e-Ticaret Örnek Olay İncelemesi - EzPacking Dönüşüm Oranlarını Nasıl %22,5 Artırdı

Bir e-ticaret mağazasının hayatındaki ilk aşamalar, çevrimiçi işin gelecekteki başarısını belirledikleri için çok önemlidir. Bu nedenle, doğru yol, bir siteye giden yeni ziyaretçileri beslemektir, bu da sonunda ilk dönüşümlerin şansını önemli ölçüde artırır.

Bununla birlikte, bu ziyaretçiler siteye hemen satın almaya başlamak için yeterince güvenmeyebileceklerinden, yeni hedef kitlenin ilgisini çekmek için en iyi yöntemi belirlemek kolay değildir.

OptiMonk, sitenin yaşam evresinden bağımsız olarak ziyaretçilerin ilgisini çekmek için tasarlanmıştır. Ziyaretçileri ihtiyaçlarına ve davranışlarına göre bölümlere ayırma ve onlara en alakalı mesajı yayınlama şansı verir. Bu örnek olay incelemesinde, size adım adım bir e-ticaret mağazasının dönüşüm oranlarını yalnızca 3 ayda nasıl %22,5 artırdığını göstereceğiz!

EzPacking ile Tanışın

EzPacking.com, seyahat etmeyi seven ama aynı zamanda seyahat çantasını düzgün bir şekilde düzenlemeyi de önemli bulanların hayatını kolaylaştırmak için ambalaj küpleri satan bir çevrimiçi mağazadır.

Nispeten yeni bir aile şirketi olarak, yeni ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve onları satın alma işlemini hemen tamamlamaya ikna etmek için Yerinde Yeniden Hedeflemeyi kullanmaya başladılar.

OptiMonk'u kullanarak şaşırtıcı sonuçlar elde ettiler. Bu vaka çalışmasında, Yerinde Yeniden Hedefleme ile hedeflerine tam olarak nasıl ulaştıklarını öğreneceksiniz.

Size tam olarak nasıl olduklarını göstereceğiz:

• OptiMonk ile toplam işlemlerin %25'ini aldı
• toplam gelirlerini %23'ten fazla artırdı
• e-ticaret dönüşüm oranlarını %22'den fazla artırdı
• Geçen yılın aynı dönemine göre sepet değerini %30 artırdı

Ve sonuç olarak:

• aylık %179 gibi inanılmaz bir yatırım getirisi elde etti (yatırım getirileri, OptiMonk'a aylık aboneliklerinin 179 katıydı)

..hepsi yalnızca 3 ay boyunca yerinde yeniden hedeflemeyi kullanarak

Zorluklar

İş o kadar uzun zaman önce başlamadı. İlk ana zorluk, yeni ziyaretçileri, hem açılış sayfasından hem de ürün sayfalarından hemen geri döndürmeden sitede tutmaktı.

Web sitesi çok iyi yapılandırılmış ve ayrıntılı açıklamalarıyla birlikte güzel ürün çizimleri içeriyor. Ek bir nokta da, sayfa sahiplerinin çok samimi bir giriş sayfası içermesi, yeni ziyaretçilerinin ürünü satın almadan önce onlarla düzgün bir şekilde tanışmasını ve güven oluşturmasını sağladı.

Şunu belirtmeme izin verin, en profesyonelce düzenlenmiş yeni web sitesi bile ziyaretçileri satın almaya ikna etmekte zorlanabilir. Ve sonuç, siteyi iz bırakmadan terk ettikleri için potansiyel alıcıları kaybediyor.

Ezpacking, potansiyel alıcılarından en iyi şekilde yararlanmak için Yerinde Yeniden Hedeflemeyi denemeye karar verdi. Bakalım sonuçlara nasıl ulaştılar.

Çözüm

Kampanya 1 – Web sitesinde geçirilen süreyi artırma ve hemen çıkma oranını düşürme

Muhtemelen bir e-ticaret mağazası sahibinin en zor görevi, yeni ziyaretçileri açılış sayfasından ayrılmak yerine en az bir ekstra sayfa açmaya ikna etmektir. Sitede geçirilen süreyi artırmak ve en iyi fırsatları tanıtmak amacıyla. İlk kampanya arasında bir trafik yönlendirme kampanyası kullanıldı.

Ziyaretçileri sitede tutmak ve aynı zamanda EzPacking'in sahip olduğu en iyi tekliflerden birini içeren bir sayfada ziyaretçi sayısını artırmaktı.

İşte nasıl göründüğü:

Trafik yönlendirme kampanyasının amacı, ziyaretçilere daha önce görmedikleri özel bir fırsat göstermektir. Kısa bir metin belirtmek veya basit bir soru sormak, siteyi terk eden ziyaretçilerin ilgisini artırabilir, böylece göz atmaya devam etmek için düğmeyi tıklamaları daha olasıdır. Teklifin amacı, onlara daha önce hiç görmedikleri web sitesi tarafından sunulan mevcut bir teklifi göstermektir.

En iyi teklifi içeren iki sayfa olduğundan, EzPacking, hangisinin ziyaretçilerin dikkatini daha fazla artırdığını ölçmek için kampanyanın A/B testi yaptı.

İkinci varyant şöyle görünür:

A/B testi sonucunda aşağıdaki sonuçlara ulaşılmıştır:

Varyant A: %14,57 dönüşüm oranı

B Varyantı: %15,68 dönüşüm oranı

Dönüşümler arasındaki fark önemli değil, ancak eşit sayıda gösterimle kazananın kampanyanın ikinci versiyonu olduğu ortaya çıktı. A/B testi, varyantları ziyaretçilere rastgele göstererek ölçmeyi mümkün kıldı.

Açılır pencerenin yalnızca ziyaretçiler belirli bir düzeyde etkileşim gösterdiğinde ve ürünleri daha önce görmediklerinde görüntülendiğinden emin olmak için, açılır pencere, blog dahil olmak üzere ürün dışı sayfalarda ve ana sayfada da görüntülenir.

Amaç, çıkış niyetinde görüntülenmesi için ziyaretçilerin ayrılmadan önce dikkatini çekmekti:

Açılır pencere en fazla 2 kez görüntülendi ve yalnızca alt sayfada en az 5 saniye gezinenler görüntülendi. Bu, açılır pencerenin kullanıcı dostu olmasını sağlar:

EzPacking bu kampanyayı kullanarak sitede açılan sayfa sayısını ve sitede geçirilen süreyi 3 kat artırmayı başardı.

Kampanya 2 – Aboneliği ve anında satın alma oranını artırın

Pek çok e-ticaret sitesine benzer şekilde, EzPacking'in de ürünleri kontrol eden ancak asla satın almayan birçok vitrin müşterisi vardı. Ürün sayfalarını kontrol etme seviyesine ulaşan ziyaretçiler, özel bir anlaşma karşılığında haber bültenine kaydolmaya ikna edilebilecek en iyi potansiyel müşterilerdir.

Standart açılır pencere bindirmelerinin aksine, EzPacking, dönüşüm oranını daha da artırdığı kanıtlanmış bir tam ekran şablonu kullandı! Bunun nedeni, sayfanın tüm ekranını kapsadığı için ziyaretçinin arka plan sayfası yerine teklifin kendisine konsantre olmasıdır. Bu nedenle, dönüşüm şansı daha yüksektir.

Kampanya şöyle görünüyordu:

Abonelik sonrası tüm aboneler ücretsiz kargoya özel indirim kodunu e-posta ile aldılar.

Anlaşma, ancak daha sonra e-posta yoluyla satın almaya ikna olan yeni ziyaretçilere sunuldu:

Açılır pencere yalnızca yeni ziyaretçilere gösterildi ve amacı, ziyaretçilerin sitede gezinmeye çok fazla katılmadan önce teklifle ilgili dikkatini çekmek olduğundan, web sitesinde gezindikten 5 saniye sonra gösterildi:

Açılır pencere yerleşiminin, mobil cihazlarda tam ekran bindirmeleri görüntülemenin ziyaretçilerin deneyimini mahvedebileceğine göre Google'ın yeni düzenlemesini yürütmesini sağlamak için, bu tür şablonlar yalnızca normal masaüstlerinde görüntülenir.

Aynı zamanda, sadece ABD'den gelen ziyaretçilere ücretsiz kargo imkanı sunulduğundan, GEO IP hedefleme özelliği, ABD'den gelen ziyaretçileri diğer ülkelerden gelen ziyaretçilerden ayırmayı kolaylaştırdı. Bu nedenle, bu kampanya yalnızca ABD'li ziyaretçilerle sınırlıydı.

Ayrıca, kampanya ile Aktif Kampanya e-posta pazarlama sistemi arasındaki entegrasyon, teklifin abonelere anında e-posta ile gönderilmesini mümkün kıldı:

EzPacking, OptiMonk'u kullandıktan yalnızca 3 ay sonra dönüşüm oranında önemli bir artış sağladı.

EzPacking'in mobil cihazlardan da önemli bir trafiği olduğu göz önüne alındığında, normal PC'de gezinen ziyaretçiler için tam ekran bir kampanya yürütmenin yanı sıra.

Bunun için, Google dostu olan mobil kitleyi çekmek için alternatif bir şablon kullanıldı:

Kullanılan kampanya ayarları, normal masaüstleri için kampanya ile aynıydı.

Sonuç olarak, masaüstü haber bülteni kampanyası abonelik oranını %8'in üzerinde, mobil kampanya ise %4 oranında artırdı.

Sonuçlar

EzPacking.com Yerinde Yeniden Hedeflemeyi kullanmaya başladığında çok yeni bir site olmasına rağmen, e-ticaret siteleri için de yaşamın ilk aşamalarında başarılı olduğunu kanıtladı.

• EzPacking, işlem sayısını sadece 3 ayda %25 artırmayı başardı!
• E-ticaret dönüşüm oranı, %22'den fazla muhteşem bir artış gösterdi.
• En inanılmaz sonuç, üç ay boyunca yatırım getirisi %179 olurken, sepet değerinin %30 artmasıdır.

Benzer sonuçlar ister misiniz?

Ücretsiz bir OptiMonk hesabı oluşturun ve sonuçları kendiniz görün. Bugün müşteri kaybetmeyi bırakın!