyet hakkında soru sormaktan korkmayın, ancak bunu yapmak için iyi bir nedeniniz olduğundan emin olun. Neden sorduğunu açıklarsan puanlar eklendi.

Partnerler veya cinsel yönelim ile ilgili sorularınızı takip ederseniz, orada da kapsayıcı olduğunuzdan emin olun. Heteroseksüel veya gayden daha fazlası var.

Sormanız gerekiyorsa, cevapları spesifik yapın. Bunu yaparsanız, sonuçlarınızı gerçekten daha alakalı hale getireceksiniz ve patronlarınız ve meslektaşlarınız size teşekkür edecek!

Konum

Konum, konum, konum. Evet, düşünülecek birden fazla yer olabilir.

Birisi küçük bir kasabada yaşayıp büyük şehirde çalışıyor olabilir, zamanının ve parasının çoğunu orada harcıyor.

Bu nedenle, yerle ilgili sorularınızda, hedeflemenizi mümkün olduğunca alakalı tutmak için insanların gün boyunca nerede oldukları hakkında net bilgiler edindiğinizden emin olun.

2. Nerede yaşıyorsun?

Bu soru için bir seçenekler listesi (şehirler, bölgeler vb.) sağlayabilir veya yanıtlayanlardan konumlarını bir metin alanına girmelerini isteyebilirsiniz. Her zaman tutarlı yanıtlar alamayabileceğiniz için metin alanlarına dikkat edin. Ayrıca posta kodu veya posta kodu istememelisiniz.

Etnik köken

Etnisiteyi içeren demografik bilgiler genellikle daha değerlidir çünkü ondan kültür, tutum ve davranışlar hakkında birçok bilgi edinebilirsiniz.

Etnik köken sorularına hak ettikleri saygıyla yaklaşmalısınız, bu nedenle seçim yapabileceğiniz etnik kökenler listenizin eksiksiz olduğundan emin olun.

Etnik köken, ankete katılanlar arasındaki bazı davranış farklılıklarını açıklayabilir. İşte bunu nasıl soracağız.

İki ayrı soru kullanabilirsiniz: geçmişiniz nedir ve nasıl tanımlarsınız. Hepsini kapsayacak şekilde bu formatı öneriyoruz:

3. Etnik kökeninizi nasıl tanımlarsınız?

• Beyaz
• Siyah
• Asya
• Kızılderili/Alaska yerlisi
• Yerli Hawaii/Pasifik Adalı
• Karışık etnik köken, yani ______
• Başka:_____

Gelir

Birinin geliri, harcamaları hakkında önemli ayrıntıları ortaya çıkarabilir ve büyük bir içgörü ile stratejinizi bilgilendirebilir.

Peki bir katılımcının gelirini nasıl soracağız? İnsanları gelire göre segmentlere ayırmanın en kolay yolu çoktan seçmeli bir format kullanmaktır.

Daha da belirginleştirmek istiyorsanız, paranın nereden geldiğini sorun. Örneğin, tüketicilerinizin çoğunun serbest çalışan olduğunu bilmek, harcamalardaki düşüşler hakkında çok şey açıklayabilir. İşte gidiyor:

4. Ana gelir kaynağınız nedir?

• Serbest iş
• Kendi işi
• İş
• Emeklilik
• Temettü geliri
• Kira geliri
• Başka:_____

5. Vergiler öncesi aylık olarak ortalama ne kadar kazanıyorsunuz?

Ülkenizde geçerli olan gelir dilimlerini kullanın. 5-6 parantez ile çalışmanızı öneririz—örneğin:

• 0-9,999$
• 10.000-19.999 ABD Doları
• 20.000-39.000$
• 40.000-59.999 $
• 60.000-79.000 $
• 80.000$+

Bazen önemli olan yalnızca yanıtlayanın bireysel geliri değildir: daha alakalı olan yıllık hane geliridir.

6. Tüm haneniz aylık olarak vergiler öncesi ne kadar kazanıyor?

Pazarınızla ilgili hane geliri dilimlerini ve ayrıca şunları ekleyin:

• bilmiyorum/emin değilim
• Söylememeyi tercih etmek

Eğitim Seviyesi

Eğitimle ilgili demografik bilgi, birisine diploması olup olmadığını ve hangi düzeyde olduğunu sormanın ötesine geçebilir.

Tıp okuyan insanların hukuk ve pazarlama öğrencilerinden çok ürünlerinize daha fazla para harcadıklarını öğrenseydiniz ne olurdu? Muhtemelen reklam panolarını hastanelere biraz daha yakına koyardın, değil mi?

Eğitimle ilgili bir demografik anket sorusunu şu şekilde daha alakalı hale getireceğiz

7. En yüksek dereceniz veya tamamladığınız eğitim nedir?

• Okul öncesi eğitim
• İlköğretim
• Alt Ortaöğretim
• Ortaöğretim
• Ortaöğretim Sonrası Yükseköğretim Dışı Eğitim
• Önlisans Yükseköğretim
• Lisans veya Eşdeğer Seviye
• Yüksek Lisans veya Eşdeğer Seviye

İlk cevaplarından mantıklı geliyorsa, şunları takip edin:

8. Hangi alanda okudunuz?

• Sanat
• İş idaresi
• Kimya
• ekonomi
• Eğitim
• Mühendislik
• Vb.

Din, inanç ve inançlar

Din, insanların tüketim ve harcama konusunda karar verme şekillerinde bir faktör olabilir, bu nedenle demografik bilgilerinizde hatırlamanız önemlidir - ancak yalnızca hassas ve ilgili bir şekilde yapıldığında.

Bazı ülkelerde, örneğin Fransa veya Almanya'da, insanların dini hakkında soru sormanıza izin verilmez, bu nedenle yanıtları topladığınız ülkenin yasalarını kontrol ettiğinizden emin olun.

Tüketicilerle harika bir ilişki sürdürürken, bu önemli kültürel ayrıntıları elde etmek için bunu nasıl soracağınızı bilmeniz yine çok önemlidir.

9. Varsa hangi dine/inanç/inançlara sahipsiniz?

• Bahai
• Budizm
• Hristiyanlık
• Konfüçyüsçülük
• Dürzi
• Gnostisizm
• Hinduizm
• İslâm
• Jainizm
• Yahudilik
• Rastafaryanizm
• Şinto
• Sihizm
• Zerdüştlük
• Geleneksel Afrika Dinleri
• Afrika Diasporası Dinleri
• Yerli Amerikan Dinleri
• din yok
• Söylememeyi tercih etmek

Meslek ve çalışma durumu

Bir kişinin iş unvanı veya mevcut çalışma durumu, tüketici olarak davranışları hakkında çok şey açıklayabilir.

Kimlerle çok takıldıklarını, hangi içeriklere maruz kaldıklarını ve bazı ilgi alanlarının neler olduğunu ortaya çıkarır.

Bir katılımcının istihdam durumunu şu şekilde sorabilirsiniz.

10. Şu anki çalışma durumunuz nedir?

• Çalışan
• Çalışan
• Serbest meslek
• İş sahibi
• Emekli
• İş arama
• Çalışmıyor, aramıyor

Aile yapısı ve medeni durum

Yiyecek, çorap, televizyon ya da herhangi bir şey için alışveriş yapan biri bunu mutlaka kendisi için yapmaz. Çoğu zaman, bir evde karar vericiler, etkileyiciler ve gerçekten ürün satın alanlar vardır. Ve çoğu zaman, bu aynı kişi değil.

İnsanlara medeni durumlarını ve hane gelirlerinin nasıl bölündüğünü öğrenmek için kaç çocuğu olduğunu sorun.

11. Kiminle yaşıyorsun? Geçerli olanların tümünü seçin.

• yalnız yaşıyorum
• arkadaşlarla yaşıyorum
• Öğrencilerle ortak bir binada yaşıyorum
• partner(ler)imle yaşıyorum
• ailemle yaşıyorum
• çocuklarımla yaşıyorum

12. Medeni durumunuz nedir?

• Bekar
• Evli
• dul
• Boşanmış
• Ayırmak
• Kayıtlı ortaklık

13. Hanenizi nasıl tanımlarsınız?

• Tek kişilik ev
• çocuksuz çift
• Çift ve çocuk/çocuklar
• Tek ebeveynli ev
• Geniş aile dahil hane
• Başka

Demografik anketler için en iyi uygulamalar

İşte anketinize demografik soruları dahil etmeye ilişkin bazı görgü kuralları ipuçları.

Varsayımları pencereden atın

Varsayımları ortadan kaldırmak ve müşterilerinizin daha doğru bir resmini elde etmek için demografik anket sorularını kullanın.

Garip bir şekilde spesifik olun

Yaş sadece bir rakamdır. Kimisi 21'inde, kimisi 55'inde, kimisi hiç evlenmiyor. Müşterilerinizin daha iyi bir resmini çizmek için her zaman takip soruları sorun.

Saygılı ve kapsayıcı olun

Tüketicilere gelirlerini, dinlerini veya aile geçmişlerini sormanın hassas bir şekilde yapılması gerekir.

Sorularınızı en azından tarafsız tutun, ancak daha iyisi: saygılı ve kapsayıcı.

Takiplerin mantıklı olduğundan emin olun

Bu, ailenizle geçireceğiniz bir Noel yemeği değil - yanıtlayanlara medeni durumlarının ne olduğu konusunda beş kez soru sorulmasını beklemiyorlar.

Bu nedenle, takip eden sorular sorarken, insanlardan herhangi bir karışıklık veya gereksiz veriden kaçınmaları istenen soru dizisinde mantıklı atlamalar olduğundan emin olun; araştırmanızı çok uzun yaparsanız, yanıtlayanları rahatsız edersiniz ve anket yanıtlarınız güvenilmez hale gelebilir. .

Markanızın müşteri segment(ler)iniz arasında nerede olduğunu bulmaya çalışıyorsanız, biraz marka takibi yapın! Marka yöneticilerinin sorması gereken temel soruları derledik.

Tüketici profili oluşturma anketinizi gönderin ve saatler içinde sonuç alın

Size uygun bir anket oluşturmak için demografik anket soru örneklerimizi karıştırıp eşleştirin.

Hedef kitleniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz o kadar iyi: ama önce temel bilgileri doğru anladığınızdan emin olun. Attest'in pazar araştırması ile demografik bilgileri toplamak ve analiz etmek çok kolay.

Demografik bilgileri toplamak ve bunları aynı yerde analiz etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı: Tüketici profili oluşturma araçlarımızı kullanarak mevcut ve gelecekteki müşterilerinizi daha da iyi tanıyın.

17 yerleşik demografik filtreye sahip bir anket platformu kullanın

Attest ile tüm bu demografik soruları sormanıza gerek yok; platformumuz, içgörülerinizi toplamaya devam etmenizi sağlamak için önceden ayarlanmış 17 demografik filtreyle birlikte gelir.

Bugün içgörü toplamaya başlayın!

SSS

Ve son olarak, demografik araştırmanızın uyumlu olduğundan emin olmak için bazı hızlı (ama önemli) bilgiler…

Hassas/özel kategori verileriyle ilgili hususlar

Birçok yargı alanında, bazı veri kategorilerinin, veri koruma mevzuatı amaçları doğrultusunda özellikle hassas, özel kategori verileri olarak kabul edildiğinin dikkate alınması önemlidir, bu nedenle, verileri toplarken veya işlerken ekstra dikkatli olunmalıdır.

Bu, diğer şeylerin yanı sıra, yanıtlayanın ırksal veya etnik kökeni, dini veya felsefi inançları, cinsel yönelimi vb. ile ilgili sorular sormayı içerir. Demografik sorular sorarken şunları yapmalısınız:

1. İlgili yargı bölgesinde geçerli olan mevzuata uygun hareket ettiğiniz konusunda daima rahat olun; ve

2. Herhangi bir hassas/özel kategori verisi topluyorsanız ekstra dikkatli olun.

Emin değilseniz kendi tavsiyenizi almalısınız. Önereceğimiz bazı şeyler şunlardır:

1. Anketin X, Y ile ilgili isteğe bağlı sorular içereceğini onaylayan ve bu verilerin ne için kullanılacağına dair bir açıklama içeren bir mesaj da dahil olmak üzere şirketinizin gizlilik politikasına bağlantı;

2. Soruların isteğe bağlı ve atlanabilir olduğundan emin olmak; ve

3. “Verilerinizin işlenmesine rıza göstermiyorsanız lütfen X ve Y sorularını atlayın. X, Y, Z [Gizlilik politikanıza bağlantı] ile ilgili verilerin işlenmesine izin verdiğinizi”.