Dinamik Web Sitesi Kişiselleştirme Nedir ve Dönüşümlere Nasıl Yardımcı Olabilir?

Müşterilerinin ne görmek istediğini tahmin edebilen bir çevrimiçi mağaza, rakiplerine göre her zaman kullanımı daha kolay ve daha popüler olacaktır. İşte burada dinamik web sitesi kişiselleştirme devreye giriyor.

Dijital pazarlama istatistikleri, site ziyaretçilerinin özel ilgi alanlarına yanıt veren kişiselleştirilmiş içerik görmeyi beklediğini gösteriyor. Tüketicilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir şirketle iş yapma olasılığı daha yüksekken, tüketicilerin %76'sı şirketler kişiselleştirmeyi kullanmadığında hayal kırıklığına uğramaktadır.

Bu makalede, dinamik içerik (diğer bir deyişle dinamik web sitesi kişiselleştirme) hakkında konuşacağız: nedir, neden bir kişiselleştirme stratejisine ihtiyacınız var ve 5 mükemmel dinamik web sitesi kişiselleştirme örneği.

Hadi başlayalım!

Dinamik kişiselleştirme, her bir müşteriye uyum sağlayan web sitesi içeriği sunmak anlamına gelir (herkes için aynı kalan statik içeriğin aksine). Web sitenizin ziyaretçilerinin ihtiyaçlarını ve satın alma alışkanlıklarını anlayarak, sadece onlar için kişiselleştirilmiş bir dönüşüm hunisi oluşturabilirsiniz.

Dinamik içeriğe bir örnek, ana sayfanızda alakalı ürün önerileri sağlamak olabilir.

Kişiselleştirilmiş web sitesi deneyimleri daha iyi ve daha üretken ziyaretlere yol açar. Ne kadar çok kişiselleştirme ve dinamik içerik kullanırsanız, ziyaretçi deneyimi o kadar kusursuz olur.

Alakalı web sitesi içeriği gerçekten ziyaretçilerinizin dikkatini çeker ve onlarla etkileşime girer, bu da dönüşümleri artıracağınız ve tüm pazarlama kampanyalarınızın yatırım getirisini önemli ölçüde artıracağınız anlamına gelir.

Daha iyi dönüşüm oranları, aynı miktarda trafikten daha fazla satış yapılmasını sağlayacak ve bu da daha düşük edinme maliyetleri anlamına gelecektir.

Ancak, sadece kısa vadeli faydalar yaşamayacaksınız. Dinamik kişiselleştirme ayrıca müşteriler ve işletmeler arasında gerçek bağlantılara yol açarak daha fazla müşteri sadakati ve daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri sağlar.

Gördüğümüz gibi, birçok e-ticaret sitesi , müşteri yolculuğunu iyileştirmek, daha hızlı dönüşümleri teşvik etmek ve marka sadakati oluşturmak için web sitesi kişiselleştirmeyi kullanıyor.

İşte eylem halindeki içerik kişiselleştirmenin beş harika örneği.

1. Amazon

Amazon, dinamik web sitesi kişiselleştirme konusunda bir öncüdür ve yine de müşterilerini herkesten daha iyi anlıyorlar.

Ana sayfadan başlayarak tüm sitelerinde kişiselleştirilmiş öneriler ve içerik sağlarlar.

Aşağıda sağ üst köşede isme göre içerik kişiselleştirmeyi, sol üst köşede adrese göre kişiselleştirmeyi ve bunun altında daha önceki ziyaretlerde görüntülenen ürünleri görebilirsiniz.

İşte Amazon'un "görüntülediğiniz öğelerle ilgili" ve "sizin için öneriler" olarak ayrılan kişiselleştirilmiş önerilerine başka bir örnek. Göz atma geçmişi, satın alma geçmişi ve yerinde katılım dahil olmak üzere her bir müşteri hakkında topladıkları tüm bilgilerden tam olarak yararlanırlar.

2. Sefora

Sephora , ürün sayfalarında benzer ürünleri önermekle kalmayıp, karşılaştırmalar da yaparak yenilikçi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Aşağıda görebileceğiniz gibi, bunlar fiyatlandırma bilgilerini, beş yıldız üzerinden bir topluluk derecelendirmesini ve "içeriğin öne çıkan özelliklerini" içerir.

Bunların tümü, müşterilerin daha kolay karar vermelerine yardımcı olan ve gerçekten satın almaları için geçen süreyi önemli ölçüde kısaltabilen son derece alakalı içeriktir. Ayrıca, yüksek puanlı ürünlerin arkasında birçok sosyal kanıt vardır.

3. En İyi Satın Alma

Best Buy, sitelerinde uzun süredir harika dinamik kişiselleştirme sağlayan başka bir dev şirkettir.

Ana sayfalarında hem "sizin için önerilir" hem de "alışverişe devam et" bölümleri bulunur.

4. Etsy

Etsy, kişiselleştirilmiş önerilere Amazon ve Best Buy'dan biraz farklı bir yaklaşım getiriyor.

Bu markalar gibi, ürün önerilerini tüketici verilerine ve site davranışına dayandırırlar.

Ancak, önerilerini farklı bölümlere ayırmak yerine "Son görüntülenenler ve daha fazlası" olarak sunarlar. Müşteri deneyimindeki bu ince değişiklik, kullanıcılara daha önce gördükleri ürünlerin bir karışımını ve yenilerini gösterdikleri anlamına geliyor.

5. ASOS

ASOS, ürün sayfalarında yeni ziyaretçiler için bir indirim kodu göstererek sitelerini kişiselleştirir. Daha önce alışveriş yapmış olan müşteriler mesajı görmez.

Bu, ilk kez müşteriler için (satın almaya ikna edilmesi en zor müşteri segmentlerinden biri olan) dönüşüm oranlarını artırmak için tasarlanmıştır.

Hoş bir dokunuş olarak, müşteri verilerine göre değişen önerilen boyutlara da sahiptirler.

Bir içerik kişiselleştirme stratejisi uygulamak için müşterileriniz hakkında veri toplamanız ve bunları segmentlere ayırmanız gerekir. Dinamik içerikteki değişiklikler genellikle, kullanıcı davranışı (ör. hangi sayfaları ziyaret ettikleri), müşteri verileri (ör. geçmiş satın almalar) ve demografik veriler (ör. konum) dahil olmak üzere çeşitli birinci ve üçüncü taraf veri kaynaklarına dayanır.

Veri toplama ve ardından bu verilere dayalı olarak web sitenizin bölümlerini değiştirme yeteneğine sahip bir web sitesi kişiselleştirme yazılımına ihtiyacınız olacak.

OptiMonk, kolayca gömülü içerik oluşturmanıza olanak tanıyan bir web sitesi kişiselleştirme aracıdır .

Promosyon gürültüsünü artırmadan web sitenize kişiselleştirilmiş teklifler, teşvikler, anketler ve mesajlar ekleyebilirsiniz. Gömülü dinamik içeriğiniz tam olarak karıştığı için, her ziyaretçi için rahatsız edici hissetmeyecek benzersiz bir müşteri deneyimi yaratabileceksiniz.

İşte gömülü içeriğe bir örnek:

Daha fazla bilgi edinin: OptiMonk ayrıca, web sitenizi kişiselleştirmenizi bir adım öteye taşıyabilecek akıllı etiketler kullanmanıza olanak tanır. Hiper kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için topladığınız sıfır ve birinci taraf verilerinden yararlanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin: Bizi izlemeye devam edin, çünkü OptiMonk'un dinamik içerik özelliği de yakında geliyor!

Dinamik web sitesi kişiselleştirmesine ve satış döngüsü boyunca kullanışlılığına ilişkin bu kısa genel bakıştan umarız bir şeyler öğrenmişsinizdir. Mağazanızın performansının önemli ölçüde arttığını görmek istiyorsanız, kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimleri sunmaya başlamalısınız.

Web sitesi kişiselleştirme yazılımının yaygın olarak bulunmasıyla, dinamik içerik artık yalnızca Amazon gibi e-ticaret devlerinin kullanmayı göze alabildiği gelişen teknolojilerden biri değil.

OptiMonk'un kullanımı ücretsiz web sitesi kişiselleştirme aracı, siteniz tarafından birden fazla temas noktasında toplanan tüm verilerden yararlanmanıza yardımcı olabilir. Neden müşteri yolculuğunuzu kişisel düzeyde optimize etmeye bugün başlamıyorsunuz?