Doğrudan Tüketiciye Yönelik Dalga, Hindistan Pazarını Büyük Bir Şekilde Vurmaya Hazır
Yayınlanan: 2020-11-22Geçen yıl, Hindistan'da kendi web sitesini geliştiren markalarda %65'lik bir artış oldu ve bu da kendi kendine gönderilen siparişlerde artışa neden oldu.
Doğrudan tüketiciye modelinin artan popülaritesi, hem müşteriler hem de perakendeciler için bir kazan-kazan olduğu içindir.
Doğrudan tüketiciye satış, pazardaki bir sonraki büyük şey olacak yeni ve istikrarlı bir şekilde büyüyen bir niş.
Hindistan perakende sektörü, pandemi boyunca önemli ölçüde değişti. Sosyal mesafe kuralları nedeniyle mağazalardaki yaya trafiği azalırken, çevrimiçi satışlar perakendeciler için rekor gelir elde etti. Ayrıca, güvenli ve temassız ev teslimatlarına yönelik müşteri talepleri, çok kanallı satış uygulamalarını benimsemenin ve yenilikçi teslimat seçenekleri sunmanın 2020 ve sonrasında büyüme için bir zorunluluk olduğu gerçeğini ortaya koydu.
Doğrudan tüketiciye satış, hızlı tüketim ürünleri, elektronik, mobilya, ev eşyaları, giyim ve eğlence ve yaşam tarzı ürünleri kategorilerinde perakendeciler arasında büyüyen yeni bir çok kanallı eğilimdir. Bir dizi Hintli perakende markası, üçüncü taraf satıcılar, toptancılar ve dağıtım için perakende satış mağazaları gibi aracılara bağımlı olmadan doğrudan tüketicilere mal satıp teslim ederek doğrudan tüketiciye veya D2C stratejisinde büyüyor.
UniCommerce tarafından hazırlanan 'E-ticaret Trendleri Raporu 2020' başlıklı rapora göre, geçtiğimiz yıl Hindistan'da kendi web sitesini geliştiren markalarda %65'lik bir artış oldu ve bu da kendi kendine gönderilen siparişlerde artışa neden oldu. Aynı zamanda, marka web siteleri, e-ticaret pazar yerlerindeki %32'lik sipariş hacmi artışına kıyasla %88'lik bir sipariş hacmi artışına tanık oldu.
Hindistan perakende pazarı, en iyi oyuncular arasında doğrudan tüketiciye yönelik yeni bir satış dalgası görüyor. Lenskart, Licious, Zivame, Epigamia, BoAt, Wow Skin Science, Healthkart, Mamaearth, MyGlamm, SUGAR Cosmetics, IncNut, Country Delight gibi markalar, diğerlerinin yanı sıra D2C arenasında güçlü bir varlık oluşturuyor ve ortaya çıkan zorluklara rağmen müşteri taleplerini karşılıyor. Covid-19 salgını tarafından.
Müşteri beklentilerine ayak uydurmak ve pazardaki çok kanallı oyuncuların artan rekabetini yenmek için bir dizi geleneksel perakende markası da D2C satış alanına giriyor.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Doğrudan tüketiciye modelinin artan popülaritesi, hem müşteriler hem de perakendeciler için bir kazan-kazan olmasıdır. Tüketicilerin doğrudan sevdikleri markalarla etkileşime girmesine ve satın almasına olanak tanırken, markalara satışları ve gelirleri üzerinde daha fazla kontrol sağlar, nakliye hızını artırır ve işletmelerin müşteri tercihlerini yakından incelemesine ve buna göre strateji oluşturmasına olanak tanır.
Ancak, D2C perakendeciliğinde başarılı sipariş karşılama operasyonlarını ve olumlu bir müşteri deneyimini belirleyen temel faktörler nelerdir? Çok çeşitli ürün katalogları, kişiselleştirilmiş alışveriş teklifleri, sezonluk indirimler ve profesyonel müşteri desteği sunan iyi işleyen bir web mağazası, tüketicileri markanıza çekmek için çok önemlidir. Benzer şekilde, verimli envanter yönetimi ve son kilometre teslimat sistemi ile sağlam bir lojistik altyapısı, bu rekabetçi ortamda D2C satıcıları arasında önemli bir farklılaştırıcıdır.
Bununla birlikte, D2C satışını zor bir iş haline getiren bir dizi lojistik darboğaz da var. Tüm perakende markaları en iyi lojistik sistemine sahip değildir ve müşterilerini yerine getirmek için üçüncü taraf nakliyecilere ve nakliye şirketlerine bağlı olabilir. Markalar ayrıca, garantili bir günlük ve iki günlük teslimat aralıkları sunan e-ticaret platformlarından ciddi bir rekabetle karşı karşıya. Covid-19'un patlak vermesinden bu yana, son kilometre şeffaflığı ve temassız teslimat süreçleri talebi de merkez sahneyi aldı.
Bu, son kilometre operasyonlarının verimliliğinin, teslimat hızının ve tedarik zinciri genelinde daha fazla görünürlüğün D2C markalarının başarılı olması için önemli olduğunu gösteriyor. Rota optimizasyonu gibi son mil lojistik teknolojisinin kullanılması, perakendecilerin minimum insan müdahalesi ve geliştirilmiş doğrulukla günlük gönderileri ve teslimat rotalarını optimum şekilde planlamasına yardımcı olabilir.
Filo yönetimi araçları, lojistik yöneticilerine yolcular ve teslimat acenteleri üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak teslimatın son kilometresinde herhangi bir aksaklık olmamasını ve her paketin müşteriye zamanında ulaşmasını sağlar. Son mil görünürlük çözümleri, markaların müşterileriyle canlı sipariş durumunu paylaşmasına, tedarik zincirinde şeffaflığı artırmasına ve markaya olan güvenini artırmasına olanak tanır. Elektronik Teslimat Kanıtı sisteminin kullanılması, teslimat ortaklarının güvenli ve temassız teslimatlar sağlamasına olanak tanıyarak genel müşteri memnuniyetini artırır.
Hindistan'ın perakende pazarında bu yıl ortaya çıkan eğilimler aşikardır - doğrudan tüketiciye satış, pazardaki bir sonraki büyük şey olacak yeni, istikrarlı bir şekilde büyüyen bir niştir. Tüketiciler, Covid-9 gittikten sonra bile markalardan daha uygun alışveriş seçenekleri talep etmeye devam edecek ve rekabetin yalnızca D2C alanında yoğunlaşması amaçlanıyor. Bu nedenle, önümüzdeki zamanlarda rekabetçi kalmak ve dinamik müşteri beklentilerini karşılamak için zamanla gelişmek ve D2C tedarik zincirinizi lojistik teknolojisiyle güçlendirmek önemlidir.