Yaşamları İyileştirmek İçin Sağlık Uygulamaları Tasarlamak
Yayınlanan: 2020-03-21İnsanlar sağlık uygulamalarını nadiren kullanıyor
Teknoloji, çözüm sunmanın yalnızca aracıdır
Fintech'e çok benzeyen sağlık hizmetleri, hükümet tarafından en çok düzenlenen ve en çok incelenen sektörlerden biridir.
Ticaret olarak tasarım, çeşitli karşı taraflara ve yorumculara sahiptir. Tasarımcılar çoğu zaman birbirlerini etkilemek için bir şeyler yaparlarken, kendilerini etkili iş eksikliğinin geride bıraktığı boşluğu doldurmaya çalışırken bulurlar. Tasarımcılar genellikle kendilerini, kullanıcıların yaşamları üzerinde somut bir etkisi olan işlerin özlemini çekerken bulurlar.
Bir ürün tasarımcısının yanına gelen ve ona çalışmalarının hayatlarını nasıl basitleştirdiğini söyleyen bir kullanıcı, Design Twitter'dan gelen yüzlerce retweet'ten çok daha saygı duyulan bir başarı ve iltifattır.
Bu tür etkili alanlardan biri, tasarımcılara milyonlarca insanın daha sağlıklı ve mutlu yaşam sürmesine yardımcı olma gücü veren bir sektör olan Healthcare'dir. Bununla birlikte, güç sorumluluk getirir ve Sağlık Hizmetleri için tasarım ciddi bir sorumluluk getirir, çünkü ister ihmal yoluyla ister başka şekilde olsun, hatalar bu tür kullanıcıların yaşamları üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.
Tasarımcılar olarak, etkileşimi artıran ürünler yaratmaya alışma eğilimindeyiz. Faydacı sağlık hizmetleri için tasarım yaparken, genellikle amaç, kullanıcıların üründe harcadıkları zamanı en aza indirecek şekilde tasarım yapmaktır. Kullanıcı için bile uygulama her gün kullanılmaz.
Sağlık uygulamaları tasarlarken göz önünde bulundurulabilecek bazı bilgiler.
Yerleşik Modellerde Daha Az Kesinti
İnsanlar sağlık uygulamalarını nadiren kullanır ve uygulamaya diğer tüketici uygulamaları kadar sık başvurmayabilir - bu tür uygulamaların yapısal olarak yenilikçi olmaktan daha sezgisel olması gerekir.
Yukarıda Gösterilen: Standart bir form akışına veya standart olmayan, daha meraklı bir Doğal Dil formuna izin verebilen bir reçete uygulamasının tel çerçevesi. İkincisi, form tekrar tekrar ve desensiz kullanıldığında bir kullanılabilirlik tehdidi haline gelir.
Kullanıcı çeşitliliği geniş olacağından, sağlık uygulamalarının temelde basit olarak tasarlanması gerekir. Farklı sosyo-ekonomik geçmişe sahip insanlar, aynı sağlık uygulamasına sahip kullanım örnekleri buluyor. Ürün kullanımı açısından modern olabilir veya olmayabilirler, ancak ortalama olarak ortalamanın altında olduğu varsayılmalıdır.
Bu zorunludur, çünkü tanımlayıcı davranış kalıpları darboğaz kullanıcı havuzundan kaynaklanır. Uygulamanın aynı anda en az modern kullanıcı ve en bilgili kullanıcılar için çözmesi gerekecek. Piyasadaki iyi ölçeklendirilmiş ürünlerde halihazırda benimsenen bazı yerleşik kullanıcı paradigmalarına bağlı kalmak genellikle iyi bir alışkanlık olarak kabul edilir.
Özellik Netliği İçin Daha Fazla Temas Noktası
Anlatıya bağlı kalmak önemli olmakla birlikte, sağlık ürünlerinin tekrarlayan tezahürler gerektirebilecek bazı yönleri vardır. Tasarımcılar olarak, fazlalığı azaltarak – tekrar yerine damıtmayı tercih ederek yemin ederiz. Ancak sağlık hizmetlerinde, kullanıcının uygulamada birden fazla noktada aynı eylemi yapmasına izin vermek genellikle daha iyidir - hem alışkanlık oluşturmak hem de ne zaman yardım aramaları gerektiğini anlamaları için.
Sizin için tavsiye edilen:
Bir uygulama, ister Doktor, Doktor veya başka bir sağlık uzmanı olsun, başka bir kişiyle konuşma seçeneği sunduğunda, kullanıcının asla terk edilmiş veya yabancılaşmış hissetmediğinden emin olmak için bu seçeneği birden fazla temas noktasında sağlamak daha iyidir.
Teknoloji Değil, Neyin Tehlikede Olduğuyla İlgili
Teknoloji, her ay yeni bir uygulama veya atılımla sağlık hizmetlerinde kesintiye yol açarken, kullanıcılar genellikle aşinalığın getirdiği güvenlik adına eski paradigmaları benimsiyor. Temel olarak şunu anlamak önemlidir ki yenilik, ürün geliştirmenin anahtarı olsa da, ekstra çaba harcamadan hayatlarında bir sorun çözülene kadar kullanıcılar için önemli değildir.
Düşme tespiti Apple Watch'ta en uzun süredir bir özellik iken, kullanıcılar bunun önemini ve etkisini ancak ıssız bir bölgede bir saldırıya uğradıklarını belli belirsiz bir hatırayla hastanede bulan kullanıcıların gerçek hesaplarından sonra anlamaya başladılar.
Teknoloji, çözüm sunmanın yalnızca aracıdır. Çözümleri tasarlarken sadece bunu anlamak değil, aynı zamanda buna temelden inanmak da önemlidir. Kullanıcılar, özellikle Sağlık, Finans vb. hususlar söz konusu olduğunda, parlak yeni bir özelliği önemsemezler. Etkisini ve ne kadar iyi alındığını umursarlar.
Her Şeyin Üstünde İşlevsellik
Hem farklılaşma adına hem de içsel oyun oynama ihtiyacımızı tatmin etmek için yeni etkileşimleri ve ilginç yeni tasarım modellerini keşfetmeyi istemek cezbedici. Tıbbi veya sağlık alanındaki ürünler söz konusu olduğunda, ne kadar zor olursa olsun, bu dürtü kontrol edilmelidir.
Bu tür ürünler söz konusu olduğunda, yenilik ve uçarılık yerine işlevsellik ve kullanılabilirliğe odaklanmak çok önemlidir. Tıbbi alanda bir uygulama tasarlarken, ilgili bilgilerin doğru biçimde sunulmasından, söz konusu bilgilerin keşfedilebilir ve eyleme geçirilebilir olmasını sağlamaya kadar önemli konulardır.
Yönetmelikler İçinde Tasarım
Sağlık hizmetleri, Fintech gibi, işletmelerin uğraştığı en hükümet tarafından düzenlenen ve en çok incelenen sektörlerden biridir. Sağlık Hizmetlerinde ürünler tasarlanırken, tasarımcı ve kullanıcı dışında eşit derecede önemli olan üçüncü bir husus da düzenlemedir ve haklı olarak öyledir.
Bakımı uygularken bir hastanın verilerine kolayca erişebilmek çok acil bir mesele olsa da, hastanın yaşam tarzı ve hayati ihtiyaçları için özel önemi göz önüne alındığında, bu tür verilerin yoğun bir şekilde korunması gerekecektir.
Tasarım ve geliştirme birlikte, Sağlık Hizmetleri ürünlerinin bu son derece nüanslı iki yönünü bir araya getirmenin zor görevini yerine getirir. Verilere hazır erişim ve Sağlık Hizmetlerinde haklı, ağır düzenlemelere uygunluk. Çevrimdışı erişim için tasarım yapmaktan güvenli ve şeffaf yedeklemelere, kullanıcı izinlerini ve açık rızaları anlamaya kadar, sağlık söz konusu olduğunda, güvenlik ve veri güvenliğinin kutsallığı tartışmaya açık değildir.
zevk vermek
Temel bilgiler ele alındıktan sonra, iyi tasarlanmış herhangi bir uygulamanın son ayağı keyif vermektir. Nesnelleştirilmesi zor bir kavram olsa da, zevk tipik olarak ürünün deneyimini çoğaltan küçük şeylerle ilişkilendirilir. Bir form gönderildikten sonra olumlu yeniden onaylamalar, kullanıcıları rahatsız etmeden etkili bir şekilde dürtmek, sıkıcı veri girişleri yapmak, randevularını doğru zamanda hatırlatmak, uygulamalarla kaydettikleri verilerin gerçek etkilerini bildiklerinden emin olmak, hepsi bu. üst düzey bir deneyimle kullanıcılara güven vermenin incelikli yollarına örnekler.
Yukarıda Gösterilen : Kullanıcı onunla etkileşime girerken olumlu yeniden onaylamalar gösteren bir form örneği.
Diğer sektörlerde olduğu gibi Sağlık Hizmetleri de tasarımcılara insanların hayatlarını ilk elden zenginleştirme fırsatı vererek, onların iyi bilgilendirilmiş, daha mutlu ve güvenli hayatlar yaşamalarına yardımcı oluyor. Sorumlulukları yerine getirmek, iyi bir tasarımcının adım adım attığı bir meydan okumadır.
Kararları sıfırdan almaktan daha hızlı hareket etmemize izin veren yerleşik tasarım ilkeleri ve yönergelerinin oldukça iyi örnekleri vardır. Ve diğer sektörlerde olduğu gibi, güven, memnuniyet ve sağlam bir çözüm sağlama konusunda bu tür birçok öğrenme aktarılabilir. İyi bir tasarımcı için, bir kişinin bir ürünü kullandığı her örnek, zevk vermek ve hayatlarını biraz daha iyi hale getirmek için bir fırsattır.