Dijital dönüşümün tuzaklarından nasıl kaçınılır? Dijital bir işletme kurmanın artıları ve eksileri #2

Dijital dönüşüm sürecine giren birçok kuruluş, kendilerini hemen derinlere atıyor. Bir plan hazırlarlar, uzmanlar tutarlar ve bir anda tüm işi değiştirmeye koyulurlar. Ancak bu kadar büyük ölçekli bir dönüşüme başlamadan önce, şirketlerin süreçte yaptığı yaygın hatalara daha yakından bakmakta fayda var. Değişiklikleri önce test ortamında uygulamak daha mı iyi? Veya belki de değer akışı eşlemesinden başlamalısınız? Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

Dijital dönüşüm – içindekiler tablosu:

1. giriiş
2. Bir test ortamı oluşturmak. Güvenli bir dijital işletmeye giden yol
3. Değer akışı haritalama
4. Dijital ticaretin artıları ve eksileri
5. Özet

giriiş

2018 yılında yayınlanan IDC raporuna göre, yeni kurulan girişimlerin %55'i en başından itibaren faaliyetlerini dijital bir iş stratejisi doğrultusunda planlarken, şirketlerin %89'u yakın gelecekte dijital çözümler sunmayı planlıyor. Dijitalleşmeyi doğru bir şekilde uygulamak , verimlilikte önemli bir artışa ve maliyet düşüşüne yol açabilir. Ancak dijital dönüşümün riskleri nelerdir? Dijital iş dünyasına adım atarken dikkat edilmesi gereken hatalar nelerdir?

Halihazırda bir şirketi yönetiyorsanız, şu üç şey üzerinde düşünmeye değer:

• derin değişikliklerle ilişkili riskleri azaltmak için şirkette bir test ortamının tanıtılması,
• hangi alanların neden dijitalleştirileceğine karar veren değer akışı haritalaması,
• dijital dönüşüm sürecinizi desteklemek için doğru araçları seçmek – iş ihtiyaçlarınızı (kurum içi geliştirme) mükemmel bir şekilde karşılamak için bir ekip tutup onları sıfırdan mı oluşturacaksınız yoksa dijital iş için çoğunlukla bir abonelik modelinde bulunan mevcut çözümlere mi güveneceksiniz?

Bir test ortamı oluşturmak. Güvenli bir dijital işletmeye giden yol

Yeni teknolojilerin iş süreçlerinizi nasıl etkileyeceğini kontrol etmek için kuruluşunuzda bir test ortamı oluşturmayı düşünebilirsiniz. Böyle bir yaklaşımın örnekleri şunlar olabilir:

• belirli bir departmanda otomasyon stratejilerinin test edilmesi,
• yeni yazılımı tek bir alanda uygulamak ve sonuçları öncesi ve sonrası ile karşılaştırmak,
• daha sonra dijital işin yönlerini geri kalanına açıklayacak olan birkaç kişiyi eğitmek.

Böyle bir uygulama süreci, bu değişikliklerin tüm organizasyonu nasıl etkileyeceğini test etmenizi sağlayacaktır. Dijitalleşmeye uygun çözümler veya öncelikli alanlar seçilmeden önce iyice düşünülmesi gereken birkaç adımdan oluşur. Bunlar:

• hedeflerin ve gereksinimlerin tanımlanması,
• uygun araçları seçmek,
• bir test planı geliştirmek,
• test yapmak,
• sonuçları analiz etmek.

Dijital dönüşüm hedefleri belirleyerek yeni ve etkili çözümlere teslim olmazsınız . Yeni araçları neden tanıttığınızı iyi bilirseniz ve bunu önceden belirlenmiş bir plana göre yaparsanız, uygulamanın sonuçlarını ölçmeye odaklanabilirsiniz. Ve bunlara dayanarak, süreci ilk başta amaçlandığı gibi sürdürmek veya yön veya araç değiştirmek arasında karar vermek en kolayıdır.

Değer akışı haritalama

Değer akışı eşleme, bir işletmeyi dijitalleştirirken maliyetli hataların önlenmesine yardımcı olabilir. "Neden işimi dijital olarak dönüştürmek istiyorum?" sorusuna ayrıntılı bir yanıt almanızı sağlayacak bir araçtır.

Bu sayede dijital teknoloji ile optimize edilebilecek alanların belirlenmesi mümkün hale geliyor. Bir harita oluşturarak, birbirleriyle nasıl ilişkili olduklarını ve hangilerinin en önemli olduğunu kavramak daha kolay hale gelir. Örneğin, finans sektöründe ödeme süreçlerini düzene sokabilir ve sağlık sektöründe hasta veri yönetimini iyileştirebilir.

Değer akışı eşlemesi şu şekilde yapılabilir:

1. Sektörünüzdeki kilit değer alanlarını belirleyin - örneğin, ürünlerin çevrimiçi müşterilere zamanında teslim edilmesi.
2. Hangilerinin dijital dönüşüm için en büyük potansiyele sahip olduğunu analiz edin ; örneğin, bir müşteri sipariş verdiğinde kurye teslimatlarını otomatikleştirmek.
3. Belirli bir değer alanı için bir dijital strateji geliştirin ; hangi çözümleri kullanmak istediğinizi, bunların mağazanıza dahil edilip edilmemesi gerektiğini, ne zaman değişiklik yapmak istediğinizi ve ne kadar harcamak istediğinizi belirleyin.
4. Planınızın fizibilitesini değerlendirmek için dijital dönüşüm uzmanlarına ulaşın – çoğu durumda bu adım gerekli olmayacaktır, ancak özel bir yazılıma veya son derece yenilikçi bir çözüme ihtiyacınız varsa, uygulamaya yatırım yapmadan önce fikrinize başvurmaya değer.
5. Geliştirilen strateji temelinde değişiklikleri uygulamaya koyun.
6. Sunulan değişiklikleri izleyin ve değerlendirin - bu, stratejinin çok önemli, ancak genellikle ihmal edilen bir adımıdır. Yaptığınız değişikliklerin şirketinize fayda sağlayıp sağlamadığını kontrol ettiğinizden emin olun - YG'niz arttı mı? Müşterileriniz hizmetlerinizden daha mı memnun? İşinizi başarılı bir şekilde dijitalleştirmek için kuryeyi değiştirmek gibi yalnızca birkaç şeyi değiştirmeniz gerekebilir. Bununla birlikte, stratejinizi değişen pazar koşullarına esnek bir şekilde uyarlamak için süreci sürekli olarak izlemeniz ve değerlendirmeniz gerekebilir.

Dijital ticaretin artıları ve eksileri

Bir şirketteki herhangi bir değişiklikte olduğu gibi, dijital ticaretle ilgili olumlu ve olumsuz yönler vardır. Dijital dönüşümün temel faydaları şunlardır:

• Daha fazla rekabet avantajı. Bir dijital iş stratejisi benimsemek, sektördeki değişen trendlere daha erken ve daha etkili bir şekilde yanıt vermenizi sağlayarak şirketinizin rekabet gücünü ve müşteri çekiciliğini artırır.
• Artan operasyonel verimlilik. Bir şirketin süreçlerini dijitalleştirerek, e-postaları yanıtlamaktan faturaları ödemeye kadar bir dizi görevi otomatikleştirmek mümkündür, bu da performansın artmasına ve zamandan tasarruf edilmesine yol açar.
• Müşterilerle geliştirilmiş iletişim. Dijital dönüşüm, sosyal medya da dahil olmak üzere çevrimiçi kanalları kullanarak müşterilerinizle iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olur. Bu sayede müşterilerinin ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkin bir şekilde cevap verebilmektedir.
• Veriler üzerinde daha iyi kontrol. Bir şirket, doğru araçları kullanarak toplanan verileri daha verimli bir şekilde kontrol edebilir ve kullanabilir, bu da daha akıllı kararlar vermenize yardımcı olur.

Bununla birlikte, dijital bir iş kurmanın dezavantajları da vardır. Dijital çözümleri kullanıma sunarken karşılaşabileceğiniz engeller şunlar olabilir:

• Yüksek uygulama maliyetleri. Bir işi dijitalleştirmek, özellikle belirli bir şirket için oluşturulan ısmarlama çözümler söz konusu olduğunda, genellikle önemli miktarda finansal harcama gerektirir. Ancak, iyi hazırlanmış bir strateji ile bu maliyetlerin hızla geri ödenmesi gerektiğini akılda tutmakta fayda var.
• Bilgi ve deneyim eksikliği. Dijital iş stratejilerini uygulamak, modern teknoloji alanında yeterli bilgiyi gerektirir. Böyle bir bilgiye sahip değilseniz, mevcut araçların oldukça etkisiz kullanılmasına veya ekibinizi genişletme ihtiyacına yol açabilir.
• Veri güvenliği sorunları. Bir şirketin süreçlerini dijitalleştirirken, bu alanda doğru bilgi ve deneyime sahip değilseniz zor olabilecek verileri uygun şekilde güvence altına almak gerekir.
• Sistem entegrasyon sorunları. Dijital bir işletme oluşturmak, özellikle bir dizi farklı BT sistemini bir şirkete entegre ederken zor olabilir. Yeterli bilgi ve deneyim gerektirir.

Özet

Dijital iş modellerini uygulamak, dünya çapında girişimciler ve şirketler arasında ilgi görüyor . Modern teknolojileri kullanarak şunları yapabilirsiniz:

• rekabet gücünüzü geliştirmek,
• bir şirketin verimliliğini artırmak,
• Gelişmekte olan pazar trendlerini daha etkin bir şekilde tahmin etmek,
• müşteri iletişiminizi önemli ölçüde artırın.

Bununla birlikte, dijital bir iş kurmanın modern teknolojilerle ilgili özel bilgi ve deneyim gerektirdiği vurgulanmalıdır. Bunun nedeni, dijital bir iş stratejisini uygulamanın riskli olabilmesi ve veri kaybı, siber saldırılar ve çalışanların değişime karşı direnci gibi belirli riskler içermesidir.

Çoğu işletme için dijital dönüşüm kaçınılmazdır. Bu nedenle, şimdi doğru dijital stratejiyi benimsemek, şirketinizin değerini artırabilir ve pazardaki gelecekteki başarısını şekillendirebilir. Bir test ortamı oluşturmak ve bir değer akışı haritası oluşturmak, sürecin tuzaklarından kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'ta meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Andy Nichols

5 farklı derece ve sonsuz motivasyon rezervine sahip bir problem çözücü. Bu onu mükemmel bir İşletme Sahibi ve Yöneticisi yapar. Çalışan ve ortak ararken, dünyaya açıklık ve merak en çok değer verdiği niteliklerdir.

Tüm gönderileri görüntüle

İş dünyasında dijitalleşme:

1. İş dijitalleşmesi nedir?
2. Dijital dönüşümün tuzaklarından nasıl kaçınılır?