Nihai e-Ticaret dönüşüm izleme kontrol listesi 2023: Veriye dayalı pazarlama kararları nasıl alınır?
Yayınlanan: 2022-05-19
Gün geçtikçe e-Ticaret daha rekabetçi bir alan haline geliyor. "Nüfuslu" iş nişindeki başarı, özellikle pazarlama gereksinimleri için sürekli uyarlama ve icatlarla gelir.
Ancak, uyum sağlamak ve yeni stratejiler oluşturmak için, eCom için yürüttüğünüz her girişimin etkisini ölçmeniz gerekir.
2023'te bunu nasıl yapacaksın?
Bu blog gönderisinde cevaplamak istediğim harika bir soru: 2023'te doğru dönüşüm izleme nasıl yapılır ve tüm pazarlama kampanyalarınızın sonuçları nasıl ölçülür.
Bu blog yazısında aşağıdakiler hakkında bilgi bulacaksınız:
- E-Ticaret için performans pazarlamasında temel dönüşümler
- Facebook Reklamlarının Ölçümü
- FB Reklamlarının yanı sıra diğer ücretli ve ücretsiz kanallardan gelen verilerin konsolidasyonu
- Ve eCom platformunuz (Shopify gibi), pazarlama kanallarınız ve analitik çözümünüz arasında doğru veri iletimini nasıl elde edersiniz?
- Karar verme sürecinizi veri tabanlı bir yaklaşıma nasıl geçirebilirsiniz?
Makaleye devam etmeden önce en yeni e-Ticaret serimize göz atın — Anlayın{It}Out!
2023'te e-Ticaret pazarlama performansında ne gibi değişiklikler var?
E-Ticaret pazarlamasında doğru performans takibi ve kesin karar vermeyi başarmak için neden bazı şeyleri değiştirmemiz gerektiğini anlayarak başlayalım.
1. Gizlilik odaklı bir endüstriye doğru evrensel geçiş
Öncelikle ve en önemlisi, bunun sadece e-Ticaret ile ilgili olmadığını, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenli bir şekilde ele alındığı, gizliliğin düzenlendiği bir geleceğe doğru küresel bir değişim olduğunu unutmamalıyız. Reklam kanallarının (Facebook, Google, TikTok vb.) normal işleyişini ve ayrıca işletme sahipleri ve pazarlamacılar olarak bu platformda toplanan verileri nasıl ele almamız gerektiğini etkileyen birkaç yasamız (GDPR, CCPA vb.) bulunmaktadır. İnternet sitesi.
Bu değişim, pazarlamacıları her düzeyde etkiliyor: yasalara uymadığı için para cezası alma korkusundan reklam kanallarının performansındaki düşüşe (dönüşüm verilerine erişimin kaybedilmesi nedeniyle).
Ek okuma: Gizlilik dostu izleme ve analiz nedir?
2. Facebook Reklamları, e-Ticaret için eskisi kadar kolay değil
Şimdi herhangi bir eCom oyuncusu için en popüler reklam kanallarını gözden geçirelim - Facebook Reklamları.
Acemi pazarlamacılar için bile kolay-limon sıkmak için kullanılan şey artık daha kafa karıştırıcı hale geliyor. Artık Facebook, yalnızca sürecin daha iyi anlaşılmasını değil, aynı zamanda en azından performansı sabit tutmak için üçüncü taraf araçları da gerektiriyor. Bu neden oluyor?
Yukarıda belirtilen gizlilik düzenlemeleri, Apple'ın ATT istemlerini iOS 14 ve sonraki cihazlarda sunmasını sağlamıştır . Facebook ayrıca daha gizlilik dostu bir yaklaşıma doğru ilerlemeye başlamak zorunda kaldı (yani üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin ortadan kaldırılması ve FB pikselinin bozulması).
Bu 2 nedenin birleşimi, kampanyalarınızda çok akıllı bir hedefleme ve optimizasyona sahip olmanızı sağlamak için algoritmalarda kullanılan büyük bir dönüşüm verisi kaybına neden oldu.
Bu nedenle, Facebook makine öğreniminiz şu anda uygun optimizasyon yapmak için yeterli veri almıyor ve tam da bu nedenle , Facebook'u e-Ticaret platformunuzla entegre etmek ve verileri uygun şekilde birleştirmek için bir üçüncü taraf izleme ve analiz aracına ihtiyacınız var .
3. FB Reklamlarının ötesine geçmeniz gerekiyor
Artan rekabet ve FB Reklamlarının performansındaki düşüş nedeniyle, Facebook Reklamlarının ötesine geçmeyi düşünmelisiniz. İster diğer ücretli kanalları dahil edin, ister eski güzel e-posta / SMS pazarlamasını deneyin. Uygulanacak bir başka harika şey de etkileyici kampanyalardır.
Ama yine de, tüm bu çabaları nasıl ölçüp değerlendiriyorsunuz ve 'yazı tura atmak' gibi olmayan kararlar alıyorsunuz?
Hadi bulalım.
E-Ticaret'teki TÜM dönüşümler nasıl izlenir?
Şimdi gizlilik güncellemelerinin, düşen Facebook performansının, yanlış FB raporlarının ve çok sayıda pazarlama kanalının olduğu bir dönemde dönüşüm takibinde nasıl yol alacağımızı öğrenelim.
1. Hedef dönüşüm etkinliklerini belirleyerek başlayalım
Dönüşüm olayları, e-Ticaret için oldukça gelenekseldir, ancak bu kısmı, dönüşüm izleme yolculuğunuza başlamadan hemen önce ayarlamanız iyi olur.
Ortak olaylar şöyle olacaktır:
- içeriği görüntüle
- Sepete ekle
- terk edilmiş araba
- satın alma
- yinelenen satın alma
Etkinlikleri markanıza ve stratejinize göre uyarladığınızdan emin olun, daha sonra izleme konusunda daha fazla esnekliğe sahip olmanızı sağlayacaktır.
2. İzleme parametreleriniz (UTM'ler) için bir yapı oluşturun
Şimdi reklam kanallarınızdan ne yakalamak istediğinizi anlamanın zamanı geldi: izleme parametrelerini ayarlayın. Veya Google'ın adlandırdığı gibi - UTM'ler.
Artık parametreler, temelde reklam kampanyalarınızın farklı düzeylerindeki tüm veri parçalarını kaydettiklerinden, dönüşüm izlemede çok önemlidir.
İzleme parametreleri aracılığıyla şunları belirleyebilirsiniz:
- Hangi kanal dönüşüm sağladı?
- Hangi kampanya başarıya ulaştı?
- Hangi reklam seti / reklam grubu dönüşümleri etkiledi?
- Hangi reklam öğeleri daha iyi performans gösterir ve diğer harika şeyler
E-Ticaret'te bu izleme parametrelerini kullanmayı düşünün:
- kaynak
- orta
- kampanya
- içerik
- anahtar kelime ve diğerleri
3. Dönüşüm izlemeyi gerçekleştirmek için enstrümanınızı seçin
Şimdi, dönüşüm izleme ortağınız olacak bir araca karar verme zamanı. Sahip olabileceğiniz ilk varsayım, Google Analytics'tir. Temel analitiği gerçekleştirmeye olanak tanıyan, başlangıç seviyesinden orta seviyeye kadar harika bir araçtır, ancak GA ayrıca birkaç kısıtlama ile birlikte gelir .
Performans ölçümü için Google Analytics ile:
1) Kampanyaların veya belirli reklamların maliyetleri ile ilgili verilere ulaşamazsınız.
Maliyet verilerinin olmaması, kampanyalarınızın performansına yönelik hızlı tepki için çok önemli olabilir. Bir pazarlama işinde “para” değişkeni en önemli değişkenlerden biri olduğundan, bu ölçümleri takip etmek ve buna göre tepki vermek çok önemlidir.
Örneğin, her bir sepete eklemenin maliyetini ölçemezsiniz.2) Zayıf çevrimdışı olay takibi
Web sitenizde veya platformunuzda meydana gelen olayları (ek satış, ek satın alma vb.) ölçmek istiyorsanız, çevrim dışı dönüşüm izlemenin olması iyidir. Google Analytics bunun için uygun bir araç değil.
3) GA birleştirilmiş verileri kullanır
Aynı gizlilik sorunları nedeniyle, Google Analytics, verilere dayalı kararlarınızın etkinliğini azaltabilecek analitik için toplu veriler kullanır. Her şeyi bağımsız olarak toplayarak reklam için ham verilerle çalışan araçları seçmenizi öneririm.
E-Ticaret'te dönüşüm takibi için bir araç nasıl seçilir?
Bu nedenle, birkaç kritere cevap verecek alternatif izleme ve analiz araçlarını kullanmayı denemenizi öneririm:
- Tüm gizlilik düzenlemelerine uymak için YALNIZCA birinci taraf verilerini kullanın
- Veri maliyet kontrolüne sahiptir (reklam kampanyalarınızın gerçek zamanlı maliyetlerini alacağınız anlamına gelir)
- Veri birleştirme ve eşleştirmeye izin vermek için e-Ticaret platformlarıyla entegrasyona sahiptir
- Kullandığınız reklam kanalları (Facebook Conversion API , Google API, TikTok API vb.) ile API entegrasyonlarına sahiptir.
- Influencer pazarlamaya yatırım yapıyorsanız, performansı sadece linkler üzerinden değil, promosyon kodları üzerinden otomatik olarak ölçmek için “promosyon kodu izleme” özelliğine sahip olmak çok güzel olacaktır.
4. Mağazanıza izleme komut dosyaları ekleyin
İzleme ve analiz aracı seçildiğinde, muhtemelen ondan en değerli öğeyi, yani izleme komut dosyanızı/komut dosyalarınızı almanın zamanı gelmiştir.
Bu kod parçası, stratejimizde uygulamaya karar verdiğimiz tüm izleme parametrelerinin kaydedilmesine yardımcı olacaktır.
Lütfen aracınızın bir e-Ticaret platformuyla (Shopify veya WooCommerce gibi) entegre olmasına dikkat edin, bu izleme komut dosyasını kolayca uygulayabilmenizi sağlayacaktır.
Örneğin, RedTrack söz konusu olduğunda, Evrensel izleme komut dosyası adı verilen bir özelliğimiz var.
Ayrıca RedTrack, sorunsuz entegrasyon için bir Shopify Private Uygulamasına ve bir WooCommerce dönüşüm izleme eklentisine sahiptir, bu nedenle entegrasyon ön koşulu karşılanır!
5. İzleme parametreleri oluşturun
Ardından, analiz aracınız aracılığıyla veya manuel olarak izleme parametreleri oluşturmaya devam edin, 1. ve 2. adımlarda oluşturduğunuz yapıyı takip edin.
6. Tüm kampanyalara izleme parametreleri ekleyin
Şimdi bu izleme parametrelerini tüm etkin kampanyalarınıza ekleme zamanı. İzleme parametreleri, doğru performans raporlarına erişebileceğiniz ve daha fazla karar alabileceğiniz reklamlardan / reklam setlerinden veya kampanyalardan gerekli verileri analiz aracınıza iletecektir.
Organik sosyal kanallar (sosyal ağlarda web sitenize giden bir bağlantı gibi), tüm e-posta kampanyaları ve tüm üçüncü taraf araçlarınız (sosyal ticaret araçları gibi) için izleme parametreleri uyguladığınızdan emin olun.
Kanallardan bazılarını izleme parametreleri olmadan bırakırsanız, bilinmeyen kaynaklardan gelen veya yalnızca organik olarak kaydedilen bazı yedek tıklamalar ve dönüşümler olabilir, bu da veriye dayalı bir yaklaşımda karar vermek için iyi değildir.
7. Ve son olarak, başlatın, test edin, yaratın ve icat edin
Bu dönüşüm izleme adımlarını tamamladığınızda, doğru raporlara erişebilecek ve içiniz rahat edecek.
Tam olarak hangi kampanyanın kazandığını, hangi kampanyanın durdurulması gerektiğini, hangi kanalların daha iyi optimizasyon gerektirdiğini ve her bir reklam girişiminin arkasındaki maliyeti bileceksiniz.
Doğru raporlar, şeffaf büyüme ve ölçeklendirme için ücretsiz geçişinizdir. Ayrıca, her pazarlama kararı verdiğinizde verilerle desteklenmenizi sağlar.
Pazarlama sezgisi harika olsa da, performans pazarlaması tamamen performansla ilgilidir. Ve bu performansı RedTrack gibi araçlar kullanarak ölçebiliriz.
E-Ticaret yığınınızı entegre edin ve her kanalın performansını ölçün . Aboneliğiniz ayda 124 ABD dolarından başlar. Reklam kontrol yolculuğunuza buradan başlayın ve bir demo rezervasyonu yapın.