E-ticaret Ödeme İşleme: Çevrimiçi Ödemeleri Toplama Kılavuzu

E-ticaret işi bulmacasının pek çok parçası vardır, ancak hiçbiri ödemelerin işlenmesinden daha önemli değildir.

Optimum bir ödeme süreciniz yoksa işinizi kurmak ve yürütmek için harcadığınız tüm para, zaman ve çaba boşa gider.

Beş veya altı dakikanızı ayırın ve çevrimiçi ödemelerin ne olduğunu, çevrimiçi ödemeleri nasıl kabul edeceğinizi ve e-ticaret ödeme sürecinizi iyileştirmenin yollarını okuyun.

Bu makalede:

• Çevrimiçi ödemeler nelerdir?
• Çevrimiçi ödemeleri nasıl kabul edebilirim?
• En İyi 3 Çevrimiçi Ödeme Türü
  • Kredi kartı ödemeleri
  • Dijital cüzdanlar
  • Doğrudan ACH
• E-Ticaret Ödeme İşleminizi Nasıl Geliştirirsiniz?

Canva'da oluşturulan özel görsel

Çevrimiçi ödemeler nelerdir?

Çevrimiçi ödemeler internet üzerinden yapılan elektronik ödemelerdir. Bunlar, çevrimiçi mal ve hizmetler için ödeme yapmanın uygun ve güvenli bir yoludur.

Çevrimiçi ödemeler, mal ve hizmetler için her zaman, her yerde ödeme yapmanın uygun bir yoludur. Siparişler hızlı, verimli ve güvenli bir şekilde işlenir.

Ödeme işlemcileri, müşterinin hassas ödeme bilgilerini korumak için birden fazla şifreleme düzeyi kullanır.

Çevrimiçi ödemeleri nasıl kabul edebilirim?

İşletmeniz için çevrimiçi ödemeleri kabul etmenin en iyi yolu, özel ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize bağlı olacaktır.

Canva'da oluşturulan özel görsel

Ödeme yöntemini seçerken dikkate almanız gereken bazı faktörler şunlardır:

• Kabul etmeyi planladığınız ödeme türleri: Kredi kartları gibi bazı ödeme yöntemleri diğerlerinden daha yaygın olarak kabul edilir.
• Ödeme işlemcisi tarafından alınan ücretler: Farklı ödeme işlemcileri farklı ücretler talep eder. En uygun olanı bulmak için farklı işlemcilerin ücretlerini karşılaştırın.
• İhtiyacınız olan güvenlik özellikleri: Seçtiğiniz ödeme işlemcisinin müşterilerinizin verilerini korumak için güçlü güvenlik özellikleri sunduğundan emin olun.
• Web sitenizle entegrasyon: Ödeme işlemcisi, web sitenizin barındırıcısıyla entegre olmalıdır.

Bir ödeme yöntemi seçtikten sonra sağlayıcıda bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Kesin süreç, ödeme işlemcisine bağlı olarak değişecektir.

Daha sonra web sitenize eklemek için bir ödeme butonu oluşturmalısınız. Düğmeye tıklayan müşteriler, işlemi tamamlamak için ödeme işlemcisinin web sitesine yönlendirilecektir.

En İyi 3 Çevrimiçi Ödeme Türü

• Kredi kartı ödemeleri
• Dijital cüzdanlar
• Doğrudan ACH

E-ticaretin büyümesi çevrimiçi ödemelerde artışa yol açtı. İnsanlar çevrimiçi olarak mal ve hizmet satın alırken daha rahattırlar ve bunların ödemesini elektronik yöntemler kullanarak yapma olasılıkları daha yüksektir.

Örneğin 2021'de istatistikler yetişkinlerin üçte ikisinin dijital ödeme yaptığını veya aldığını gösterdi.

Kaynak

İşte en popüler üç çevrimiçi ödeme türünden bazıları:

• Kredi kartı ödemeleri

Kredi kartı ödemeleri en yaygın çevrimiçi ödeme türüdür. Bunlar, müşterinin kredi kartı bilgilerini şifreleyen güvenli bir sunucu olan ödeme ağ geçidi aracılığıyla işlenir.

Benzer şekilde, banka kartları da 2. sırada gelir ve paranın doğrudan banka hesabınızdan gelmesi dışında kredi kartları gibi işlenir.

• Dijital cüzdanlar

Dijital veya mobil cüzdan, mobil cihazınızı kullanarak çevrimiçi veya mağazada ödeme yapmanıza olanak tanıyan yazılım tabanlı bir ödeme sistemidir.

Dijital cüzdanlar kredi kartınızı, banka kartınızı veya banka hesap bilgilerinizi saklar, böylece her seferinde bilgilerinizi girmeden ödeme yapabilirsiniz.

Hiç Apple Pay'i duydunuz mu? Google Pay'i mi? Nakit Uygulaması mı? Hepsi dijital cüzdanlardır; istatistikler önümüzdeki yıllarda katlanarak büyüyeceklerini gösteriyor.

Kaynak

• Doğrudan ACH

Doğrudan ACH (Otomatik Takas Odası), ödemeleri doğrudan müşterinin banka hesabından kabul etmenin bir yoludur.

Bu yöntem genellikle aboneliğe dayalı faturalandırma gibi yinelenen ödemeler için kullanılır.

E-ticaret web sitenizde birden fazla ödeme yöntemi sunmanın gelecekteki büyümeyi görmenin tek yolu olduğunu söylemek yeterli olacaktır.

E-Ticaret Ödeme İşleminizi Nasıl Geliştirirsiniz?

Müşterileriniz için , e-ticaret dönüşüm oranınızı artırmanıza ve satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak olumlu ve akılda kalıcı bir ödeme işleme deneyimi yaratabilirsiniz.

Canva'da oluşturulan özel görsel

Yaygın bir hata, seçtiğiniz platformun katılım sürecini takip etmek ve bunun yeterli olacağını düşünmektir. Bundan daha fazlası var.

• Birden fazla ödeme seçeneği sunun

Daha önce de belirttiğimiz gibi birden fazla ödeme seçeneği sunmak istiyorsunuz. Öncelikle coğrafi hedef pazarınızı göz önünde bulundurmalı ve ödeme seçeneklerinizin o ülke veya bölgede kabul edildiğinden emin olmalısınız.

Bu, müşterilerin ödeme yapmasını daha kolay hale getirecek ve aynı zamanda alışveriş sepetini terk etme oranının azaltılmasına da yardımcı olabilecektir.

• Ödeme sürecinizi basitleştirin ve güvence altına alın

Link'in sunduğu tek tıklamayla ödeme işleminden daha basit veya daha güvenli bir süreç yoktur.

Teklif etmemeyi tercih ederseniz, sürecinizin takip edilmesinin kolay olduğundan ve müşteriye kişisel ve finansal bilgilerinin gizli tutulacağını hissettireceğinden emin olun.

Güvenli bir ödeme ağ geçidi kullanmak en iyi yoldur.

• Dolandırıcılık tespit araçlarını kullanın

Sahte işlemleri önlemeye yardımcı olacak , şiddetle tavsiye edilen bir sahtekarlık tespit aracı bulun.

Bu araçlar genellikle bir işlemin riskini değerlendirmek için müşterinin IP adresi, fatura bilgileri ve satın alma geçmişi gibi faktörlerin bir kombinasyonunu kullanır.

• Mobil cihazlar için ödemeyi optimize edin

Müşterilerin satın alma işlemlerini kolayca tamamlayabilmesi için ödeme sayfanızın mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanız önemlidir.

E-ticarette sepetlerin terk edilmesinin temel nedeni, ödeme noktasındaki sürtünmedir ve mobil kullanıcılar tırmanmaya devam ettikçe, mobil ödeme için optimizasyon göz ardı edilemez.

• Canlı sohbet desteği sunun

Müşterilerin ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorusu veya sorunu varsa hızlı ve kolay bir şekilde yardım alabilmelidirler.

Canlı sohbet desteği bu yardımı sağlamanın harika bir yoludur ve basit bir sohbet eklentisi ile eklenebilir.

• Müşteri geri bildirimi alın

Müşterilerinizden ödeme deneyimleriyle ilgili geri bildirim isteyin. Bu, geliştirebileceğiniz alanları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Müşteri, neyi doğru veya yanlış yaptığınızı size memnuniyetle bildirecektir. Bunu müşteri tabanınızla doğrudan bağlantı kurma fırsatı olarak kullanın.

Olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak için ekstra çaba harcamak, gelir hedeflerinize ulaşmanızda ve kaçırmanızda fark yaratabilir.

Kapanışta

Umarım bu makalede , e-ticaret mağazanızı geliştirmek için e-ticaret ödeme işlemleri hakkında yeterince bilgi edinmişsinizdir.

Hızlı bir inceleme – birden fazla ödeme seçeneği sunarak, ödeme sürecini basit ve güvenli hale getirerek, güvenilir bir ödeme işlemcisi kullanarak, ödeme bilgilerinizi güncel tutarak ve müşterilerinizle konuşarak çevrimiçi ödeme tahsilat deneyiminizi geliştirin.

Bu ipuçlarını takip etmek, müşterileriniz için uzun yıllar boyunca olumlu ve akılda kalıcı bir ödeme işlemi deneyimi yaratabilir.

Yazar Biyografisi:

Mick Essex, POWR'da Büyüme Pazarlama Müdürüdür. Kariyeri, başta sağlık sektörü olmak üzere, televizyon reklamcılığı ve metin düzenleme alanlarında olmak üzere yirmi yılı kapsamaktadır.

Mick, Louisiana Üniversitesi - Monroe Gazetecilik Fakültesi'ne katıldı. O ve ailesi şu anda Lafayette, Louisiana'yı ev olarak görüyor. Onu LinkedIn'de takip et