E-Ticaret Ürün Sayfası En İyi Uygulamaları

Ürün sayfası nedir?

E-ticaret sitenizdeki en önemli sayfadır. Ya satın almayı garantilersiniz ya da potansiyel bir müşteriyi kaybedersiniz. Ve çok önemli olduğu için, masada para bırakmamak için düzgün bir şekilde inşa etmeniz gerekiyor. Sonuçta, zaten ürününüz varsa, onu düzgün bir şekilde satabilirsiniz.

Bir ürün sayfasının anatomisi

Ürüne, sektöre vb. bağlı olarak farklı stil ve ürün sayfası türleri vardır. Ancak, dönüşüm sağlayan iyi bir ürün sayfası aşağıdaki unsurlara sahip olacaktır:

1. Başlık ve Ürün Açıklaması
2. Ürün Resmi/Video
3. CTA
4. İncelemeler
5. SSS

Bu beş unsuru optimize etmek, e-ticaret web sitenizin dönüşümlerini ve genel performansını artırmanıza yardımcı olacaktır. Bu yüzden nasıl düzgün yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Başlık ve Ürün Açıklaması

1. Eşsiz değer teklifinizi onlara bağlayın

Ürününüzün bir konuda en iyisi olduğunu bilirsiniz. Belki daha fazlası vardır, ancak her ürünün geri kalanını geride bırakan BİR nedeni vardır. Bu nedeni hareket halindeyken açıkça belirtin. İnsanlar okudukları ilk ve son şeyleri hatırlama eğilimindedir. Ve sonuna kadar yapışmamalarını riske atmak istemezsiniz, bu yüzden onlara en başından vurun.

2. İdeal alıcınıza yazın

İnsan gruplarıyla iletişim kurmak zor olabilir, bu yüzden bunu yapmamalısınız. Bunun yerine, ideal müşterinizin kim olduğunu, hangi sorunu çözmeye çalıştığını, bu sorunu çözmesine nasıl yardımcı olacağınızı ve sorunu çözmek için neden sizi ve ürününüzü seçeceğini anlayın. Bunu tespit etmek için ideal bir müşteri kişiliği (tüm grubu temsil eden kişi) bulmak için hedef kitlenizi araştırmalısınız.

3. Faydaları erkenden açıklayın

Alıcılar bencildir ve çoğunlukla içinde kendileri için ne olduğuyla ilgilenirler. Ürün özelliklerinizle ilgili ayrıntılara girmek cazip gelebilir, ancak bunun yerine alıcınızın bu özelliklerden elde edeceği faydaya odaklanın.

Örneğin:
Demeyin: “5 bin film içeren bir online film kütüphanesi uygulaması. ios, android ve windows ile uyumlu.”
Şunu söyleyin: “En sevdiğiniz filmlerin keyfini telefonunuzda, tabletinizde veya bilgisayarınızda çıkarın.”

Farklı hissettiriyor, değil mi? Müşterilerinizin faydayı anlamasını kolaylaştırın ve ödeme düğmesine basarak takdirlerini göstersinler.

4. Bir hikaye anlatın

Ana karakter : Müşteriniz
Çatışma : Çözmeye çalıştıkları sorun
Climax : Artık bir çözüm var (ürününüz)
Çözüm : Sonsuza dek mutlu yaşarlar ( Çünkü ürününüzü seçtiler)

Hikayeler satar çünkü müşterinizin ürününüzle ve şirketinizle ilgilenmesini sağlarsınız. Ayrıca inandığınız şeyi iletmenize ve hedef kitlenizin inançlarıyla ilişki kurmanıza yardımcı olurlar ve bu şekilde onların sizden satın almak istemelerini sağlarsınız.

5. Olumlu Dil Kullanın

Olumlu dil, olumsuz olandan daha iyi dönüştürür.

6. Duyusal kelimeler kullanın

Yumuşak, pürüzsüz, gevrek, devasa, göz kamaştırıcı, parlak vb. Neden? Çünkü müşterinize bir şeyler hissettiriyorlar. Ve bu senin hedefin. İlgisizlik ve kayıtsızlık düşmanlarınızdır. Ya satın alabilmeleri için ürününüze aşık olmalarını istersiniz ya da sorunlarından yeterince memnun olmamalarını ve böylece ürününüzün sorunu çözmesini istemelerini istersiniz.

7. Basit Tutun

Her şeyi 6. sınıf öğrencisine anlatır gibi yazmak istiyorsun. Yazınız ne kadar karmaşık olursa, dönüşümler o kadar düşük olur.

Ürün Resmi veya Videosu

İnsanlar görsel varlıklardır. En azından çoğu öyle. Bu nedenle çoğu insan bir filmden kitap okumaktan daha çok zevk alır veya bir odanın etrafında hareket olduğunda dikkati dağılır. Bu bir hayatta kalma meselesidir. Atalarımızın, akşam yemeği avlamak veya olası tehditleri tespit etmek için çalılar veya ağaçlar içindeki hareketleri ve figürleri tespit etmesi gerekiyordu.

Bu nedenle, bundan yararlanın ve ürününüzün Resimlerini ve Videolarını sayfanıza ekleyin.

İşte faydaları

1. Videolar Dönüşümleri Artırır:
   Daha önce de söylendiği gibi, insanlar görsel yaratıklardır ve bu, dönüşüm istatistiklerine yansır . Açılış/ürün sayfanıza bir video eklemek, dönüşümleri %80'e kadar artırabilir ( WordStream )
2. Videolar güven oluşturur: Bir resmin bin kelimeye bedel olduğunu biliyorsunuz ama bir video ne kadar daha değerlidir? Bir sayı olmayabilir, ancak kitleniz ürün videolarınıza yüksek değer veriyor çünkü ürününüzün söylediğiniz gibi göründüğünü ve çalıştığını bu şekilde gösteriyorsunuz. Bu nedenle tüketicilerin %55'i satın alma kararı vermeden önce video izliyor ( Search Engine Journal )
3. Videolar akılda kalıcıdır: Bir metni gözden geçirmek kolaydır. Hiçbir bilgiyi saklamadan okuma hareketlerinden geçmek kolaydır. Bilgileri işlemediğinizi fark ettiğiniz için bir sayfayı ne sıklıkla yeniden okudunuz?

Bu şeylerin bir videoda gerçekleşmesi daha az olasıdır. İşte bu nedenle videonun %95 bilgi saklama oranı vardır, bu da okuyucuların %10'luk bilgi saklama oranına ( Insivia ) göre neredeyse 10 kat daha fazladır. Bu yüzden insanların markanızı ve ürününüzü hatırlamasını istiyorsanız bir ürün tanıtım videosu yapın .

CTA

Buraya kadar tartıştıklarımızı takip eden bir ürün sayfası örneği ve ayrıca ele almamız gereken bazı unsurlar.

İncelemeler

Kulağa tuhaf gelse de, insanlar ürün incelemelerine sanki saygın bir aile üyesinden geliyormuş gibi güveniyorlar. İnsanlar incelemelere o kadar çok güveniyor ki, tüketicilerin %86'sı incelemesiz satın alma konusunda isteksiz ( Güç İncelemeleri ) .

Bu nedenle, ürününüzün diğer müşterileri memnun ettiğine dair sosyal kanıt sağlamanız gerekir. Yalnızca olumlu eleştiriler göstermek cazip gelebilir, ancak aslında bu, gerçek hissetmediği için dönüşümü azalttığını göstermiştir. Bu yüzden pek iyi olmayan değerlendirmeleri gösterin ve belki bir veya iki tane kötü ekleyin. Ne de olsa izleyicileriniz herkesi mutlu etmenin imkansız olduğunu biliyor ve kendilerine yalan söylenmemesinden memnunlar.

Ayrıca video incelemeleri de ekleyebilirsiniz. Her müşteriden size bir tane vermesini istemeyeceksiniz, ancak gerçek müşterilerin mutlu olduğuna ve ürünlerinizi kullandığına dair görsel kanıta sahip olmak, ürününüzün çözdüğünü iddia ettiğiniz sorunu çözdüğünü göstermenize yardımcı olacaktır.

Video bir eklentidir. Yazılı değerlendirmelerin yerini almamalıdır. Ve videoya olumsuz bir inceleme eklemeyin. Daha etkili olabileceğinden, kötü yazılmış olanla aynı etkiye sahip olmayacaktır.

SSS

Aynı şirketi örnek olarak kullanarak, ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin bilgileri nasıl içerdiklerine bakın ve SSS'leri ele alın

Toplama

Kontrol edemeyeceğin birçok şey var. Ancak konu e-ticaret ürün sayfanıza geldiğinde, başlığınızı, ürün açıklamanızı, ürün videonuzu, incelemelerinizi göstermenizi ve SSS'lerinizi ele almanızı kontrol edersiniz. Bu beş şeyden en iyi şekilde yararlanın ve sitenizin performansını artırın.

Videonun gücünü keşfetmeye hazır mısınız? Wideo'yu deneyin ve bugün kendi videolarınızı oluşturun.

Agus Esperon

Wideo Kurucu Ortağı ve UX/Tasarım Başkanı

@agustinesperon