Digital Boite: moda endüstrisi için özel e-ticaret

Çok sayıda özel hizmetle sofistike bir dijital alışveriş deneyimi için özel moda markaları için e-ticaret oluşturan ve yöneten alışılmadık bir Dijital Ajans: Bu Digital Boite .

2018'de Marco Marchi ve Michael Scatigna, yenilikçi teknoloji aracılığıyla moda markalarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir e-ticaret hizmet ajansı için pazarda bir boşluk belirledi. Sonuç olarak, müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak için kişiselleştirilmiş bir yaklaşımı benimseyen bir şirket kurdular.
Digital Boite, müşterilerine tamamen özelleştirilmiş ürünler sunan hepsi bir arada bir dijital ajanstır. Fikir aşamasından geliştirmeye, lojistik sağlayıcılar ve nakliyecilerle ortaklıklar yoluyla pazarlama, BT hizmetleri, mallar, siparişler ve sevkiyat yönetimi seçenekleri sunarak tüm e-ticaret pazara açılma stratejisi üzerinde çalışıyorlar.

Başka bir deyişle, dünya çapında e-ticaretini tamamen dış kaynak olarak kullanmak isteyen şirketler için hazır bir hizmet sunarlar.

E-ticaret - sürekli gelişen bir endüstrinin zorlukları

Digital Boite, yıllardır birçok premium moda markasına tam dijital olgunluğa doğru yardımcı oluyor , etkili ve ölçülebilir stratejiler tanımlıyor, müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş planlar geliştiriyor ve ilgili tüm operasyonlardaki uzmanlığı sayesinde belirlenen hedeflere ulaşmak için maksimum desteği garanti ediyor. depolamadan nakliyeye, sipariş teslimatından iadeye kadar bir çevrimiçi mağazaya .

Lojistik açısından bakıldığında, moda e-ticareti son yıllarda büyük bir genişleme gördü. Şirketleri giderek daha fazla süreç otomasyonuna iten bir durum. Otomatikleştirilmiş depoların kullanıma sunulmasını, ShippyPro gibi platformları ve son yıllarda sürekli artan müşteri taleplerinden doğan tüm teknolojik yenilikleri düşünün.

Nitekim hızla dönüşmeye devam eden bir sektör, neredeyse her gün yenilikler yaşanıyor. Rekabetçi kalabilmek için, çok yüksek standartlar ve daha hızlı teslimat süreleri, verimli satış sonrası hizmetler, anında ve özelleştirilebilir gönderi güncelleme bildirimleri ve hızlı ve son derece basitleştirilmiş bir iade süreci bekleyen, giderek artan talepkar müşterilerle sürekli bir dönüşüme zorlanıyorsunuz."

Moda: çevrimdışı ve çevrimiçi satışlar arasında bir denge arayışı

Pandemi ile ilgili balondan sonra hafif bir gerileme yaşayan veya daha doğrusu kendini yeniden ayarlayan bir sektörde çalışıyoruz, ancak kötümser olmak için hiçbir nedenimiz yok çünkü 2020/2021'deki talep zirvesi dışında büyümeyi sürdürdüğünü görüyoruz. akım."

Michael Scatigna, Digital Boite'nin kurucu ortağı .

Elbette pandemi online alışverişi hızlandırdı. Bu ancak Digital Boite gibi pandemi döneminde temkinli davranan ve kendini fazla yapılandırmamış moda endüstrisinde çalışanlar için faydalı olabilir.

Artan enflasyon ve işçilik maliyetleri nedeniyle fiyat artışları ile, kendilerini hızla iflas etme tehlikesiyle karşı karşıya olan şirketler var, çünkü tüm maliyetleri halka yüklerlerse rekabet edemez hale gelme riskiyle karşı karşıya kalıyorlar. Bu verimlilik arayışında operasyonel ve lojistik optimizasyon bir fark yaratabilir .

Bunu her gün görüyoruz ve her gün iç maliyetlerimiz ile müşteriden almak istediğimiz ücret arasındaki bu hassas dengeleri yönetmeye çalışıyoruz. Fiyatlarını artıran lojistik ve kuryelerden tesis yönetimi maliyetlerine kadar maliyetlerin artmaya devam ettiği bir bağlamda, rekabetçi kalmanın odak noktalarından birinin tam da bu olduğuna inanıyorum."

Michael Scatigna, Digital Boite'nin kurucu ortağı.

Çok kanallı satışlar sayesinde çok yönlülük ve maliyet optimizasyonu

Omnichannel, Digital Boite müşterileri tarafından kesinlikle kullanılan ve sevilen bir modeldir.

Yoğun bir mağaza ağına sahip olmak, çevrimiçi satışları destekleyen önemli bir stratejik varlıktır, ancak başka faydalar da sağlayabilir: maliyet optimizasyonundan (özellikle envanter açısından), onu tanıyan ve seven tüketiciler için daha fazla esnekliğe kadar. Bu nedenle, çevrimiçi satış yapan şirketlerden artan bir talep var.

Evet, tüm müşterilerimiz çok kanallı hizmetlerini mağazadan satın alma, mağazadan gönderme ve mağazada rezerve etmeye kadar genişletiyor. Deneyimimiz ve ShippyPro ile olan gibi bazı stratejik ortaklıklarımız, bu hizmetleri müşterilerimize kolayca sunmamızı sağlıyor."

Michael Scatigna, Digital Boite'nin kurucu ortağı.

Digital Boite, çevrimiçi pazar yeri bayiliklerinin geliştirilmesine hemen inandı. Dijital ajans, birkaç yıl içinde hacim olarak ana kanallardan biri ve büyüme oranı olarak ilklerden biri haline gelen bu kanal için kendini ilk yapılandıranlardan biriydi. Bu, e-ticaretin henüz doymuş bir iş olmadığını, ancak yine de satışları hızlandırmak için sürprizler ve dürtüler sunabileceğini gösteriyor.

Geçen yıl, düşük marjlı, yüksek hacimli bir iş olarak bilinen e-ticaret sektörü genelinde enflasyon ve maliyet artışlarının olumsuz olarak damgasını vurduğu, özellikle zorlu bir yıl oldu, ancak bu, olumlu olmaya devam eden Digital Boite ekibini rahatsız etmiyor.

Bunun 2024 yılına kadar azalma eğiliminde olacak geçici bir etki olduğuna inanıyoruz. İyimserliğimiz, özellikle ödeme yöntemleri, takip hizmetleri, çok kanallılık, yapay zeka ile ilgili olarak teknolojik gelişimin duracağını görmememizden de kaynaklanıyor. ve tüm bu yeniliklerin tüketicilere sunabileceği yeni olanaklar. Bu nedenle sektörümüze ve orta ve uzun vadede sunabileceği büyük fırsatlara inanmaya devam ediyoruz."

Lojistik: sürdürülebilirlik ve performans arasında bir denge arayışı

Müşterilerinin sürdürülebilirlik konusundaki güçlü çabalarına saygı duyan, ancak hem müşterilerin hem de satıcıların her şeyi mümkün olan en kısa sürede teslim almaya alışkın olduğu küresel nakliye dünyasında rekabetçi kalabilmek, Digital Boite için en büyük zorluklardan biridir.

Bu çabada başarılı olmak, her şeyden önce, tedarik ve malzeme seçiminden, ürünlerin kutuların içindeki alanını optimize etmeye kadar, süreçlerde büyük bir karmaşıklık gerektirir. Lojistik süreçlerin optimizasyonu, giderek daha gerekli hale gelen bu dönüşümde önemli bir rol oynayabilir."

Michael Scatigna , Digital Boite'nin kurucu ortağı.

ShippyPro ile daha fazla kontrol ve daha iyi optimize edilmiş lojistik operasyonlar

Digital Boite için ShippyPro gibi bir iş ortağı edinme kararı, müşterilere sipariş takibi üzerinde daha fazla kontrol ve görünürlük ve nakliye maliyetlerinin daha fazla optimizasyonu sağlama ihtiyacından kaynaklanmaktadır.

Digital Boite için her şey, ShippyPro'nun CEO'su Francesco Borghi ile şans eseri bir görüşme ile başladı.

ShippyPro'nun CEO'su Francesco Borghi ile ShippyPro ile olan macerasının başlangıcında ve lojistik ve nakliye şirketleri arasında var olan teknolojik uçurumu kapatma vizyonuyla tanıştım. E-ticaret gibi hıza ve esnekliğe dayanan bir işi hızlandırmak hemen kazanan fikir gibi göründü. Oradan, bugün Digital Boite'a hala çok değer katan stratejik ortaklık fikrimiz doğdu."

Davide Pinotti, Lojistik Direktörü   Dijital Boite

ShippyPro'nun Digital Boite projeleri için gücü, her şeyden önce, her markanın normalde e-ticaret gönderileri için kullandığı çeşitli lojistik ortaklarla entegrasyonun kolaylığı ve hızında yatmaktadır.

Belirli bir satış platformunun gönderileriyle ilgili tüm bilgileri, güncellemeleri ve operasyonları tek bir panoda toplamak, maksimum kontrol ve daha iyi maliyet yönetimi sağlar. Dünya çapında yılda toplam 350.000 sevkiyat hacmini yönetirken özellikle göze çarpan bir avantaj.

Benimseme süreci başlangıçta basit bir PUDO (Alma /Bırakma) ve Canlı Harita hizmeti ile başlarken, daha sonra yazılımın tam kullanımına doğru ilerlemeye karar verdik. Bir yılda Karşılaştırma Haritalarının 500.000'e kadar görüntülenmesi ve gönderilerin %10'unun seçilen kuryeler tarafından sağlanan teslim alma noktalarına getirilmesi."

Davide Pinotti, Lojistik Direktörü Digital Boite

Bu yıl boyunca Digital Boite, ShippyPro tarafından sunulan diğer hizmetlerden yararlanmak için sunucularını genişletecek: müşterilerine markalı 'gönderim sonrası takip' sunma olasılığından, müşterileri için en iyi gönderi hizmetinin gerçek zamanlı olarak hesaplanmasına, çok kanallı hizmetler için etiket baskısının yönetimi ve son olarak nakliyeciler tarafından faturalanan maliyetlerin kontrolü.

Lojistik müdürü olarak, tedarikten son müşteriye teslimata kadar ürün yönetiminden sorumluyum. Digital Boite'nin önceliği, müşterilerine piyasadaki en iyi hizmeti sunmaktır. Firma olarak sadece rakiplerimize karşı pazarda rekabetçi kalabilmek için değil, her şeyden önce artık standartlaşan bir e-ticaret sektörüne ayak uydurmak için her zaman yüksek tutmaya niyetli olduğumuz standartları belirli bir seviyeye getirdik. maksimum verimlilik yönüne doğru."

Davide Pinotti, Lojistik Direktörü Digital Boite

Şu anda, ShippyPro'nun kullanımı, Digital Boite tarafından oluşturulan tüm e-ticaret tarafından tam olarak kullanılmaktadır. Carpi'nin dijital ajansı için son adım, tüm operasyonların ve lojistik sürecin özerk bir şekilde yönetilmesini sağlamak için depolar ve lojistik hizmetlerin tam entegrasyonunu hedeflemek olacaktır.

Sonuç olarak

Digital Boite, moda markalarına özel bir terzi usulü yaklaşımla e-ticaret işlerinin sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak için çevrimiçi pazaryerlerini yönetmelerinde eşlik etmek amacıyla kuruldu.

E-ticaret modası gibi son derece rekabetçi ve değişken bir sektörde, kapsamlı ve ayrıcalıklı yaklaşımıyla pazarda kendine yer edinmiş, kazanma stratejisini 'kişiye özel' hale getirmiştir.

Ayrıca doğru ortaklara güveniyorlar ve projelerinin başarısının, süreçlerin standardizasyonu ve optimizasyonunun yanı sıra, bu büyüleyici pazarın sürekli dönüşümlerine uyum sağlama ve bunlara uyum sağlama becerisine bağlı olduğuna inanıyorlar.