İşletmenin Sağlığını Ölçmek için En İyi 45+ e-Ticaret Metrikleri ve KPI

Yayınlanan: 2024-10-03

İşletmenizi seviyelendirmek mi istiyorsunuz? İlerlemenizi takip etmek çok önemlidir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmeniz gerekir.

Ancak dürüst olalım, neyin ve nasıl takip edileceğini bulmak gerçekten baş ağrısı olabilir.

Yine de endişelenmeyin! Arkanı kolladım.

Bu makalede, işletmenizin sağlığını ölçmek için ihtiyaç duyduğunuz en iyi 30'dan fazla e-Ticaret ölçümü ve KPI'nın nihai listesini derledik. Karışıklığa veda edin ve netliğe merhaba deyin.

Tanımını, önemini ve hesaplama yollarını keşfederek her bir ölçümü derinlemesine inceleyeceğiz. Ayrıca, izleme yolculuğunuzu kolaylaştırmak için sizi yararlı araçlar ve kaynaklarla buluşturacağız.

e-Ticaret Metrikleri ve KPI gizleme
1. E-Ticaret ölçümleri nelerdir?
2. Metrik ile e-Ticaret KPI'sı arasındaki fark
3. E-Ticaret metriklerinin önemi nedir?
4. e-Ticaret Satışları ve Gelir Metrikleri
4.1. Hasılat
4.2. Ortalama Sipariş Değeri (AOV)
4.3. Brüt Kar Marjı
4.4. Net Kâr Marjı
4.5. Satış Artış Oranı
4.6. İşlem Sayısı
4.7. Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
5. e-Ticaret Müşteri Metrikleri
5.1. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)
5.2. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)
5.3. Müşteriyi Elde Tutma Oranı (CRR)
5.4. Müşteri Kayıp Oranı
5.5. Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT)
5.6. Net Tavsiye Puanı (NPS)
5.7. Geri Dönen Müşteri Oranı
5.8. Tekrar Satın Alma Oranı (RPR)
5.9. En İyi Müşteriler
5.10. Satın Alma Sıklığı
6. e-Ticaret Pazarlama ve Etkileşim Metrikleri
6.1. Tıklama Başına Maliyet (TBM)
6.2. Tıklama Oranı (TO)
6.3. Reklam Harcamalarının Getirisi (ROAS)
6.4. E-posta Açılma Oranı
6.5. E-posta Tıklama Oranı
6.6. Sosyal Medya Etkileşim Oranı
6.7. Gösterimler
6.8. Ulaşmak
7. e-Ticaret Ürün ve Envanter Metrikleri
7.1. Ürün İade Oranı
7.2. Envanter Devir Oranı
7.3. Ürün Marjı
7.4. Satış Oranı
7.5. Stok Tükenme Oranı
7.6. Satılan Birimlere Göre En İyi Ürünler
8. e-Ticaret Abonelik Metrikleri
8.1. Abonelik Oranı
8.2. Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)
8.3. Aylık Yinelenen Gelir (MRR)
8.4. Yıllık Tekrarlanan Gelir (ARR)
8.5. Program Katılım Oranı
8.6. Abone Tutma Oranı
9. e-Ticaret Web Sitesi ve Trafik Metrikleri
9.1. Trafik Kaynakları
9.2. Hemen Çıkma Oranı
9.3. Dönüşüm Oranı
9.4. Ortalama Oturum Süresi
9.5. Oturum Başına Sayfa Görüntüleme Sayısı
9.6. Sepetten Vazgeçme Oranı
10. E-Ticaret gelirini nasıl takip ediyorsunuz?
11. Sonuç
12. SSS

E-Ticaret ölçümleri nelerdir?

e-Ticaret KPI'ları veya e-Ticaret performans ölçümleri tam anlamıyla işletmenizin nasıl gittiğini gösterir. İşletmenizin başarısını ölçmek için size bir ölçüt sağlar.

E-Ticaret analiz ölçümlerinizi takip etmeden çevrimiçi satış yapmak, gözleriniz kapalı yoldan geçmeye benzer. Nasıl yaptığınızı takip etmezseniz ve zaman içindeki ilerlemeyi karşılaştırmazsanız hiçbir işletme ayakta kalamaz.

Metrik ile e-Ticaret KPI'sı arasındaki fark

Metrikler, web sitesi trafiği, satış hacmi veya ortalama sipariş değeri gibi işletmenizin çeşitli yönlerini izleyen ölçülebilir önlemlerdir .

Operasyonlarınızın farklı alanlarında neler olduğunu anlamanıza yardımcı olan ham veriler sağlarlar.

Öte yandan e-Ticaret KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri), iş hedeflerinize ve genel başarınıza doğrudan bağlı olan belirli ölçümlerdir.

Bunlar en önemli metriklerdir ve geliri artırmak, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak veya müşteriyi elde tutmayı artırmak gibi stratejik hedeflerinize doğru ilerlemeyi ölçmek için kullanılırlar.

Şimdi daha derine inelim ve e-Ticaret ölçümlerinin ve KPI'ların önemini anlayalım.

E-Ticaret metriklerinin önemi nedir?

Yukarıda belirtildiği gibi e-Ticaret metriklerini takip etmek çok önemlidir. Size yalnızca işinizin nereye gittiğini söylemekle kalmaz, aynı zamanda tehlike işaretlerini almanıza ve gerektiğinde rota düzeltmeleri yapmanıza da yardımcı olur.

İşte e-Ticaret için temel metriklerin ölçülmesini mutlak bir gereklilik haline getiren şeyin birkaç pratik örneği:

  • Nakit akışınızı sağlıklı tutmak için hayati önem taşıyan finansal performansı ölçün.
  • En üst seviyeden (genel işletmeniz), departmanlara, ekiplere ve her bireye kadar performans hakkındaki gerçeği ortaya çıkarın.
  • Genel iş stratejilerine ve hedeflerine ulaşmak için uygulanabilir bir yol sağlayın.
  • Çalışanların, işletmenin neye göre ölçüldüğünü göstererek, işletme için neyin önemli olduğunun farkında olmalarını sağlayın.
  • Aksi takdirde fark edilmeyecek sorunları vurgulayın; bu, verimliliğin ve üretkenliğin artacağı anlamına gelir.

Şimdi konuyu keselim ve bilmeniz gereken tüm temel ölçümlere doğrudan dalalım.

e-Ticaret Satışları ve Gelir Metrikleri

Hasılat

  • Tanım: Satışlardan giderler düşülmeden önce elde edilen toplam gelir.
  • Formül: Tüm satış değerlerinin toplamı.
  • Kullanımı: İşletmenizin genel olarak ne kadar para kazandığını gösterir. Bu, iş başarısının ve büyümenin önemli bir göstergesidir.

Ortalama Sipariş Değeri (AOV)

  • Tanım: Sipariş başına harcanan ortalama tutar.
  • Formül: Toplam Gelir ÷ Sipariş Sayısı.
  • Kullanım: Müşterilerin sipariş başına genellikle ne kadar harcadığını görmenize yardımcı olur; bu, fiyatlandırma ve promosyon stratejilerinize rehberlik edebilir.

Brüt Kar Marjı

  • Tanım: Satılan malın maliyeti düşüldükten sonra kalan gelirin yüzdesi.
  • Formül: {(Gelir – Satılan Malların Maliyeti) ÷ Gelir} × 100.
  • Kullanım: Ürünlerinizin maliyetini karşıladıktan sonra elinizde ne kadar para kaldığını gösterir. Daha yüksek marj, daha iyi kârlılık anlamına gelir.

Net Kâr Marjı

  • Tanım: Tüm giderler düşüldükten sonra kalan gelirin yüzdesi.
  • Formül: (Net Gelir ÷ Gelir) × 100.
  • Kullanımı: Her bir dolarlık satıştan ne kadar kar elde ettiğinizi göstererek genel mali sağlığınızı anlamanıza yardımcı olur.

Satış Artış Oranı

  • Tanım: Belirli bir dönemde satışlardaki yüzde artış.
  • Formül: {(Cari Dönem Satışları – Önceki Dönem Satışları) ÷ Önceki Dönem Satışları} × 100.
  • Kullanım: Satışlarınızın ne kadar hızlı büyüdüğünü izlemenize yardımcı olur, böylece trendleri tespit edebilir ve büyümeye devam etmek için ayarlamalar yapabilirsiniz.

İşlem Sayısı

  • Tanım: Belirli bir dönemde tamamlanan satışların toplam sayısı.
  • Formül: Tamamlanan siparişlerin sayısı.
  • Kullanım: Ne kadar satış yaptığınızı gösterir ve size iş faaliyetleri ve müşteri etkileşimi hakkında fikir verir.

Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)

  • Tanım: Web sitesi ziyaretçisi başına elde edilen ortalama gelir.
  • Formül: Toplam Gelir ÷ Toplam Ziyaretçi Sayısı.
  • Kullanım: Web sitenizin, ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmede ne kadar etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

e-Ticaret Müşteri Metrikleri

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

  • Tanım: Bir müşterinin işletmeyle olan ilişkisinden beklenen toplam gelir.
  • Formül: CLV = Müşteri Değeri x Ortalama Müşteri Ömrü.
  • Kullanım: Bir müşterinin zaman içinde kattığı toplam değeri gösterir ve onları elde tutma ve mutlu etme çabalarınıza yol gösterir.

Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

  • Tanım: Yeni müşteri edinmenin maliyeti.
  • Formül: Toplam Pazarlama ve Satış Maliyetleri ÷ Edinilen Yeni Müşteri Sayısı.
  • Kullanın: Yeni müşteriler kazanmak için ne kadar harcama yaptığınızı anlamanıza yardımcı olur, böylece yaptığınız yatırıma değeceğinden emin olabilirsiniz.

Müşteriyi Elde Tutma Oranı (CRR)

  • Tanım: Belirli bir süre boyunca elde tutulan müşterilerin yüzdesi.
  • Formül: {(Dönem Sonundaki Müşteriler – Yeni Müşteriler) ÷ Dönem Başındaki Müşteriler} × 100.
  • Kullanımı: Müşterilerinizi ne kadar iyi elde tuttuğunuzu gösterir; bu, uzun vadeli ilişkiler kurmanın anahtarıdır.

Müşteri Kayıp Oranı

  • Tanım: Belirli bir dönemde kaybedilen müşterilerin yüzdesi.
  • Formül: (Kaybedilen Müşteriler ÷ Dönem Başındaki Toplam Müşteriler) × 100.
  • Kullanım: Kaç müşteri kaybettiğinizi gösterir ve geliştirmeniz gereken alanları belirlemenize yardımcı olur.

Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT)

  • Tanım: Bir ürün veya hizmetle ilgili müşteri memnuniyetinin ölçüsüdür.
  • Formül: (Memnun Müşteri Sayısı ÷ Toplam Anket Yanıt Sayısı) × 100.
  • Kullanın: Müşterilerinizin ne kadar mutlu olduğuna dair anlık bir görüntü verir, böylece onların deneyimlerini iyileştirmeye çalışabilirsiniz.

Net Tavsiye Puanı (NPS)

  • Tanım: Müşteri sadakati ve memnuniyetinin ölçüsüdür.
  • Formül: Destekleyenlerin Yüzdesi – Kötüleyenlerin Yüzdesi.
  • Kullanım: Müşterilerin işletmenizi başkalarına tavsiye etme olasılıklarını tahmin ederek onların gözünde nerede durduğunuzu gösterir.

Geri Dönen Müşteri Oranı

  • Tanım: Tekrarlı alım yapan müşterilerin yüzdesi.
  • Formül: (Geri Gelen Müşteri Sayısı ÷ Toplam Müşteri Sayısı) × 100.
  • Kullanımı: Sadakat ve memnuniyetin bir göstergesi olan kaç müşterinin geri geldiğini görmenize yardımcı olur.

Tekrar Satın Alma Oranı (RPR)

  • Tanım: Birden fazla satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerin yüzdesidir.
  • Formül: (Birden Fazla Alışveriş Yapan Müşteri Sayısı ÷ Toplam Müşteri Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Kaç müşterinin daha fazlasını almak için geri geldiğini gösterir ve tekrar iş yapılmasını teşvik eden stratejilere odaklanmanıza yardımcı olur.

En İyi Müşteriler

  • Tanım: En çok gelir elde eden veya en sık alışveriş yapan müşteriler.
  • Formül: Gelire veya satın alma sıklığına göre sıralı liste.
  • Kullanım: En değerli müşterilerinizi tanımlar, böylece onlara özel ilgi gösterebilir ve etkileşimlerini sürdürebilirsiniz.

Satın Alma Sıklığı

  • Tanım: Bir müşterinin belirli bir dönemde yaptığı ortalama satın alma sayısı.
  • Formül: Sipariş Sayısı ÷ Tekil Müşteri Sayısı.
  • Kullanım: Müşterilerin sizden ne sıklıkta alışveriş yaptığını gösterir; bu da promosyonların ve envanterin planlanmasına yardımcı olur.

e-Ticaret Pazarlama ve Etkileşim Metrikleri

Tıklama Başına Maliyet (TBM)

  • Tanım: Dijital bir reklama yapılan her tıklama için ödenen ortalama maliyet.
  • Formül: Toplam Tıklama Maliyeti ÷ Tıklama Sayısı.
  • Kullanımı: Reklamlardan her ziyaretçi için ne kadar ödediğinizi görmenize yardımcı olur, böylece reklam bütçenizi daha iyi yönetebilirsiniz.

Tıklama Oranı (TO)

  • Tanım: Belirli bir bağlantıya veya reklama tıklayan kişilerin yüzdesi.
  • Formül: (Tıklama Sayısı ÷ Gösterim Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Reklamlarınızın veya bağlantılarınızın ne kadar iyi tıklama aldığını ölçerek pazarlama içeriğinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Reklam Harcamalarının Getirisi (ROAS)

  • Tanım: Reklama harcanan her dolar için elde edilen gelir.
  • Formül: Reklam Kampanyasından Gelir ÷ Reklam Kampanyasının Maliyeti.
  • Kullanım: Reklam harcamanızdan ne kadar para kazandığınızı gösterir ve reklam bütçenizi nereye koyacağınıza karar vermenize yardımcı olur.

E-posta Açılma Oranı

  • Tanım: Bir e-postayı açan alıcıların yüzdesi.
  • Formül: (Açılan E-posta Sayısı ÷ Teslim Edilen E-posta Sayısı) × 100.
  • Kullanımı: E-posta konu satırlarınızın ne kadar ilgi çekici olduğunu görmenizi sağlayarak e-posta pazarlama stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.

E-posta Tıklama Oranı

  • Tanım: E-postadaki bir bağlantıya tıklayan e-posta alıcılarının yüzdesi.
  • Formül: (Tıklama Sayısı ÷ Teslim Edilen E-posta Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Alıcıların e-posta içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini ölçer ve içeriğinizi daha çekici hale getirmeniz için size yol gösterir.

Sosyal Medya Etkileşim Oranı

  • Tanım: Sosyal medya içeriğiyle izleyici etkileşiminin düzeyi.
  • Formül: (Toplam Etkileşim ÷ Toplam Takipçi) × 100.
  • Kullanım: Sosyal medya içeriğinizin hedef kitlenizde ne kadar iyi yankı uyandırdığını göstererek yaklaşımınızı iyileştirmenize yardımcı olur.

Gösterimler

  • Tanım: İçeriğin görüntülenme sayısı.
  • Formül: İçerik sayısı görüntülenir.
  • Kullanım: İçeriğinizi kaç kişinin gördüğünü belirterek pazarlama çalışmalarınızın görünürlüğünü anlamanıza yardımcı olur.

Ulaşmak

  • Tanım: İçeriği gören benzersiz kullanıcıların sayısı.
  • Formül: İçeriğe maruz kalan benzersiz kullanıcıların sayısı.
  • Kullanım: Pazarlama içeriğinizi kaç benzersiz kişinin görüntülediğini size söyler ve erişim stratejilerini yönlendirir.

e-Ticaret Ürün ve Envanter Metrikleri

Ürün İade Oranı

  • Tanım: Satılan ürünlerin iade edilen yüzdesi.
  • Formül: (İade Edilen Ürün Sayısı ÷ Satılan Ürün Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Ürün kalitesi veya müşteri memnuniyeti ile ilgili olası sorunları vurgulayarak iyileştirmelere yol gösterir.

Envanter Devir Oranı

  • Tanım: Bir dönemde envanterin satılma ve değiştirilme sayısı.
  • Formül: Satılan Malın Maliyeti ÷ Ortalama Envanter.
  • Kullanım: Envanteri ne kadar verimli yönettiğinizi ölçerek stok seviyelerini optimum düzeyde tutmanıza yardımcı olur.

Ürün Marjı

  • Tanım: Bir üründen maliyetler düşüldükten sonra elde edilen kar.
  • Formül: (Ürün Geliri – Ürün Maliyeti) ÷ Ürün Geliri.
  • Kullanım: Fiyatlandırma ve satış stratejilerine yol göstererek her ürünün ne kadar karlı olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Satış Oranı

  • Tanım: Belirli bir dönemde satılan envanterin yüzdesi.
  • Formül: (Satılan Birim Sayısı ÷ Alınan Birim Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Ürünlerinizin ne kadar hızlı satıldığını göstererek envanter planlama ve tahminde yardımcı olur.

Stok Tükenme Oranı

  • Tanım: Bir ürünün stokta kalmadığı sürenin yüzdesi.
  • Formül: (Stokta Olmayan Gün Sayısı ÷ Toplam Gün Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Ürünlerinizin sık sık tükenip bitmediğini belirlemenize yardımcı olur, böylece stok seviyelerini talebi karşılayacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Satılan Birimlere Göre En İyi Ürünler

  • Tanım: En çok satılan birim sayısına sahip ürünler.
  • Formül: Satılan birimlere göre sıralı liste.
  • Kullanım: En çok satan ürünlerinizi belirleyerek müşterilerin en çok istediklerini tanıtmaya ve stoklamaya odaklanmanıza yardımcı olur.

e-Ticaret Abonelik Metrikleri

Abonelik Oranı

  • Tanım: Bir hizmete abone olan müşterilerin yüzdesi.
  • Formül: (Abone Sayısı ÷ Toplam Müşteri Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Abonelik hizmetlerinizin ne kadar popüler olduğunu göstererek bunları etkili bir şekilde geliştirmenize ve pazarlamanıza yardımcı olur.

Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)

  • Tanım: Kullanıcı başına elde edilen ortalama gelir.
  • Formül: Toplam Gelir ÷ Kullanıcı Sayısı.
  • Kullanım: Her müşterinin ne kadar değer kattığını anlamanıza yardımcı olarak kullanıcı etkileşimini ve harcamayı artırma çabalarına yol gösterir.

Aylık Yinelenen Gelir (MRR)

  • Tanım: Tüm aktif aboneliklerin bir ay içinde elde ettiği tahmin edilebilir toplam gelir.
  • Formül: Tüm aylık abonelik ücretlerinin toplamı.
  • Kullanım: İşletmenizin gelirinin istikrarlı bir resmini sunarak gelecekteki büyüme ve istikrarı planlamanıza yardımcı olur.

Yıllık Tekrarlanan Gelir (ARR)

  • Tanım: Yıllık abonelikler için MRR'nin yıllık sürümü.
  • Formül: MRR × 12 (veya tüm yıllık abonelik ücretlerinin toplamı).
  • Kullanım: Abonelik gelirinizin uzun vadeli bir görünümünü sağlayarak gelecekteki büyüme ve iş istikrarı için plan yapmanıza yardımcı olur.

Program Katılım Oranı

  • Tanım: Bir programa veya aboneliğe katılan uygun müşterilerin yüzdesi.
  • Formül: (Katılımcı Sayısı ÷ Uygun Müşteri Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Programlarınızın veya aboneliklerinizin müşterileri çekmede ne kadar etkili olduğunu gösterir ve katılımı artıracak ayarlamalara yol gösterir.

Abone Tutma Oranı

  • Tanım: Belirli bir süre boyunca aboneliğini koruyan abonelerin yüzdesi.
  • Formül: {(Dönem Sonu Aboneler – Yeni Aboneler) ÷ Dönem Başındaki Aboneler} × 100.
  • Kullanım: Abonelik işinizi sürdürmek ve büyütmek için çok önemli olan abonelerinizi ne kadar iyi koruduğunuzu görmenize yardımcı olur.

e-Ticaret Web Sitesi ve Trafik Metrikleri

Trafik Kaynakları

  • Tanım: Ziyaretçilerin web sitesine ulaştığı kanallar.
  • Formül: Kaynakların kategorize edilmiş listesi (doğrudan, organik, ücretli, yönlendirme, sosyal vb.).
  • Kullanım: Web sitenizin ziyaretçilerinin nereden geldiğini belirleyerek pazarlama çalışmalarınızı en etkili kanallara odaklamanıza yardımcı olur.

Hemen Çıkma Oranı

  • Tanım: Yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra siteden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesi.
  • Formül: (Tek Sayfalı Ziyaret Sayısı ÷ Toplam Ziyaret Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Açılış sayfalarının ve site etkileşiminin etkinliğini göstererek kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Dönüşüm Oranı

  • Tanım: İstenilen bir işlemi (ör. satın alma işlemi) tamamlayan ziyaretçilerin yüzdesi.
  • Formül: (Dönüşüm Sayısı ÷ Toplam Ziyaretçi) × 100.
  • Kullanım: Web sitenizin ziyaretçileri müşteriye dönüştürmede ne kadar başarılı olduğunu gösterir ve dönüşüm sürecinizi optimize etmenize yardımcı olur.

Ortalama Oturum Süresi

  • Tanım: Ziyaretçilerin sitede geçirdiği ortalama süre.
  • Formül: Toplam Oturum Süresi ÷ Oturum Sayısı.
  • Kullanım: Web sitenizin ne kadar ilgi çekici olduğunu gösterir, içerik ve tasarım iyileştirmelerine yol gösterir.

Oturum Başına Sayfa Görüntüleme Sayısı

  • Tanım: Bir oturum sırasında görüntülenen ortalama sayfa sayısı.
  • Formül: Toplam Sayfa Görüntüleme Sayısı ÷ Oturum Sayısı.
  • Kullanım: Daha fazla sayfa görüntülemesi daha derin ziyaretçi katılımını gösterdiğinden, web sitenizin ne kadar ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur.

Sepetten Vazgeçme Oranı

  • Tanım: Sepetlerine ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan alışveriş yapanların yüzdesi.
  • Formül: (Terk Edilen Sepet Sayısı ÷ Oluşturulan Alışveriş Sepeti Sayısı) × 100.
  • Kullanım: Müşterilerin ne sıklıkta satın almadan ayrıldığını belirler, böylece ödeme sürecini iyileştirebilirsiniz.

E-ticaret gelirini nasıl takip ediyorsunuz?

Verileri etkili bir şekilde analiz etmek ve işinizi optimize etmek için daha iyi araçlara ihtiyacınız var. Doğru e-Ticaret KPI'larını seçmek ve bunları doğru bir şekilde takip etmek, e-Ticaret başarınızı ölçmek için çok önemlidir.

E-Ticaret gelirinizi etkili bir şekilde izlemek ve e-Ticaret başarınızı ölçmek için üç temel hedefi stratejinizin merkezinde tutmak önemlidir:

  • Yalnızca ilgili e-Ticaret KPI'larıyla çalışın.
  • E-Ticaret KPI'larınızı makul ölçüde beklenebileceği kadar doğru ölçün.
  • Başarıyı izlemek için gerçekçi kıyaslamalar oluşturun.

Ancak KPI seçiminin işletmeniz, sektörünüz, nişiniz ve daha fazlası gibi faktörlere bağlı olarak değişeceğini unutmamak önemlidir.
Artık tüm bunlardan bunalmış hissediyorsanız, süreci basitleştiren ve size eyleme dönüştürülebilir temiz veriler sağlayan bir çözüm var.

Putler'a girin! Bu gelişmiş analiz platformu, e-Ticaret gelir takibinizi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.

Putler'in güçlü e-Ticaret ölçüm paneliyle şunları yapabilirsiniz:

  • Gelir verilerinize ilişkin derinlemesine bilgiler edinin ve satış, gelir ve müşteri yaşam boyu değeri (CLTV) gibi temel ölçümleri izleyin.
  • Büyümeyi artırmak için e-Ticaret gelirini verimli bir şekilde izleyin ve gerçek zamanlı verilere dayanarak bilinçli kararlar alın.
  • Gelir eğilimlerini analiz edin, en çok satan ürünleri belirleyin ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini izleyin.
  • E-Ticaret gelirinizi izleyin ve ölçün ve zaman içindeki başarınızı takip etmek için gerçekçi kriterler belirleyin.

Putler şu şekilde hizmet vermektedir: İş performansınıza kapsamlı bir genel bakış sunan merkezi merkez.

Çözüm

Artık iş hedefleriniz ve KPI'larınız belirlendiğine göre harekete geçme ve ilerlemeye devam etme zamanı geldi.

Tüm e-Ticaret KPI verilerinizi tek bir yerde düzenlediğinizden ve gelişmelerden haberdar olmak için düzenli olarak güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Bir işletmeyi yalnızca yönetmiyorsunuz, aynı zamanda KPI'larınızı yakından takip ederek onu başarıya yönlendiriyorsunuz. Verilerinizin daha akıllı kararlara ve daha iyi sonuçlara rehberlik etmesine izin verin.

KPI'larınızı yönetme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa Putler'in içgörüleri ve analizleri büyümenize yardımcı olmak için oradadır.

Yeni fırsatlar bulmak ve işinizi ileriye taşımak için verilerinizi kullanın. Önümüzde çok fazla potansiyel var!

SSS

Shopify hangi ölçümleri kullanır?
Shopify, mağaza performansını ve müşteri davranışını izlemeye yardımcı olmak için Toplam Satış, Ortalama Sipariş Değeri (AOV), Dönüşüm Oranı, Sepetten Vazgeçme Oranı ve Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) gibi ölçümleri izler.

B2C e-ticaretin ölçütleri nelerdir?
Temel B2C e-ticaret ölçümleri, satışları, müşteri davranışını ve pazarlama etkinliğini anlamaya yardımcı olan Gelir, AOV, Dönüşüm Oranı, Müşteri Edinme Maliyeti (CAC), CLV, Sepetten Vazgeçme Oranı ve ROAS'ı içerir.

E-Ticaret ölçümlerimi ne sıklıkla kontrol etmeliyim?
Satışlar, trafik ve dönüşüm oranları gibi temel ölçümleri günlük veya haftalık olarak kontrol edin. CLV ve CAC gibi ölçümler, uzun vadeli öngörüler ve ayarlamalar için aylık veya üç ayda bir incelenebilir.

Ek Kaynaklar
  • 2024'te İş Başarısı için En İyi e-Ticaret Analiz Yazılımı
  • Çevrimiçi Mağazanızın Performansını Artırmak için e-Ticaret İş Zekasında Nasıl Ustalaşılır?
  • 2024 Yılında Markalar İçin En İyi E-Ticaret Analizleri
  • [Güncelleme 2024] E-Ticaret Mağazanızın Güvenliğini Artırma