e-Ticaret Başarısı: Çalışan Sağlığı Karları Nasıl Artırır?

E-ticaret sektörü patlama yaşıyor.

Artık tüm satışların %20,8'i çevrimiçi gerçekleşiyor ve e-Ticaret gelirinin yalnızca 2023'te %10,4 oranında artması bekleniyor.

E-ticaret satışlarındaki ani büyüme büyük ölçüde değişen tüketici tercihlerinden kaynaklanmaktadır.

Bugün alışveriş yapanların %79'u ayda en az bir kez ürünlerini internette aradıklarını, %40'ı ise sosyal medyanın etkisiyle alışveriş yaptıklarını söylüyor.

Artan karlar ve artan tüketici talebi firmanız için açıkça iyi bir haber.

Karşı konulamaz bir haber bülteni oluşturma hakkında daha fazlasını okuyun .

Ancak personeliniz, sektör büyüdüğünde performans gösterme konusunda ekstra baskı altında olduklarını hissedebilirler.

Kârlılığınızı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız çalışanların sağlığını korumak kritik öneme sahiptir.

Net bir sağlıklı yaşam planı olmadan, çalışanların operasyonlarınızı ölçeklendirme isteklerini baltalama riskiyle karşı karşıya kalırsınız ve zor kazanılan gelirinizi, tükenmiş çalışanların yerini alacak işe alım kampanyalarına harcamak zorunda kalırsınız.

Geç:

• KPI'ları yeniden değerlendirmek
• Sunulan Faydalar
• Sağlıklı Yaşam Programları
• Ruh Sağlığı Günleri
• Otomasyon
• işe alım

Kaynak

KPI'ları yeniden değerlendirmek

Bir e-Ticaret iş lideri olarak, internet satışlarındaki sektör çapındaki patlamadan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsunuz.

Daha yüksek düzeyde üretkenliği teşvik etmek için çalışanınızın temel performans göstergelerini (KPI'ler) artırma eğiliminde olabilirsiniz.

Satış hacmi ve katılım gibi KPI'ları pazar eğilimleri doğrultusunda artırmak kısa vadede iyi bir fikirdir ancak sürekli olarak daha yüksek performans için çabalarsanız tükenmişliğe yol açabilir.

Sonunda çalışanlar, pazarın büyümesi nedeniyle KPI'ları ayarlandığında işlerinin daha da zorlaşacağını bildikleri için üç ayda bir yapılan incelemelere kızmaya başlayacaklar.

Yüksek performanslı çalışanları külfetli KPI'larla cezalandırmak yerine, bu zamanı personelinizi ödüllendirmek için kullanın.

Beklentileri aşan çalışanların birdenbire gerçekçi olmayan KPI'ları karşılamak için çabalamaları gerekmemelidir.

Sözünüze sadık kalın ve KPI'larını aşan kişilere kazandıkları takdiri ve ödülleri verin.

Bu, ücretli izinlere, daha yüksek komisyon yüzdelerine, artan ikramiye ödemelerine veya şirket çapında bir e-postadaki basit bir tanınma mesajına benzeyebilir.

Sunulan Faydalar

Kaynak

Çalışanlara sağlanan faydalar genel sağlık politikanızda önemli bir rol oynar.

Doğru faydalar olmazsa, çalışanlarınız başka fırsatlar arayacak ve kapsamlı sigorta sunan firmalara yönelecektir.

2023 yılının en iyi çalışanlara sağlanan faydalardan bazıları şunlardır:

• 401(K) Eşleştirme : Personel yağmurlu bir gün için para biriktirmek istiyor. E-Ticaret geliri sürekli olarak arttığı için şimdi 401(K)'ye katkıda bulunmanın tam zamanı.
• Sağlık Hizmetleri : Kapsamlı sağlık sigortası çalışanlar için çok önemli olabilir. Çalışanlarınızın muafiyetlerini azaltmak onların refahını önemsediğinizi gösterir ve personelinizi seçtiğiniz sigorta kapsamından yararlanmaya teşvik eder.
• Esnek Planlama : Uzaktan çalışmanın yükselişi, eşzamansız iş modellerinin benimsenmesinin her zamankinden daha kolay olduğu anlamına geliyor. Çalışanlarınızı kendi programlarını belirlemeye ve iyi dinlenmiş, motivasyonu yüksek personelin ödülünü almaya teşvik edin.
• Öğrenim ücreti : Üniversite kredileri birçok çalışanı felç edici bir borçla karşı karşıya bıraktı. Geri ödeme teklif etmek, yükü hafifletebilir ve çalışanlarınız arasındaki sadakati önemli ölçüde artıracaktır.
• Spor Salonu Üyelikleri : Günümüzde insanlar sağlık konusunda her zamankinden daha bilinçli. Spor salonu üyeliği için ödeme yapmak, insanların daha sağlıklı bir yaşam tarzı yaşamasına yardımcı olur ve bu da devamsızlığı azaltabilir ve işteki motivasyonu artırabilir.

Yüksek performanslı çalışanlarınıza iş ayrıcalıkları ve/veya masraflar sunarak avantajlarınızı takip edin.

Üst düzey bilgisayarlar ve gaz giderleri gibi bazı "avantajlar" da vergiden düşülebilir.

Bu masrafların çalışan adına ödenmesi, çalışanların takdir görmelerine ve yaptıkları işin kalitesinin artmasına yardımcı olacaktır.

Daha mütevazı bir bütçeyle çalışıyorsanız, takdir hediyeleri için bir miktar fon ayırmayı düşünün.

Ücretsiz kahve, küçük ikramiyeler veya çikolatalar gibi takdir hediyeleri, her şeylerini veren çalışanlara "teşekkür ederim" diyecek kadar önemsediğinizi gösterir.

Çoğu zaman en önemli olan düşünce olduğundan, küçük hareketler bile etkili olabilir.

Sağlıklı Yaşam Programları

Sosyal haklar programınız çalışanların kendilerine saygı duyulduğunu ve önemsendiklerini hissetmelerini sağlar.

Ancak çalışan sağlığını, mutluluğunu ve üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız sağlam bir sağlıklı yaşam politikasına da ihtiyacınız var.

Yaygın stres kaynakları hakkında bilgi edinmek için personele anket yaparak başlayın.

Etkisiz teknoloji yığınlarının, uzun çalışma saatlerinin veya güncelliğini yitirmiş işbirliği yazılımlarının refahınıza zarar verdiğini öğrenmek sizi şaşırtabilir.

Yeterli geri bildirim topladıktan sonra, sağlıklı yaşamı teşvik etmek için politika düzeyinde stratejik değişiklikler yapmaya başlayın.

Hedeflerinizi belirlemenize ve programa katılımı teşvik etmenize yardımcı olacağından, çalışanların sağlıklı yaşam programını tasarlarken çalışanların geri bildirimi çok önemlidir.

Örneğin, personelin web sitesindeki sorunları düzeltmek veya satışları artırmak için uzun saatler çalıştığını öğrenirseniz diş sigortasına daha fazla para yatırmayı düşünmelisiniz.

Özellikle uzun saatler çalışmanın diş sağlığına zarar verebileceğini ve bruksizm, diş eti hastalığı ve diş çürümesi riskini artırabileceğini öğrendiğinizde şaşırabilirsiniz.

Diş hekimi ortak ödemelerini ve dişçiye yapılan geziler için ücretli izinleri finanse ederek en kötü durumu proaktif olarak önleyin.

Sağlıklı yaşam programınıza katılımı takip etmeyi unutmayın.

Bu, harcamalarınızın tüm personel tarafından iyi bir şekilde kullanılmasını sağlar.

"Sağlıklı yaşam avantajına %90 personel katılımı X" gibi büyük hedefler hedefleyin; bu, İK ekibinizi sunduğunuz programlarla ilgili haberi yaymaya teşvik edecektir.

Mevcut programınızı her üç ayda bir değerlendirin ve çalışanların farklı bir paketten yararlanacağını düşünüyorsanız yön değiştirmekten korkmayın.

Ruh Sağlığı Günleri

Kaynak

E-Ticaret heyecan verici, hedef odaklı bir sektördür.

İnsanlar hedeflerine ulaşmak için çok çalışıyorlar ve hedeflerine ulaşmak ve komisyon kazanmak için muhtemelen her ayın sonunda fazladan saatler harcıyorlar.

Fazla mesai yapmak isteyen çalışanların olması mevcut politikalarınızın işe yaradığının işaretidir.

Ancak çalışanlar daha fazla mesai yapıp daha yüksek komisyon kazanmak istediklerinde ısrar etseler bile tükenmişliğe karşı kendinizi korumanız gerekir.

Bazı çalışanların biraz yorgun göründüğünü fark ederseniz, ruh sağlığı günleri sunmayı düşünün.

Pek çok kişi iş yoğun olduğunda izin almaktan çekiniyor ancak masadan bir veya iki gün uzak kalmaktan fayda görecek.

Çalışanınız zihinsel sağlık gününe ihtiyacı olduğunu söylediğinde hiçbir soru sormayın, ancak onun sağlığına olan bağlılığınızı bir kez daha teyit edin.

Bu, insanları kendilerini rahat hissettiklerinde sorunları dile getirmeye teşvik edecek ve personele onlara güvendiğinizi gösterecektir.

İnsanlar işe döndüklerinde yenilenmiş olacaklar ve daha olumlu, üretken bir ruh haliyle çalışmaya devam etmeye hazır olacaklar.

Otomasyon

Kaynak

Çalışkan çalışanlar, sıradan görevleri yerine getiren otomasyon teknolojisiyle desteklenmeyi hak ediyor.

SSS'leri yanıtlamak veya aylık e-posta göndermek gibi rutin sorumlulukları otomatikleştirmede başarısız olmak, çalışanlarınızın zihinsel çevikliğini zayıflatacak ve daha yaratıcı görevler üstlenme isteklerini azaltacaktır.

Bu görüş yakın tarihli bir WorkMarket raporunda da yankılanıyor.

Rapor, uygun otomasyon teknolojisi verildiği takdirde çalışanların %54'ünün yılda 240 saat tasarruf edebileceğini ortaya çıkardı.

Bu, işletme sahiplerinin %41'ini yeni ortaya çıkan teknolojiyi kendi avantajlarına kullanmaya ikna etti.

Otomasyonu e-Ticaret işinize şu şekilde tanıtabilirsiniz :

• Otomatik e-posta gönderme
• Destek biletlerini yönet
• Sipariş yönetimini kolaylaştırın
• Teknoloji yığınınızı bağlayın

Mevcut operasyonlarınızın ana hatlarını çizin ve olası müşteri yönetimi ve idari görevler gibi tekrarlanan görevleri belirleyin.

Daha geniş marka stratejinizi baltalamadan bir bilgisayar tarafından tamamlanabilecek alt görevleri arayın.

Bu, üretkenliği artırmak ve çalışanların refahını desteklemek için yakında otomatikleştirmeniz gereken "yüksek öncelikli" görevlerin bir listesini oluşturacaktır.

Son olarak, günlük operasyonları kolaylaştırmak için otomasyon içeren doğru işbirliği araçlarını kullanın.

işe alım

Hızla büyüyen bir e-ticaret işletmesi işletiyorsanız, yeni işe alımlar sağlayarak mevcut personelinizi desteklemeniz gerekir.

Mevcut çalışanlarınızın makul olandan daha fazla iş üstlenmesini bekleyemezsiniz ve personelinizden iki kişinin işini yapmasını istememelisiniz.

İşe alım kampanyalarını yürütürken mevcut çalışanları karar alma sürecine dahil etmeye çalışın.

Personeliniz, kuruluş kültürünüze uymayan kişilerle çalışmak istemez ve çürük elmaları siz ortaya çıkarmadan önce tespit eder.

Çalışanlarınızı işe alım sürecine dahil etmek, onların fikirlerine de önem verdiğinizi gösterir ve bu da son derece güçlendirici olabilir.

İşe alım kampanyaları, çalışanlarınızı halka açık medyada da tanıma şansı verir.

İşe alırken, en iyi personelinizin başarılarını vurgulayın.

Röportajlar yapın, birkaç fotoğraf çekin ve onlara kendilerini ifade etme şansı verin.

Bu, başvuranlara, insanlara öncelik veren bir işveren olduğunuzu ve çalışanlarınızın refahına yardımcı olduğunuzu gösterir.

Yeni işe alımlar yaptığınızda, işe alım sırasında zaman ayırarak onların refahını koruyun.

Yeni personelin hız kazanması zaman alacaktır ve işe alım sürecini tamamlaması bir ay kadar sürebilir.

Şimdi zaman ayırmanız çalışanların stresini azaltacak ve insanların e-Ticaret iş gücünüze sorunsuz bir şekilde katılmasına yardımcı olacaktır.

Çözüm

Çalışan refahı, bir e-Ticaret iş lideri olarak çabalarınızın anahtarıdır.

Motivasyonu yüksek, mutlu personel daha sadıktır, üretkenliği artar ve izin alma olasılıkları daha azdır.

Sağlam bir sosyal fayda ve sağlıklı yaşam programıyla işyerinde sağlıklı yaşamı destekleyebilirsiniz.

Bu, sağlık sigortası gibi büyük sorunları halledecek ve çalışanların refahını önemsediğinizi kanıtlayacaktır.

Refahı önceliklendirmek, çalışan KPI'larını stratejik olarak yönetmenize de yardımcı olabilir.

İnsanlar her ay fazla çalışmak istemiyorlar ve külfetli hedeflerin riskini azaltmak için stratejik olarak düşük performans gösterebilirler.

Beklentileri yönetmek için çalışanlarla birlikte çalışın ve gelirinizi önemli ölçüde artırmak istiyorsanız yeni işe alımlar yapmayı düşünün.