Kendi Tarzınıza İlham Verecek 8 DTC Pazarlama Stratejisi ve Örnekleri

Doğrudan tüketiciye (DTC) pazarlama, pazarlama dünyasında yeni bir trend değil. Aslında düşündüğünüzden daha eski ve doğru teknikler ve stratejilerle oldukça karlı olabilir.

C2C, B2C ve B2B gibi diğer pazarlama etkileşimleri bir tür aracı ve köprü kullanırken, DTC pazarlaması bir markaya doğrudan tüketiciye satış yapması ve onlarla doğrudan bir ilişki geliştirmesi için yollar sağlar.

2021'de, DTC pazarının dünya çapında yaklaşık 20 milyar dolarlık satışa ulaşması bekleniyordu ve daha geleneksel perakendeciler DTC stratejilerini kullanmaya başlamayı hedefliyordu. Bu rakamlar, bu pazarlama biçiminin inanılmaz derecede değerli olduğunu ve kalıcı olduğunu gösteriyor.

Bu yazıda, DTC markalarının son başarılarının ardındaki ana bileşenleri vurgulayacağız ve bu stratejileri kullanan bazı örnekleri paylaşacağız.

DTC pazarlama alanındaki başarı strateji ile tanımlanır. Bu nedenle, sadece bu kılavuzu inceleyerek şirketinizin stratejisini ayarlamak ve karlılığı artırmak mümkündür.

Doğrudan tüketiciye pazarlama, üçüncü tarafların katılımından yoksun bir işletme-müşteri ilişkisidir. Farkındalık aşamasından başlayarak satış ve elde tutma aşamasına kadar tüketicilerle doğrudan ilişki kuran markaları içerir.

DTC pazarlama stratejisi olmayan geleneksel markalar genellikle bu aşamalarda aracıları kullanır ve üretim ve yönetime odaklanır. Bu yaklaşımın avantajları olmasına rağmen, markaları tüketicileri konusunda karanlıkta bırakıyor ve büyük ölçüde aracılara bağımlı hale getiriyor.

Bir DTC pazarlama stratejisi, markaların daha doğru tüketici verileri toplamasına yardımcı olabilir: dönüşüm oranları, reklam çabalarının etkinliği ve müşteriyi elde tutma gibi tüm bunlar marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olabilir.

Bu yöntem büyük ölçüde bir markanın satış ve pazarlamayı ne kadar iyi idare edebileceğine bağlı olsa da, içerdiği risklere kıyasla başarı oranı ve yatırım getirisi yüksektir.

Besin zincirinin kazanan tarafında kalmak için, doğrudan tüketiciye yönelik harika markaları incelemek ve onların DTC yaklaşımlarından ve stratejilerinden öğrenmek önemlidir.

Geçmişte, geleneksel markalar çok sayıda çevrimdışı pazarlama yaptı ve doğrudan ilişki kurdukları bir yerel tüketici havuzunu cezbetti.

Marka sadakati oluşturmak ve bu tüketicilere güven, emniyet ve güvence duygusu aşılamak için geleneksel dağıtım kanallarını kullandılar.

Bunu yaparken, ağızdan ağza yeni müşteriler çekmeyi başardılar. Bunu desteklemek için başka pazarlama taktikleri doğdu, ancak bu geleneksel biçim, temel insan korkularına hitap ediyor.

Markalar, birçok tüketicinin kötü ürünler almaktan korktuğunu ve güvenmedikleri kaynaklardan yeni ürünler denemekten çekindiğini keşfetti.

DTC, aracılara olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve doğrudan tüketiciye pazarlamaya odaklanır. B2C'ye kıyasla yavaş bir birikimle çalışır, ancak çok daha iyi tüketiciyi elde tutma özelliğine sahiptir.

Şimdi, tüketici markaları tarafından kullanılan bazı özel DTC pazarlama stratejilerine bir göz atalım.

1. Marka kimliğinizi cilalayın

Müşterilerinizle harika bir izlenim yaratmanın en iyi yollarından biri, sevimli, ilişkilendirilebilir bir marka kimliği oluşturmaktır. Satış konuşması şablonlarından web sitenize, ambalajınıza ve hatta haber bültenlerinize kadar tüm marka materyallerinde marka imajınızın tutarlı olduğundan emin olun. Basit, akılda kalıcı bir tasarımı hedefleyin.

Tüm platformlarda tutarlı olan benzersiz paketleme ve marka mesajlarıyla Haus'un nasıl öne çıktığını düşünün .

2. Etkileyici pazarlama

Bu, DTC markaları için çok iyi çalışan bir sosyal medya pazarlama biçimidir.

Birçok marka, bir aracıyı dahil etmek yerine, onları tanıtmak için bir etkileyicinin veya ünlünün hizmetlerini kullanır.

Influencer pazarlamanın en önemli kısmı, hedef kitlenizin güvendiği ve marka değerlerinizi paylaşan bir influencer bulmaktır. Örneğin, muhtemelen bir pasta markası için etkileyici olarak bir fitness modeli seçmek istemezsiniz!

Etkili etkileyici pazarlamaya iyi bir örnek , ürünlerini onaylamak için sağlık etkileyicilerini kullanan Smiledirectclub'dır .

3. E-posta pazarlaması

Kurumsal markalarla dijital iletişim söz konusu olduğunda e-posta hala tercihimizdir.

DTC pazarlaması, tüketicilerinizle bir ilişki kurmanıza ve temel marka mesajlarınızı sürekli olarak güçlendirmenize yardımcı olacak ilgi çekici haber bültenleri ve kişiselleştirilmiş e-postalar yazma becerisini gerektirir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten toplanan verileri kullanarak, hedef kitlenizdeki segmentlerin sorunlu noktalarına hitap eden e-postalar oluşturabilmelisiniz. E-postalarınızı daha da kişiselleştirmek için, bu bölümlere ayrılmış mesajları otomatikleştiren ve bir samimiyet duygusu yaratmak için müşterinin adını içeren bir yazılım kullanın.

Müşterilere web sitesine başlamak için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlayan Paula's Choice'ın bu hoş geldiniz e-postasına göz atın. E-postanın tamamı, müşterileri doğrudan ürün sayfasına götüren tıklanabilir bir bağlantıdır, böylece hemen alışverişe başlayabilirler.

Paula'nın Seçimi ayrıca bol miktarda bilgi sağlayarak müşterilerin web sitelerinde kolayca gezinmelerine yardımcı olur.

Doğru zamanda gönderilen mükemmel ifadeli bir mesaj sihir gibi çalışır!

4. Geleneksel pazarlamayı kullanın

Bugünlerde herkesin her şeyi çevrimiçi yaptığını düşünüyor olsanız da, çevrimiçi reklam yağmuru altında boğulmuş hisseden bazı müşteriler var. Geleneksel pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır.

Aslında Quip gibi markalar , hedef kitlelerine ulaşmak için hâlâ TV reklamlarını kullanıyor.

Geleneksel pazarlamanın gücünü hafife almayın ve reklam panoları, kartpostallar, el ilanları, radyo jingle'ları ve televizyon reklamları kullanmanın çevrimiçi markalaşma çabalarınızı tamamlamak için güçlü bir çevrimdışı varlık yaratabileceğini unutmayın.

5. Sosyal olarak farkında olun

Youth to the People ve Outers gibi DTC markaları , sosyal olarak farkında olarak dudak uçuklatan gelir elde ediyor.

İşinizi insani bir nedene dayandırabilir veya küresel değişim için bir topluluk oluşturmayı hedefleyebilirsiniz. Her iki durumda da, iyi bir kazanç elde edeceğinizden emin olabilirsiniz.

Bugün pek çok insan çok fazla zaman, para veya çaba harcamadan olumlu bir etki yaratmak istiyor - eğer onlara bunu yapmalarına yardım ederek para kazanabilirseniz, başarıya hazır olacaksınız.

6. Tüketiciye odaklanın

Günümüzün müşterileri, her duruma uyan tek bir çözüm istemiyor. Kendileri için yapılmış gibi hissettiren ürün ve hizmetler istiyorlar . Ürün kişiselleştirme, temel bir tüketici arzusuna yanıt verir ve Casper ve Warby Parker gibi markalar bu şekilde gelişir.

Müşterilerinizin sorunlarını ve ürünlerinizin bu sorunları çözmeye nasıl yardımcı olabileceğini anlamak için zaman ayırın. Bir “müşteri havuzu” açısından düşünürken, havuzun aslında bireylerle dolu olduğunu ve her birinin onlarla doğrudan konuşuyormuş gibi hissetmesini istediğinizi unutmayın.

Bu örnekte Casper, yatakları üzerinde 100 gecelik cömert bir test çalışması sunarak güven aşılıyor ve potansiyel müşterilere uyku düzenlerinin ne kadar farklı olabileceğini anladıklarını gösteriyor.

7. Tutarlı kalın

Tüketiciler tutarlılığı sever. Marka kimliğinizi güçlendirir ve bir bakışta tanınmanızı sağlar.

Kulaktan kulağa pazarlama yoluyla büyüyen çoğu DTC markası için mesajlaşma veya ürün kalitesindeki tutarsızlık felaket anlamına gelebilir. Markalar tarz, tasarım, yaklaşım veya hizmet açısından tutarsız hale geldiğinde müşteriler ne bekleyeceklerini bilemezler. Size güvenebileceklerini düşünmüyorlar, bu yüzden başka bir markaya geçecekler.

8. Veri toplayın

Dönüşüm oranlarını ve müşteriyi elde tutma oranını artırmak mı istiyorsunuz? Dijital pazarlama yapınızı daha verimli hale getirmek mi istiyorsunuz? İlgili verileri toplamanın ve dikkatlice analiz etmenin önemini ihmal etmeyin.

Veri analizi, büyümek isteyen herhangi bir DTC markası için anahtardır.

Analiz etmek isteyeceğiniz verilerden bazıları: kayıp oranı, yaşam boyu değer, dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri, ürün marjı, net destekçi puanı ve net gelir elde tutma. Bu veriler sizi topraklanmış ve büyümenizi sağlayacak.

Muhtemelen birdenbire ortaya çıkan ve şimdi kendi alanlarına hakim olan DTC markalarının hikayelerini duymuşsunuzdur. Gerçek şu ki, bu başarı hikayeleri güçlü stratejik seçimlere dayanıyordu.

Everlane, Glossier, Chubbier ve Dollar Shave Club'ın beğenileri, her biri benzersiz ve iyi uygulanmış bir stratejiyle yıllar içinde çiçek açtı. İşte günümüzün en iyi DTC markalarından bazıları ve kullandıkları stratejiler:

1. Warby Parker

Warby Parker , gümrük hizmetlerinin kralı olarak bilinir. Kullanıcı tarafından oluşturulan yanıtları kullanarak, potansiyel tüketicilere yüz şekillerine, kişiliklerine ve tarzlarına uygun bir dizi gözlük sunabilirler. Müşteriler, Warby Parker'da tam olarak aradıklarını bulabileceklerini düşündüklerinden, bu, diğer kaynakları inceleme ihtiyacını ortadan kaldırır. Ve hepsinden önemlisi, bunu kendi evlerinin rahatlığında yapabilirler.

Özellikle, Warby Parker yakın zamanda yeni müşteriler çekmek için dijital reklamlar yerine gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara odaklandı .

Bu DTC markası, her satın alma yapıldığında ücretsiz bir çift gözlük bağışlayarak müşterilerinin çözümün bir parçası olma arzusuna da hitap ediyor: tüketicilerin yaklaşık %74'ünün şiddetle inandığı bir girişim. “ Bir çift satın al, bir çift ver ” stratejisi, birçok farklı izleyici bu tür sosyal aktivizme olumlu yanıt verdiğinden, DTC pazarlaması için mükemmeldir.

2. Dolar Tıraş Kulübü

Dollar Shave Club, en popüler DTC markalarından biridir ve oyunu sadece iyi hikaye anlatımı ve olumlu ağızdan ağıza sözleri vurgulayarak değiştirdiler.

Aracıları ortadan kaldırdılar ve ürün ve hizmetlerini uygun maliyetli hale getirdiler, bu da daha büyük FMCG markalarına meydan okudu .

Sosyal medya pazarlaması ve güçlü çevrimdışı pazarlama taktikleri, Dollar Shave Club'ın tüketicilerine konu tıraş olduğunda daha iyi bir seçenek olduğunu göstermesine yardımcı oldu.

3. Casper

Sosyal medyayı (özellikle Facebook ve Instagram) bir araç olarak kullanan Casper, yataklarını günümüz tüketicilerine hitap edecek şekilde satmak için yüksek kaliteli kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve ev içi testlerden yararlandı.

Bu DTC markası, güçlü sosyal medya varlığını kullanarak stratejisini doğruladı ve bundan milyonlar kazanmaya devam etti.

4. Jimnastik Köpekbalığı

Gymshark neredeyse on yıl önce piyasaya çıkmış olabilir, ancak etkileyici pazarlama ve sosyal medya kapitalizasyon stratejileri asla modası geçmedi.

Yalnızca TikTok'ta 3,6 milyondan fazla takipçiyle , DTC sosyal medya reklamcılık stratejileriyle bunu doğru yaptıkları açık.

Bu DTC markalarından bazıları oldukça uzun bir süredir piyasada olsa da, sağlam stratejileri ve yaratıcılığı onların yıllar boyunca ayakta kalmalarına yardımcı oldu ve Bombas, Organifi, Elvie, Stitch Fix, Nonda, Hyphen Sleep ve diğerleri gibi tomurcuklanan DTC markalarına ilham kaynağı oldu. diğerleri.

DTC iş modeli nispeten basit, taklit edilmesi kolay ve kârlıdır.

DTC markaları konseptler, yaratıcılık, agresif kişiselleştirme ve marka sadakati oluşturmak için güven duygusu üzerinde gelişir. Aracıları ortadan kaldırarak ve güçlü bir DTC pazarlama planı uygulayarak, bir sonraki büyük DTC markası olabilirsiniz!