İşletmelerin Daha İyi Sonuçlar İçin Otomasyonu Kullandığı 6 Farklı Yol

Otomasyon, günümüzde başarılı işletmeler için en kritik faktörlerden biri haline geldi. Zamandan tasarruf ederek ve maliyetleri azaltarak, operasyonel verimliliği ve üretkenliği artırmaya yardımcı olur ve şirketlerin temel yetkinliklerine odaklanmasına yardımcı olur.

Ancak işletmeler daha iyi sonuçlar ve sürdürülebilir büyüme için otomasyondan nasıl yararlanıyor? Nasıl yaptıklarına bir göz atın, böylece onların takımını takip edebilir ve işinizi büyütebilirsiniz.

1. Günlük Tekrarlanan Görevleri Otomatikleştirme

Her işletmenin, organizasyonun sorunsuz çalışmasını sağlamak için gerekli olan günlük levhasında çeşitli görevleri vardır. Ancak, bu rutin görevlerin çoğu sıkıcıdır ve çok zaman alır. Bu nedenle, üretkenlik, verimlilik, iş tatmini ve kârlılık üzerinde olumsuz etki yaratan bunaltıcı ve stresli olabilirler.

Bu görevler faturalama, faturalandırma, muhasebe, envanter yönetimi, satın alma siparişleri, tedarik yönetimi ve benzerlerini içerir. Bunlar gereklidir, ancak personelinize yük bindirerek maliyetli hatalara yol açabilir. Bu nedenle birçok işletme, kendilerine yardımcı olması için Reachtop KSHK gibi EBM'leri işe alır.

Bu tekrarlayan ve zaman alan görevleri otomatikleştirmek, verimliliği ve üretkenliği güçlendirmenin en iyi yoludur. Otomasyon yazılımı, çeşitli görevleri bir insanın tamamlaması için gereken sürenin çok küçük bir bölümünde tamamlayabilir. Ayrıca insan hatası riskini ortadan kaldırarak tam doğruluk sağlarlar. Bu nedenle, pek çok insan, özellikle bir paystub oluşturucu şeklinde bu tür yazılımları kullanmaktan çekinmez.

2. E-postayı Otomatikleştirme

Pazarlama insan dokunuşu gerektirir, ancak otomasyondan yararlanabileceği alanlar vardır. Bunlardan bazıları içerik küratörlüğü ve sosyal medya yönetimidir.

Ancak pazarlamayı otomatikleştirmenin en popüler yollarından biri e-posta ile ilgilidir. Birisi bültenlerine abone olduğunda otomatik olarak hoş geldiniz e-postaları göndermek için araçlar kullanırlar. Ayrıca, bir aracının çözmesini gerektiren karmaşık sorunları ele almayan standart müşteri destek biletlerine otomatik yanıtlar gönderirler.

Ancak, müşterilere kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek oldukça fazla zaman alır. İşte burada AI devreye giriyor. AI, bugünlerde e-posta pazarlamasını yeniden şekillendiriyor, kuruluşların içeriklerini optimize etmelerini ve açık ve tıklama oranlarını artırmalarını sağlayarak olası satışları ve satışları artırıyor.

3. İK Süreçlerini Kolaylaştırma

Çeşitli İK süreçleri de çok zaman alır, bu nedenle otomasyon için mükemmeldirler. Otomatikleştirebileceğiniz en çok zaman alan İK operasyonlarından bazıları, bordro dış kaynak kullanımı çözümleri, çalışanların işe alınması ve çalışanların zaman takibini içerir.

Bordro ve zaman takibi için otomasyon araçları size çok zaman kazandırabilir ve doğru hesaplamalar ve verilerle uğraşmanızı sağlayabilir.

Yapay zeka ve sohbet robotları, çalışanların işe alımını otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Gittikçe daha fazla işletme, işe alım operasyonlarını hızlandırmak ve daha iyi sonuçlar elde etmek için RPA'nın (Robotik Süreç Otomasyonu) gücünden yararlanıyor.

En iyi yapay zekaya sahip bir sohbet robotu, yeni işe alınanlarınızın şirket kültürü ve her zaman en iyi performansı göstermeleri için bilmeleri gereken her şeyi hızlı bir şekilde öğrenmelerine yardımcı olabilir. Onlara yeni çalışma ortamlarına uyum sağlamak için gerekli olan doğru rehberliği sağlayabilirler.

4. Potansiyel Müşteri Oluşturma ve Satışları Otomatikleştirme

Potansiyel müşteri yaratma e-postalarınızı ve potansiyel müşterileri beslemek için diğer takiplerinizi otomatikleştirebileceğinizi zaten biliyorsunuz. Ancak bunu bir adım daha ileri götürebilir ve lider puanlamanızı otomatikleştirebilirsiniz. Bu şekilde, olası satışlarınızı nitelendirme ve dönüştürme işlemlerini önemli ölçüde hızlandırabilirsiniz, çünkü her birini nasıl ve ne zaman hedefleyeceğinizi bileceksiniz.

Ayrıca, yapay zeka sohbet robotlarının yardımcı olabileceği web sitenizde olası satış yaratmayı otomatikleştirebilirsiniz. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmanıza ve çapraz satmanıza yardımcı olacak en iyi AI sohbet robotunu oluşturabilirsiniz. Bunu, proaktif olarak kişiselleştirilmiş öneriler sunabilmesi ve olası satışlarınızı ve satışlarınızı artırabilmesi için web sitenizin ziyaretçilerinin davranışlarını izleyecek şekilde programlayabilirsiniz.

5. Gelecekteki Trendleri ve Kampanya Performansını Tahmin Etmek İçin Yapay Zekayı Kullanma

AI neredeyse her iş alanına girdi, değil mi? Tahmine dayalı analiz de bunlardan bir tanesidir.

İş ve tüketici davranışındaki gelecekteki eğilimler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, tahmine dayalı analizden yararlanmanız gerekir. Doğru tahminlerle, tüm kampanyalarınızı hedefleriniz ve vizyonunuzla mükemmel şekilde uyumlu hale getirdiğinizden emin olabilirsiniz.

AI tarafından desteklenen otomasyon araçlarını kullanıyorsanız, yanlışlık konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Hedef kitlenizi etkili bir şekilde çekebilmeniz ve nitelikli potansiyel müşterilerinizi dönüştürebilmeniz için yalnızca doğru verilerle ilgileneceksiniz. Gerekli ayarlamaları yapabilmek ve kampanyanın başarılı olmasını sağlamak için kampanyanızın performansına ilişkin net, gerçek zamanlı bir içgörüye sahip olacaksınız.

6. Müşteri Desteğini Yapay Zeka Sohbet Robotlarıyla Güçlendirme

Bu doğru, yine AI sohbet robotları. Eh, RPA, günümüzde işletmelerin otomasyonu kullanmasının en popüler yoludur. RPA, yapay zeka, NLP (Doğal Dil İşleme) ve yüksek hacimli tekrarlayan görevleri akıllıca işleyebilen makine öğrenimi yeteneklerine sahip robotik yazılımın kullanımını ifade eder. Bu yazılım, AI sohbet robotlarını ifade eder.

Müşteri desteğinizi geliştirmenin, onu bir AI sohbet robotuyla entegre etmekten daha iyi bir yolu yoktur. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir, daha fazla müşteriye hizmet verebilir, uzun vadede maliyetten tasarruf edebilir ve anlamlı ilişkiler kurabilirsiniz.

Sohbet robotları, her zaman alakalı ve bağlamsal bilgiler sağlayarak akıllı konuşmalar gerçekleştirebilir. 7/24 erişilebilir ve yüzlerce kullanıcıyla aynı anda etkileşim kurabilen bu cihazlar, hiçbir müşteriyi bekletmeden anında yanıt verir.

Dahası, bir sohbet robotu oluşturabilir ve onu birden çok kanala dağıtarak müşteri hizmetinizi ve çok kanallı pazarlamanızı yepyeni bir düzeye taşıyabilirsiniz.

SnatchBot'un CTO'su ve kurucu ortağı Avi Ben Ezra'nın dediği gibi: "İnsanların birbirleriyle çok büyük ölçekte mesajlaştığı ve işletmelere ve kuruluşlara web siteleri veya telefon görüşmeleri yerine mesajlaşma kanalları aracılığıyla erişmeyi tercih ettikleri bir dünyada, o zaman çok kanallı Pazarlama ve iletişim çok önemli.”

Bunlar, işletmelerin daha iyi sonuçlar için otomasyonu kullanma yollarından yalnızca birkaçıdır. Otomasyondan da yararlanıyor musunuz? Zamandan ve maliyetten tasarruf etmek, operasyonel verimliliği ve geliri artırmak için neler yapıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!