2019 E-ticaret Hack'leri: Dönüşüm Oranınızı artırmak için 5 strateji

Hepimiz daha önce burada bulunduk. Web sitenize gelen iyi sayıda ziyaretçiniz var, ancak bu ziyaretçiler gerçekten müşteriye dönüşmüyor .

İyi bir potansiyel var, ancak henüz tam olarak görülmedi.

Unutma:

Dönüşüm Oranı , toplam ziyaretçi sayısına kıyasla istenen hedefi (e-ticaret bir satın alma durumunda) tamamlayan web sitenizin ziyaretçi sayısıdır.

Anlayabileceğiniz gibi, bu ziyaretçilerin şirketinizin ve markanızın gelecekteki destekçileri ve destekçileri olabilecekleri için dönüşüm sağlamaları önemlidir!

Bu yazıda size dönüşüm oranınızı artıracak 5 harika tüyo göstereceğiz.

2020'de başarıyı garantilemek için İstatistikler ve Trend hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız ücretsiz kılavuzumuzu indirin.

İçindekiler

E-ticaretinizin Dönüşüm Oranını Artıracak 5 Harika Hack

Anladığınız gibi, dönüşüm oranı herhangi bir e-ticaret sahibi için temel bir ölçümdür. Aslında en önemli KPI'dır (Anahtar Performans I gösterge ) pazarlama stratejinizin iyiliği ve sonuçta işinizin iyiliği.

Ancak satışlarınızı artırmak için doğru stratejileri bulmak her zaman kolay değildir. Bu yazıda, en iyi performansı gösteren çevrimiçi satıcılar tarafından kullanılan 5 hack'i özetledik:

1. Aciliyet yaratın (Geri Sayım)
2. Etkileşimler Oluşturun (Açılır Pencerelerden Çık)
3. Satın alma zahmetini azaltın (Ücretsiz Denemeler)
4. Web Sayfanızı Kişiselleştirin (Coğrafi Hedefleme)
5. Özel Sipariş Onay E-postası Gönder

Aciliyet Yaratın: Geri Sayım Saatinden yararlanın

Web sitenizde geri sayım saatinden yararlanırsanız, daha fazla dönüşüm elde edeceğinizi fark edeceksiniz. Yaptığımız araştırmalara göre fark ettik. 11 Sadece bu küçük ayardan dönüşümlerde % artış.

Yukarıdaki örnekte, müşterinin çok uzun süre beklemesi durumunda satın almasını engelleyecek bir saat olduğunu görebilirsiniz. Bu, müşterilerin çok uzun süre beklerlerse bu biletleri alamayacaklarını bilmelerini sağlayarak dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olur.

Etkileşim oluşturun: Çıkış Açılır Pencerelerini kullanın

Çıkış amaçlı pop-up'lar, en iyi pazarlamacıların dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırmak için kullandıkları gizli silahlardır.

Aslında, çıkış amacı teknolojisi, ziyaretçileri sitenizden ayrılırken dönüştürmek için aşırı çaba göstermenize olanak tanır. Bir ziyaretçinin ne zaman uzaklaşmak üzere olduğunu algılayan çıkış niyeti teknolojisi, o kritik anda son bir mesajla (bir ışık kutusu yerleşiminde) ziyaretçinin dikkatini çekebilir.

Ziyaretçiyi sitenizi keşfetmeye çalışırken kesintiye uğratan anında açılır pencerelerin aksine, çıkış açılır pencereleri rahatsız edici değildir.
Genel olarak pop-up'lar hakkında ne düşündüğünüzden bağımsız olarak, veriler çıkış pop-up'larının gerçekten iyi çalıştığını gösteriyor. Sitenize bir çıkış amacı pop-up'ı uyguladığınızda, kaybedilen ziyaretçilerin %10-15'ini kurtarabilirsiniz. Çıkış açılır pencerelerini henüz kullanmıyorsanız, masada çok para var.

Yukarıdaki grafikte görebileceğiniz gibi, müşteri için toplam görüntülendikten sonra, müşterinin herhangi bir sorusu olması durumunda kullanabileceği bir Canlı Sohbet vardır. Müşterinin satın alma işlemi hakkında iyi hissetmesini sağladığından, müşterinin dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir.

Satın alma zahmetini azaltın: Ücretsiz Denemeler sunun

Hangi ürün veya hizmete sahip olursanız olun, bazı insanların satın alacağını fark edeceksiniz. Çoğunluğu oluşturan, satın almayacak olan tüm insanlara, onları dönüştürmek için son bir çaba gösterin.

Temel olarak, bunu yapmanın 2 yolu vardır. Birincisi, ürününüzün tüm fonksiyonlarını sınırlı bir süre için sunmaktır. Örneğin, ShippyPro ayda 30 siparişin altında ücretsizdir. ikincisi ise fer ürününüzün zaman sınırlaması olmayan temel işlevleri (Freemium).

Bu durumda, insanlar ürününüzle ilgilenirlerse, muhtemelen tüm Premium işlevlerinizi kullanmak veya sınırlı bir dizi işlev sunmak isteyeceklerdir.

Bu şekilde, daha fazla müşterinin ürününüze sadık kalması için düşük riskli, yüksek kazançlı bir dönüşüm elde edersiniz.

Web Sayfanızı Kişiselleştirin: Coğrafi Hedeflemeyi Kullanın

Benimseyebileceğiniz dördüncü strateji, web sayfanızı daha kişisel hale getirmektir. Bunu coğrafi hedefleme yoluyla yapabilirsiniz. Neden web sayfanızı kişiselleştirip, kopyanıza kişinin şehrini dahil etmiyorsunuz?

Bir e-ticaretiniz varsa, Check-Out aşamasının satışlarınız için çok önemli olduğunu bilirsiniz. Öyleyse neden müşterinizin Şehrine göre kişiye özel bir hizmet sunmuyorsunuz?

Araştırmalarımıza göre, kullanıcıların %75'i satın alma aşamasında çeşitli teslimat seçeneklerinin sunulmasını önemli buluyor.

Müşteriniz için en uygun toplama noktalarını gösteren Checkout formu ile kasadaki dönüşüm oranını %96 artırabilirsiniz.

Özel E-posta Gönder

E-ticaret sektöründe her gün dünya çapında 3,7 milyar e-posta kullanıcısına 269 milyar e-posta gönderilmektedir. Tüketiciler şirketlerden, iş arkadaşlarından ve arkadaşlardan gelen bilgilerle dolup taşar. İşletmenin tüketici e-postalarına verdiği değeri hafife almak kolay olabilir.

İyi yapılandırılmış bir sipariş onayı e-postasının, özellikle daha yüksek müşteri memnuniyeti ve elde tutma oranlarına yol açıyorsa, büyük bir faydası vardır.

Bir sipariş onayı e-postası, şirketinizin bir temsilidir, bu nedenle e-postayı bu şekilde tasarladığınızdan emin olun.

Düz metin içeren ve resim içermeyen izleme e-postaları spam olarak algılanabilir, bu nedenle logonuzu ve marka renklerinizi eklediğinizden emin olun. Şirket olarak kim olduğunuzu göstermek için e-postanızı özelleştirin.

Güvenilirliğinizi sağlamak için resimler çok önemli olsa da, videoların ve GIF'lerin müşterilerinizin yükleme süresini yavaşlatabileceğini unutmayın.

Sipariş onayı e-postaları, müşterinin şirketiniz hakkındaki algısını etkiler, bu nedenle bunları markanızı temsil edecek bir araç olarak kullanın.

Çözüm

Dolayısıyla, bu yedi taktikten yararlanırsanız, alışılmışın dışında stratejiler kullanarak daha fazla dönüşüm ve satış oluşturmaya başlayacaksınız.

Bu kadar! Bu 5 adımı izleyerek potansiyel müşterilerinizi hızla gerçek müşterilere dönüştürebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş mesajlar, web düzenleri kullanmak ve aciliyet duygusu ve düşük riskli seçenekler oluşturmak işinizi büyütmenize, dönüşüm oranınıza ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir.

2020'de başarıyı garantilemek için İstatistikler ve Trend hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız ücretsiz kılavuzumuzu indirin.