Dijital Pazarlama Ajansı Ekipmanınız Başarıya Hazır mı?

Son Güncelleme 6 Ekim 2020

Dijital pazarlama ajansı olarak, birden çok kaynaktan gelen ve giden verilere sürekli hazırlıklı olmalısınız. Bu, müşterinizden gelen iletişimler ve talepler veya beyaz etiketinizden gelen raporlar ve görevler anlamına gelebilir. Bazı kuruluşlar için eksik veya geç verilerle ilgili bir aksilik, itibar, zaman ve bazı durumlarda müşteri kaybına neden olabilir. Bir işletme büyüdükçe, ekipmanına yönelik talepler de artar. Bu, şirkette ilerlemek için günlük olarak kullanılan zımbalayıcılardan sunuculara kadar her şey olarak tanımlanabilir. Hemen hemen her işletme sahibi için amaç aynıdır, başarı … ve daha fazlası. Yine de soru şu ki, şirketinizin ekipmanı sınırsız başarıyı karşılamaya hazır mı?

Bir işletmede kullanılan ekipman genellikle finansmanın ilk aşamalarında uygulanan ana şeylerden biri olsa da, çoğu zaman bakım ve yükseltme planları plana dahil edilmez. Genellikle, ekipmanı eşit seviyede tutmak için gereken tek şey en yakın ofis malzemeleri mağazasına gitmektir, ancak iş büyüdükçe bu çözümün uygulanabilir olmayacağı zamanlar olacaktır.

Satış konuşması yaptığınız yeni bir potansiyel müşteriniz varsa ve sözleşmeyi yazdırmaya giderseniz, ancak yazıcı yine fritz üzerindeyse, mağazaya koşmak müşteriyi kurtarmayabilir. Veya telefon çalışmıyor ve daha az bilgili bir iş arkadaşı tarafından tekrar düzeltilirken, çok sayıda müşteri araması veya müşteri teklifi araması cevapsız kalıyor ve itibar ve kârlar düşüyor. Ekipmanın bakımlı tutulması ve hatta doğru türde ekipmanın mevcut olması, büyüyen herhangi bir şirket ve özellikle dijital pazarlama ajansları için çok önemlidir.

Dijital Pazarlama Ajansı için Ne Tür Ekipmanlar Önemlidir?

Dijital pazarlama hizmetleriyle uğraşan şirketler, genellikle hiçbir kağıt izi bırakmayan ve her şeyi dijital olarak yapan, yalnızca bilgisayar kullanan kuruluşlar olarak yanılıyor. İçinde bulunduğumuz yıl ve gelecekte pek çok şirket için bu daha çok gerçeğe dönüşürken, birçok dijital pazarlama ajansı için bu gerçek olmaktan uzaktır.

Sıralama raporları, analitik verileri ve raporlama özetleri çevrimiçi olarak kolayca paylaşılsa da, günlük yazıcılar hala sözleşmeler, programlar, sunumlar, insan kaynakları belgeleri, arşivlenmiş veriler ve daha fazlasını yayıyorlar. Teknoloji tüm zamanların en yüksek seviyesinde olmasına rağmen, dijital güvenlik tüm zamanların en düşük seviyesinde ve birçok işletme, hassas verilerin şifre çözücü bir gözle görülmesini engellemek için “kağıt izlerine” güveniyor.

Ancak, bir yazıcının en büyük kusuru güvenilirliğidir. Yazıcılar kırılabilir ve sonunda bozulabilir ve arızalanacaktır. Günlük baskı görevlerine bağımlı olan şirketler, bu olduğunda etkisiz hale gelebilir. Şirketin yazıcı(lar)ının bakımını yapmak pahalı ancak yüksek öncelikli bir gerekliliktir.

Tüm Dijital Pazarlama Ajanslarının Kalbi: Bilgisayar

Bilgisayarsız bir dijital pazarlama ajansı, aletsiz bir marangoz, mutfağı olmayan bir şef veya satacak bir ürünü olmayan bir satıcı gibidir. Herhangi bir dijital pazarlama şirketi için en önemli varlıktır ve çalışır durumda değilse işletme de değildir.

Çoğu bilgisayar sahibi, bir CPU'nun düzgün çalışmaya devam etmesi için gereken küçük bakımların önemini anlar. Temiz bir ortamda tutun, güncellemeler için arada bir yeniden başlatın ve üzerine veya içine kahve dökmeyin. İşletmenizin başarısı tamamen şirketinizin bilgisayarlarının sağlığına bağlıysa, minimum bakım bunu kesmez. Sürücüler sürekli olarak izlenmeli ve güncellenmeli, verileri yetkisiz indirmeler veya e-postalardaki virüslü bağlantılara tıklama gibi çalışan hatalarından korumak için güvenlik önlemleri alınmalı ve şirket olarak ağlar, ihlaller ve mevcut bant genişliği için sürekli olarak izlenmelidir. büyür.

Bu, küçük bir başarı değildir ve özellikle büyük işletmelerde bilgisayarların bakımını yapmak ucuz değildir. Ancak, işlevselliğini kaybetmenin sonuçları bir dijital pazarlama ajansı için felaket olabilir ve bazen kurtarma imkansız olabilir. Şirketlerinin başarısı için büyük ölçüde bilgisayarlara güvenen herhangi bir işletme, ağlarındaki her bilgisayar için bir bakım planına sahip olmalıdır. Yedeklemeler, bilgisayar bakımının çok önemli bir parçasıdır ve bunların oluşturulma sıklığı, genel bakım planının bir parçası olmalıdır. Bilgisayarlar hemen hemen her işletme için paha biçilmez araçlardır, ancak bir dijital pazarlama ajansının başarısı için hayati önem taşırlar.

İletişimdeki Kesinti İlişkilerin Ayrılmasına Neden Oluyor

Bilgisayarlar dijital pazarlama ajanslarının kalbiyse, iletişim işin kanıdır (veya kulağa daha az hastalıklı, diyelim ki yaşam gücü). Herkesin aynı odada çalıştığı bir işletme bile, etkili iletişim kanallarının güçlü bir varlığına ihtiyaç duyar. Bu, telefon görüşmelerinden e-postalara, kısa mesajlara, not panolarına, forumlara veya işletmenizin bir yerden başka bir yerde almak üzere bilgi gönderdiği herhangi bir yol anlamına gelebilir.

Bir işletme içinde bir iletişim kanalı oluşturulduğunda ve kullanıldığında, bu kanaldaki herhangi bir arıza, onu kullananlarla iletişimin kesilmesine neden olacaktır. Dijital pazarlama ajanslarında iletişim kaybı şirketin hayatı için ölümcül olabilir. Bir toplantıyı kaçırmak, şirketin en büyük müşterisini kaybetmekle sonuçlanabilir veya yanlış filtrelenen önemli bir e-posta, bir müşterinin kendini küçümsenmiş veya görmezden gelinmiş hissetmesine neden olabilir. Dijital pazarlama ajansları için, birden fazla müşteriyle uğraşırken veri akışı en yüksek önceliğe sahiptir. Bir iletişim kanalının arızalanması, aynı anda birkaç müşteriyi etkileyebilir ve onarılamaz hasarlara neden olabilir.

Basit gibi görünse de, telefon hatlarının bakımı, e-posta filtreleri ve işaretleme, mesaj panosu izleme ve hatta gereksiz metin mesajlarını ve e-postaları kaldırma, dijital pazarlama ajanslarında çok önemli görevler olarak önceliklendirilmelidir. Bunu yapmayı ihmal etmek, iletişimsel bir bozulmaya davetiyedir.

Dijital Pazarlama Ajansları Ekipman Arızasına Nasıl Hazırlanabilir?

'Ekipman bozulduğunda ne yapılmalı' sorusunu sormak, hazırlık için açık bir ilk adımdır. Yedekleme planları oluşturmak en basit cevap ve aynı zamanda en iyisidir. Önemli ekipman arızalarının tüm durumları için bir dizi senaryo oluşturulmalıdır.

Bilgisayarların hepsi karmakarışık olmaya başladıysa, raporları çıkarmaya nasıl devam edeceksiniz? Telefon hatları kapalıysa, başka hangi iletişim kanalları hala kullanılabilir olacak? Bu durumlar ortaya çıktığında, hemen hemen bir iyileşme planı oluşturmak için hemen her zaman çok geç olacaktır. Yine de, bu planların düşünülmesi, test edilmesi ve belgelenmesi, yalnızca dijital pazarlama ajansınızı veya bu konudaki herhangi bir işletmeyi ateşten nasıl çekeceğinizi bilmekle kalmayacak, aynı zamanda nasıl olacağına dair bir tahmine de sahip olacaksınız. işlerin normal şekilde devam etmesi uzun sürecektir.

Bir işletmede kullanılan ekipman bir amaç için satın alınır, kurulur ve kurulur. Bu amacı ve bu amaç artık mevcut değilse işin nasıl etkileneceğini düşünün. Bu, o ekipmanın değeri ve bakım söz konusu olduğunda ihtiyaç duyması gereken öncelik düzeyidir. Unutmayın, aletsiz bir marangoz, üretkenliği olmayan bir duvara sallanan bir kişidir. İşletmeler için, özellikle bir dijital pazarlama ajansı için, başarı için gerekli olan ekipmanın durumu.

Yazarlık: Kevin P.