E-ticaret Paketleme: Noel 2019 için rehber

E-ticaret ambalajı , genellikle çevrimiçi satıcılar tarafından hafife alınan, ancak özellikle yılın son aylarında farkındalık ve elde tutma açısından çok büyük faydalar sağlayabilen bir marka bilinci oluşturma aracıdır.

Birçok Tüccar için Kasım ve Aralık ayları, bazı durumlarda yıllık siparişlerin %30'unu oluşturan satışlar açısından gerçek bir patlamayı temsil ediyor.

Bu nedenle, tüm satın alma sürecinin kusursuz bir şekilde gerçekleştirilmesi ve nakliye, müşteri hizmetleri ve çevrimiçi işinizle ilgili her şeyi yönetmeye hazır olmanız çok önemlidir.

Ancak tatil için hazırlanmak aynı zamanda müşteriyi kazanabilecek güvenli bir ambalaj için bir dizi stratejiyi benimsemek anlamına da gelir.

Her şeyden önce bir yılbaşı paketinin içinde ne olduğu hemen öğrenilsin isteniyorsa, hemen geri dönüşüme girecek isimsiz bir ambalajla değil, markanızı tanımlayan bir ambalajla göndermeye özen göstermelisiniz. .

İçindekiler

Hikaye Anlatan Ambalaj: Sizi anlatan ambalajlarla harika bir alışveriş deneyimi sunun

Etkili paketleme için pratik ipuçlarına geçmeden önce, alışveriş deneyimini ve Noel ile ilişkisini ele alalım.

Kasım ve Aralık aylarında e-ticaret satışlarınız çok artıyor demiştik. Bu, birçok eski müşterinin geri geleceği ve belki de yenilerini kazanacağınız anlamına gelir.

Bu nedenle Noel 2019, ambalajınızı yeniden şekillendirmek için mükemmel bir zaman olabilir. Markalı yapışkan bantlar veya Sustainable kutular , yılbaşı alışverişinden sonra bile müşterinin aklında kalmanıza yardımcı olacak yöntemlerdir.

Ayrıca hafife alınmaması gereken bir başka husus da, yüksek etkili Noel ambalajı kullanarak iki kişiyi mutlu edebileceğinizdir : alıcı ve hediyenin alıcısı.

Ancak 2019 Noel ambalajını gerçekten benzersiz ve kişisel hale nasıl getirebilirim? Buna birlikte bakalım.

E-ticaretinizin paketlenmesi için hazırladığımız tüm ipuçlarına hemen erişmek istiyorsanız, makalenin pdf sürümünü indirin veya daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

E-ticaretiniz için doğru ambalaj türünü seçin

Uzun süredir E-ticaret yapıyorsanız ve kargoya alışkınsanız bunu çoktan düşünmüşsünüzdür ancak yılbaşı için kullanılacak ambalaj türünü yeniden düşünmek harika bir fikir olabilir.

Paketler, kağıt torbalar veya çoklu postalarla mı gönderiyorsunuz? Kullandığınız ambalaj gönderdiğiniz ürünlere uygun mu? Çok büyük? Ürünleriniz ne kadar ağır ve hacimli?

Bunlar, paketleme stratejinizi planlamadan önce sormanız gereken sorulardan sadece birkaçı.

Ama bazı pratik örnekler yapalım.

Büyük bir kutu ile gönderiyorsanız, avantajları ve dezavantajları nelerdir?

• Elbette ürünü daha iyi koruyabilir, kurdeleler, çıkartmalar ile sarabilirsiniz… Kısacası büyük bir kutu ile hediyenin açılışını benzersiz bir deneyim haline getirmek kolaydır.
• Öte yandan kutuların saklanması daha zordur ve siz ve müşteri için daha pahalıdır . Örneğin, bir sweatshirt'ü polietilen torba ile göndermek, etkisi daha az olsa bile çok daha pratik ve daha ucuzdur.

Peki ya polietilen posta ile gönderim?

• Poly mailers ince ve esnektir ve daha önce de belirttiğimiz gibi giyim eşyalarını göndermek için idealdir.
• Aynı zamanda ekonomik ve dayanıklıdırlar . Taşınması pahalı değildir ve hasarlı olarak varış noktasına varmaları zordur.
• Bariz bir dezavantaj, mücevher ve parfüm gibi sert nesneleri taşımak için kullanılamamasıdır . Bu sorunun üstesinden gelmek için, ürünü koruyan iç baloncuklu çoklu postalar rağbet görüyor.

Son olarak, kağıt zarflar .

Artıları ve eksileri nelerdir?

• Kesinlikle plastik tüketimini azaltırlar . Çevreye dikkatin yeni bir aşamasını yaşayan çevrimiçi ticaret dünyasında, kağıt zarflarla göndermek, müşteri üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın harika bir yoludur.
• Kağıt zarflar, kutulardan daha az olsa da polietilen torbalardan biraz daha pahalıdır .

Hikaye anlatımı paketine geçmeden önce, rehberimizdeki tüm ipuçlarına hemen ulaşmak isterseniz yazının pdf versiyonunu indirebileceğinizi hatırlatırım. Böylece iş arkadaşlarınızla paylaşabilir veya ipuçlarımızı her zaman elinizin altında tutabilirsiniz.

Ambalaj Hikayesi Anlatımı: markanızın hikayesini benzersiz bir ambalajla anlatın

Noel 2019 için dikkatli bir ambalaj seçimi , markanızı anlatma ve ona bir kimlik verme fırsatı sunar.

E-ticaretiniz uzun ve önemli bir çevrimdışı gelenekten geliyorsa ve sizin için çevrimiçi satış yapmak, "fiziksel" bir mağazayı yönetirken göstereceğiniz özen ve bağlılığın aynısını göstermek anlamına geliyorsa, ambalajınızı benzersiz ve tanınabilir hale getirmek için özelleştirmeyi düşünmelisiniz. .

Aslında müşterileriniz, özellikle Noel döneminde, yine de çok sayıda paket alacak. Kişiye özel ambalaj ile gönderim , onlarla daha yakın bir bağ kurmanıza yardımcı olacaktır.

Hikayenizi anlatmak için pazarlama araçlarını, siteyi, sosyal ağları kullanabileceğinizi iddia edebilirsiniz... Ancak somut bir şey almak farklıdır.

Ve her şeyden önce, fark yaratabilir .

Ambalajı benzersiz kılmak ne demektir?

1. Örneğin, markanızın adını taşıyan bir kutu ve sizi karakterize eden bir sloganla ( karşılığınız veya değer teklifiniz ) nakliye
2. Veya markalı yapışkan bantlar kullanarak
3. Ya da kutunun üzerinde çevreye olan bağlılığınız için yer açabilirsiniz.

Kısacası, 2019 Noel ambalajı sizden veya markanızla ilgili tüm soyut yönlerden bahsetmelidir.

Ancak yüksek etkili bir ambalaj sadece dış görünüşle sınırlı değildir. İç mekan için de benimseyebileceğiniz bazı püf noktaları var. Onları birlikte görelim.

Yüksek Etkili E-ticaret Paketleme, harici zarfla bitmez

Büyük bir kutu kullanırsanız, aynı zamanda çoklu postalar kullanırsanız, ambalajınızın içini benzersiz ve etkili hale getirebilirsiniz.

Bu sayede hediyeyi alan kişi, üzerinde detaylıca çalışılmış ve kendisine özel hazırlanmış bir paketi açmış olacaktır.

Öte yandan alıcının bir düşüncesi daha eksilmiş olacak çünkü hem manuel paketlemeyi düşünmek zorunda kalmayacak hem de yılbaşı beklentileri doğrultusunda hediye sunabilecek.

Bu nedenle, nesneyi koruyan kağıt, 2019 Noel ambalajı için artık yeterli değil.

Daha fazlasını yapmalısın. Müşterilerinizin sosyal ağları ne kadar kullandığını bir düşünün.

Pek çoğu, hediyeleri açtıklarında anı yakalamayı ve arkadaşlarıyla paylaşmayı sever, tüm bunlardan nasıl yararlanabilirsiniz?

Ürünü kaliteli bir kağıda, belki de alıcının dileklerini yazabileceği bir not ekleyerek şık bir şekilde sarabilirsiniz . Veya markanızla özel yapım çıkartmaların ne kadar beğenileceğini hayal edin.

Her zaman büyük başarı elde eden ve müşteriye olan tutku ve ilgiyi ifade eden küçük bir jest.

E-ticaretinizin Ambalajlanması için hazırladığımız tüm ipuçlarına hemen erişmek istiyorsanız, makalenin pdf sürümünü indirin veya daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

İade için E-ticaret Paketleme

Noel satışlarının zirvesinden sonra, getirilerin zirvesine hazırlanmalısınız.

Online sipariş iadeleri artık ortalama olarak toplam siparişlerin %15'i haline geldi ve standart dönemlerde bu oran moda dünyasında %30'a kadar ulaşıyor.

Tatillerin en yüksek satışlarından sonra sorunlu durum kritik hale gelir.

Aslında tatilden sonra iadeler sevk edilen siparişlerin %40'ına bile ulaşabilir ve onları dönüştürmek için gösterdiğiniz tüm çabalardan sonra müşterilerinizin %40'ının kötü bir iade deneyimi yaşamasını kesinlikle istemezsiniz.

Dolayısıyla, getiriler dikkate alınacaksa, rahat ve sorunsuz bir deneyim sunmakta fayda var.

Veriler, yalnızca ve ancak iade tatmin ediciyse , bir ürünü iade ettikleri aynı Satıcıdan tekrar satın almak isteyen müşterilerin çok yüksek bir yüzdesinin ( %96 ) olduğunu gösteriyor.

Peki konu paketleme olduğunda bu iki gereklilik nasıl birleştirilebilir?

İşte bazı pratik ipuçları:

• Yeniden kapatılabilir poşetler kullanın veya her pakete fazladan bir çoklu posta gönderici ekleyin
• Alıcının aynı iade paketini kullanmasına izin vermek için pakete talimatlar ekleyin
• Her gönderiye bir iade etiketi ekleyin

Bu küçük hileler ile ürünü iade etmek isteyen alıcılar bunu çok kolay bulacaktır.

Yıl sonu satışlarını karşılamak için gerekli tüm stoklara sahip misiniz?

Optimum bir alışveriş deneyimi sunmak aynı zamanda nakliyede hızlı olmak anlamına gelir.

Noel'de daha da rağbet gören bir hız.

Göndermek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzdan emin misiniz? Beklenmedik miktarda satın alma işlemine hazır mısınız?

Bu açıdan bakıldığında, stokun tükenmemesi ve aşırı yüklenmemesi için doğru dengeyi bularak Noel siparişleriyle başa çıkmak için gereken stokları ve gelir hesabınızı tahmin etmenize yardımcı olabilir.

Nasıl? Satış geçmişiniz varsa, bu oldukça basittir:

• Yılın son aylarındaki satış geçmişini hesaplayın (miktar olarak)
• Yılın son aylarında sahip olduğunuz trafiğin yüzde artışına (veya azalma yüzdesine) dayalı bir trend uygulayın
• Satış sayısını trendle çarpın ve tüm yıl sonu satışlarını kapsayacak gereksinimleri bulun

2018 verilerinden başlayarak pratik bir örnek verelim.

• 2018 yılında yıl sonuna kadar buradan elde edilen satışlar: 1000
• Satış trendi (2018 - 2017): + %10
• Toplam gereksinimler 2019: 1100 paket

Açıkçası, tüm ihtiyaçların hemen envanterini çıkarmak gerekli değildir, ancak en azından ilk etapta toplamın %40'ını karşılayabilir ve devam eden bir değişiklik yapabilirsiniz.

Bu durumlarda kesin bir bilim yoktur, her zaman sağduyunuzu kullanmayı unutmayın ve ambalajınızın tedarikçilerinden minimum sipariş veya yeniden sipariş sürelerini dikkate almayı unutmayın.

Sürdürülebilir olun ve müşterilerinize söyleyin

Ne yazık ki, tatillerde yılın geri kalanına göre %25 daha fazla atık üretildiği bir gerçektir.

Ve tam da bu tarihi ve kültürel anda, kendi avantajınıza kullanabileceğiniz başka bir markalaşma kolu , ambalajın sürdürülebilirliğidir .

Çevre dostu olmanın yanı sıra, ambalajınızın sürdürülebilirliğine odaklanmak rekabette öne çıkmanızı sağlar.

Uygulamada, ambalaj yoluyla çevreye saygı için nasıl davranmalısınız? Gelin birlikte görelim:

1. Çok büyük paketler kullanmayın . Bu kadar küçük eşyalar için bu büyük kutu gerçekten gerekli mi?
2. Geri dönüşümü kolay ambalajla birlikte gönderilir . Müşterileriniz, tüm bu kağıt veya plastiğin atılması için ayırmak ve aynı zamanda baş ağrısından kaçınmak istiyor.
3. Müşterileri geri dönüşüme teşvik eder. Sürdürülebilir olmak aynı zamanda sürdürülebilirlik hakkında konuşmak ve iyi uygulamaları yaymak anlamına gelir.

Noel 2019 için tüm iş akışını optimize edin

Şimdiye kadar özelleştirilmiş ve eko-sürdürülebilir ambalajlarla müşterileri nasıl kazanacağımızı gördük. Ama tüm bunlara hazır mısın?

Kârınızı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, hiçbir şeyin ters gitmesi gerekmez.

Daha önce de söylediğimiz gibi ambalajın tedarikinden sitenizdeki satın alma sürecine kadar. Alıcılara satın aldıkları ürünün bir hediye olduğunu belirtme seçeneği sunan, sorunsuz çalışması için sipariş yönetimi yazılımına ihtiyacınız var. Bu sayede aslında yılbaşı temalı bir paket kurabilirsiniz.

Ayrıca, paketleme ile ilgili olarak, özelleştirilmiş paket tedarikini bitirirseniz, her zaman bir B planınız olmalıdır.

Örneğin markasız paketler eskisi kadar şık olmasa da yine de oldukça kullanışlıdır.

Son olarak, son bir temel soru: taşıyıcılarınız güvenilir mi? Teslimat sürelerini biliyor musunuz?

Güzel ve hasarsız da olsa bir paketi Noel'den sonra veya beklenen teslimat süresinden çok sonra teslim etmek, kendi hedefiniz gibidir. Müşterileri size ikinci bir şans vermeye teşvik etmez.

Noel 2019 için paketleme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Ambalaj önemlidir, ancak yılın son aylarındaki tüm satış fırsatlarını değerlendirmek istiyorsanız hepsi bu kadar değil. Tek başına ambalaj, E-ticaretinizin bir adım öne geçmesine yardımcı olmak için kesinlikle yeterli olmayacaktır.

Öte yandan, müşterilerinizin ambalajınızı takdir etmesi için önce onları sitenizden satın almaya "ikna etmeniz" gerekir.

Bu makale, bir satış fırsatını bile kaybetmeden Noel satışlarından sağ çıkmak isteyen E-ticaret şirketleri için oluşturduğumuz bir dizi kılavuzun parçasıdır.

Özellikle, bu kılavuzlarda şunlardan bahsediyoruz:

• Mobil ticaret
• SEO
• Noel döneminde gönderiler ve taşıyıcıların son teslim tarihleri
• Ücretli Reklamcılık ve PPC
• Mağazacılık ve Promosyonlar

E-ticaretinizi test edin ve Noel satışlarınızı çılgına dönmeden en üst düzeye çıkarmak için bilmeniz gereken her şeyi yalnızca birkaç sayfada özetleyen ücretsiz kılavuzlarımıza başvurun.