İkinci Çeyrekte Kaçırmamanız Gereken 6 e-Ticaret Tatili Pazarlama Fırsatı

Tatiller, e-ticaret mağazalarının en iyi arkadaşlarıdır. 7 ila 8 haneli markalar bile e-Ticaret tatil pazarlama çabalarına hala büyük yatırım yapıyor.

Tatiller, çevrimiçi işletmenizin gelirini artırması ve müşteri tabanını büyütmesi için harika fırsatlardır.

Ne de olsa tüketicileri alışveriş havasında yakalamanın ve onlarla ilişkinizi geliştirmenin en iyi zamanı.

Başlamanıza yardımcı olmak için, 2. Çeyrek boyunca yararlanmanız gereken kısa bir tatil listesi hazırladık. Ayrıca, Q2 tatil pazarlaması oyun planınızı oluştururken kılavuz olarak kullanabileceğiniz bazı eylem öğeleri ekledik.

Ayrıca, Klaviyo, Gorgias, ROAS Media, Tapcart, Okendo ve daha fazlasından sektör ortakları ve uzmanlarından, sıfırlamanız gereken yönler hakkında içgörülerle dolu, kullanışlı bir indirilebilir dosyayı bir araya getirdik, böylece 1 milyon dolardan 1 milyon dolara ölçeklendirmeyi bekleyebilirsiniz. 10 milyon dolar artı!

Büyük Kârlı e-Ticaret Tatili Pazarlama Fırsatlarından Yararlanmak İçin

İkinci çeyrekte tüketicilerin cüzdanlarına ulaşmalarını sağlayan dört tatil var. İlkine sadece birkaç gün kaldı…

1. Paskalya Pazarı (17 Nisan)

Dünyanın dört bir yanındaki dindar ve dindar olmayan insanlar Paskalya'yı kutlar. Dini toplantıların yanı sıra, insanların aileleriyle bir araya geldiği, kültürel yemeklerin tadını çıkardığı ve hatta mevsimlik ürünler için alışverişe çıktığı bir dönemdir.

ABD'de, nüfusun yaklaşık %81'i tatili kutluyor ve %28'i Paskalya ürünlerini internetten satın almayı tercih ediyor.

Promosyon malzemelerinizi hazırlarken bu belirli demografiye hitap ederek bu fırsattan yararlanın.

EYLEM: Marka standartlarınıza bağlı kalırken kişiselleştirilmiş ve bölümlere ayrılmış mesajlardan yararlanın.

Paskalya, ABD'de oldukça ticarileştirilmiş bir tatil olduğundan, içeriğinizi Amerikalı izleyicilere hitap edecek şekilde yerelleştirmeniz gerekir. Bununla birlikte, müşteri ilişkilerinizi yaratıcı ve temaya uygun içerikle kurmayı unutmayın.

Aileyi ve Paskalya'nın temel kültürünü promosyon materyalinizin merkezi yapın. Paskalya kampanyalarınızın doğru kitlelere ulaştığından emin olmak için uygun liste segmentasyonu uygulayın.

İşte DoorDash'ten harika bir e-posta örneği, hareket halindeyken kopyalarının Paskalya tatili sırasında ailenin önemini vurguladığı yer. Hatta hediye önerisi e-postalarını, Paskalya tatili ruhunun ailenize ve arkadaşlarınıza verme ve onlara karşı cömert olma temasından sonra oluşturdular.

DoorDash, hizmetlerini kullanarak nasıl hediye gönderileceğini açıklayan adım adım basit bir süreç ekleyerek müşteri deneyimlerine de değindi.

2. Dünya Günü (22 Nisan)

Sürdürülebilir alışverişin ilgi odağı olduğu yer burasıdır. Sürdürülebilir uygulamaları ve alışveriş seçeneklerini öne çıkaran içeriği sergileyerek genç kitlelerinize hitap edin.

Millennial ve Genz Z tüketicilerinize hizmet vermenin faydası nedir? Bu istatistikleri göz önünde bulundurun:

• Tüketicilerin %54'ü, ambalajın sürdürülebilirliğinin ürün seçim süreçlerinde bir faktör olduğunu söylüyor
• Tüketicilerin %57'sinin çevreye zararlı ambalajlı ürünleri satın alma olasılığı daha düşük
• Amerikalı tüketicilerin %68,3'ü kendilerine benzer sosyal, politik ve çevresel değerleri destekleyen şirketleri desteklemek istiyor.
• Bilinçli tüketiciler, etik ürünlere yılda toplam 300 milyar dolar harcıyor ve son yıllarda sayıları yıldan yıla %10 artıyor
• Tüketicilerin %67'si, COVID-19 pandemisine rağmen kendilerini çevreye duyarlı olarak tanımlıyor
• Tüketicilerin %71'i satın alma kararlarında hala sürdürülebilir ambalajlara öncelik veriyor

Tüketici satın alma kararları söz konusu olduğunda, ticari faaliyetlerin sürdürülebilirliği hala büyük bir faktördür. Bu, devam eden pandemiye ek olarak.

Bunu akılda tutarak, şirketinizin sürdürülebilir ve çevre dostu uygulamalarını öne çıkararak Dünya Günü'nü kutlayabilirsiniz.

EYLEM: Sürdürülebilir ürünleri ve teslimat seçeneklerini tanıtın

Teslimat operasyonlarınız daha çevre dostu paketleme seçenekleri sunuyor mu? Tanıtın! Müşterilerinize çevrimiçi mağazanızın sürdürülebilir alışveriş gündeminin bir parçası olduğunu bildirmek için içerik kullanın.

Mesajınızı müşteri tabanınıza iletmenize yardımcı olmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) vurgulayın. Eğer biri markanızın sürdürülebilirlik uygulamalarını sorgulayacaksa, cevapları kendi müşterileriniz alır.

İşte güzellik markası ForChics'ten bir örnek. Teşekkürler e-postaları, müşterilerine zulüm içermeyen ürünlerini hatırlatan içerik içerir.

Bu nedenle, yalnızca mağazalarından alışveriş yaptıkları için müşterilere teşekkür etmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerine onlardan alışveriş yapmanın neden doğru seçim olduğunu da gösteriyorlar.

Yapabileceğiniz bir diğer önlem de mümkünse Çevre Grupları ile işbirliği yapmaktır . Nişiniz için uygunsa, markanızın Dünya Günü satışlarından elde ettiğiniz kârın bir yüzdesini bu gruplara bağışladığı pazarlama kampanyalarını deneyebilirsiniz.

Her küçük şey önemlidir ve müşterileriniz, değerlerini kabul etme girişiminizi çok takdir edeceklerdir.

3. Anneler Günü (8 Mayıs)

Anneler Günü, kaçırmamanız gereken en büyük tatillerden biridir. Aslında, ABD'deki en büyük üçüncü kutlanan tatil ! Ve tüm nüfusun içinde, Amerikalıların %29'u Anneler Günü hediyelerini internetten almayı tercih ediyor.

Bu, müşterilerinizin aradıkları hediyeyi bulmalarına yardımcı olmanın en iyi yolu olduklarından, hediye rehberlerini ve hediye paketlerini sergilemek için en iyi zamandır. Müşteriyi elde tutma e-posta stratejileriyle Anneler Günü kampanyalarınızın etkinliğini artırın.

Bir müşterimiz için hazırladığımız bu Anneler Günü e-postasını düşünün. Buradaki anahtar paket, metninizi ve içeriğinizi takdir eden annelere odaklamaktır. Satma niyetiniz bu sefer bu kadar saldırgan olmamalı.

4. Babalar Günü (19 Haziran)

Babalar Günü'nü unutmayın! Hem ABD'de hem de Birleşik Krallık'ta erkeklerin %77'si, hizmet vermeye değer önemli bir kitle olan Babalar Günü'nü kutluyor.

Ayrıca tüketicilerin %37'si Babalar Günü hediyeleri için internetten alışveriş yaptığını ve %57'si mobil cihaz kullandığını söylüyor.

Babaları kutlamak için kişiselleştirilmiş mesajlar ve içerik oluşturmanın yanı sıra, pazarlama kampanyalarınızı ve web sitenizi mobil uyumlu olacak şekilde optimize etmeyi düşünmeniz gerekecek.

Anneler Günü'nde olduğu gibi, babaların seveceği ürünlere adanmış hediye rehberleri ve paketlerle yanlış gidemezsiniz.

İşte Eight Sleep'ten basit ama etkili bir e-posta örneği:

İçerik, babalara çok hak ettikleri rahatlama ve rahatlığı sağlamaya yardımcı olan hediyelere odaklanır. Eight Sleep, e-postalarını mobil cihazlarda düzgün görüntülenecek şekilde bile tasarladı.

Artık büyük kâr fırsatı tatillerinden geçtiğimize göre, müşteri ilişkileri kurmak için girebileceğiniz daha eğlenceli tatillerle karıştıralım.

Düşünmeniz Gereken Eğlenceli Müşteri Etkileşim Fırsatı Tatilleri

Müşteri tabanınızla daha eğlenceli ve yaratıcı bağlantılar kurmak için bu tatillerden yararlanın. Müşterileriniz, markanızın daha insani ve gerçekçi tarafını göstermesinden memnun kalacaklardır.

Kitlenizle bağlantı kurmak için kullanabileceğiniz diğer iki tatil:

1. Uluslararası Aile Günü (18 Mayıs)

Bu, sosyal medya kanalınız için daha fazla olabilir. Bu tatil sırasında çok fazla promosyona veya indirime girmeye gerek yok; sadece müşteri tabanınızla bağlantı kurmaya odaklanın.

Ancak, aile temalı ürünler veya paketler için basit bir indirim kodu zarar vermez. Şimdilik müşteri katılımına daha fazla ve satış yapmaya daha az odaklanmayı unutmayın.

HIZLI İPUCU: Çalışanlarınız istekliyse, sosyal profillerinizde yayınlayabileceğiniz aile fotoğraflarını paylaşabilirler. Çalışanlarınızın ailelerini mutlu etmek için gösterdikleri çabayı kutlayın.

2. Ulusal Selfie Günü (21 Haziran)

Markanız için bu tatil tamamen kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle (UGC) ilgili olmalıdır.

HIZLI İPUCU: Müşteri tabanınızı mağazanızdan satın aldıkları ürünlerle özçekimlerini paylaşmaya teşvik edin. Bunları sosyal medya platformlarınızda ve hatta e-posta ve SMS gibi tanıtım içeriklerinde paylaşabileceğiniz UGC içeriğine dönüştürün.

Tatillerin Kâr ve Eğlence İçin Olduğunu Unutmayın

Tatil satışları kâr elde etmek için olsa da, tatillerin de eğlenceli olması gerektiğini unutmayın. Müşterilerinizle ilgili tatillerde onlarla bağlantı kuran yaratıcı içerik ve ilgi çekici mesajlarla kaynaşarak markanızın eğlenceli yanını gösterin.

Bu daha derin bağlantıyı kurduğunuzda, daha yüksek dönüşümler ve daha fazla tekrar alıcı bekleyebilirsiniz - sonuçta daha yüksek müşteri elde tutma sağlar.

Müşteri tutma pazarlaması, yaşam döngüsü pazarlamasının özüdür. Yedi ila sekiz haneli e-ticaret markaları bunu biliyor ve 400'den fazla marka ile edindiğimiz deneyimlerden kazanma stratejilerini sizinle paylaşabiliriz!

Tek yapmanız gereken bizimle ücretsiz bir strateji görüşmesi yapmak ve çevrimiçi mağazanızın e-ticaret başarı oyun planı üzerinde çalışmaya başlayacağız.

Çalışmamızın bir örneğine mi ihtiyacınız var? Birçok müşterimiz için işlerini büyütmek için ihtiyaç duydukları sayıları üretmede işe yarayan 6 Adımlı Tatil Dizimize göz atın!