2021'de Kaçınılması Gereken En Büyük Dijital Pazarlama Hataları

Pazarlamacıların yalnızca %58'i pazarlama hedeflerine ulaşmada genellikle başarılı olduklarını düşünüyor. Bu, pazarlamacıların neredeyse yarısının, tüm bu çabayı yalnızca mutsuz oldukları ortalamanın altında sonuçlara ulaşmak için dijital pazarlamaya harcadıkları anlamına gelir.

Dijital pazarlama harcamalarının 2021'de neredeyse 400 milyar dolara ulaşması beklense de, şirketler hala etkili kampanyalar yürütmeyi ve hedef kitlelerinin ihtiyaçlarını karşılamayı bilmediğinden bu paranın çoğu boşa gidiyor.

Dijital pazarlamadaki eğilimler sürekli gelişiyor, ancak işletmelerin özellikle 2021 ve sonrasında alakalı olan bazı ortak sorunlar var.

Bunu akılda tutarak, 2021'de kaçınmanız gereken en yaygın ve yıkıcı dijital pazarlama hatalarından bazılarına göz atalım.

Kitlenizi Anlamamak

Kitle araştırması, başarılı bir pazarlama kampanyasının temel direğidir. Birçok şirket, kime ulaşmaya çalıştıklarına dair sağlam bir vizyona sahip olduklarını varsayıyor, ancak gerçekte, genellikle varsayımlara ve çarpık verilere güveniyorlar, bu da kampanyaların inanılmaz bir performansıyla sonuçlanıyor.

Örneğin, birçok işletme çok dar bir hedef kitleyi hedefleyerek daha fazla satışı kaçırmaktan korkar. Bu nedenle, erişimlerini genişletiyorlar, kampanyalarını daha genel hale getiriyorlar ve herkese hitap etmeye çalışıyorlar.

Ne yazık ki, satışları artırmak yerine, bu genellikle şirketi herkes için önemsiz hale getirir. Çözüm arayan insanlar, çerez kesici bir ürün değil, sadece kendileri için tasarlanmış gibi hissettiren bir şey arıyorlar.

Diğer bir yaygın sorun, ideal müşterileriniz hakkında yeterli veri toplamamaktır. Çevrimiçi ortamda dikkat çekmek ve sürdürmek artık her zamankinden daha zor, bu nedenle tüm bu gürültüyü kesmenin tek yolu alıcılarınızı daha derinden tanımak ve onların en büyük korku ve arzularından yararlanmaktır.

İşte bu noktada bazı araçlar yardımcı olabilir.

ZoomInfo gibi bir iş zekası aracı veya daha öne çıkan ZoomInfo alternatiflerinden bazılarını kullanarak, yalnızca daha nitelikli müşteri adayları bulmakla kalmaz, aynı zamanda onlara en iyi şekilde nasıl yaklaşacağınızı da anlayabilirsiniz.

Bu tür araçlar, potansiyel müşterilere nasıl ulaştığınız üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlayarak, ilgili mesajlaşma oluşturmak ve sonuç olarak satışlarınızı artırmak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri size verir.

Ücretli Reklamlara Çok Fazla Güvenmek

Ücretli reklamlar hakkında heyecanlanmak kolaydır. Doğru kullanılırsa, birkaç saat içinde sitenize yeni müşteriler gönderebilir, bir ton yeni satış sağlayabilir ve tek bir düğmeye basarak kampanyalarınızı ölçeklendirmenize olanak tanır.

Ne yazık ki, birçok acemi işletme sahibinin ücretli reklamları tam olarak bu kadar öngörmesine rağmen, gerçek genellikle çok daha karmaşıktır.

Bir kere, Google veya Facebook gibi platformlarda ücretli reklamlar, aynı hedef kitlenin dikkatini çekmek için rekabet eden binlerce şirketle daha doygun hale geliyor.

Doğal olarak, rekabet fiyatları yükseltme ve marjları daraltma eğilimindedir, bu nedenle yalnızca en iyiler genellikle iyi sonuçlar veren sürdürülebilir ve karlı kampanyalar yürütebilir.

Bu, ücretli reklamlardan tamamen vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Neredeyse tüm dijital pazarlama stratejilerinde hala bir yeri vardır ve özellikle bir arka uç pazarlama stratejiniz varsa, istikrarlı bir müşteri akışının korunmasına yardımcı olabilirler.

Ancak sosyal medyada sadece sonsuz ücretli kampanyalar yürütmek yerine, organik bir varlık oluşturmaya da çalışmalısınız. Organik erişimin azalması hakkında konuşulmasına rağmen, çok daha uygun bir şekilde sadık bir takipçi kitlesi oluşturmanıza yardımcı olabilecek uygulanabilir bir stratejidir.

Ve en iyi haber şu ki, bugünün araçları, hesaplarınızı yönetmek için günde saatler harcamak zorunda kalmadan güçlü bir sosyal medya varlığına sahip olmanızı sağlıyor.

Sosyal medya yönetim yazılımının yardımıyla instagram gönderileri planlayabilir, konuşmaları yakalayabilir, takipçilerinizi takip edebilir ve size sürdürülebilir ve etkili bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için gerekli tüm araçları sağlayacak kapsamlı raporlar oluşturabilirsiniz.

Takipçi sayınız artmaya başladıkça, mesajınızı sosyal medyada yaymak için ücretli reklamlara eskisi kadar güvenmek zorunda kalmayacaksınız ve oluşturduğunuz ücretsiz takipçi ağı aracılığıyla daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak için içeriğe odaklanmaya başlayabilirsiniz.

Arka Uç Stratejisine Sahip Olmamak

Yeni müşteriler edinmek, mevcut müşterilere satış yapmaktan yedi kat daha pahalıya mal olabilir. Ancak ne yazık ki, birçok şirketin müşterilerini ilk satıştan sonra çekmek için geçerli bir stratejisi yok.

Ve bu, tüm işletmenin her ay sürekli olarak yeni potansiyel müşteriler oluşturmaya bağımlı olduğu anlamına gelir. Bu süreçteki herhangi bir kesinti, kendinizi bulmak istediğiniz bir konum olmayan geliri önemli ölçüde etkileyebilir.

Bundan kaçınmak için, sizden daha önce satın almış kişilere daha fazla ürün satmanın bir yolunun olması, öncelikler listenizin başında olmalıdır.

Yeni başlayanlar için, hedef kitleniz için yalnızca ilk satışa kadar değil, en azından yapabilecekleri ikinci ve üçüncü olası satın alma işlemlerine kadar tüm bir huninin haritasını çıkarmalısınız.

Bu, hedef kitlenize ve ürün seçiminize bakmanızı ve bir öğenin diğerini nasıl tamamlayabileceğini düşünmenizi gerektirecektir. İdeal olarak, ürünleriniz insanların yaşamlarındaki çeşitli zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı olur ve sunacağınız bir sonraki ürün, onların almaya hazır olacakları doğal ilerleme olur.

Dönüşüm hunisinin arka ucunun bir diğer önemli kısmı, hedef kitlenizle iletişim kurmanın bir yolunun olmasıdır.

İlk kez alıcılarınızın e-posta listenize abone olmasını sağlayabilirseniz, seçiminizdeki diğer ürünlere değer sunabilir ve heyecan yaratabilirsiniz.

Ayrıca yeni lansmanları ve yeni teklifleri duyurabilir, ihtiyaç duyduğunuzda satışlarınızı artırabilir ve en iyi müşterilerinizin ne sunduğunuzdan haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.

UX ve Sosyal Kanıtı Unutmak

Bir pazarlama stratejisi oluştururken tanıtım kanallarına veya mesajlaşmaya odaklanmak kolaydır. Bu da diğer hayati kısımların gözden kaçırılmasına neden olabilir.

Örneğin, doğru hedef kitleyi çekseniz ve alakalı bir mesajınız olsa bile, web siteniz hızlı, kullanımı kolay ve bir mobil cihazda okunabilir değilse, her şey boşuna olabilir.

İnsanların çevrimiçi alışverişle ilgili risklerin daha fazla farkına varmasıyla, tasarım öğeleriniz ve web sitesi UX ile doğru mesajı göndermek her zamankinden daha kritik hale geldi. Ve bu, yukarıda tartıştığımız şeylerin ötesine uzanır.

Ayrıca, güven aşılayan ve hedef kitlenizle daha güçlü bir bağ oluşturan güçlü ve özgün bir marka varlığına sahip olmanız gerekir.

Herhangi bir endişeyi daha da azaltmak ve insanlara sizden satın almaları için ihtiyaç duydukları güveni vermek için sosyal kanıtları ve önceki müşterilerinizin deneyimlerini nasıl kullanabileceğinizi anlamak çok önemlidir.

Son olarak, dijital pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini artırmak istiyorsanız, markanızı sektörünüzde daha fazla bilinir hale getirmeye çalışın. Bunu birden fazla yöntem kullanarak yapabilirsiniz, ancak alakalı ve otorite artırıcı içerik yayınlamak, muhtemelen insanların markanızı tanımasını ve markanıza güvenmesini sağlamanın en güvenilir yoludur.

Son sözler

Dijital pazarlama inanılmaz derecede güçlü olabilir, ancak işletmenizin web'de satış yapmasını istiyorsanız, yine de nasıl doğru bir şekilde yürütüleceğini anlamanız gerekir.

Yukarıda özetlenen hatalar, işletmelerin karşılaştığı daha yaygın sorunlardan bazılarıdır, bu nedenle bunları çözebilirseniz doğru yolda olacaksınız ve çok daha yüksek bir başarı olasılığına sahip olacaksınız.