E-Ticaret Şirketlerinin Müşteri Verilerini Koruyabileceği Etkili Yollar

Veri ihlalleri, büyük ve küçük şirketleri birkaç yıldır rahatsız ediyor. Özellikle e-ticaret şirketleri müşterileri hakkında daha fazla bilgi toplamaya devam ettikçe veri ihlali riskleri de artıyor.

Bir veri ihlalinin sonuçları bir şirket için yıkıcı olabilir. Bir ihlal yalnızca bir şirketin itibarını yok etmekle kalmaz, aynı zamanda maliyetli davalara da neden olabilir.

Bir veri ihlali riskini azaltmak için e-ticaret şirketleri, bilgi güvenliği politikalarına ve prosedürlerine sahip olduklarından emin olmalıdır.

Veri ihlalini oluşturan nedir?

Veri ihlali, bir şirketin sistemlerine, ağlarına ve verilerine yetkisiz erişimi tanımlamak için kullanılan geniş bir terimdir. Yetkisiz erişim, diğer şeylerin yanı sıra bir siber saldırı, çalışan hatası veya insan hatasının sonucu olabilir.

Bir şirket, çalışan ve müşteri bilgileri, kredi kartı numaraları ve fikri mülkiyet dahil olmak üzere hassas bilgileri depoladığında veya ilettiğinde bir veri ihlali meydana gelebilir.

Veri ihlalleri çeşitli şekillerde ortaya çıkar ve çeşitli sonuçlara yol açabilir.

Veri ihlalinin sonuçları nelerdir?

Çoğu iş lideri için akla gelen ilk şey, bunun mali durumlarını nasıl etkileyeceğidir . Veri sızıntısının türüne bağlı olarak, bu farklı olabilir, ancak çoğu zaman mağdurların hasarın giderilmesi için ödeme yapması gerekir. Bu, daha fazla güvenlik önlemi eklemek, neler olduğunu incelemek, ihlalin yayılmasını durdurmak için adımlar atmak, müşteriler gibi zarar gören kişilere ödeme yapmak ve yasal ücretleri ödemek anlamına gelebilir.

Görüntü Kaynağı: IBM

Veri ihlalleri, bir kuruluşun itibarını, düzeltilmesi zor ve uzun süre dayanan bir şekilde de etkileyebilir. Bir ihlalden sonra herkes size bakıyor ve cevap bekliyor, bu nedenle takip eden her adımın doğru ve zamanında atıldığından emin olmak önemlidir. Aksi takdirde, etkiler daha da kötüleşmeye devam edecek ve hem şimdi hem de gelecekte müşterilerinizi, yatırımcılarınızı, çalışanlarınızı ve daha fazlasını kaybedebilirsiniz.

Resim Kaynağı: Varonis

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak, ihlal araştırılırken ve düzeltilirken tüm operasyonların durdurulması gerekebilir. Bu, birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir. Bu zaman çizelgesi, bir bütün olarak hem gelir hem de operasyonlar üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Veri korumayla ilgili düzenlemeler, kuruluşların bir sızıntıyı durdurmak için ellerinden gelen her şeyi yaptıklarından emin olmalarını yasal bir gereklilik haline getirir. Bu, kişisel bilgiler söz konusu olduğunda toplu davalara bile yol açabilir.

Müşteri verileri nasıl korunur

Veri şifrelemeyi uygulayın

Verilerin ele geçirilmesi durumunda önlem olarak şifrelerinizi ve diğer kritik bilgilerinizi şifreleyin. Şifreleme, verileri orijinal biçiminde değiştirilemeyecek şekilde kodlar.

Bilginin fiziksel mi yoksa dijital biçimde mi saklandığına bakılmaksızın, hareketsiz ve hareket halindeki verileri şifrelemek önemlidir. Veritabanları, sabit sürücüler ve dosyalar dahil olmak üzere verileri nerede bulunursa bulunsun şifrelemelisiniz.

Resim Kaynağı: Emanet

Kritik verileri yedekleyin ve geri yükleyin

Bir ihlal, web sitesi dosyalarınızı veya veritabanınızı bozarsa, web sitenizin eski bir sürümünü geri yükleyerek hizmet dışı kalma süresini azaltabilirsiniz. Mükemmel bir yedekleme çözümü, web sitesi dosyalarınızı ve veritabanınızı en az 30 gün boyunca otomatik olarak yedekler.

Bir e-ticaret sitesindeki kapalı kalma süresi pahalıdır, ancak operasyonları mümkün olan en kısa sürede yeniden başlatmayı önceden planlıyorsanız büyük ölçüde azaltılabilir.

Bir veri saklama planı oluşturun

Topladığınız bilgi miktarını ve bunları ne kadar süreyle sakladığınızı en aza indirerek veri ihlali riski azaltılabilir. Müşterilerin hesaplarına erişmesine izin vermek için gereken minimum miktarda tanımlayıcı bilgi yeterlidir.

Belirlediğiniz programa göre verileri otomatik olarak temizleyen bulut arşivleme yazılımını kullanarak veri saklamayı otomatikleştirebilirsiniz.

SSL sertifikası yükleyin

Bu güvenlik önlemi, verileri kullanıcının tarayıcısından ödeme işleme sitesinin sunucusuna giderken şifreler. Örneğin, bir ağ geçidi veya üçüncü taraf işlemci aracılığıyla çevrimiçi ödeme alıyorsanız, bir SSL sertifikası, bilgisayar korsanlarının geçiş sırasında ödeme bilgilerini almasına karşı koruyacaktır.

Resim Kaynağı: ATAKDomain

Bir web uygulaması güvenlik duvarı yerleştirin

WAF'ler trafiği izler ve sunucunuzun kaynaklarını tüketebilecek kötü niyetli girişimleri önler. Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standartlarıyla uyumlu ve yerleşik DDoS korumasına sahip bir WAF arayın.

Ayrıca, WAF'nizin, göndermediğiniz ülkelerden gelen tüm gelen trafiği engelleyecek şekilde yapılandırmanıza izin verdiğinden emin olun. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderim yapmıyorsanız, güvenlik duvarınızı Kuzey Amerika dışındaki herhangi bir yerden gelen trafiği kısıtlayacak şekilde yapılandırın. Bu, tüketici verilerinin korunmasına yardımcı olacaktır.

Kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımına güvenin

Kötü amaçlı yazılım algılamayı ve kaldırmayı otomatikleştirmek, sitenizin güvenliğini artırabilir ve size çok zaman kazandırabilir. Sitenizin dosyalarını inceleyen ve güvenlik düzeltmelerini otomatik olarak yükleyen kapsamlı bir çözüm arayın. Bu, kötü amaçlı yazılımları tanımlayacak ve web sitenizden kaldıracak ve bu da size günlük olarak endişelenmeniz gereken bir şey daha az verecektir.

Eklentiyi güncel tutun

Bir siber suçlunun en iyi arkadaşı eski eklentilerdir. Bilgisayar korsanları, popüler e-ticaret eklentilerinde sürekli olarak yeni zayıflıklar arıyor. Sitenizin güncel olmayan eklentilerle çalışmasına düzenli olarak izin verirseniz, bilgisayar korsanları eninde sonunda yollarını bulacaktır.

Güçlü kimlik doğrulama uygulayın

Perakendeciler, çok faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) dağıtarak dijital tüketicileri doğrulayabilecektir. Çevrimiçi hesaba erişmek için tüketicinin iki veya daha fazla kimlik doğrulama öğesi vermesi gerekir. Bu öğeler bir parola, güvenlik soruları ve bir güvenlik belirteci içerebilir.

Bir penetrasyon testi uygulayın

Sızma testi , web sitenizdeki herhangi bir zayıflığı belirlemenize yardımcı olacak önemli bir güvenlik adımıdır. Test, bir siber güvenlik uzmanı veya güvenlik uzmanlığına sahip üçüncü taraf bir firma tarafından yapılmalıdır. Bir sızma testi, güvenlik açıklarını kötü niyetli bir bilgisayar korsanından önce belirleyecektir. Test, bir bilgisayar korsanının verilerinize erişme yeteneğini test edecektir.

Çalışanları güvenlik bilinci konusunda eğitin

Personelinizin siber güvenlik zincirindeki en zayıf halka olması sizi şaşırtabilir. Ancak, küçük bir güvenlik eğitimi bu tehlikeyi azaltmak için uzun bir yol kat edebilir. Personele, ister web sitenizde isterse gelen kutularındaki kimlik avı e-postalarında olsun, olağandışı etkinliği nasıl tanıyacaklarını öğretin ve iyi bir parolanın nasıl göründüğünü gösterin.

Resim Kaynağı: KnowBe4

Müşterilere veri güvenliği hakkında bilgi verin

Tüketicilerinize kişisel bilgilerini korumada daha aktif rol almaları için ilham verin. Hangi bilgileri aldığınızı ve bunları nasıl topladığınızı bilmelerini sağlamak önemlidir. Harekete geçmek için web sitenizdeki olağandışı etkinlikleri nasıl belirleyip bildireceğinizi öğrenin.

Bir yanıt stratejisi oluşturun

Bir bilgisayar korsanı savunmanızı ihlal ettiğinde hızlı bir şekilde yanıt vermenize yardımcı olmak için önceden bir siber güvenlik olayı yanıt stratejisi hazırlayın. Bir saldırının ardından kimin ne yapması gerektiğini açıkça belirterek işletmeleri mahvedebilecek belirsizlik ve kaostan kaçınabilirsiniz. Planınızı düzenli olarak siber güvenlik tatbikatlarıyla test edin ve müdahale planınızda belirlediğiniz tüm kusurları onarın.

Sana doğru

E-ticaret şirketleri birçok risk taşır. Riskleri mümkün olduğunca en aza indirmeye çalışmak onlara kalmış. Yine de hiçbir şirket bilgisayar korsanlarından %100 güvenli olamaz. Bir ihlali durdurmak sonuçlarla uğraşmaktan çok daha kolay olduğundan, şirketler güvenlik kadar önlemeye de odaklanmalıdır.

Alex tutkulu bir teknoloji blogcusu, internet meraklısı ve veri meraklısıdır. Veri düzenlemesi, uyumluluk, eKeşif, bilgi yönetimi ve iş iletişimini kapsayan konularla ilgilenmektedir.