E-Ticaret Girişimcisi 6 Rakamlı Bir SaaS İşi Kuruyor - Ve Nasıl Kod Yazılacağını Bilmiyorlardı

Bir girişimci olarak, siz bir yaratıcısınız. Bir içerik oluşturucu olarak muhtemelen tek bir ürünle, tek bir işle, tek bir sektörle sınırlı kalmayı sevmiyorsunuz… keşfetmeyi seviyorsunuz.

Yeni bir tür meydan okumaya can attığınız zaman, muhtemelen bunun gerçekten mümkün olup olmadığını sorgulayacaksınız.

SaaS endüstrisi, yalnızca teknik seçkinlerin yaşadığı uzak bir masal diyarı olarak kabul edilir. Ama zaman değişti.

Kodsuz platformların doğuşuyla, herhangi bir girişimci, herhangi bir geliştirme deneyimi olmadan kendi yazılım ürününü oluşturabilir ve arkasında bir iş kurabilir. Ancak bu hikayedeki girişimci kolay yolu seçmedi.

Teknoloji ürünleri satan başarılı bir e-ticaret işletmesi yürütürken, yetersiz hizmet alan bir niş belirlediler; elektronik nişte B2B tedarikçileri bulmak zordur. Bir girişimci gibi düşünerek kendilerine şunu sordular: “ Elektronik ürünleri toplu olarak satın almanın neden daha iyi bir yolu yok? ”

Ardından, çok az girişimcinin sormaya cesaret ettiği ikinci soruyu sordular: “ Bu sorunu çözmek için ne yapabilirim? ”

İkinci sorunun cevabı, ticari alıcıları toplu tedarikçilerle buluşturan bir SaaS platformuydu. Bu yanıtla ilgili tek sorun, girişimcinin kodlama konusunda hiçbir deneyiminin olmamasıydı ama bu onları durdurmadı.

Video izleyerek, blog okuyarak ve kurslar alarak kendilerine nasıl kod yazılacağını öğrettiler. Ve sonuç?… kendi elleriyle kurdukları başarılı bir SaaS işletmesinden çoğunlukla pasif, yinelenen bir gelir kaynağı ve ardından işletmeyi sattıktan sonra 6 haneli bir nakit ödül.

Bunu böyle yaptılar.

Yazılım Deneyimi Olmadan Sıfırdan Bir SaaS Oluşturmaya Kim Cesaret Eder?

Bu girişimcinin yolculuğunun başlangıcında, aklınıza gelebilecek her türden ürünü sattılar ve çok sayıda başarılı e-ticaret işletmesi kurdular.

Ancak bir süre sonra başarı, şey... biraz sıkıcı hale gelebilir.

Kendilerini zorlamak için tasarım ve yazılım mühendisliğini öğrendiler ve bazı yazılım ürünleri oluşturmaya başladılar.

Hareket halindeyken inşa ettiler ve öğrendiler ve elektronik endüstrisinde yetersiz hizmet alan bir niş belirlediğinde, deneyimlerini büyük büyüme potansiyeline sahip bir nişten yararlanmak ve birkaç platformdan biri olan bir platform oluşturmak için kullanmaya hazırdılar. onun türü.

Yazılımın Somunları ve Cıvataları

Ürün, işletmeleri ve tedarikçileri birbirine bağlayan PhPFox üzerine kurulmuş basit bir platformdu. Müşterilerden, tedarikçileri aramak veya üretim işlerinin reklamını yapmak için bir abonelik ücreti alındı. Abonelik katmanları aylık, yıllık ve öne çıkan bir aylık plandı ve site ayrıca kaydolmaları teşvik etmek için büyük oranda indirimli bir deneme fiyatı sunuyordu.

İşletmenin 700 aktif müşterisi vardı ve %98'i aylık abonelik için kaydoldu. Her ay 35 yeni müşteri kazandı ve ücretsiz denemeler ve yinelenen abonelikler dahil ortalama müşteri yaşam boyu değeri (LTV) 60 dolardı.

Satıcı, İşi Elinden Gelmeyecek Şekilde Kurdu

Hem alıcı hem de satıcı müşteriler platformdaki tüm özelliklere erişip aboneliklerini yönetebildikleri için hizmeti kullanmak için herhangi bir destek müdahalesine ihtiyaç duymadılar.

Yazılım iyi inşa edilmişti ve işletme sahibi onu satmadan önce bir yıl boyunca herhangi bir güncelleme gerektirmedi. AWS ve sitenin herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda site sahibini bilgilendiren alarmlar aracılığıyla izlendi. Yazılımda veya sitede herhangi bir terslik olması durumunda veya site sahibi yeni özellikler geliştirmeye karar verdiğinde, sahibi hala bir üçüncü taraf geliştirme ekibinin iletişim bilgilerine sahipti.

İşletme sahibinin işi sürdürmek için yaptığı tek şey, her gün 5-10 kullanıcı destek sorusuna yanıt vermekti. Ancak bu, müşteri tabanını büyütmek için çok yönlü bir pazarlama sistemi oluşturduktan sonraydı.

Siteye trafik çekmek için, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) üretmek için bir sistem kurmuşlardı. Müşteri tabanının yarısı, içeriklerini (blog gönderileri, envanter listeleri, sektör haberleri güncellemeleri vb.) platformda paylaşan üreticilerden oluştuğu için, girişimci bu içeriği blog gönderileri biçiminde sitelerinde yeniden kullanabildi. . Platformu kullanan tedarikçileri sergilemek için bu içeriği ücretli reklam kampanyalarında da paylaştılar. Bu, içerik üretmenin kolay olması ve marka için otorite oluşturması nedeniyle oldukça verimli ve etkili bir pazarlama stratejisiydi.

İşletmenin ayrıca, siteyi Google'da sıralamak için her ay 5-10 arama motoru için optimize edilmiş (SEO) makale üretecek olan bir serbest çalışan ekibi vardı.

Girişimci ayrıca Google ve Facebook'ta ücretli reklam kanalları oluşturdu; Google'da anahtar kelime hedefleme kampanyaları yürüttüler ve Facebook'ta soğuk trafik ve yeniden hedefleme kampanyaları yürüttüler.

Kitleleri ve içeriği test ettikten sonra reklam kampanyalarıyla tekrarlanabilir bir başarı elde ettikten sonra, kampanyaları ara sıra izlemeleri gerekiyordu. Facebook'ta her 10-12 haftada bir yeni bir kampanya oluşturuyorlardı, ancak Google'da hedeflenecek en kârlı anahtar kelimeleri bulduktan sonra, bu kampanyaları fazla değiştirmeleri gerekmiyordu ve "olmayan" anahtar kelimeleri hedefleyen kampanyaları öldürebilirlerdi. t kar elde etmek.

Sitenin üçüncü pazarlama kanalı organik sosyal medyaydı.

Girişimci, Facebook'ta 15.000'den fazla üyeli ve LinkedIn'de 1.000'den fazla üyeli gruplar oluşturmuştu. Bu grupların amacı, işletmenin hedef müşterisi olan alıcılar ve satıcılar ile etkileşimi teşvik etmekti. Kitlelerine marka adı altında etkileşimde bulunabilecekleri bir yer vererek onlara niş içinde bir itibar kazandırdı.

Satıcı ayrıca birden fazla platformda büyük takipçiler edinmişti:

• 5K'dan fazla beğeniye sahip bir Facebook sayfası
• 3K'dan fazla takipçiye sahip bir Instagram sayfası
• 3.3K+ takipçisi ve aylık 400K+ izleyicisi olan bir Pinterest sayfası
• 1K+ takipçili bir LinkedIn sayfası

Bu sayfalarda satıcı, serbest çalışanlar ekibi tarafından üretilen içeriğin yanı sıra UGC'yi tanıtacaktır.

Nihai pazarlama kanalı arka uçta oluşturuldu: satıcının haftada iki kez listeye e-posta kampanyaları damlattığı 31 bin aboneli bir e-posta listesi.

Tüm bu pazarlama kanallarına sahip olmak, markanın sadece niş içinde tanınmasını değil, aynı zamanda rakiplere karşı savunulabilir olmasını sağladı.

Bunun gibi pazarlama kanalları oluşturmak önemli ölçüde zaman ve kaynak gerektirir. Bunlardan biri kapatılırsa, örneğin Facebook reklam hesabı yasaklanırsa, işletme satış üretmeye devam etmek için diğer pazarlama kanallarına güvenebilir.

Ayrıca, huniler tamamen yerleşikti. Çoğu girişimci yalnızca ücretli reklamcılık veya SEO yapar, ancak trafiği bir kez aldıklarında hiçbir şey yapmazlar. Potansiyel müşteri markayla iletişime geçtikten sonra takip kampanyaları yapmak için e-posta adresleri edinmeyerek parayı masada bırakıyorlar.

Müşteri verilerine doğrudan erişiminiz olduğu ve sosyal medya hesaplarınızı ve web sitenizi hesap yasaklamalarına ve Google güncellemelerine karşı savunmasız hale getiren politikalardan muaf olduğu için e-posta hala bir numaralı pazarlama kanalıdır.

Söylemeye gerek yok, bu girişimci sadece iyi bir yazılım ürünü değil, aynı zamanda iyi bir SaaS işi de kurmuştu.

SaaS Oluşturmak İsteyen E-Ticaret Girişimcileri İçin Çıkarımlar

Bu satıcının belirlediği başarının bir numaralı anahtarı, oluşturdukları iş akışının basitliğiydi. Gelir getiren varlıklara yatırım yaptılar, ancak bu, SEO içeriği üreten serbest çalışanlar ekibi de dahil olmak üzere zamanlarını gerektirmedi.

Ayrıca kendilerine zaman kazandıran sistemler de kurmuşlardı. Örneğin, işletmenin müşterileri tarafından üretilen içeriği yayınlayan UGC sistemi. Bu tür içerikler gerçekten güçlüdür ve takipçileriniz büyüdükçe başarısı zamanla artar.

Sosyal medya grupları sadece önemli bir pazarlama kanalı değildi, aynı zamanda değerli bir müşteri araştırma varlığıydı. Gruptaki sohbetler, işletmenin daha iyi hizmet sunabilmesi için hangi özellikleri ve teklifleri üretmesi gerektiği konusunda girişimciye bilgi verdi.

Müşterilerinizle sosyal gruplarınızda etkileşimde bulunursanız ve neye ihtiyaçları olduğunu sorarsanız, müşterilerinizin YBD'sini artırabilirsiniz. Sürekli olarak hizmet ve özellikler ekleyerek, yazılım ürününüzü ayarlayıp unutmak yerine, müşterilerinize sizinle kalmaları için nedenler vermiş olursunuz. Ayrıca, gruplar halinde müşteri araştırması yapmanız, kar artırıcı hizmetler veya özellikler ekleme fırsatlarını belirlemenize olanak tanır. Örneğin, bu iş için girişimci, daha fazla gelir elde etmek için işlem ücretlerini uygulama fırsatı belirledi.

Potansiyel müşterilerinizin hizmetlerinizi kullanmadan iş yapabileceği sosyal medya gruplarına sahip olmak mantıksız görünse de, bu marka hedef kitlesinin organik olarak bağlantı kurmasına yardımcı olurken, hedef kitle üyeleri markanın onlara daha fazla yardımcı olup olamayacağını merak etmeye başladı ve böylece oldu. müşteriler.

Bu, işte makul bir şekilde ücretsiz olarak verebildiğiniz kadarını vermenin bu kadar önemli olmasının birçok nedeninden biridir - ne kadar çok verirseniz, o kadar çok alırsınız.

Ücretli reklamlara gelince, girişimci fon yatırdıktan ve kampanyaları test ettikten sonra bir içerik stratejisi oluşturmuştu. Google Reklamlarından ve Facebook Reklamlarından elde edilen trafik, her biri %50 oranında eşit olarak bölündü.

Facebook'taki en iyi getirilerin, blogu veya sosyal medya kanallarını ziyaret eden herkesi hedef alan yeniden hedefleme kampanyalarından geldiğini keşfettiler. Sitenin makalelerini tanıtacak ve en büyük tedarikçileri platformlarında yetkili içerik olarak göstereceklerdi.

Ancak Google, doğası gereği en etkili pazarlama kanalıydı - bu bir arama amaçlı kanal, oysa Facebook araya giren pazarlama kanalı.

Google'da tüketiciler aktif olarak sizin çözümünüzü arıyor. Oysa Facebook'ta değiller, bu yüzden dikkatlerini çekmek ve onları reklamınızı tıklamak ve neler sunduğunuzu görmek için zaman ayırmaya ikna etmek çok daha zordur.

Ücretli reklam, girişimcinin denediği en pahalı kanal olsa da, kurulduktan ve tutarlı bir yatırım getirisi sağladıktan sonra, istedikleri kadar büyütülebilir veya küçültülebilir.

Bir alıcı, ücretli reklamcılık yoluyla trafik oluşturan bir işletmeyi satın aldığında, paradan tasarruf etmek için bu kanalı kapatması alışılmadık bir durum değildir. İşletmenin sürekli olarak yeni müşteriler kazanması gerektiğinden, bu büyük bir hata olabilir; sadece daha fazla gelir için değil, hizmeti iyileştirmek için.

Bu platformda ne kadar çok işletme ve tedarikçi varsa, o kadar çok ticari işlem gerçekleşti, çünkü işletmeler o kadar çok tedarikçi bulabilir ve bunun tersi de geçerlidir. Platformunuzda daha fazla iş etkinliği teşvik ederek, çözümünüzde onlara sürekli olarak yardımcı olduğunuz için yazılımda daha uzun süre kaldıkları için mevcut müşterilerinizin LTV'sini artırırsınız.

Bu SaaS işini bir sonraki seviyeye taşıma fırsatları, müşterilerin birbirleriyle kolayca bağlantı kurabilecekleri canlı sohbet içeren bir mobil uygulama oluşturmayı içeriyordu; bu bağlantıları güçlendirmek, bu iş için temel teklifti, bu nedenle her şey bunun etrafında inşa edildi.

Ayrıca, pazardaki bağlantıları ve işlemleri kolaylaştırmaya yardımcı olacak bir hizmet sunmak da kazançlı bir girişim olabilirdi. İşletmenin kurulma şekli, uygulamalı olmasıydı, ancak daha uygulamalı bir hizmet sunarak daha fazla gelir elde edilebilirdi.

Bu başarı öyküsünün işin anatomisi dışındaki diğer büyük çıkarımı, içinde bulunduğu sektördür.

B2B endüstrisi, SaaS için oldukça kazançlıdır. İşletmeler daha fazla sermayeye sahip oldukları için bireysel tüketicilerden daha fazla harcama yaparlar. Ayrıca, işi sürdürmek için yazılıma ihtiyaç duydukları için daha uzun süre müşteri olarak kalma eğilimindedirler. Ayrıca, Hubspot gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı gibi bir yazılımın işletmeye derinlemesine entegre edilmesi gerekiyorsa, işletmeyi farklı bir platforma taşımak bir ton iş gerektirecektir.

Bu iş sahibi için çoğunlukla pasif olmasına, haftada sadece birkaç saatini almasına ve büyüme için bu fırsatlara sahip olmasına rağmen, onu büyük bir maaş karşılığında satmak için bize gelmeye karar verdiler.

Neden Neredeyse Pasif Olan SaaS İşlerini Sattılar?

Bir seri girişimci olan girişimcinin başka işleri de vardı.

Kardeşiyle başka işlerde çalışıyorlardı ve herhangi bir SaaS deneyimleri yoktu, bu nedenle satıcı, kardeşinin deneyimli olduğu diğer işlerine odaklanmak için bu yazılım işini satmaya karar verdi.

Başından beri, satıcı işi sonunda satmak için kurmuştu. Satıcının bakımı neredeyse hiç zamanını almayacak kadar verimli işleyen sağlam bir platform üzerine kurulmuş karlı bir iş yaratmışlardı; bu, işletme varlıkları için altın standarttır.

Alıcılar, bu tür bir varlığı bir kalp atışında kaparlardı. B2B hizmetleri sunan kazançlı bir nişte tekrar eden gelir sunuyordu.

Satıcı, işletmeyi pazarımızda listeledi ve peşin olarak 139.000$'a sattı.

Bu girişim, bu satıcının bir SaaS işletmesi kurma merakını giderirken, nihai kazanan ürünü elde etmek için önceden çok fazla çalışma gerekti. Bu işte başarılı olmadan önce her şeyi sıfırdan öğrendiler ve becerilerini geliştirmek için birden fazla yazılım geliştirdiler. Muhtemelen bu işletmelerin büyümesine önemli miktarda sermaye yatırmış olacaklardı.

Bu oluşturma sürecinden keyif almış olabilirler, ancak yinelenen gelir sağlayan bir SaaS işletmesine sahip olma nihai hedefine ulaşmanın tek yolu bu değildir.

İnşa Etme Aşamasını Atlayın ve Halihazırda Kâr Getiren Bir SaaS İşi Edinin

E-ticaret girişimcisinden SaaS işletme sahibine ilk geçişinizi düşünüyorsanız, neden oluşturma aşamasını atlamıyorsunuz?

Satıcının, onlara tam veya yarı zamanlı bir hizmet ücreti ödemek zorunda kalmamaları için çağrı üzerine onlar için yazılımın bakımını yapabilecek kalite mühendisleri için bağlantıları olduğundan, bu işin nasıl deneyimsiz bir alıcı tarafından yönetilebileceğini gördünüz.

Yalnızca bazı temel geliştirme bilgileriyle ilk SaaS işinizi edinebilirsiniz.

Bir e-ticaret işiniz varsa, bir SaaS edinmenin bir yolu, e-ticaret işinizi satmak ve bu sermayeyi bir SaaS işi edinmek için kullanmak olabilir. Veya yazılımı e-ticaret işinize bağlayabilir ve mevcut müşteri tabanınıza ekstra, ilgili bir hizmet sunabilirsiniz.

Şu anda satılık bazı kaliteli SaaS işletmelerine göz atmak isterseniz, ücretsiz bir Empire Flippers hesabı oluşturun ve size uygun işletmeyi bulmak için arama filtrelerimizi kullanın. Herhangi bir tavsiyeye ihtiyacınız varsa, uzman iş danışmanlarımızdan biriyle her zaman ücretsiz, bağlayıcı olmayan bir danışmanlık randevusu ayarlayabilirsiniz.

Ya da SaaS satın alma işleminiz için sermaye karşılığında satmak istediğiniz bir e-ticaret işletmeniz varsa, bunu birkaç dakika içinde ekibimize gönderin ve ne kadara satabileceğinizi görün.