Dijital Dönüşüm Stratejisi: Değişimi Nasıl Sağlarsınız (ve Önde Kalırsınız)

Dijital gelişmeler yeni değil ama gördüğümüz hızlı dijital dönüşüm yeni.

Sonuç olarak, müşteri beklentileri hızla değişmekte ve sürekli olarak yeni iş modelleri ve ürünler ortaya çıkmaktadır. Devam etmek için çevik olmanız gerekir .

Başarılı şirketleri baskı altında çatırdayanlardan ayıran nedir? Dijital zekaya dayalı bir dijital dönüşüm stratejilerine sahipler .

Dijital çağda başarı için gelişen teknolojiden yararlanmak üzere ihtiyacınız olan stratejileri ve araçları edinmek için okumaya devam edin .

Dijital dönüşüm stratejisi nedir?

Birkaç adım geri gidelim ve aslında neyle uğraştığımızı inceleyelim. Dijital dönüşüm , kuruluşunuzun iş stratejisini ve süreçlerini teknoloji ile yeniden yapılandırma sürecidir . Ayrıca bu dönüşümün iş süreçleri, iç hiyerarşiler ve operasyonel verimlilik üzerindeki etkisini de içerir .

Kablosuz şarja geçmek gibi daha küçük teknolojik gelişmelerden değil, sektörü şekillendiren büyük değişikliklerden bahsediyoruz. Büyük ölçekli dijital bozulmayı kastediyoruz . Yapay zekayı , nesnelerin internetini ( IoT ) veya makine öğrenimini düşünün . Ne kadar hızlı adapte olursanız, şirketiniz dijital olarak o kadar olgunlaşır.

Dijital dönüşüm stratejisi ile dijital olgunluğa giden yolunuzu aktif olarak planlayabilir ve belirleyebilirsiniz . Devam eden değişikliklere uyum sağlamak sizi rekabette önde tutar ve sizi sektörünüzde öncü yapabilir.

Değişime öncülük etmek

Başarılı bir dijital dönüşüm stratejisi oluşturmanız neden önemlidir ? Şirketler dijitalleşme ile ilerliyor ve onlara rekabetçi pazarda avantaj sağlıyor.

Dijital teknolojiler , daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanıza , bağlantıda kalmanıza ve kaynaklarınızı verimli kullanmanıza olanak tanır .

Kullanıcılar anında hizmete alışır ve kolaylık bekler. Daha iyi hizmetler sağlayan, daha hızlı yanıt veren, daha doğru olan veya daha fazla veri işleyen araçlar standartları belirliyor.

Bir endüstri lideri olmak için, rekabetinizden önce pazar trendlerini ve müşteri ihtiyaçlarını öngörmeniz ve bunlardan yararlanmanız gerekir.

En iyi örnek: Amazon'un bulut bilgi işlem alanında AWS ile genişlemesi. E-ticaret devinin uzaya genişlemesinin son derece karlı olduğu kanıtlandı.

Amazon'un gösterdiği e-Ticaret öncüsü gibi, ayak uydurmalı ve alanınızda liderlik etmelisiniz, aksi takdirde müşterilerle alaka düzeyinizi kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kalırsınız.

Dijital dönüşüm aynı zamanda şirket içi iş akışlarınızda ve iş süreçlerinizde daha yüksek verimlilik sağlar . Dijitalleşmenin arkasındaki tüm fikir, daha yalın hale gelmektir, böylece maliyetlerden tasarruf edebilir ve daha yüksek karlar elde edebilirsiniz.

Dijital dönüşüm odaklı bir strateji

Etkili dijital dönüşüm , dijital olgunluğu bir iş hedefi haline getirmekle başlar. Yaygın olarak kabul edilen bir dijital olgunluk indeksine veya modeline göre en yüksek seviyeye ulaştığınızda, değişimi kucaklayacak kadar çevik olacaksınız .

Daha da iyisi, pazarın nereye gittiğini belirlemek, trendleri tespit etmek ve pazardaki bir sonraki büyük şeyin ne olduğunu tahmin etmek için bir yöntem geliştireceksiniz.

Bir strateji olmadan dijitalleşme , kuruluşunuz genelinde ve farklı yönlerde dengesiz bir şekilde ilerleyerek dengesizliğe ve karışıklığa neden olur. Bu, tüm süreci yavaşlatır ve tersi yerine daha az çevik ve karlı olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bir stratejinin tüm organizasyonu kapsaması ve destekleyici çerçeveler sağlaması gerekir.

Google ve Boston Consulting Group (BCG) tarafından oluşturulan aşağıdakine benzer bir dijital olgunluk modelini kullanarak şirketinizin ilerleyişini takip edebilirsiniz . Şu anda nereye düşüyorsunuz?

Dijital olgunluk modeli tazeleme

İyi düşünülmüş bir dijital dönüşüm stratejisi , kuruluşlara dijital olgunluğun dört ana aşamasında yol gösterir. Bu, en yüksek seviyeye ulaştıklarında dönüşümün bittiği anlamına gelmez. Dijital olgunluk, bir kuruluşun devam eden dijital değişimi doğal bir şekilde kucaklayabilmesi anlamına gelir. Dijital olgunluğa giden adımlar hakkında bilgi tazelemeye mi ihtiyacınız var?

1. Adım: Dijital hünerinizin mevcut seviyesini değerlendirin. Sektörün seviyesini ve dijital dönüşümün ilerleme hızını anlayın.

Adım 2: Şirketiniz için bir vizyon oluşturun . Nişinizde dijital olgunluğun ne anlama geldiğini, bunu başarmak için ne yapmanız gerektiğini tanımlayın ve kuruluşunuzun değişmeye ve daha da gelişmeye devam etmesini sağlayın.

3. Adım: Hangi araçların mevcut olduğunu inceleyin ve bunların iş vizyonunuza ulaşmaya katkısını değerlendirin. Bunun personeliniz üzerindeki etkilerini ve iş kültürünüz üzerindeki etkisini değerlendirin.

Eğitim ve öğretim, dijital dönüşüm stratejisinin hayati bir parçasıdır . Unutmayın, dijital liderler yalnızca birlikte çalıştıkları kişiler kadar iyidir. Geçiş dönemi boyunca çalışanları ve iş sürekliliğini desteklemek için sağlam bir çerçeve oluşturun.

Tekrarla: Sürekli iyileştirme ve yeni fırsatlar için izleyin . Durmak yok; dijital teknolojiler ve yetenekler gelişmeye devam edecek.

Dijital dönüşüm girişiminizin maliyet hesabı, zaman çizelgesi, risk değerlendirmesi vb. tüm detayları ortaya konduğunda ve herkes tarafından içselleştirildiğinde adım adım uygulamaya başlayabilirsiniz.

Dijital dönüşüm yolculuğundaki engelleri öngörmek

Tipik bir dijital iş dönüşümü , kuruluşların rutinini bozacak önemli bir değişim döneminden geçmek anlamına gelir. Geçişler asla kolay değildir. Çalışanların yeni teknolojilere uyum sağlaması , veriye dayalı iş akışlarına ve karar alma süreçlerine alışması gerekiyor.

Şirket devrim niteliğinde değişiklikler geçirirken hasarı en aza indirmek ve işi sorunsuz bir şekilde sürdürmek için hazırlık çok önemlidir.

Örneğin, geliştirme ekibinizin borç hesapları için yıllar önce oluşturduğu yazılımdan kurtulmaya karar verebilirsiniz. Onu, finansal ve operasyonel yazılımınızın geri kalanıyla entegre olan daha gelişmiş bir sistemle değiştirmenin zamanı geldi. Departman geçiş yaparken, ödemelerin hala yapılması gerekiyor.

Dijital dönüşüm süreci , kuruluşun iş operasyonlarını tehlikeye atmadan geçişi sorunsuz bir şekilde yapmasını sağlar. Her adımı nasıl uygulayacağınıza ve işinizi nasıl güvence altına alacağınıza dair adım adım net bir plana ihtiyacınız var.

Dijital dönüşüm stratejisi yaklaşımları

Dijital dönüşümden bahsettiğimizde, tüm tuğla ve harç işletmelerinin sonundan bahsetmiyoruz. Ancak bu, sizin için yeni bir süreç olsa bile dijital teknolojileri işinize dahil etmenin en iyi ve en etkili yollarını bulmak anlamına gelir .

İster ilk büyük teknolojik geçişinizi yapıyor olun, ister yeni ürün lansmanları ile eski süreçleri geliştiriyor olun, yenilik yaptığınız ve değişime açık olduğunuz sürece doğru yoldasınız.

Başarılı bir dijital dönüşüm stratejisi oluşturmaya yönelik üç farklı yaklaşıma bir göz atalım . İş modelinize veya elde etmeyi umduğunuz nihai sonuca bağlı olarak, biri diğerlerinden daha alakalı olabilir.

1. Dijital bir SWOT analizi yapın

Rekabet ortamına dayalı bir dijital dönüşüm stratejisi oluşturmak için , dijital teknolojiler söz konusu olduğunda dahili güçlü ve zayıf yönlerinizi öğrenmek için bir SWOT analizi yapın .

Aşağıdaki gibi soruları cevaplayabilirsiniz:

• Ekiplerinizden hangileri daha yetkin ve dijital teknolojiye açık, hangileri daha az?
• Hangi iş birimlerinin daha hızlı ilerlemesi gerekiyor?
• Rakipleriniz teknolojiyi sizin kullanmadığınız bir şekilde mi kullanıyor?

Dijital olgunluğunuzu pazarınızdaki diğer kişilerle karşılaştırarak , rekabetinizin sizi nerede yendiğini ve endüstri standartlarının ne olduğunu belirleyeceksiniz. Rakip şirketlerin daha yüksek dijital olgunluğundan kaynaklanan fırsatları ve tehditleri tespit edin. Bu, optimizasyona ihtiyaç duyan kendi dahili alanlarınıza odaklanmanızı sağlar .

Kendi SWOT analizinizi başlatmaya hazır mısınız?

2. Kurumlar arası bir araştırma ekibi atayın

İş birimleriniz, aralarında manuel olarak veri aktaran farklı dijital araçlarla ayrı ayrı mı çalışıyor?

Yoksa tüketici içgörüsü etrafında bir veri karışımı mı var?

Entegrasyon ve çapraz işlev, dijital olgunluk için gereklidir. Veri ve teknolojilerin tüm işletme genelinde erişilebilir olması gerekir. Bu, geleneksel organizasyonel yapılarda büyük bir zorluk teşkil eder.

Birçok şirkette, çeşitli departmanlar dijitalleşme ile koordinasyonsuz ilerliyor. Birbirleriyle konuşması gerekmeyen ve verileri ayrı silolarda depolayan dijital teknolojileri kullanmaya başlarlar .

Şu örneğe bir göz atın: Bir e-Ticaret web siteniz var. İş Zekası trafiği analiz eder, pazarlama içerik üretir, satış bunu potansiyel müşterilere sunar, muhasebe finansmanı hesaplar, ancak her departman kendi dijital araçlarını ve veritabanlarını kullanır. Buradaki sorun nedir?

Manuel veri dönüştürmeyle ilgili zorluklar, departmanlar arası süreçleri koordine etmeyi ve uzun vadeli kararlar için ciddi engeller oluşturmayı neredeyse önemli hale getirir.

Bunu önlemek için, derinlemesine pazar araştırması yaparak farklı iş birimlerinin teknolojik ihtiyaçlarını analiz eden özel bir araştırma ekibi oluşturun. Ekip, haritalandırmak ve önceliklendirmek için pazarlama, finans ve Ar-Ge gibi çeşitli departmanlardan analistlerden oluşmalıdır.

3. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanın

Dijital dönüşüm stratejinizi müşterilerinizin ihtiyaçları ve kullanıcı deneyimi etrafında da oluşturabilirsiniz . Önceliklerini anlamak ve eğilimleri belirlemek için kapsamlı bir hedef kitle analizi yapın. Bu, ilk adım olarak etkileşim için web sitesi ölçümlerini ve karşılaştırmalı değerlendirmeleri incelemeyi içerir.

Amaç: web sitenizde veya rakiplerinizin web sitelerinde çok fazla trafik çeken ve birçok sayfa görüntülemesi oluşturan özellikleri belirlemek. Ayrıca, yüksek etkileşim oranı sağlayan içerik bulmak istiyorsunuz.

Web sitesi demografisini ve hedef kitle coğrafyasını analiz ederek mevcut müşteriler hakkındaki verilerle bağlantı kurun. Bu, belirli dijital araçların karlılığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Kitlenizi tanımlarken ne kadar spesifik olursanız, iş değerinizi potansiyel müşterilere o kadar iyi tanımlayabilirsiniz.

Dönüşümünüzü takip edin

İş birimlerinin dijital dönüşüm yolculuğunuzda uyumlu olmasını sağlamak için KPI'lar belirlemeli ve ilerlemenizi her adımda izlemelisiniz.

Benzerweb'in dijital zekası ile web sitenizin metriklerini tek bir yerden hızlı ve kolay bir şekilde izleyebilirsiniz. Ayrıca, doğrudan rakipleriniz ve genel olarak endüstri ile nasıl karşılaştırıldıklarını bir bakışta görebilirsiniz.

Piyasada nerede durduğunuza dair net bir görüşe sahip olacaksınız ve uyum sağlamak için atmanız gereken adımları belirleyebilmeniz için piyasadaki değişiklikleri gerçek zamanlı olarak görebileceksiniz .

Benzer web'i şimdi ücretsiz deneyin ve dijital devrime öncülük etmek için ihtiyacınız olan rekabet zekasına sahip olun.

Bu blog yazısı Ruth M. Trucks tarafından yazılmıştır .

SSS

Dijital dönüşümün 4 ana alanı nedir?

Dijital dönüşümün 4 ana alanı süreç, iş modeli, etki alanı ve kültürel/organizasyoneldir.

Dijital dönüşüme bir örnek nedir?

Dijital dönüşümün bir örneği, şirketiniz için yapay zekada bir fırsat bulmak üzere bir SWOT analizi yapmaktır.