E-Ticaret Tedarik Zincirinizi Geliştirmenin 7 Yolu

Başarılı bir e-ticaret işini büyütmek, uyarı vermeden ortaya çıkan sorunları dengelemek için hızlı kararlar vermekten fazlasını gerektirir.

Sağlam müşteri ilişkileri kurarken, bir şirketin uzun vadeli hedeflerini temsil eden iyi düşünülmüş bir stratejinin uygulamaya konması gerekir. Bu, bir e-ticaret markasının hemen hemen her yönü, özellikle de tedarik zinciri yönetimi için geçerlidir. Optimize edilmiş bir tedarik zinciri, bir işletmeye uygun bir temel sağlar ve müşterilerinin tekrar tekrar geri dönmesini sağlar.

E-ticarette başarının sırrı, iyi optimize edilmiş bir tedarik zinciri aracılığıyla ürün geliştirme ve dağıtım için kusursuz bir strateji oluşturmaktır.

Bu kılavuzda, işletmenizin gelecek yıllarda kârlı kalmasını sağlamak için e-ticaret tedarik zinciri sistemlerinizi iyileştirebileceğiniz yedi yolu inceleyeceğiz. Kârınızı en üst düzeye çıkarmak için tedarik zincirinizi nasıl geliştirebileceğinize daha derinden dalmadan önce, bir e-ticaret tedarik zincirinin nelerden oluştuğuna ilişkin bazı temel bilgileri ele alacağız.

E-Ticaret Tedarik Zinciri Nedir?

Bir e-ticaret tedarik zinciri, ürün geliştirme, hammadde tedariki ve üretimden nakliye lojistiği ve bilgi sistemlerine kadar her şeyi içerir. Tüm bu temas noktaları, müşteri değerini en üst düzeye çıkarmak ve belirli bir niş veya endüstri içinde ürününüz için rekabet avantajı oluşturmak için birleştirilmelidir.

İyi optimize edilmiş bir tedarik zinciri, üretilen her ürünün birden fazla satıcı ve üreticinin kümülatif çabalarıyla son kullanıcıya ulaştığı gerçeğinin farkındadır. Bu ittifaklar tedarik zincirini oluşturur ve mal, hizmet ve bilgi akışı yoluyla birbirine bağlıdır.

E-ticaret tedarik zinciri, ince ayar yapıldığında daha iyi bir müşteri deneyimi yaratan ve markanızın itibarını artıran beş bölümden oluşur. Bu bölümler aşağıda listelenmiştir:

• Strateji oluşturma
• kaynak bulma
• Üretme
• Lojistik
• Teslimat

E-ticaret tedarik zinciri, ürün fikrinizi müşterilerinizin sıkıntılı noktalarına hitap eden fiziksel bir öğeye dönüştürmenin baştan sona eksiksiz sürecini temsil eder.

Online Alışverişin E-Ticaret Tedarik Zincirleri Üzerindeki Etkisi

Talep açısından istikrarlı ve öngörülebilir olarak kabul edilen tuğla ve harç işletmeleri için geleneksel tedarik zincirleriyle karşılaştırıldığında, e-ticaret tedarik zincirleri, dünyanın herhangi bir yerinden herkesin sipariş verebilmesi nedeniyle çok daha tutarsızdır. bir düğmeye dokunarak ürününüze

İnternet ve çevrimiçi alışveriş sayesinde, alışveriş trendlerinde ani bir düşüş veya neredeyse bir gecede satışlarda ani bir artış olabileceğinden, bu tür tutarsızlıklar daha yaygın hale geldi.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren markalar, belirli bir ürünün satışlarında, piyasaya sürüldüğü gün veya özel bir tatil promosyonu sırasında büyüme yaşayabilirken, normal işlemler sırasında stokların tükendiğini görmek çok daha az yaygındır.

Son pandeminin e-ticaret satın alma eğilimleri üzerindeki etkilerini düşündüğümüzde bunun tersi söylenebilir. Örneğin, kıyamet hazırlığı 5-10 yıl önce neredeyse bir gecede küçük bir nişken, bu endüstri öngörülemeyen bir büyüme yaşadı ve bu nişteki birçok marka uyarı yapmadan stoklarını bitirmeye hazırlıksızdı.

E-Ticaret'te İyi Bir Tedarik Zinciri Stratejisine Sahip Olmak Neden Önemlidir?

Yukarıdaki örnekte belirtildiği gibi, iyi optimize edilmiş bir tedarik zincirine sahip olmak, herhangi bir uyarı yapmadan benzer bir durumda kendinizi bulmanız durumunda ürünlerinizin tamamen tükenme riskini sınırlayacaktır.

Tedarik zincirinizi ne kadar iyi optimize ettiğiniz, işletmenizin optimum düzeyde çalışıp çalışmadığını veya kritik bir başarısızlık noktasına ulaşmanın eşiğinde olup olmadığını belirleyecektir.

Potansiyel bir müşteri için, yalnızca satın almaya karar verdikleri ürünün artık mevcut veya stokta olmadığını öğrenmek için saatlerce araştırma yaptıktan sonra ürününüzün listeleme sayfasına gelmesinden daha sinir bozucu bir şey olamaz. Markanızın itibarını korumak için, bu sorunların sizde oluşmasını önlemek için tedarik zincirinizi iyileştirmenin bazı yollarını ele alalım.

1. Daha Düşük Nakliye Maliyetleri ve Teslimat Hızları

Amazon'un toplam ABD nüfusunun %72'sine aynı gün ve ertesi gün teslimat sunması, daha küçük e-ticaret markalarını çok fazla baskı altına alıyor. Rekabet edebilmek için e-ticaret markalarının müşterilerinin gözünde alakalı kalabilmek için bu beklentileri karşılaması veya aşması gerekir.

Yeni başlayanlar için kendinize şu soruyu soruyor olabilirsiniz: "Maliyetleri düşük tutarken bir günlük nakliye ile nasıl rekabet edebilirim?"

Bir e-ticaret işletmesinin düşük maliyetleri korurken nakliye sürelerini hızlandırmasının en iyi yollarından biri, bir üçüncü taraf lojistik (3PL) hizmeti kullanmaktır.

Çoğu 3PL'nin sevk ettiği hacimler göz önüne alındığında, çoğu e-ticaret markasının erişemediği özel fiyatlandırma gerektiren nakliye şirketleri ile ilişkileri vardır. Bu 3PL sağlayıcıları genellikle bu tasarrufları müşterilerine aktaracaktır.

Daha düşük nakliye maliyetlerine ek olarak, bir 3PL, ürünlerinizi müşterilerinize en yakın birden fazla konumdan göndermek için kullanılabilecek birden çok sipariş karşılama merkezine sahiptir. Daha az kargo bölgesi ile daha düşük maliyetler gelir ve envanterinizi birden çok konuma dağıtarak daha düşük kargo süreleri sağlayabilirsiniz, bu da Amazon'un lojistik merkezleriyle rekabet halinde kalmanıza yardımcı olur.

2. Tedarik Stratejinizi ve Üretim Ortaklarınızı Yeniden Düşünün

Ürün üreticilerini tedarik ederken, büyük olasılıkla kimin en düşük fiyatlara, en yüksek mal kalitesine ve en kısa teslim sürelerine sahip olduğunu dikkate alacaksınız. Elbette üçünü bir arada sağlayabilecek bir üretici bulmak zor.

Çoğu e-ticaret işletmesinin, bu üç özellikten hangisinin tüketicileri için en önemli olduğuna karar vermesi ve hangi faktörlerin markalarının itibarını korumalarına yardımcı olacağını belirlemesi gerekecektir. Aşağıda kendinize sormanız gereken birkaç soru bulunmaktadır:

En kaliteli ürünleri mi üretmek istiyorsunuz?
En uygun fiyatlı ürünler?
Ürünlerinizi hızlı bir şekilde piyasaya sürmek ister misiniz?

Bu soruları yanıtlamak, Amerika Birleşik Devletleri içinden mi yoksa yurtdışından mı kaynak sağlamayı planlamanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Yurtdışından tedarik ediyorsanız, diğer üreticilerin en çok ilgilendiğiniz alanlardan birinde lider olup olmadığını kontrol edin. Bu, hangi ortakların markanızın hedeflerine en uygun olduğuna ilişkin kararlar almanıza yardımcı olacaktır.

3. 3PL Sağlayıcıları Kullanmayı Düşünün

Yukarıdaki nakliye ve teslimat bölümünde buna değindik, ancak 3PL hizmetini kullanmak genellikle genel tedarik zinciri stratejinizi iyileştirmenin garantili bir yolu olduğundan, bundan ayrıca bahsetmekte fayda var.

Genel tedarik zinciri yaklaşımınızı iyileştirmenin birçok harika yolu olsa da, genellikle herhangi bir e-ticaret markası için en faydalı değişikliklerden biri bir 3PL sağlayıcı kullanmaktır. Bu sağlayıcılar, nakliye süreleri ve lojistik maliyetleri üzerinde size daha fazla kontrol sağlamanın yanı sıra, genellikle size Amazon lojistik merkezlerinin tek başına sağlayabileceğinden çok daha iyi depolama seçenekleri sunar.

Tedarik zinciri yönetiminizi kolaylaştırmaya yardımcı olmak için bir 3PL hizmeti kullanarak, yalnızca depolama ve nakliye maliyetlerinden tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda müşterinizin bir ürünü sipariş etmesinden öğelerinin siparişlerine ulaşmasına kadar geçen süre olan nakliye sağlama sürelerini de azaltırsınız. ön kapı. Bu, müşterinizin gözünde uzun bir yol kat eder, bu nedenle bu hizmetleri kullanmak markanızın itibarını artırmaya ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini korumaya yardımcı olabilir.