E-ticaret Paketleme: Noel 2019 için rehber

E-ticaret ambalajı , çoğu zaman çevrimiçi satıcılar tarafından hafife alınan, ancak özellikle yılın son aylarında farkındalık ve elde tutma açısından çok büyük faydalar sağlayabilen bir marka bilinci oluşturma aracıdır.

Birçok Tüccar için Kasım ve Aralık ayları, bazı durumlarda yıllık siparişlerin %30'u olmak üzere satışlar açısından gerçek bir patlamayı temsil eder.

Bu nedenle, tüm satın alma sürecinin kusursuz bir şekilde gerçekleştirilmesi çok önemlidir ve nakliye, müşteri hizmetleri ve çevrimiçi işinizle ilgili her şeyi yönetmeye hazır olmanız gerekir.

Ancak tatillere hazırlanmak, aynı zamanda, müşteriyi kazanabilecek güvenli bir ambalaj için bir dizi stratejiyi benimsemek anlamına gelir.

Her şeyden önce, içinde ne olduğunu hemen öğrenme arzusuyla bir Noel paketi açılacaksa, hemen geri dönüşüme girecek isimsiz bir ambalajla değil, markanızı tanımlayan bir ambalajla gönderdiğinizden emin olmalısınız. .

İçindekiler

Hikaye Anlatan Ambalaj: Sizi anlatan ambalajlarla harika bir alışveriş deneyimi sunun

Etkili paketleme için pratik ipuçlarına dönmeden önce, alışveriş deneyimine ve Noel ile ilişkisine bir göz atalım.

E-ticaret satışlarınızın Kasım ve Aralık aylarında çok arttığını söylemiştik. Bu, birçok eski müşterinin geri geleceği ve belki de yenilerini kazanacağınız anlamına gelir.

Bu nedenle Noel 2019, ambalajınızı yeniden şekillendirmek için mükemmel bir zaman olabilir. Markalı yapışkan bantlar veya Sürdürülebilir kutular , Noel alışverişinden sonra bile müşterinin aklında kalmanıza yardımcı olacak yöntemlerdir.

Ayrıca hafife alınmaması gereken bir diğer husus da, yüksek etkili Noel ambalajları kullanarak iki kişiyi mutlu edebileceğinizdir : alıcı ve hediyenin alıcısı.

Ancak 2019 Noeli için ambalaj nasıl gerçekten benzersiz ve kişisel hale getirilir? Gelin buna birlikte bakalım.

E-ticaretinizin ambalajı için elimizdeki tüm ipuçlarına hemen erişmek istiyorsanız, makalenin pdf versiyonunu indirin veya daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

E-ticaretiniz için doğru ambalaj türünü seçin

Uzun süredir E-ticaret yapıyorsanız ve nakliyeye alışkınsanız, bunu zaten düşünmüşsünüzdür, ancak Noel için kullanılacak ambalaj türünü yeniden düşünmek harika bir fikir olabilir.

Paketler, kağıt torbalar veya belki poli postalar ile mi gönderiyorsunuz? Kullandığınız ambalaj gönderdiğiniz ürünlere uygun mu? Çok büyük? Ürünleriniz ne kadar ağır ve hacimli?

Bunlar, paketleme stratejinizi planlamadan önce sormanız gereken sorulardan sadece birkaçı.

Ama bazı pratik örnekler yapalım.

Büyük bir kutu ile gönderiyorsanız, avantajları ve dezavantajları nelerdir?

• Elbette ürünü daha iyi koruyabilirsiniz, kurdeleler, stickerlar ile sarın… Kısacası büyük bir kutu ile hediyenin açılışını eşsiz bir deneyim haline getirmek çok kolay.
• Öte yandan, kutuların saklanması daha zordur ve siz ve müşteri için daha pahalıdır . Örneğin, bir polietilen torba ile bir sweatshirt göndermek, daha az etkili olsa bile çok daha pratik ve daha ucuzdur.

Peki ya bir poli posta ile nakliyeye ne dersiniz?

• Poli postalar ince ve esnektir ve daha önce de belirttiğimiz gibi giyim eşyalarını taşımak için idealdir.
• Ayrıca ekonomik ve dayanıklıdırlar . Onları göndermek pahalı değildir ve hasarlı bir şekilde varış yerlerine ulaşmaları zordur.
• Bariz bir dezavantajı, mücevher ve parfüm gibi sert nesneleri göndermek için kullanılamamasıdır . Bu sorunun üstesinden gelmek için, ürünü koruyan dahili baloncuklara sahip poli postalar kullanılmaktadır.

Son olarak, kağıt zarflar .

Artıları ve eksileri nelerdir?

• Plastik tüketimini kesinlikle azaltırlar . Çevreye karşı yeni bir dikkat aşaması yaşayan çevrimiçi ticaret dünyasında, kağıt zarflarla göndermek, müşteri üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın harika bir yoludur.
• Kağıt zarflar, kutulardan daha az olsa bile polietilen torbalardan biraz daha pahalıdır .

Hikaye anlatımı ambalajına geçmeden önce rehberimizdeki tüm ipuçlarına hemen ulaşmak isterseniz yazının pdf versiyonunu indirebilirsiniz. Böylece iş arkadaşlarınızla paylaşabilir veya ipuçlarımızı her zaman elinizin altında tutabilirsiniz.

Paketleme Hikaye Anlatımı: benzersiz bir ambalajla markanızın hikayesini anlatın

2019 Noel için dikkatli bir ambalaj seçimi , markanızı anlatma ve ona bir kimlik kazandırma fırsatı sunar.

E-ticaretiniz uzun ve önemli bir çevrimdışı gelenekten geliyorsa ve sizin için çevrimiçi satış yapmak, "fiziksel" bir mağazayı yönetirken gösterdiğiniz özen ve bağlılığın aynısını göstermek anlamına geliyorsa, ambalajınızı benzersiz ve tanınabilir hale getirmek için özelleştirmeyi düşünmelisiniz. .

Aslında, müşterileriniz, özellikle Noel zamanında, aynı şekilde çok sayıda paket alacaklardır. Özelleştirilmiş ambalajlarla nakliye , onlarla daha yakın bir bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır.

Hikayenizi anlatmak için pazarlama araçlarını, siteyi, sosyal ağları kullanabileceğinizi iddia edebilirsiniz… Ancak somut bir şey almak farklıdır.

Ve hepsinden önemlisi, fark yaratabilir .

Ambalajı benzersiz kılmak ne anlama geliyor?

1. Örneğin, markanızın adını taşıyan bir kutu ve sizi karakterize eden bir slogan ( ödülünüz veya değer teklifiniz ) ile nakliye
2. Veya markalı yapışkan bantlar kullanarak
3. Ya da belki kutunun üzerinde çevreye olan bağlılığınıza yer açabilirsiniz.

Kısacası, Noel 2019 için ambalaj, sizden veya markanızla ilişkili tüm maddi olmayan yönlerden bahsetmelidir.

Ancak yüksek etkili bir ambalaj, dış görünümle sınırlı değildir. İç mekan için de uygulayabileceğiniz bazı püf noktaları var. Onları birlikte görelim.

Yüksek Etkili E-ticaret Paketleme, dış zarfla bitmez

Büyük bir kutu kullanıyorsanız ve aynı zamanda poli postalar kullanıyorsanız, ambalajınızın içini benzersiz ve etkili hale getirebilirsiniz.

Bu sayede hediyeyi alan kişi, kendisi için detaylı olarak incelenen ve kişiselleştirilmiş bir paketi açacaktır.

Öte yandan alıcı , manuel paketleme hakkında düşünmek zorunda kalmayacağı için bir kez daha az düşünecek ve Noel beklentilerine uygun bir hediye sunabilecektir.

Bu nedenle nesneyi koruyan kağıt, 2019 Noel ambalajı için artık yeterli değil.

Daha fazlasını yapmalısın. Müşterilerinizin sosyal ağları ne kadar kullandığını bir düşünün.

Birçoğu hediyeleri açtıklarında anı yakalamayı ve arkadaşlarıyla paylaşmayı seviyor, tüm bunlardan nasıl yararlanabilirsiniz?

Ürünü kaliteli bir kağıtla, belki alıcının dileklerini yazabileceği bir not ekleyerek zarif bir şekilde sarabilirsiniz . Veya markanızla özel yapım çıkartmaların nasıl beğenileceğini hayal edin.

Her zaman büyük başarı elde eden ve müşteriye olan tutkuyu ve ilgiyi ifade eden küçük bir jest.

E-ticaretinizin Paketlenmesi için elimizdeki tüm ipuçlarına hemen erişmek istiyorsanız, makalenin pdf sürümünü indirin veya daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

İade için E-ticaret Paketleme

Noel satışlarının zirvesinden sonra, getirilerin zirvesine hazırlanmalısınız.

Ortalama olarak, online sipariş iadeleri artık toplam siparişlerin %15'i haline geldi ve moda dünyasında bu oran standart dönemlerde %30'a ulaştı.

Bayram satışlarının zirve yapmasının ardından sorunlu durum kritik bir hal alıyor.

Tatillerden sonra, aslında iadeler, gönderilen siparişlerin %40'ına bile ulaşabilir ve müşterilerinizin %40'ının onları dönüştürmek için gösterdiğiniz tüm çabalardan sonra kötü bir iade deneyimi yaşamasını kesinlikle istemezsiniz.

Bu yüzden eğer geri dönüşler dikkate alınacaksa, rahat ve sorunsuz bir deneyim sunmaya değer.

Veriler, yalnızca ve ancak iade tatmin ediciyse , bir ürünü iade ettikleri aynı Satıcıdan tekrar satın almak isteyen müşterilerin çok yüksek bir yüzdesini ( % 96 ) göstermektedir.

Peki konu paketleme olduğunda bu iki gereklilik nasıl birleştirilebilir?

İşte bazı pratik ipuçları:

• Yeniden kapatılabilir torbalar kullanın veya her pakete fazladan bir poli posta zarfı ekleyin
• Alıcının aynı iade paketini kullanmasına izin vermek için pakete talimatları ekleyin
• Her gönderiye bir iade etiketi ekleyin

Bu küçük hilelerle ürünü iade etmek isteyen alıcılar çok kolay bulacaklar.

Yıl sonu satışlarını karşılamak için gerekli tüm stoklara sahip misiniz?

Optimum bir alışveriş deneyimi sunmak aynı zamanda kargoda hızlı olmak demektir.

Noel'de daha da fazla talep edilen bir hız.

Göndermek için ihtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzdan emin misiniz? Beklenmedik miktarda satın alma işlemine hazır mısınız?

Bu açıdan bakıldığında, stokun tükenmemesi ve aşırı yüklenmemesi için doğru dengeyi ve gelir hesabınızı bularak Noel siparişleri ile başa çıkmak için gereken stokların tahmin edilmesine yardımcı olabilir.

Nasıl? Satış geçmişiniz varsa, oldukça basittir:

• Yılın son aylarındaki satış geçmişini hesaplayın (miktar olarak)
• Yüzde artışa (veya yılın son aylarında sahip olduğunuz trafik düşüş yüzdesine) dayalı bir eğilim uygulayın
• Satış sayısını trendle çarpın ve tüm yıl sonu satışlarını kapsayacak gereksinimleri bulun

2018 verilerinden yola çıkarak pratik bir örnek verelim

• 2018 yılı sonuna kadar buradan elde edilen satışlar: 1000
• Satış eğilimi (2018'e karşı 2017): + %10
• Toplam gereksinimler 2019: 1100 paket

Açıkçası, tüm ihtiyaçların hemen stoklanması gerekli değildir, ancak en azından ilk etapta toplamın %40'ını karşılayabilir ve devam eden bir değişiklik yapabilirsiniz.

Bu durumlarda kesin bir bilim yoktur, her zaman sağduyunuzu kullanmayı unutmayın ve ambalajınızın tedarikçilerinden minimum sipariş veya yeniden sipariş verme sürelerini dikkate almayı unutmayın.

Sürdürülebilir olun ve müşterilerinize söyleyin

Ne yazık ki, tatillerde yılın geri kalanına göre %25 daha fazla atık üretildiği bir gerçektir.

Ve bu tarihi ve kültürel anda, avantajınıza kullanabileceğiniz bir diğer markalaşma aracı da ambalajın sürdürülebilirliğidir .

Çevre dostu olmanın yanı sıra, ambalajınızın sürdürülebilirliğine odaklanmak rekabette öne çıkmanızı sağlar.

Uygulamada, paketleme yoluyla çevreye saygı göstermek için nasıl davranmalısınız? Gelin birlikte görelim:

1. Çok büyük paketler kullanmayın . Bu kadar küçük eşyalar için o büyük kutu gerçekten gerekli mi?
2. Geri dönüşümü kolay ambalaj ile gönderin . Müşterileriniz, atılacak tüm kağıt veya plastiği ayırmak ve aynı zamanda baş ağrısından kaçınmak istiyor.
3. Müşterileri geri dönüşüme teşvik eder. Sürdürülebilir olmak aynı zamanda sürdürülebilirlik hakkında konuşmak ve iyi uygulamaları yaygınlaştırmak demektir.

Noel 2019 için tüm iş akışını optimize edin

Şimdiye kadar özelleştirilmiş ve eko-sürdürülebilir ambalajlarla müşterileri nasıl kazanacağımızı gördük. Ama tüm bunlara hazır mısın?

Kârınızı maksimize etmek istiyorsanız, hiçbir şeyin ters gitmesi gerekmez.

Daha önce de söylediğimiz gibi ambalaj tedarikinden sitenizdeki satın alma sürecine kadar. Sorunsuz bir şekilde çalışması için alıcılara satın aldıkları ürünün hediye olduğunu belirtme seçeneği sunan sipariş yönetimi yazılımına ihtiyacınız var. Bu sayede aslında yılbaşı temalı bir paket kurabilirsiniz.

Ayrıca, ambalajla ilgili olarak, özelleştirilmiş ambalaj tedarikini tamamlarsanız her zaman bir B planınız olmalıdır.

Örneğin, markasız paketler eskisi kadar zarif olmayacak ama yine de çok kullanışlı.

Son olarak, son bir temel soru: taşıyıcılarınız güvenilir mi? Teslimat sürelerini biliyor musunuz?

Noel'den sonra veya beklenen teslimat süresinden çok sonra bir paketi güzel ve hasarsız olsa bile teslim etmek kendi hedefimiz gibidir. Müşterileri size ikinci bir şans vermeye teşvik etmez.

2019 Noeli için paketleme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Ambalaj önemlidir, ancak yılın son aylarının tüm satış fırsatlarını değerlendirmek istiyorsanız hepsi bu kadar değil. Paketleme tek başına E-ticaretinizin bir adım ileri gitmesine yardımcı olmak için kesinlikle yeterli olmayacaktır.

Öte yandan, müşterileriniz ambalajınızı takdir etmeden önce, onları sitenizden satın almaya “ikna etmeniz” gerekir.

Bu makale, Noel satışlarını bir satış fırsatını bile kaybetmeden atlatmak isteyen E-ticaret firmaları için oluşturduğumuz rehberler serisinin bir parçasıdır.

Bu kılavuzlarda özellikle şunlardan bahsediyoruz:

• Mobil ticaret
• SEO
• Noel döneminde gönderiler ve taşıyıcıların son teslim tarihleri
• Ücretli Reklam ve PPC
• Mağazacılık ve Promosyonlar

E-ticaretinizi test edin ve Noel satışlarınızı çıldırmadan en üst düzeye çıkarmak için bilmeniz gereken her şeyi birkaç sayfada özetleyen ücretsiz kılavuzlarımıza bakın.