Hindistan'da e-ticaretin en önemli avantajları ve dezavantajları

Daha önce söyledik ve tekrar söyleyeceğiz – e-ticaret sadece bir trend değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. Ama evet, herkes için olmayabilir. Bazıları bunun iş modelinize bağlı olduğunu, bazıları ise size sunulan teknolojiye bağlı olduğunu iddia ediyor.

Ne söyleyeceğinizi söyleyin, her küçük işletme sahibinin bilmesi gereken e-ticaretin avantajları ve dezavantajları vardır. Sonuçta, 2,1 milyardan fazla insana hitap ediyor.

Statista'ya göre, dünya çapında 20 milyondan fazla aktif e-ticaret sitesi var ve 2040 yılına kadar tüm satın almaların %95'inin e-ticaret platformları üzerinden olacağı tahmin ediliyor.

Öyleyse, işletmeniz için bir e-ticaret platformunu seçmeli misiniz?

E-ticaretin avantajlarından başlayarak öğrenelim.

Hindistan'da e-ticaretin avantajları

1. engel yok
2. Güvenli
3. e-ticaret daha uygun
4. Pazarlama daha kolay
5. Müşteriler sizi bulmadan siz bulun
6. İzlenebilir metrikler ve hedefler
7. Daha iyi müşteri deneyimi

engel yok

İşletmeler pandemi sırasında darbe aldığından beri, çevrimiçi platformlar BÜYÜK bir avantajla kurtarmaya geldi: sınırların ötesindeki müşterilere erişim. Bir çevrimiçi mağaza veya web sitesi ile müşteriler artık evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilirler. Minimum ücretler sunan dünya çapındaki nakliye hizmetleri sayesinde müşteriler, çevrimiçi mağazalar aracılığıyla sipariş verebilir ve markanın bulundukları yere teslimat yapıp yapmadığını kontrol edebilir.

İlgili Okuma: E-Ticaret işiniz için nakliye stratejisi

2. Güvenli ve emniyetli

Haberleri görürseniz, şu anda bir fiziksel mağaza açmanın büyük bir risk olduğunu söyleyebilirsiniz. Yatırım maliyeti çok büyüktür ve kepenkleri tekrar ne zaman indirmeniz gerekeceğinin garantisi yoktur. Bir çevrimiçi mağaza kurmanın zor olmadığı kanıtlanmıştır.

Çevrimiçi bir mağaza ile riskleri azaltır ve bakım masraflarından tasarruf edersiniz. Güvenli bir ödeme ağ geçidine sahip olan ve bilgisayar korsanlığını veya casus yazılımları önlemek için şifrelenmiş bir e-ticaret web sitesi seçin.

Sosyal medya ile başlayın

Yakın tarihli bir araştırmaya göre, sosyal medya varlığı olan çevrimiçi mağazalar, olmayanlara göre ortalama %32 daha fazla satış yapıyor. Çevrimiçi alanda yeniyseniz, sosyal medyada nüfuz toplamaya başlamak iyi bir fikirdir.

Hangi sosyal platformda başlayabileceğinizi öğrenin (Instagram'ı öneririz) ve profilinizi oluşturun. Bu ayrıntılı kılavuz, sosyal medyada satış yapmaya başlamanıza yardımcı olacaktır.

3. e-Ticaret daha ekonomiktir

Ortalama bir mağazanın kurulum maliyeti en az 1 milyon dolar. Vitrin çalışanları kiralamanız, sıhhi tesisat, elektrik, bakım ve daha fazlasını ödemeniz gerekiyor.

Bununla birlikte, çevrimiçi bir e-ticaret web sitesiyle, bir ekibin uzaktan çalışmasını sağlayabilir ve ek masraflar olmadan işi yönetebilirsiniz. Yalnızca temel kurulum/abonelik ücretini ödersiniz ve mağazanıza sınırsız sayıda ürün yükleyebilirsiniz.

Bu blogu beğeniyor musunuz? İş büyütme ipuçlarını ve ilham verici hikayeleri doğrudan gelen kutunuza almak için haftalık blog özetimize abone olun. Bedava!

Ücretsiz iş tavsiyesi alın

Instamojo neden 1 milyondan fazla işletme için bir seçenek haline geldi?

Instamojo premium e-Ticaret web sitesi fiyatlandırma planı, bir bardak chai pahasına başlar! Bu doğru, ücretsiz olarak bir çevrimiçi mağaza kurabilir ve uygun bir zamanda uygun fiyatlı bir premium plana yükseltebilirsiniz. Instamojo'daki premium mağaza şunları sunar:

1. 100'den fazla ödeme modu ile çevrimiçi ödeme çözümleri
2. Sınırsız ürün yükleme
3. Aralarından seçim yapabileceğiniz 20'den fazla tema
4. Ücretsiz yerleşik pazarlama araçları
5. mojoXpress ile nakliye
6. Daha hızlı ödeme seçenekleri

4. Pazarlama daha kolaydır

Basitçe söylemek gerekirse, e-Ticaret size gelişmiş dijital pazarlamanın gücünü sunar. SEO'dan ücretli reklamlara kadar, bir e-Ticaret platformu kurmanın büyük bir avantajı, pazarlamanın sizin için sunduğu çeşitli seçeneklerdir.

Ve sonuç? Daha fazla müşteri —> daha fazla satış—> iş büyümesi!

Ücretsiz pazarlamaya nasıl başlanır? Kullanabileceğiniz birkaç ÜCRETSİZ pazarlama aracını keşfetmek için ayrıntılı kılavuzumuza göz atın.

5. Müşteriler sizi bulmadan siz bulun

E-Ticaret için pazarlama söz konusu olduğunda, müşterileriniz sizi bulmadan önce siz onları bulun. Gerçek bir mağazada, mağazanın dışında markanızın yanından geçen müşterilere büyük ölçüde güvenirsiniz. Ancak e-Ticaret ile, çevrimiçi mağazanızı dünyaya sergilemek gibidir.

Müşterilerinizi yeniden hedefleme

e-Ticaret avantajı 101 – müşterilerinizden öğrenirsiniz. Mevcut müşterilerinizin ne kadar değerli olduğunu öğrenecek ve onlarla iletişim kurmak için her zaman bölgenizden çıkacaksınız.

Yeniden hedefleme, kelimenin tam anlamıyla , e-Ticaret web sitenizi ziyaret eden, etrafa bakan ve dönüş yapmadan ayrılan ve geri gelip satışa dönüşen müşterilerin %98'inden fazlasını hedeflemek anlamına gelir. Yeniden hedefleme stratejileri, yalnızca web sitenizi daha önce ziyaret etmiş ancak dönüşüm gerçekleştirmemiş kullanıcıları hedefler.

Soğuk e-postalar

Müşterilerinizin kim olduğunu bilmiyor musunuz? Online mağazanızın url'sini rastgele 100 kişiye gönderin ve kimin yanıt verdiğini görün. Soğuk e-postalar , markanız veya işletmenizden haberdar olmayan birine e-posta yoluyla ulaşmayı içerir.

Soğuk bir e-posta gönderdiğinizde, birini müşteri olabilmeleri için markanızı ve dijital ürünlerinizi kontrol etmeye davet ediyorsunuz. Bu aynı zamanda e-ticaret işletmelerinin en büyük avantajlarından biri!

6. Metrikler ve hedefler

Daha önce, kalabalık bir çevrimdışı mağaza, satışlarınızın iyi gittiğini kanıtladı. Ancak, çevrimiçi mağazanızın kalabalığın 3 katına çıktığını ve bunu araçlarla takip ettiğinizi hayal edin!

Örneğin, günlük çevrimiçi ziyaretçilerin Google analitiğinden veya dahili mağaza arka uç yazılımından yararlanmasını sağlayabilirsiniz. Farklı araçlar ve kampanyalar ile online olarak potansiyel müşteri toplayabilirsiniz. Bunu unutmayın, yalnızca e-ticaret web sitenizden alışveriş yapanlar müşteri sayılmaz.

İlgili Okuma: İzlenecek en iyi e-ticaret metrikleri ve işinizi nasıl büyüteceğiniz

Hepimiz vitrin alışverişinin ne olduğunu biliyoruz. Çevrimdışı bir mağazada biri içeri girebilir, ürünlere göz atabilir ve ayrılabilir. Kim olduğunu ve onları satın almamalarına neyin yol açtığını bilemezsiniz. Ancak bir çevrimiçi mağaza ile TERK EDİLMİŞ SEPETİNİZ var!

Bir müşteriye e-postasıyla ulaşabildiğinizi ve satın alma işlemini tamamlaması için onu dürtebildiğinizi hayal edin. Yalnızca bir e-ticaret platformu bunu yapmanıza izin verebilir.

7. Daha iyi müşteri deneyimi

Çevrimdışı bir mağazada gezinirken müşterilerin aradıklarını bulamamasının nasıl bir his olduğunu biliyor musunuz?

Neyse ki, e-Ticaret web sitelerinde müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olacak filtreler, kategoriler ve arama çubukları bulunur. Fiyatları, ürün özelliklerini karşılaştırabilir ve bir perakende çalışanıyla uğraşmadan karar verebilirler. Müşteriler ayrıca bir ürün stokta kalmadığında bir 'bildirim uyarısı' verebilir.

Hindistan'ın çevrimiçi alışverişinin %80'inden fazlası bir mobil cihazdan yapılıyor. Millennials, daha iyi bir deneyim için e-ticaret uygulamalarını kullanarak telefonlarından alışveriş yapmayı tercih ettiklerini belirttiler.

Sorunsuz ödeme, misafir girişi ve çevrimiçi ödeme seçenekleri (teslimatta nakit ödeme dahil), müşterilerin çevrimdışı bir mağazayı ziyaret etmek yerine çevrimiçi alışverişi tercih etmesinin ana nedenlerinden bazılarıdır.

E-ticaretin dezavantajları (ve nasıl fethedilebilir)

1. Kişisel dokunuş eksikliği
2. Kaliteye güven eksikliği
3. Çevrimiçi ödemeler

1. Kişisel dokunuş eksikliği

Şimdi bile, Hindistan nüfusunun büyük bir kısmı çevrimdışı bir mağazaya gitmekten ve alışveriş yaparken personelle konuşmaktan hoşlanıyor. Alışverişi bir deneyim olarak görüyorlardı ve bütün bir günü buna ayırıyorlardı. E-Ticaret, basit ve kolay bir tarama deneyimi sağlarken, müşterilerin marka/ürün konusunda tam bir güvenceye sahip olmasına da izin vermez. Alışveriş yaparken bir marka temsilcisi ile görüşme şansı bulamıyorlar.

Bununla birlikte, AI'nın yardımıyla çevrimiçi alışveriş, Hintlilerin hafta sonları aileleriyle birlikte can atacağı eğlenceli, etkileşimli deneyim olma yolunda ilerliyor. Sosyal e-Ticaret, Devlet pazar yeri ticareti, artırılmış sanal alışveriş, e-ticaretin zaman içinde göreceği birkaç büyük değişiklikten bazılarıdır.

2. Kaliteye güven eksikliği

Pek çok müşteri, özellikle Hindistan'dakiler, bir ürünü satın almadan önce fiziksel olarak kontrol etmeyi tercih ediyor. İşletmelerin tüm bilgileri web sitesine eklemesine rağmen, müşterilerin satın aldıkları markaya güven duyması uzun zaman alıyor.

İlgili okuma: Çevrimiçi müşteri güveni nasıl oluşturulur: 8 Sağlam yol

Ürün pahalı, kırılgan veya nakliye bölgesinden uzaktaysa, müşteriler çevrimiçi satın alma konusunda gergin olurlar. Bu sorun, bir ürün seçiminden nakliyeye kadar her şeyin birkaç saat içinde gerçekleşebildiği çevrimdışı bir mağazada olma eğiliminde değildir.

Neyse ki, e-ticaretin avantajlarından bir diğeri de müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı içerir ve en önemli önceliklerden biri kalitedir. e-Ticaret, çevrimdışı bir mağazada bulamayacağınız farklı teklifler ve indirimlerle anlık satın almayı teşvik eder.

E-ticaret trendleri: Gelecekte neler beklenebilir?

ET tarafından yayınlanan bir makaleye göre , Hindistan'daki çevrimiçi perakende pazarının 2021 yılına kadar 1,2 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. E-ticaretin en büyük avantajlarından biri, sürekli olarak teknolojik gelişmelere uyum sağlaması ve girişimciler için işleri kolaylaştırmasıdır.

• Hindistan'da e-ticaret 2021'de 24 milyar dolardan 84 milyar dolara dokunacak
• Bir UniCommerce raporu, markaların %65'inden fazlasının kendi bağımsız web sitesini veya çevrimiçi mağazasını kurmak istediğini belirtiyor
• Üçüncü çeyrekte bir sosyal fırın raporu, küresel reklam harcamasının Çeyrekte %56,4 arttığını ve toplam reklam harcamasının yaklaşık %76'sının Instagram ve Facebook ana beslemelerine gittiğini gösterdi.
• Businesswire'a göre, alışveriş yapanların yaklaşık %61'i, sunmayanlara kıyasla AR sunan perakendecilerden satın almayı tercih ediyor. AR, büyük faydalarıyla pazarın büyük bir bölümünün kilidini açabilir.
• M-ticaret veya mobil ticaret, 3/4 çevrimiçi alışverişçinin diğer e-ticaret platformlarına tercih etmesiyle COVID sonrası en yüksek artışta

Ayrıntılı bir e-ticaret raporu için buraya bakın –

E-Ticaret mağazanızı başlatmaya hazır. Ücretsiz üye olun ve ücretsiz başlayın. Hayallerinizdeki online mağazaya sahip olun.

E-Ticaret web sitenizi şimdi kurun