E-Ticaret için En Önemli 8 Google Analytics Raporu

Google Analytics, e-ticaret işletmelerinin performansını değerlendirmek için kritik bir araçtır. Aslında, en iyi 10.000 sitenin yaklaşık %87'si veri kalıplarını toplamak ve analiz etmek için Google Analytics'i kullanıyor.

Çevrimiçi mağazanızın nasıl performans gösterdiğini anlamak için Google Analytics'i kullanabilirsiniz; bu da gelecekte e-ticaret pazarlama stratejinizi doğru şekilde hassaslaştırmanıza olanak tanır.

Google Analytics'i olabildiğince etkili ve kullanışlı hale getirmek için e-ticaret için en iyi raporları kullanmalısınız. Bu makalede, bir e-ticaret işletmesi olarak incelemek isteyeceğiniz en önemli 8 raporu bir araya getirdik.

Bir bakalım!

1. Kanallar

Bu en bilgilendirici rapordur. Trafiğinizin hangi platformlardan geldiğini değerlendirmenize ve e-ticaret dönüşüm oranınızı hesaplamanıza olanak tanır. Hangi platformların en önemli ve en az önemli olduğunu keşfederek, ileriye dönük stratejinizi değiştirebileceksiniz.

Bir raporu açmak için sol kenar çubuğundaki menüden "Edinme"yi, ardından beliren alt menüden "Tüm Trafik"i ve ardından "Kanallar"ı tıklayın:

Ardından, tüm farklı kanallar için istatistikleri göreceğiniz ekranda aşağıdaki menü görünecektir:

2. Tarayıcı ve işletim sistemi kullanım istatistikleri

Karlılığınızı artırmak için doğru alanlara odaklandığınızdan emin olmak ister misiniz?

Ardından, cephaneliğinize tarayıcı ve işletim sistemi (işletim sistemleri) kullanım istatistikleriyle birlikte bazı e-ticaret analiz raporlarını dahil etmek isteyeceksiniz.

Hangi tarayıcıların (ve sürümlerin) size en fazla dönüşümü sağladığını anlamanıza yardımcı olacaklar ve bu da sitenizde ve içeriğinizde olası iyileştirmeleri keşfetmenize yardımcı olacak. Ayrıca, en fazla dönüşümü hangi cihazlardan elde ettiğinizi de öğreneceksiniz.

Bir işletim sisteminden diğerine performansta önemli bir fark görürseniz, siteyi daha az dönüşüm getiren işletim sistemi için optimize etmeniz gerektiği anlamına gelir.

E-ticaret işiniz için bir rapor oluşturmak için “Kitle → Teknolojiler → Tarayıcı ve İşletim Sistemi”ne gidin:

3. Mobil

Her yıl, giderek daha fazla kullanıcı, mobil cihazlarında web'de gezinmeyi tercih ediyor. Bu nedenle, web sitenizin mobil versiyonu tüketiciler için yeterince kullanıcı dostu değilse, satışlarınızı kaybediyor olabilirsiniz.

Bu rapor, bir öncekiyle birlikte iyi çalışır. Hipotezlerinizi doğrulamanıza ve bu süreçte (ve nerede) hangi mobil kullanıcıların sorunları olduğunu anlamanıza olanak tanır, böylece bunları düzeltebilirsiniz.

Bunu yapmak için “Raporlar → Kitle → Mobil” seçeneğine gidin.

4. Organik arama

Çevrimiçi deneyimlerin yaklaşık %93'ü bir arama motoruyla başlar. Sitenizin arama sonuçlarının en üstüne çıkmasını istiyorsanız, arama motoru optimizasyonu, gözden kaçırmak istemediğiniz bir şeydir.

Bu gelişmiş e-ticaret raporlarına erişmek için "Kanallar" altındaki "Organik Arama" menüsüne gidin.

Ardından, bu ekran görünecektir:

Site arama verileri, popüler ve yüksek performanslı anahtar kelimeleri değerlendirmek için uygundur. Yalnızca en etkili seçenekleri değil, aynı zamanda daha iyileriyle değiştirebilmeniz için çalışmayanları da gösterir.

Organik web sitesi trafiğinizi iyileştirmek için ABD'deki en popüler e-ticaret platformlarından ikisi için şu SEO kılavuzlarına göz atabilirsiniz: Shopify ve BigCommerce.

5. E-ticaret işletmeleri için doğrudan trafik

Marka bilinirliği, doğrudan trafiği veya yer işaretlerini kullanarak veya doğrudan URL'yi girerek sitenize giden kullanıcıları yönlendirir.

Bu, kaç kişinin zaten marka bilincine sahip olduğunu gösterdiği için önemli bir göstergedir. Doğrudan trafik seviyesi ne kadar yüksek olursa, o kadar çok insan sizin hakkınızda bilgi sahibi olur ve etkileşime devam etmeye hazır olur.

Bu Google Analytics raporu, "Kanallar" menüsünde, "Doğrudan" altında bulunur:

Kullanıcıların size nasıl geldiğini anlamak ve pazarlama çabalarınızı ayarlamak için raporu analiz edin.

6. Açılış sayfaları

Açılış sayfası raporu, açılış sayfalarınızı ilk kez ziyaret edenlerin eylemlerini izlemenize olanak tanır.

E-ticaret işletmeniz için Açılış Sayfaları raporundaki en önemli göstergeler şunlardır:

1. Tıklama oranı (TO)

Sayfa başına tıklama sayısı, tıklama oranıdır (TO=tıklamalar/gösterimler*100). Örneğin, 1000 gösterim ve 50 tıklama ile TO 50/1000*100=%5 olacaktır. TO'nuz ne kadar yüksekse, o kadar iyidir.

2. Oturumlar

Bir ziyaretçinin bir sayfada kaldığı süreye "oturum oranı" denir. Belirli bir sayfanın kullanıcı için ne kadar çekici ve ilgi çekici olduğuna dair bir fikir verir.

Ayrıca “yeni oturumlar”ı da inceleyebilirsiniz. İlke aynıdır, ancak bir kullanıcının siteyi ilk ziyareti hakkında veri sağlamaları dışında. Her iki seçenek de içeriğinizin çekiciliğini test etmeyi amaçlar ve kullanıcılarınızı etkileşimde tutmak için açılış sayfalarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

3. Hemen çıkma oranı

Açılış sayfanızdan gelir gelmez çıkan kullanıcıların yüzdesine hemen çıkma oranı denir. %50'nin altındaysa, "düşük" olarak kabul edilir ve her şey yolundadır. %70'i aşarsa, kesinlikle onu aşağı çekmek için bir şeyi değiştirmek isteyeceksiniz.

Rapora erişmek için şu ekran görüntülerini izlemeniz yeterlidir:

7. Müşteri davranışı şeması

Her işletme sahibi, kullanıcıların sitede nasıl hareket ettiğini ve farklı sayfalara nasıl tepki verdiklerini bilmek ister. "Davranış" alt menüsü altında, müşteri yaşam boyu değerini değerlendirebilir ve ziyaretçilerin hangi sayfaları tekrar tekrar ziyaret ettiğini ve sitenizde nasıl gezindiklerini keşfetmek için Davranış Akışı raporunu kullanabilirsiniz.

“Davranış” ve ardından “Davranış Akışı” üzerine tıklayarak rapora ulaşın:

Bunun gibi görünecek:

Bu raporla, kullanıcıların sayfalarınızdan birine geldikleri andan satın alma yaptıkları veya sitenizden ayrıldıkları ana kadarki tüm yolculuğunu görüntüleyebilirsiniz. Her adımı kontrol edebilecek ve kullanıcıların neden belirli eylemleri gerçekleştirdiğini öğrenebileceksiniz.

Hemen çıkma oranı yüksek olan sayfaların bir an önce düzeltilmesi gerektiğini unutmayın. Çoğu zaman, CTA'yı ayarlamak veya içeriği hassaslaştırmak hile yapmalıdır.

8. Günün saatine göre dönüşüm

Günlük kullanıcı etkinliği, e-ticaret için temel metriklerden biridir.

Bununla birlikte, bir süre seçebilir ve kullanıcı etkinliğini analiz edebilirsiniz. Varsayılan olarak, Google Analytics'in sizden son 30 güne ait raporu görüntülemenizi isteyeceğini lütfen unutmayın.

Kullanıcılarınızın en aktif olduğu zamanı anlayarak dijital pazarlamacıların çalışmalarını akıllıca planlayabilirsiniz. Örneğin, kampanyalar, blog gönderileri vb. için etkili bir program oluşturabileceksiniz.

Raporu ana sayfada bulabilirsiniz:

Google Analytics, e-ticaret işletmeleri için en önemli araçlardan biri olmaya devam ediyor ve önemli verileri hem toplamalarına hem de analiz etmelerine olanak tanıyor.

Bu makalede, sitenizin ve tek tek sayfalarınızın nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olacak 8 Google Analytics raporunu paylaştık.

Pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve satışları artırmak için bu verileri kullanın!