Dijital Cüzdanlar Aracılığıyla Finansal Katılımı Artırma

Finansal katılımın tek bir hedefi vardır: herkese, özellikle de gözden kaçırılanlara, düşük maliyetli ve kolay erişilebilir finansal hizmetler sunmak.

Bu bağlamda, dijital cüzdanlar finansal katılımı artırmanın önemli bir yoludur. Bu yazılım uygulamaları nakit tutmanıza ve taşımanıza olanak tanır, işlem maliyetlerini azaltır ve dijital ödemeleri mümkün kılar.

İnsanların hala bu teknolojiye dair bazı önyargıları ve şüpheleri var. Pazarlamacıların yardımcı olabileceği yer burasıdır.

Piyasayı Anlamak: Demografi ve Davranış

Kaynak

Pazarlama uzmanlarının öncelikli hamlesi hedefledikleri pazarı kavramaktır. Segmentasyon, herhangi bir pazarlama stratejisinin oldukça önemli bir parçasıdır .

Bu nedenle pazarlamacıların hedef kitlelerinin demografik özelliklerini ve davranışlarını keşfetmesi gerekiyor. Göz önünde bulundurulması gereken bazı önemli hususlar şunlardır:

• Yaş
• Cinsiyet
• Gelir
• Eğitim
• Konum
• İhtiyaçlar ve sıkıntılı noktalar
• Tercihler
• Özlemler

Örneğin bazı bölgelerde kadınlar e-cüzdan kullanımı konusunda erkeklere göre daha fazla engelle karşılaşabiliyor . Bunun nedeni, düşük eğitim seviyeleri veya hatta teknoloji kullanımına karşı tavsiyelerde bulunan toplumsal inançlar olabilir.

Burada pazarlamacıların dijital cüzdanların faydalarını kadınlara sergilemek için hedefli kampanyalar oluşturması gerekiyor.

Şirketler , doğru hedef kitleye ulaşmak için e-ticarete yönelik yapay zeka çözümlerinden yararlanıyor ; çünkü bu araçlar, pazarlama stratejilerinin uyarlanmasına yardımcı oluyor.

Olası avantajlar arasında kullanım kolaylığı, güvenlik, gizlilik, sağladığı güç ve sunduğu fırsatlar yer alır.

Pazarlama Mesajlarını Kapsayıcılık için Uyarlama

Pazarlama profesyonelleri kafa karıştırıcı jargon, karmaşık terimler veya kısaltmalar kullanmaktan kaçınmalıdır.

Bunun yerine dijital cüzdanların nasıl çalıştığını ve tüketicilerinin sahip olduğu avantajları açıklayan sade ve doğrudan bir dil kullanmalılar.

Ayrıca reklamverenler, hedef gruplarının gerçek aralığını gösteren görsellere yer vermelidir.

Belirli türden tüketicileri potansiyel olarak marjinalleştirebilecek veya onlara hakaret edebilecek klişe temsilleri veya görselleri göz ardı etmelidirler.

Bunun yerine, pazarlamacılar, rutin görevlerinde e-cüzdan kullanan, çeşitli geçmişlere ve koşullara sahip özgün kişileri yakalayan fotoğraf ve video klipler sunmalıdır.

Sosyal Yardım için Dijital Kanallardan Yararlanma

Kaynak

Pazarlamacılar sosyal medyayı , sohbet uygulamalarını, e-postayı , web sitelerini, blogları, podcast'leri, web seminerlerini veya çevrimiçi forumları etkili bir şekilde kullanabilir . Bu ortamlar, pazarlama profesyonellerinin geniş ve çeşitli bir hedef kitleyle minimum maliyetle ve yüksek düzeyde etkileşimle bağlantı kurmasına olanak tanır.

Ancak pazarlamacıların, dijital kanalları kullanarak onlara ulaşma konusundaki kısıtlamaları ve engelleri anlaması gerekiyor. Bazılarının internet erişimi olmayabilir, bazılarının ise dijital bilgi kaynaklarına dair bilgisi veya güveni eksik olabilir.

Bu nedenle insanlarla bağlantı kurmak için çevrimdışı kanallar da dikkate alınmalıdır. Radyo, TV, gazeteler ve reklam panoları iyi seçeneklerdir.

Finansal Hizmetlerde Güven Oluşturmak

Çoğu kişi, özellikle de banka hesabı olmayanlar, dijital cüzdan kullanmakta tereddüt edebilir. Endişelerini azaltmak için pazarlamacılar kurallar, ücretler ve veri güvenliği politikaları hakkında net ayrıntılar sağlamalıdır.

Kişisel verilerin nasıl kullanıldığına ve korunduğuna ilişkin anlaşılır açıklamalar zorunludur.

Pazarlama uzmanları ayrıca şifreleme teknolojisi, iki faktörlü kimlik doğrulama ve dolandırıcılık tespit sistemleri gibi güvenlik adımlarına da dikkat çekebilir. Mutlu müşterilerden gelen olumlu geri bildirimler de güveni artırabilir.

Pazarlama uzmanları, ortak endişeleri açıkça ele alarak daha fazla insanı dijital cüzdan kullanmaya teşvik edebilir. Kullanıcıların hassas bilgilerinin üst düzeyde korunması, sanal vergi hazırlama hizmetleri gibi her türlü çevrimiçi finansal hizmet için bir zorunluluktur .

Ortaklıklar ve İşbirlikleri

Kaynak

Pazarlama profesyonelleri prestijli finans kurumları, telekom şirketleri ve devlet kurumlarıyla birlikte çalışmalıdır.

Bu tür ortaklıklar güvenilirliğin kanıtıdır ve aynı zamanda mevcut bankacılık hesapları veya gerçek dünyadaki işletmelerle entegrasyon da sunabilir.

Telekomünikasyon şirketleri mobil cihazlar için dijital cüzdan uygulamaları ekleyebilir.

Devlet kurumları, pazarlamacılara yerel yasa ve düzenlemeler hakkında kritik bilgiler sağlayabilir. Ayrıca bu tür işbirlikleri, pazarlamacıların mevcut ağlardan faydalanmasına, itibar kazanmasına ve daha fazla insana ulaşmasına yardımcı oluyor.

Pazarlama Yoluyla Evlat Edinmeyi Teşvik Etmek

Pazarlama uzmanları dijital cüzdan kullanıcılarına özel fırsatlar ve ödüller sunabilir. Bunlar para iadesi veya indirimler gibi özel promosyonlar olabilir.

Ayrıca pazarlamacılar , e-cüzdanların faydalarını gösteren benzersiz içerik hazırlayarak günümüzde içerik pazarlamanın sınırsız olanaklarından yararlanmalıdır .

Burada güçlü bir araç etkileyici pazarlamadır .

Etkileyiciler dijital cüzdanların değerini çeşitli çekici ve ilginç yollarla gösterebilirler. Bu merak uyandırır, farkındalığı artırır ve e-cüzdan kullanımını teşvik eder.

Bu tür kampanyalar, özellikle banka hesabı olmayan veya yetersiz hizmet alan kişiler olmak üzere daha fazla kişinin mali açıdan dahil edilmesine yol açabilir.

Eğitim ve Dijital Okuryazarlık Kampanyaları

Pazarlamacıların öğrenme programları oluşturmak için finansal kurumlarla, devlet daireleriyle ve hayır kurumlarıyla işbirliği yapması gerekiyor. Bu programlar, e-cüzdanlara nasıl başlanacağı konusunda adım adım bir kılavuz sunmalıdır.

Daha sonra, pazarlama uzmanları resimler, infografikler ve hatta eğlenceli testler dahil olmak üzere kullanışlı ve etkileşimli içerik sağlamalıdır . Bunlarla kullanıcılar dijital cüzdanların artı noktalarını öğrenebilir ve para yönetimi becerilerini geliştirebilirler .

Pazarlamacılar, eğitim ve dijital okuryazarlık kampanyalarına odaklanarak insanların dijital cüzdanları hoş karşılamasını sağlayabilir ve hayatlarına finansal erişilebilirlik getirebilir.

Hedefli Pazarlama için Veriye Dayalı İçgörüler

Kaynak

Tüketici verilerini Google Analytics ve CRM yazılımı (Salesforce, HubSpot vb.) gibi temel araçlarla incelemek ve analiz etmek , pazarlamacıların dijital cüzdan kullanma fikrine açık belirli grupları bulmasına olanak tanır.

Daha sonra mesajlarını bu grupların isteklerine uyacak şekilde ayarlayabilirler. Örneğin, veriler bir grubun kolay ve hızlı işlemler için e-cüzdanları tercih ettiğini gösteriyorsa, pazarlama uzmanları bu kesin avantajları vurgulayabilir.

Müşteri verilerinin dikkatli kullanımı, pazarlamacıların kampanyalarının başarısını değerlendirmesine ve gerçeklere dayalı kararlar almasına yardımcı olur. Başarının önemli işaretleri arasında tıklayan veya kaydolan kişilerin sayısı yer alır.

Finansal Erişimde Etik Pazarlama Uygulamaları

Dijital cüzdanlar aracılığıyla finansal katılımı sağlamak, dürüst pazarlama kurallarını gerektirir. Her şeyi anlatmak çok önemlidir çünkü bu, insanların iyi seçim yapmasına yardımcı olur ve güveni artırır. Gizlilik de önemlidir.

Pazarlama uzmanları kişisel bilgileri güvende ve emniyette tutmalıdır. Kullanıcılara her zaman, bilgilerinin pazarlama amacıyla kullanılmasını kabul edip etmediklerini sormalıdırlar.

Reklamlar ve diğer pazarlama materyalleri, sahte hayallerin ticaretini yapmamalı, gerçek gibi görünmelidir.

Kısacası, açıklığı, mahremiyeti ve dürüstlüğü desteklemek, pazarlamacıların dijital para cüzdanlarının avantajlarından yararlanırken insanları güçlendirmeye yönelik gizli aracıdır.

Çözüm

Özetle, dijital cüzdanlar aracılığıyla finansal kapsayıcılığı artırmak, pazarlamacıların etik pazarlama kurallarına uymasını gerektiriyor.

Bir kampanya, hedef pazarın kapsamlı bir araştırması ile başlamalıdır.

Sonraki adımlar, ilgili, kaliteli, saygılı ve çeşitli içerikler üretmeyi ve finans kurumları, telekom şirketleri ve devlet kurumlarıyla ortaklıklar yoluyla güven inşa etmeyi içerir.

Ek olarak, pazarlama profesyonellerinin çabalarını dijital cüzdan kullanımını teşvik etmek için çeşitli teşvikler ve öğrenme programları oluşturmaya odaklamaları gerekiyor.

Son olarak, pazarlama uzmanları stratejilerini geliştirmek için her zaman veriye dayalı içgörüler elde etmelidir.

Yazar Biyografisi

Nikola Baldikov, kendini işletmelerin gelişmesine yardımcı olmaya adamış yetenekli bir SEO uzmanıdır. Uzmanlığının arama motoru optimizasyonu ve etkili içerik stratejileri oluşturmada yattığı InBound Blogging'in saygın kurucusudur . Kariyeri boyunca, ölçekleri ne olursa olsun çok çeşitli şirketlerle işbirliği yapmanın mutluluğunu yaşadı ve hedeflerine çevrimiçi olarak ulaşmalarında sürekli olarak onlara yardımcı oldu. Boş zamanlarında futbol maçlarına ve dans rutinlerine katılmaktan keyif alıyor.