E-Ticaret Pazarlaması: Türler ve En İyi Stratejiler

Çevrimdışı alışverişten çevrim içi alışverişe doğru değişen tüketici tercihi ile birlikte işletmeler ve mağaza sahipleri de operasyonlarını çevrim içi hale getiriyor. Ancak, COVID pandemisinden sonra değişim o kadar ani oldu ki, çevrimdışı pazarda yaşanan aynı rekabet firmaları artık çevrimiçi pazara da musallat oluyor. E-ticaret pazarlama aynı için bir çözümdür.

E-Ticaret Pazarlama/Reklamcılık Nedir?

E-ticaret pazarlaması, bir e-ticaret mağazası sahibinin mağaza hakkında farkındalığı yaymak için gerçekleştirdiği uygulamalar dizisidir. Başka bir deyişle, bir e-ticaret mağazasının veya işletmenin pazarlaması veya reklamı, e-ticaret pazarlaması olarak adlandırılır.

Teknolojik gelişmeler sadece çevrimiçi mağaza kurma kolaylığını satın almakla kalmadı, aynı zamanda muazzam bir rekabeti de beraberinde getirdi. Şehirlerin geleneksel pazarları gibi, e-ticaret mağazalarının hatları da birkaç platformda. Durum, mağaza sahiplerinin pazarlama yoluyla bir kitle ve müşteri çekmesini zorunlu hale getirdi. Pazarlama daha iyi, daha popüler olacak ve iş yapma şansı artacak.

E-Ticaret Pazarlaması Hakkında Gerçekler ve Rakamlar

E-ticaret pazarı daha önce hiç olmadığı kadar büyüyor. İstatistiklere göre, 2040 yılına kadar tüm satışların %95'i çevrimiçi platformlar üzerinden yapılacak. Perakende e-ticaret satışları 2021'de 4.938 milyar dolar olarak kaydedildi ve 2025'in sonunda 7.391 dolar olması bekleniyor. Aynı zamanda perakende e-ticaret Satışlar 2014'ten beri bir düşüş yaşamadı.

Farklı E-Ticaret Pazarlama Türleri

Geleneksel pazarlama araçları gibi, e-ticaret pazarlamasının da çeşitli türleri vardır. Her tür e-ticaret pazarlaması, belirli bir hedef kitle tabanını çekme konusunda uzmanlaşmıştır. Pazarlamacılar tarafından e-ticaret pazarlaması için kullanılan en popüler platformlardan bazıları şunlardır:

1. Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya, e-ticaret pazarlamasının en popüler ve en belirgin türlerinden biridir. Farklı sosyal medya platformlarındaki izleyici varlığı çok büyük. Yeni ürünler, hizmetler ve mağazaların gelişiyle ilgili güncellemeleri sosyal medyada yayınlamak, geniş bir kitlenin dikkatini çekiyor.

2. İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında içerik yoluyla bilgi sağlamayı ifade eder. Burada içerik bloglar, vlog'lar, videolar, sesler, sunumlar veya işletmenizi en iyi şekilde temsil eden herhangi bir şey olabilir.

3. Arama Motoru Pazarlaması

Google sıralama algoritması hakkında derin bir bilgi birikimiyle, ürünlerinizi SERP'lerin ilk izlenim sayfasında sıralayabilirsiniz. Ancak, aynı şeyi fiyat ödeyerek de yapabilirsiniz. Tıklama başına ödeme seçenekleri, ücretli reklam seçenekleri vb. kullanarak ürün ve hizmetlerinizi öne çıkan yerlerde sergileyebilirsiniz.

4. E-posta Pazarlama

Potansiyel müşterilere ürün veya hizmet hakkında doğrudan e-postalar göndermeye e-posta pazarlaması denir. Ancak, çoğu ticari e-posta Gelen Kutusu'nda hoş karşılanmaz, bu nedenle e-postanızın göz ardı edilme olasılığı daha yüksektir.

5. Etkileyen Pazarlama

Bazı etkileyicilerin takipçi listelerinde hedef kitleniz bulunur. Bu nedenle, hedef kitleyi ürününüz hakkında ikna etmek için mükemmel bir araçtır. Etkileyici pazarlama yoluyla ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtmak için etkileyicilerle anlaşmalar yapabilirsiniz.

6. Satış Ortaklığı Pazarlaması

Kendi başınıza pazarlama yapmak yerine, bağlı kuruluş pazarlamasına da güvenebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey bağlı kuruluş pazarlama ortağını bulmak ve size getirdikleri her satış için onlara komisyon ödemek.

7. Yerel Pazarlama

Büyük bir hedef kitleye sahip belirli bir coğrafi bölgeniz varsa, yerel pazarlama iyi bir sonuç sağlayabilir.

e-Ticaret Pazarlama Stratejileri

Geleneksel pazarlama gibi, e-ticaret pazarlaması da uygun planlama gerektirir. Unutmayın, yaptığınız her pazarlama numarası marka imajınızı etkiler. İşte, e-ticaret pazarlama planınızın verimliliğini sağlamak için ihtiyaç duyabileceğiniz bazı stratejiler. O içerir:

1. Hedef Kitleyi Tanımlayın

Çabalarınızı doğru insanlara verin. İşletmenizin hedef kitlesini belirleyin ve buna göre pazarlama platformlarını ve uygulamalarını kullanın. Örneğin hedef kitleniz gençlerse sosyal medya ve çekici reklamlar kullanın. Öte yandan hedef kitleniz profesyonel kişilerse SEO ve profesyonel reklam kullanın.

2. Rakipleriniz Hakkında Güncel Olun.

Kendinize yer açmak için rakipleriniz ve eylemleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Yaptıkları pazarlama taktiklerini, ürün ve hizmetleri nasıl sunduklarını, onlardan daha büyük adımlar attıklarını ve yarışta onları geride bıraktıklarını bilin.

3. Kıyaslamalara Dayalı Hedefler Belirleyin

E-ticaret pazarlama hedeflerinizi sektör kıyaslamalarına göre belirleyin. Doğru yönde ilerleyip ilerlemediğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

4. Pazarlama Araçlarını Keşfedin

Yalnızca belirli ve popüler pazarlama araçları ve platformlarıyla sınırlı kalmayın. Potansiyel müşteri tabanınıza ulaşmanıza ve hedeflemenize yardımcı olacak diğer pazarlama araçlarını keşfedin.

5. Pazarlama Kanallarını Güncelleyin

Belirli pazarlama kanallarına bağlı kalmayın. Eğlenmek ve farklı hedef kitleler tarafından fark edilmek için birden fazla pazarlama kanalı ve zaman ekleyin.

6. Süreci Otomatikleştirin

Süreci otomatikleştirmeye odaklanın. Zamanınızın çoğunu yalnızca pazarlamaya harcamayı göze alamazsınız. Toplu e-postalar, otomatik iş akışları, müşteri adayı puanlaması ve bildirimler gibi araçları kullanın.

7. Kişiselleştirilmiş Bir Yaklaşım Kullanın

İçeriği ve reklamı müşteriler için daha kişisel ve ilişkilendirilebilir hale getirin. Hedef kitlenizin ürün veya hizmete bağlı hissetmesi gerekir.

8. Analiz Yapın ve Gerekli Değişiklikleri Yapın

Farklı pazarlama kanallarını ve belirli bir süre sonra sonuçlarını analiz edin. Bir pazarlama kanalı beklenen çıktıyı sağlamıyorsa, platform veya strateji seçiminde gerekli değişiklikleri yapın.

9. Sadakat oluşturun

Müşteri tabanından gelen sadakat, size uzun vadeli faydalar sağlayacak ve bu nedenle başarmanız zaman alacaktır. Müşterilerden sadakat oluşturmaya erken aşamalarda başlayın. Markanız için müşteri sadakati oluşturmak için sadakat katmanları, otomasyon, davranış öngörüleri, CRM'ler vb. ile etkileşim kurun.

10. Sadece Satış Değil, Karlılık Endişesi

Şüphesiz, pazarlama satış getirecektir. Bununla birlikte, iş karlılık ve daha az satışla ilgilidir. Pazarlama ve reklam maliyetleri nedeniyle satışlarınız cüzdanınıza iyi bir kâr getirmiyorsa, pazarlama planınızı yeniden düşünmeniz gerekir.

11. Terk Edilmiş Arabaların Sıklığını Azaltmaya Odaklanma

Çoğu e-ticaret mağazası, müşterinin satın almadan önce alışveriş sepetini bıraktığı yerde kaybeder. İstatistiklere göre, sepetlerin %69,82'si satın alma yapılmadan terk ediliyor. Bu nedenle, firma yüzdeyi aşağı çekmek için çaba sarf etmelidir. Onlara terk edilmiş sepetlerini hatırlatan bir e-posta etkili olabilir. Ücretsiz teslimat veya indirimler de alışveriş sepetini faturalandırma arayüzüne getirebilir.

12. Bir Facebook Mağazası Başlatın

Facebook artık modası geçmiş olabilir, ancak yine de en fazla kullanıcıya sahip. Böylece, Facebook'ta bulunan kitleyi keşfetmek için e-ticaret mağazanızı Facebook ile entegre edebilirsiniz.

13. Canlı Sohbet

Canlı sohbet, müşterilerden bir anlaşma alma şansınızı artırabilir. Müşterilerinizin web sitesini açar açmaz mevcudiyetini eğlendirmeniz en iyisi olacaktır. Burada canlı sohbet onların ihtiyaçlarını, tercihlerini veya endişelerini ele alabilir.

14. Yerel düşünün

Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanın yanı sıra, çevrimiçi mağazalar da müşterilerin kendilerini daha bağlı hissetmelerini sağlamak için yerel düşünebilir. İnsanların ürününüze veya hizmetinize daha fazla ihtiyaç duyduğu alanları belirleyin. O bölgedeki müşteriler için yeni indirimleri ve kuponları açıklayın.

15. Akıllı Telefonlar ve Mobil için Optimizasyon

Mağazayı masaüstleri ve cep telefonları için ayrı ayrı optimize etmeniz gerekiyor. Web siteniz akıllı telefonlar için optimize edilmemişse ürünlerinizi iyi temsil etmeyebilir. Bu nedenle, mağazanızın akıllı telefonlar için iyi optimize edildiğinden emin olun.

E-Ticaret Pazarlaması İçin İpuçları

Aşağıdaki ipuçları, e-ticaret mağazanızın satışlarını önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir:

1. Yüksek Kaliteli Görüntüler Kullanın

Hangi e-ticaret pazarlamasıyla uğraşırsanız uğraşın, ürünlerinizin her zaman yüksek kaliteli resimlerini kullanın. Ürünlerin resimleri, müşterilerin karar vermesinde hayati bir rol oynamaktadır. Ürünü iyi sunarsanız zaten yarı yarışı kazanmış olursunuz.

2. Videolardan Yararlanın

Resimler ve metinler hiçbir zaman videoların sunabileceği ayrıntıları sunamaz. Markanın yanı sıra ürünün video tanıtımını sağlayın. Videoyu iletişimsel ve çekici hale getirin.

3. Benzer Hedef Kitleyi Hedefleyin

Benzer bir hedef kitle, mevcut tüketicileriniz için ortak özelliklere sahiptir. Lider olma şansınızı artırmak için bu kitleyi hedeflemelisiniz.

4. Reklamlarda Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, müşterilerinizin ürün ve hizmetler hakkında paylaştığı deneyim ve içeriktir. Bu yüzden markanızın dijital ağızdan ağıza reklamı olacağı için pazarlamaya eklemeyi unutmayın.

5. Müşterilerinizle Bulundukları Yerde Buluşun

Çevrimdışı ve çevrim içi mağazalar arasındaki fark, çevrim içi mağazanızı yerlere götürebilmeniz, ancak aynısını çevrim dışı mağazalarla yapamamanızdır. Bu nedenle, bu avantajdan yararlanın ve müşterileri hangi platformda bulabilirseniz mağazayı öne çıkarın.

Bir E-Ticaret Pazarlama Planı Nasıl Geliştirilir?

Kampanyayı başarılı kılmak için uygun bir pazarlama planına ve çeşitli endişelere ihtiyacınız var. Rastgele herhangi bir günde ürünlerinizin resimlerini sosyal medyaya yüklemeye başlarsanız bu şey çalışmaz. Başarılı ve etkili bir uygulamaya ulaşmak için bilgili bir başlangıç ​​çok önemlidir. E-ticaret işiniz için etkili bir pazarlama planına sahip olmak için aşağıdaki adımları sağlayabilirsiniz:

1. Amaçlar ve Hedefler

Pazarlama planınız için SMART (Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zamana Bağlı) hedefler ve hedefler belirleyin. Pazarlama planınızın etkinliğine tanık olabilecek bazı Temel Performans Göstergeleri belirleyin.

2. Misyon Beyanı

Dinleyicilere geçmeden önce kendinize aşağıdaki üç soruyu yanıtlayın:

• Markanın veya Şirketin Amacı Nedir?
• Ne yaparsın?
• Ne Yapmıyorsun?

Hedef kitlenize iletmek için işletmenizin veya hizmetinizin net bir misyonuna sahip olmalısınız.

3. Hedef müşterilerinizi belirleyin.

Araç ve taktikleri tamamlamadan önce hedeflediğiniz hedef kitleyi ve müşteri tabanını belirleyin. Araçları ve taktikleri buna göre seçin. Çabaları doğru yere koyun. Uygulama, çok fazla zaman ve kaynaktan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizin temel faktörlerini ve özelliklerini öğrenin, örneğin:

• Yaş aralıkları
• Coğrafi konum
• cinsiyet dökümü
• Çevrimiçi alışveriş alışkanlıkları
• Satın alma gücü

4. Durum Analizi

Herhangi bir adım atmadan önce pazar ortamı hakkında iyi bilgi edinin. Mevcut pazar durumunu, rakipleri, ürününüzle ilgili kullanıcı deneyimini vb. analiz edin. İlgili ve faydalı veriler elde etmek için her türlü çabayı gösterin. Duygular yerine verilere dayalı kararlar verin.

5. Yerine Getirme Kapasitesi

Sadece pazarlama planına odaklanmak yeterli değildir. Gerçek hizmetinize veya ürününüze odaklanmanız gerekir. Belirli bir ürünün reklamını veya pazarlamasını yaparken o ürüne olan talebi karşılayabileceğinizden emin olmalısınız. Bunu yapmamak, marka imajını pazarda aşağı çekebilir.

Toplama

Çevrimdışı pazarı keşfeden işletmeler artık çevrimiçi pazara geçiyor. COVID pandemisi bu piyasa hareketini katalize etti; sonuç olarak, çevrimiçi pazar rekabetle doludur. Bu nedenle, mağaza sahipleri genellikle çevrimiçi mağazaları için e-ticaret pazarlaması veya e-ticaret reklamcılığı olarak adlandırılan pazarlama ve reklam kampanyaları yürütür. Bunun için bazı farklı araçlar ve stratejiler kullanılabilir. Ancak, araç ve strateji seçimine yönelik karar, hedeflenecek kitleye göre verilir. Doğru e-ticaret pazarlama planını aşılayarak, doğru aracı seçerek ve doğru pazarlama stratejisiyle ilgilenerek, e-ticaret mağazaları geniş bir tüketici tabanını çekebilir.

Ayrıca, e-ticaret geliştirme hizmetlerine ihtiyacınız varsa, Emizentech bu konuda size yardımcı olabilir. 8 yılı aşkın deneyime sahip dünya çapında lider bir e-ticaret çözümleri sağlayıcısıyız.