Akıllı Sayfalar Tasarlamak – Bir ürün tasarımcısının bakış açısı

Akıllı Sayfaları kullanıma sunmamızdan bu yana yaklaşık 6 ay geçti ve bu ürünün onaylanmasından gurur duyuyoruz ve bu nedenle bizi daha fazlasını geliştirmeye teşvik ettik.

Akıllı Sayfa , bir “e-Ticaret web sitesine” çok benzer ancak ihtiyaçlarına hizmet etmek için farklı bir şey arayan tüccarlarımızın ihtiyaçlarını çözmek için özenle oluşturulmuş, en iyi liderlerimizin şirket içi bir fikridir.

Akıllı Sayfalar Tasarlama – Başlangıç

Sizi bu güzel ürünü yaratma yolculuğuna çıkarmadan önce, lütfen kendimi tanıtmama izin verin. Benim adım Shyamal Rajput, hem kalpten hem de burada Instamojo'da rol alan bir ürün tasarımcısı. Ürün ve tasarım ekibinin bir parçası olarak, olabilecek en iyi işlevsel, uygun ve kullanılabilir ürünü elde etmek ve sunmak için hepinizle çok yakın bir şekilde çalışmaya çalışıyoruz.

Bir e-ticaret web sitesi için zihinsel bir model olarak, bir işletmenin müşterilerine satmak istediği tüm ürünlerin çevrimiçi bir deposudur. Her ürünün kendi ürün özellikleri, resimleri ve satılması gereken fiyatı vardır.

Akıllı Sayfalara geri dönersek amaç, zaman içinde çözdüğümüz belirli bir dizi özel spesifikasyonu karşılayan bir "vekil çevrimiçi mağaza" oluşturmaktı. Konuyu daha derinlemesine incelemek için önce Akıllı Sayfaların temelini daha iyi anlamamıza yardımcı olabilecek bazı temel soruları anlayalım.

Tüccarlar çevrimiçi nasıl satış yapar?

Çevrimiçi satış yapmak isteyen bir tüccar veya satıcı olarak, genellikle ürünlerini satabilecekleri ve bundan geçimlerini sağlayabilecekleri çevrimiçi platformlar ararlar. Bu sorun ifadesi artık oldukça klişe olduğundan, gidip kendi ürünlerinizi satmaya başlayabileceğiniz devasa e-ticaret pazar yeri devlerimiz var.

Tüccarların kullandığı bir başka satış aracı da kendi e-ticaret web sitelerini oluşturmaktır. Ancak, tasarlamak, geliştirmek, sürdürmek ve yönetmek için ek maliyetlerle birlikte gelir.

Ne kayıptı?

Ürün odaklı ve büyük bir envantere sahip işletmeler genellikle ürünlerini sergileyebilecekleri ve sonunda satabilecekleri bir çevrimiçi mağaza oluşturur.

Ancak, genellikle koçluk, mentorluk, danışmanlık vb. hizmetler sunan hizmet tabanlı işletmeler için çevrimiçi bir e-ticaret mağazası bu amacı çözmez. Benzer şekilde, yalnızca bir ürün veya yalnızca bir hizmet satmak isteyen bir işletme veya girişimci, büyük olasılıkla bir e-ticaret mağazası oluşturmak istemeyecektir.

Bir danışmanlık işi yürüten ve çevrimiçi başlamak isteyen bir kariyer koçunun örneğini ele alalım, satacak birden fazla ürünü olmayacağı için çevrimiçi bir mağazaya ihtiyacı olmayacak.

Böylece, hizmetlerini çevrimiçi satmak isteyen bu tür hizmet tabanlı tüccarlara veya işletmelere hitap etmemiz gerektiğini düşündüğümüz yerde Akıllı Sayfalar keşfedildi.

İlgili okuma: Açılış sayfası dönüşümlerinizi iyileştirmeye yönelik ipuçları; örneklerle

Nedenini cevaplamak ve nasılını tanımlamak

Bu, inşa etmeye çalıştığımız proje ne olursa olsun adaleti yerine getirmek için her zaman cevaplar aramaya çalıştığımız çok önemli bir adım veya sorudur. Akıllı Sayfalar bağlamında, yine 2 benzer soru vardı—

• Bu neden gerekli/veya neden buna ihtiyaç duyuyoruz?
• Nasıl bir çözüm sunacağız?

Yukarıda “neden” cevabını verdiğimiz gibi, arayışın ikinci kısmı bu tür işletmelere en iyi çözümü nasıl sağlayabilirizdi.

Birçok kullanıcı geri bildirimine ve çevrimdışı hizmet tabanlı endüstrinin nasıl çalıştığına dair anlayışına dayanarak, bir işletmenin kendi açılış sayfasını veya tek sayfalık web sitesini oluşturabileceği ve potansiyellerine sunmak istedikleri tüm hizmetlerini/portföylerini sergileyebileceği Akıllı Sayfalar geliştirdik. müşteriler.

“Bunun üzerine eklemek ve çevrimiçi mağaza ekosistemini akılda tutmak için, tüm bu işletmeler için hizmetlerini listeleyebilecekleri/gösterebilecekleri ve buna yönelik ödemeleri daha fazla tahsil edebilecekleri tek duraklı bir çözüm olacak Akıllı Sayfalar oluşturduk. ödeme deneyimi bozulmamış.”

Bu konuda nasıl gittik?

1. Adım: Kullanıcı karakterlerini tanımlama

Her problem ifadesi için üzerinde çalışmaya, tasarladığımız veya çözdüğümüz kullanıcı kişiliklerini çizmeye çalışıyoruz.

Akıllı Sayfalar açısından, bazı birincil kullanıcı kişiliklerini belirledik:

1. Profillerini açıklayan danışmanlar/avukatlar
2. Seyahat Acenteleri bir güzergah oluşturmaya ve çevresinde paket satmaya çalışıyor
3. Tek veya çok günlük bir etkinliğe ev sahipliği yapan Etkinlik Yönetim Şirketleri
4. Çevrimiçi e-kitaplar ve kurslar sağlayan e-öğrenme koçları.

Daha birçok kişi olabilir, ancak bu kullanıcı gruplarının hizmetlerini çevrimiçi satmasına nasıl yardımcı olabileceğimizi düşünmeye başladık.

İlgili okuma: Çevrimiçi büyümek için akıllı açılış sayfalarını kullanan 7 akıllı marka

Adım 2: Var olanı araştırmak

Araştırmanın bir parçası olarak, aynı kullanım durumunu çözen benzer ürünler olup olmadığını görmek için bir pazar araştırması yaptık. Birkaç tek sayfalık web sitesini veya açılış sayfasını inceledik ve insanların genel olarak sergilediği bilgiler açısından trendi anlamaya çalıştık.

3. Adım: Bir tüccar olarak şunları yapabilmeliyim:

Farklı kullanıcı kişiliklerini incelemeye çalışırken ve benzer ürünleri araştırırken, tüccarın yerine geçmeye çalıştık ve hizmetlerini çevrimiçi satmak için neye ihtiyacı olacağını anlamaya çalıştık.

Bir tüccar olarak şunları yapabilmeliyim:

1. İnsanların bir iş olarak kim olduğumu bilmesini sağlayın
2. Ne satmak/teklif etmek için burada olduğumu iletin
3. Ayrıntılı+eğitim+müşterileri neden satın almaları gerektiğine ikna edin
4. Sosyal kanıt ve diğer benzer unsurları kullanarak ürünün/hizmetin orijinal ve güvenilir görünmesini sağlama konusunda müşterinin güvenini kazanın
5. Ve son olarak, müşteriye ne kadara mal olduğunu söyleyin

Ürünün ilk aşaması için, bu 5 kullanım örneğini çözebilirsek, tüccarların işletmeyi çevrimiçi ortamda etkili bir şekilde konumlandırabileceklerini anladık.

Açılış sayfası için bölümleri tanımlama

Bulduğumuz ve çözmek istediğimiz yukarıdaki kullanım örneklerine dayanarak, sayfanın bir parçası olması gereken bölümleri tanımladık.

Profil Bölümü: Bir işletme olarak ben kimim

Profil bölümünün fikri, işletmelerin müşterilere kim olduklarını ve neyle ilgili olduklarını net bir şekilde açıklamalarıydı.

Bir işletme logosuna, isme ve işletmeden bahseden uygun bir profil bölümüne sahip olmak, müşterinin markaya/işletmeye olan inancını oluşturmasını sağlar.

Sayfa Başlığı: Bir işletme olarak ne sunuyorum?

Diğer tüm açılış sayfaları gibi, bu bölüm de işletmenin müşteriye sunmak istediği ana hizmet göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır.

İşletmeler, sattıkları şeyin ne olduğunu bir başlık ve kapak resmi ile açıklayabilir.

Sayfa Teması: Bir işletme olarak sayfamın nasıl görünmesini isterim?

Sayfa teması, işletmelerin sayfalarını ihtiyaçlarına ve zevklerine göre özelleştirmeleri için bir fikirdi. Bu özellik, yazı tiplerini, tema rengini ve ayrıca açık ve koyu mod arasında seçim yapma konusunda onlara çok fazla özelleştirme sağlar.

Bu özelleştirmenin arkasındaki temel fikir, işletmelerin sayfalarını mümkün olduğunca orijinal marka kimliklerine yakın bir şekilde özelleştirmesine izin vermekti.

Fiyatlandırma: Bir işletme olarak ne kadar ücret alıyorum?

Bir işletme sayfa oluşturmaya başladığında ve müşterilerine ne sattıklarını açıkladıktan sonra, iletilecek bir sonraki büyük şey bu hizmetin fiyatıdır .

Fiyatlandırma kartı, işletmelerin hizmetleri için ihtiyaç duyabilecekleri birden fazla fiyatlandırma seçeneği belirlemesine yardımcı oldu. Örneğin, bir eğlence şirketi 3 günlük bir etkinliğe ev sahipliği yapıyor ve sırasıyla 1 günlük, 2 günlük ve 3 günlük biletler için birden fazla fiyatlandırma seçeneği oluşturmak istiyor.

İlgili okuma: Ürününüz veya hizmetiniz için doğru fiyatı nasıl belirlersiniz?

İçerik alanı: Bir işletme olarak ne sattığımı açıklamak istiyorum?

Sayfa içerik alanı, teknik olarak işletmelerin sağladıkları hizmeti ayrıntılı olarak açıklamak için kullanabilecekleri zengin bir metin düzenleyicisidir.

Gerçekleşen bir olaydan bir örnek alarak, işletmenin olayın ne hakkında olduğu, o etkinliğe kimlerin geldiği, ana notların ne olacağı vb. hakkında daha fazla bilgi vermesi gerekebilir.

Sayfa içeriği alanı kasıtlı olarak zengin bir metin düzenleyicisi haline getirildi ve bir işletme için gerektiğinde daha fazla resim ve video ekleme özgürlüğü verdi.

Ek İçerik: Bir işletme olarak daha alakalı içerik mi göstermek istiyorum?

Hizmetler ve etkinliklerle ilgili farklı ürünleri ve tek açılış sayfalarını araştırırken, referanslar ekleyerek ve varsa önemli SSS'leri ekleyerek özellikle işletmelerin sosyal kanıt için kullanabilecekleri bir bölüm getirme ihtiyacı hissettik.

1. sürüm için sadece Görüşler, SSS ve Sorgu formuna sahip olmaya karar verdik, ancak bu bölümün amacı işletmelerin müşterileri arasında güven, empati ve sosyal kanıt oluşturmasına yardımcı olabilecek daha fazla öğe getirmek olacaktır.

Sayfa Ayarları: Bir işletme olarak sayfamı yönetmek istiyorum

Bu, iş kullanımı açısından en önemli bölümlerden biridir çünkü sayfanın birçok önemli yönünü kontrol etmelerini sağlar.

Daha önce tartışıldığı gibi, bir açılış sayfası ve bir çevrimiçi mağazanın birleşimini arıyorduk ve bu nedenle, işletmeler için sayfa ayarları olarak yararlı olacağını düşündüğümüz birçok önemli özellik vardı.

İşletmeler, müşterilerden daha fazla özel bilgi toplamaktan, hizmetler için bir indirim kodu eklemekten sayfa analizlerini izlemeye kadar, sayfa ayarları bölümünden birkaç işlem yapabilir.

Daha ne teklif edilir

Sayfanın bölümleri açısından yukarıda tartıştığımız şey, bir işletme kendi akıllı sayfasını oluşturmaya çalışırken kilit noktalardır.

Buna ek olarak, işletmelerin aşağıdakiler gibi daha birçok özelliği vardır:

• kendi özel alan adlarını sayfalarına bağlayabilirler
• iş çevresinde daha fazla varlığı artırmak için sosyal medya bağlantıları ekleyebilir
• müşterileri için satın alma sonrası deneyimi de yönetmek

Çözüm

Sonuç olarak, Akıllı Sayfalar sıradan görünen bir açılış sayfası web sitesi değil, sistematik olarak iletişim kurarak ve müşterilerine hizmetlerinin ne hakkında olduğunu ayrıntılı olarak bildirerek bir şeyler satmak isteyen işletmeler için odaklanmış bir üründür.

Bu ürün denemesi ve ayrıca çok ilginç bir sorun bildirimi üzerinde çalışarak kesinlikle çok yol kat ettik ve denemenin şu ana kadar başarılı olduğunu ve kullanıcılarımızın bunu oldukça aktif olarak kullandığını söylemek yanlış olmaz.

İşte size Smart Page Pro aboneliğiyle birlikte gelen özellikleri gösteren kısa bir video.

Umarım şimdiye kadar (kullanıcılarımızın insafıyla) bu kadar güçlü ancak kullanılabilir bir ürün tasarlamanın gerçekten çok büyük bir deneyim olduğunu iletebildim.

Akıllı Sayfaları daha yükseklere taşıyacağına ve en önemlisi kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha fazla çözeceğine inandığımız kafamızda ve kağıt üzerinde çok şey var.

O zamana kadar, imzalayın—Sevgiler gerçekten Shyamal!

Ücretsiz kaydol

Bu makale, Instamojo'da ürün tasarımcısı olan Shyamal Rajput tarafından yazılmıştır. Shyamal ile LinkedIn üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.