E-atık tartışmasına nasıl daha fazla kıvılcım verilir?

2014 yılında BBC, WoeLab'in neredeyse tamamen elektronik hurdalardan bir 3D yazıcı oluşturmasının ardından e-atığın keşfedilmemiş bir hazine olabileceğini öne sürdü.

Ve ne kadar haklılardı. Bugün, e-atık sadece kurtarılmakla kalmıyor; güneş lambalarına, mücevherlere ve hatta gerçek boyutlu heykellere dönüştürülüyor.

Bu arada şirketler, malzeme tasarrufu yapma ve tedarik zinciri sorunlarından kaçınma ihtiyacı zihinlerini meşgul ettiğinden, müşterilerinden “teknoloji hazinelerini” teslim etmeleri için yalvarıyorlar.

Buradan yola çıkarak, markaların e-atık imajını çöpten altına dönüştürmeye yardımcı olmak için neler yapabileceğini burada bulabilirsiniz.

Teknolojimize daha uzun bir ömür vermek

Haberlerde gözden kaçırdıysanız söyleyeyim, e-atık dünyanın en hızlı büyüyen atık akışıdır. Ve cihaz kataloğumuz, tek kullanımlık vape'ler, e-scooter'lar ve dronların en yeni cihazlardan bazıları olmasıyla büyümeye devam ediyor.

2018'den beri 5 veya 6'dan fazla cihaza sahip olduğunu söyleyen tüketicilerin sayısı %22 büyüdü.

Ama hepsi kıyamet ve kasvet değil. Bazı elektronik cihazların performansı (ve fiyatı) arttı ve bugünün telefonlarının zaten istediğimiz her şeyi ve daha fazlasını yaptığına dair bir fikir birliği var - bu, dünün yükseltme kültürünün artık bir anlam ifade etmediği anlamına geliyor.

Tüm bunların net sonucu, daha fazla cihaza sahip olmamıza rağmen, çoğumuzun onları daha uzun süre elinde tutmasıdır. E-atıkları azaltmanın en etkili yollarından biri yükseltmeyi mümkün olduğu kadar uzun süre ertelemek olduğundan, bu umut verici bir haber.

Son beş yılda, mevcut cep telefonunu 24 aydan uzun süredir kullandığını söyleyenlerin sayısı %42 arttı ve daha büyük bir grup mevcut cep telefonunu yükseltmeden önce en az 12 ay beklemeyi planlıyor (2017'den bu yana %11 arttı) ).

Tüm bunlar, elektronik hakkında düşünme şeklimizde daha geniş bir değişimin parçası. 2021'den bu yana, alıcılar için yüksek kalite vaadi daha önemli hale gelirken, çekici ambalaj ve görüntüye dayalı teşvikler etkisini kaybetti. Lüks, zor zamanlarda daha ihtiyatlı hale geliyor ve artık akıllı televizyonlar, dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi cihazlar çok yaygın olduğundan, geçmişte olduğundan daha az bir statü sembolü.

Amerikalıların sadece %13'ü kişisel cihazlarını mümkün olan en kısa sürede yükselttiklerini söylüyor ve görünüşe göre çoğunluk beklemekten memnun.

Markalar için paket servis? Parlak yeni özellikler çok fazla heyecan yaratırken, tüketiciler satın alma kararlarını dayanıklılık ve pil ömrü gibi faktörlere dayandırma eğiliminde.

Günümüzün nispeten uzun yükseltme döngüsü, e-atık söz konusu olduğunda doğru yönde atılmış bir adımdır, ancak yolculuğun yalnızca bir parçasıdır. Diğer bir kısım, insanların dikkatini çekmek ve konu etrafında konuşmaları ateşlemektir.

Tüketiciler önemsiyor, ancak doğru yönü işaret etmeleri gerekiyor

Yaşam maliyeti krizi, devam eden iklim acil durumundan dikkatleri çekse de, birçok alıcı aktif olarak karbon ayak izlerini azaltmak istiyor.

Yaklaşık 5 kişiden 2'si, geri dönüştürülmüş malzemelerden yapılmış elektronik cihazlar satın almaya en çok motive olduklarını söylüyor.

Teknoloji etrafındaki eko-farkındalık oldukça yüksek görünüyor, ancak tüketicilerin çevresel etkilerini farklı şekillerde azaltmaya çalıştıklarını unutmamalıyız. E-atıkları azaltmak için, insanların kullanılmış elektronik cihazlarını iade etmeleri veya geri dönüştürmeleri gerekiyor, ancak bazıları yalnızca çevre dostu etiketler satın alarak "üzerlerine düşeni yapmak" istiyor.

Tüketiciler, "çevreye duyarlı" bir aygıtı, yeniden kullanılmış malzemelerden yapılmış bir aygıt olarak tanımlama olasılıkları yüksektir. Bu tanıma göre, uzman arıza robotlarına yatırım yapan Apple gibi markalar kendilerini başarıya hazırlıyor.

Yine de, daha fazla insanın çevre dostu olmayı, sorumlu bir şekilde geri dönüştürülebilen bir ürün yerine, sürdürülebilir kaynaklı malzemelerden yapılmış bir ürün satın almak anlamına geldiği gerçeği, döngüsel bir teknoloji ekonomisini engelleyen şeylerden biri olabilir.

Geri dönüştürülmüş teknoloji satın almaya hevesli olanların %56'sı eski elektronik ürünlerini şirketlere satıyor veya satıyor. Bu sayı bir artış sağlayabilir ve çevreye duyarlı tüketiciler arasında bile bilgi ve motivasyon boşlukları olduğunu gösterir.

Bu nedenle teknoloji şirketleri, sürdürülebilirlik açılarını keşfederken, müşterilerin ürünlerle işleri bittiğinde ne yaptıklarına ve ayrıca neyden yapıldıklarına dikkat çekmeyi düşünmelidir.

"Bir altın madeninin üzerinde mi oturuyorsun?"

İnsanların kullanılmış teknolojiyle ne yaptıkları konusunda daha dikkatli olmaya başladıklarını görmeye başlayabiliriz.

Yeni başlayanlar için, 2021'den bu yana elektronik cihazları çöpe attığını söyleyen tüketicilerin sayısında büyük bir düşüş oldu ve daha fazla kişi onları bağışlamayı seçti.

Ancak şu anda atıklarının bertaraf edilmesiyle uğraşacak kafa boşluğuna sahip olmayan birçok kişi için, eski cihazları çekmecelerde saklamak giderek daha popüler bir seçenek haline geldi. Ayrıca, daha az insan kullanılmış teknolojiyi onarmak veya bunları satın alan veya geri dönüştüren hizmetlerle anlaşmalar yapmak için zaman buluyor.

Cihazları onarmak, birikmelerine izin vermemek ve satmak, e-atıkları azaltmak için önerilen yöntemlerdir; ve geçen yılın olayları bu yöntemleri geriletmiş görünüyor.

Şirketler e-atıktaki değerli metallere erişemezlerse madencilik yapamazlar. Bu, normalde ihtiyaç duyacaklarından çok daha fazla toprak madenciliği yapmaları gerektiği anlamına gelir ve markaların bunu öne çıkararak kazanacakları çok şey vardır.

LADbible'ın yardımıyla hazırlanan Giffgaff'ın “Çekmecelerinizi Kontrol Edin” reklamı bu bilgiyi eğlenceli bir tonda aktarıyor. İlginç olan, “e-atık” kelimesini bir kez bile kullanmaması, bu hikayenin yeni yollarla anlatılabileceğini kanıtlıyor. OnePak, gerçek öğelerin gerçek parasal değeri olduğu için "e-atığın" bazı izleyicileri yanıltabileceğini bile savunuyor.

Terime aşinalık, insanların eski teknolojiyi devretme şansını artırırken, bunun ne anlama geldiğini gerçekten bilenlerin sayısı 2021'den bu yana önemli miktarda artmadı ve tüm tüketicilerin yaklaşık yarısına ulaştı.

Bu, pazara ve kelimeyi yaymak için harcanan çabanın miktarına göre değişir. Almanya'da, terimin %75'i, Birleşik Krallık'ta ise %19'u anlıyor. Bu nedenle markalar, faaliyet gösterdikleri ülkelere bağlı olarak içerik stratejilerini değiştirmek zorunda kalacaklar.

E-atık kampanyaları hazırlarken diğer demografilerin de akılda tutulması önemlidir. Erkeklerle karşılaştırıldığında, kadınların elektroniğe tutunduklarını söyleme olasılıkları %15 daha fazla, bu da onların sektörle olan genel ilişkisini gösteriyor. 53 seçenek arasında teknoloji, dünya genelinde erkeklerin bir numaralı ilgi alanı olurken, e-atıklara aşina olma olasılığı %22 daha az olan kadınlar için 17. sırada yer alıyor.

Markaların artık yeni ve umarız daha etkili anlatıları deneme fırsatı var. Görünüşe göre şu anda kullanılan dil, belirli gruplarda olabildiğince yankı uyandırmıyor. Ayrıca, reklamlar ve daha iyi temsiller hakkında geri bildirim toplamak gerçekten çok işe yarayabilir.

Geri alma ve onarım planlarını yükseltme

E-atıkları tartışmak için kullanılan dilin ötesinde, finansal ödülleri ve kolaylık faktörünü vurgulamak şirketlere üstünlük sağlayacaktır. Mesajları dikkat çekici olsa bile, müşteriler az çaba gerektiren çözümler istiyor ve dahil olmanın onlara nasıl fayda sağlayacağını biliyor.

%38'i, sahip oldukları başka bir elektronik ürünü geri dönüştürmek için indirim yaparak teknoloji satın almaya en çok motive olacaklarını söylüyor.

Mısır'ın E-Tadweer uygulaması, kullanıcıların yeni ürünler satın almak için kullanılabilecek kuponlar karşılığında eski elektronik ürünleri teslimat noktalarına bırakmalarına izin vererek bu kutuları işaretliyor ve Currys'in Çöp için Nakit girişimi İngiltere'de büyük başarı gördü. Her iki proje de geri alma programlarının ne kadar ödüllendirici olabileceğini gösteriyor.

Perakendeciler ve üreticiler de onarımları daha basit hale getirmekten yararlanabilir. 2021'dekinden daha az sayıda kişi teknolojiyi iyileştirdiklerini söylüyor, ancak yeni düzenlemeler markaları ve tüketicileri harekete geçiriyor.

Yeni kurallara uygun olarak, Apple artık onarılabilirlik puanlarını Fransa'daki çevrimiçi mağazasında listeliyor ve 2021 AB mevzuatı, tedarikçilerin yedek parçaları alıcılara ve üçüncü taraf şirketlere sunmasını gerektiriyor. İyi ve çeşitli bir onarım seçenekleri listesi sunan markalar, müşterilerini daha da ileriye götürmek için en iyi şansa sahiptir.

Daha şimdiden 4 ülkedeki tüketicilerin %29'u bir sonraki akıllı telefonlarını seçerken "onarım hakkının" çok önemli olacağını söylüyor.

Neyse ki şirketler için, onarımları ücretsiz olarak almaktansa daha fazla ödemeyi bekliyorlar. Ancak ortak bir beklenti, işin bir kısmının veya tamamının onlar için yapılacağı yönündedir. %43'ü "tamir hakkının" birisinin cihazını bir ücret karşılığında tamir etmesi anlamına geldiğini düşünürken, %30'u bunun ücretsiz onarım hakkı olduğunu söylüyor. Daha az insan, cihazı kendileri tamir etmek için parça satın almak veya almak anlamına geldiğini düşünüyor (%27), bu da kafalarının nerede olduğuna dair ipucu veriyor.

Bazı markalar self servis onarım programlarına güveniyor ve ne kadar popüler olacaklarını yalnızca zaman gösterecek. Yine de, tüm müşterilerin ellerini kirletme konusunda becerikli veya rahat hissetmeyeceğinden emin olabiliriz. Tamir kafeleri veya hizmetleri, kendin yap onarımlarından daha büyük bir müşteri payına hitap edecek gibi görünüyor.

Tellere indiğimizde…

Genel olarak, olumlu bir değişimin gerçekleşmesi için izleyicilerin “e-atık” terimine aşina olması şart değildir.

Esas olan , eski cihazları atmanın veya tutmanın sonuçları ve ayrıca gereksiz teknoloji çekmecelerini boşaltmanın kişisel faydaları hakkında farkındalığı artırmaktır.

Basitçe söylemek gerekirse, geri alma planlarını ve kullandıkları dili geliştirmeye devam eden markalar, önümüzdeki yıllarda en fazla teknoloji hazinesine sahip olacaklar.