2023 için bilinmesi gereken 10 önemli e-ticaret trendi
Yayınlanan: 2022-12-29
E-ticaret sektörü sürekli olarak gelişmektedir ve müşterilerin çevrimiçi mağazanızın modası geçmiş olduğunu düşünmesini önlemek için trendlere ayak uydurmak çok önemlidir.
Bu yazıda, mağazanızı daha da geliştirmek ve işinizi başarılı bir şekilde yönetmek için 2023'te aklınızda bulundurmanız gereken 10 e-ticaret trendini bulacaksınız.
E-ticaret trendlerini neden takip etmelisiniz?
E-ticaret dünyası inanılmaz derecede rekabetçidir ve trendleri takip etmek, rakiplerinizin önünde kalmanın harika bir yoludur.
Gerçekten de rakipleriniz tarafından geride bırakılmamak sizi bu tür trendleri takip etmeye ikna etmelidir.
Ayrıca, 2023'teki tüketiciler çok talepkar ve yeni bir alışveriş yöntemi keşfettiklerinde favori markalarının bunu e-ticaretlerinde uygulamasını bekliyorlar.
Kısacası, güncel e-ticaret trendlerini takip ederek kazanacağınız çok şey var gibi görünüyor.
Tabii ki, tüm trendler markanız ve işletmeniz için doğru olmayacak, bu yüzden hepsini takip etme konusunda endişelenmeyin. Ancak, her yıl tam olarak hangi e-ticaret trendlerini izlemeniz gerektiğini bilmeniz önemlidir.
2023'te 10 önemli e-ticaret trendi
2023 için 10 e-ticaret trendini keşfedelim:
- Mobil ticaret
- sosyal ticaret
- Kapıda ödeme
- Şimdi Al Sonra Öde
- çok kanallı
- Arttırılmış gerçeklik
- Sürdürülebilirlik
- Kişiselleştirilmiş deneyimler
- vokal alışverişi
- Canlı yayın alışverişi
Onlar hakkında daha fazlasını öğrenelim.
1. Mobil ticaret
Mobil ticaret, giderek artan ve Payvision'a göre 2022 sonunda 3.79 trilyon dolara ulaşacak olan mobil cihazlar üzerinden yapılan satışları ifade eden bir terimdir.
Bir düşünün: tüketiciler boş zamanlarının çoğunu -sadece değil- mobil cihazlarında sörf yaparak geçiriyorlar; bu, bu cihazların onlara nerede olurlarsa olsunlar ulaşmanın son derece etkili bir yolu olduğu anlamına geliyor.
Ayrıca, çevrimiçi alışverişe olan güven her geçen gün artıyor, bu da tüketicilerin, özellikle Y Kuşağı ve Z Kuşağı gibi teknolojiyle doğup büyüyen yaş gruplarına mensuplarsa, sakin ve akıllı telefonlarından alışveriş yapmaya istekli oldukları anlamına geliyor.
2. Sosyal ticaret
Sosyal ticaret veya sosyal platformlar aracılığıyla ürün satışı, 2023'ün ana e-ticaret trendlerinden biridir.
Sosyal medya, müşterilerinizle etkileşime geçmek için eşsiz bir fırsat sunar ve tüketicilerin ürün ve hizmetleri satın alma şeklini tam anlamıyla değiştirmiştir.
Geçmişte ürünlerini tanıtmak yalnızca markanın elindeyken, şimdi tüketiciler başkalarından, belki de hayran oldukları ve güvendikleri kişilerden bu tür ürünleri kendilerine önermelerini ve faydalarını keşfetmelerine yardımcı olmalarını bekliyorlar.
Sosyal medyanın alışveriş üzerinde ne kadar etkisi olduğunu bilmek sizi şaşırtabilir. Düşünün ki #tiktokmademebuyit hashtag'i şu anda 3.4 milyar kez izleniyor ve kullanıcıların platform sayesinde satın aldıklarını takipçilerine göstermelerini sağlayan bir hashtag'ten başka bir şey değil.
3. Kapıda ödeme
Kapıda ödeme veya kapıda ödeme, birçok tüketici tarafından tercih edilen bir ödeme yöntemidir.
Bu yöntem, alıcının yalnızca fiziksel olarak paketi teslim aldığında işlem tutarını ödemesine olanak tanır. Ardından kurye, gönderenle yapılan anlaşmayı takip eden zamanlamaya göre, satışı yapan işletmeye ödemeyi yapacaktır.
Bu e-ticaret trendinin ana avantajı, ürünlerinizi satın almak isteyen ancak çevrimiçi ödeme konusunda kendini tamamen rahat hissetmeyen müşterileri teşvik etmesidir.
Bu genellikle birisi hiç çevrimiçi alışveriş yapmadığında veya hatta bilmediği bir siteden ilk kez alışveriş yaptığında olur.
4. Şimdi Al Sonra Öde
2023'ün en popüler e-ticaret trendlerinden biri, Şimdi Al Sonra Öde formülü, yani şimdi satın al sonra öde.
Bu fenomen, Klarna ve Scalapay gibi bazı start-up'ların müşteriler ve e-ticaret arasında aracı olarak hareket etmesiyle doğdu ve şu anda çok yaygın ve her büyüklükteki e-ticaret işletmesi tarafından yaygın olarak kullanılıyor.
İşlemler basit ve acildir. Aslında müşteri, sıfıra eşit faiz oranlarıyla bir çevrimiçi mağazadan satın alımlarını finanse edebilir ve ürünü teslim aldıktan sonra satın alma işlemini tamamlamak için bir süre sınırı vardır. Ayrıca tutarı kısa bir süre içinde farklı taksitlere bölebilir.
2019 ile 2021 arasında, Şimdi Al Sonra Öde formülü %450 arttı ve 2022 Haziran sonunda Statista, 2021 ile 2026 arasında küresel işlem hacminde 450 milyar doların üzerinde bir artış öngördü.
5. Çok kanallı
Omnichannel, çevrimiçi ve çevrimdışı dünya arasındaki sınırları ortadan kaldıran bir stratejiyle ilgili olduğu için önemli bir e-ticaret trendidir.
Web, mobil cihazlar, doğrudan pazarlama veya sosyal medyadaki mevcudiyetle ilgili farklı temas noktaları veya temas noktaları aracılığıyla işletme ve müşteri arasındaki etkileşime dayanır.
Tüketiciler, tüm bu kanallarda ve herhangi bir fiziksel konumda aynı türde deneyime sahip olmayı bekliyor.
Bu nedenle, müşteri deneyimini optimize etmek ve işletme ile müşteri etkileşimde bulunduğu her yerde şirketin performansını iyileştirmek ve tüm dikkati tüketiciye odaklamak anlamına gelir.
6. Artırılmış gerçeklik
Giderek daha fazla marka, artırılmış gerçekliğin çevrimiçi alışverişin geleceği olduğunu ve dolayısıyla kaçırmak istemeyeceğiniz bir e-ticaret trendi olduğunu kanıtlıyor.
Artırılmış gerçeklik, pazarlama dünyasındaki en son teknolojik devrimlerden biridir ve müşterilerinizin sattığınız ürünlerle etkileşime girmesine ve daha bilinçli satın alma kararları vermesine yardımcı olur.
Sonuç olarak, müşterileriniz satın alımlarından daha fazla ikna olacak ve daha memnun olacak ve böylece önemli ölçüde daha az geri dönüş alacaksınız.
Artırılmış gerçeklik, müşterilerinizin doğrudan akıllı telefonlarından kullanılabilecek özel bir uygulama veya web uygulaması sayesinde, ürünlerinizi bulundukları ortamda görmelerini ve neredeyse onlara dokunmalarını sağlar.
Daha sonra, modelin kendilerine iyi uyup uymadığını görmek için bir güneş gözlüğü deneyebilir, tam aradıkları renk olduğundan emin olmak için bir ruj tonunu test edebilir veya oturma odalarında yeni bir kanepenin nasıl göründüğünü görebilirler. Hepsi sadece akıllı telefonlarını kullanıyor.
7. Sürdürülebilirlik
Tüketiciler, yaptıkları alışverişlerin sürdürülebilirliğine her geçen gün daha fazla önem veriyor ve online alışverişten vazgeçmek istemeseler bile çevresel etkilerine dikkat eden markaları tercih etme eğiliminde oluyorlar.
İtalya'daki tüketicilerin %28'i, ambalajın sürdürülebilirliğine dayalı bir ürün seçtiklerini söyledi. Bu, yalnızca işletmeniz için değil, gezegen için de fark yaratabilecek bir e-ticaret trendi.
Müşterilerinize şirketinizin sürdürülebilirliğini önemsediğinizi göstermenin, paketlemeden nakliyeye ve hammadde tedarikine kadar çeşitli yolları vardır.
8. Kişiselleştirilmiş deneyimler
2023'ün son derece talepkar müşterileri de bir numaraymış gibi davranılmamasını bekliyor. Değerlerinin tanınmasını ve işinize harcadıkları zaman ve paranın takdir edilmesini istiyorlar.
Ve onları önemsediğinizi göstermenin, onların deneyimlerini mümkün olduğunca benzersiz ve kişisel hale getirmekten daha iyi bir yolu var mı?
Her bir tüketici için özel olarak hazırlanmış deneyimler geliştirmek üzere, e-ticaretinizle kullanıcı etkileşimleri yoluyla elde edilen bilgileri yorumlamanıza ve değerlendirmenize olanak tanıyan tahmine dayalı analiz gibi araçlar vardır.
Bu, kişiselleştirmede yeni bir sınır ve şüphesiz müşterilerinizi özel hissettirecek bir e-ticaret trendi anlamına gelir.
9. Vokal alışverişi
Sesli alışveriş, 2023'te takip edilmesi gereken e-ticaret trendlerinden biri. Sesli aramayı çevrimiçi alışveriş yapmak için kullanmakla ilgili, son derece işlevsel ve ilgi çekici olduğunu gösteren bir strateji.
Ses kullanarak ürün araştırmak ve satın almak için giderek daha popüler hale gelen akıllı hoparlörlerin ve Google Home, Amazon Echo vb. akıllı ev cihazlarının kullanımına dayanmaktadır.
"Alexa, bulaşık sabunu al", "Hey Google, yeni bir şarj cihazı almam gerekiyor", "Hey Siri, bir makyaj aynası bul", kullanıcıların sahip olduğu binlerce seçenekten sadece birkaçı.
İtalya'da kullanıcıların %37'si ayda en az bir kez sesli komut kullanıyor ve birçoğu satın alacak ürün ve hizmetleri bulmak için akıllı telefonlarının veya akıllı hoparlörlerinin ses işlevlerini kullanıyor.
10. Canlı yayın alışverişi
Son olarak, canlı alışveriş, 2023 için en alakalı e-ticaret trendlerinden biridir.
Ürünleri canlı video aracılığıyla, özellikle de canlı yayında sosyal medyada satmakla ilgilidir.
Markalar ve etkileyiciler, videoda görünen ürünleri doğrudan satın alabilen takipçileriyle etkileşime girerken ürünlerini gerçek zamanlı olarak gösterir.
Mevcut tahminlere göre, canlı alışveriş 2024 yılına kadar 35 milyar dolarlık bir değere ulaşabilir ve bunu kullanan şirketler, aynı zamanda topluluklarını korurken %30'a varan dönüşüm oranları elde ettiklerini iddia ediyor.
Ekstralar: İnternette en çok ne satar?
2023'ün en trend ürünleri neler? Dünya çapında açık ara en çok satan bazı ürün türleri vardır.
Çevrimiçi en çok satan kategoriler şunlardır:
- Giyim
- Tedarik
- tüketici elektroniği
- Makyaj malzemeleri
- Spor ekipmanları
- Çocuk oyuncakları
- Kitabın
- Evcil Hayvan Ürünleri
Açıkçası, çevrimiçi ortamda başarılı olmak için bu kategorilere ait ürünleri satmak yeterli değil. Yine de nişinizi bulmanız, araştırmanızı ve analizinizi yapmanız ve ürünlerinizi doğru şekilde tanıttığınızdan emin olmanız gerekiyor.
Ancak, yeni başladıysanız ve e-ticaretinizin hangi yöne gidebileceğini henüz bilmiyorsanız, bu makro kategorilerden başlamak size yardımcı olabilir.
E-ticaret trendi: sonuç
Peki 2023'ün en önemli e-ticaret trendleri neler?
- Mobil ticaret
- sosyal ticaret
- Kapıda ödeme
- Şimdi Al Sonra Öde
- çok kanallı
- Arttırılmış gerçeklik
- Sürdürülebilirlik
- Kişiselleştirilmiş deneyimler
- vokal alışverişi
- Canlı yayın alışverişi
Bu trendlerin tümü işletmeniz için ideal çözüm olmayabilir ancak bunları bilmek ve nasıl çalıştıklarını anlamak, rakiplerinizden her zaman bir adım önde olmak için hangilerini uygulamaya başlamanız gerektiğini kesinlikle anlamanıza yardımcı olacaktır.