Etkili Bir Pazarlama Karması Nasıl Geliştirilir | Pazarlama Karması Unsurları Nelerdir?

Yayınlanan: 2019-02-25

Hedef kitlenizi ve rekabeti belirledikten sonra yapılacaklar listenizdeki bir sonraki şey bir pazarlama karması geliştirmek olmalıdır.

Her işletmenin, müşterilerini cezbetmek için kendi pazarlama karmasına ihtiyacı vardır. Bu yazıda pazarlama karması tanımı, önemi, pazarlama karması unsurları ve ürün veya hizmetiniz için etkili bir pazarlama karması nasıl geliştirileceğinden bahsedeceğiz.

Düzenlenebilir şablonlara sahip pazarlama stratejisi planlama araçlarının nihai listesi için burayı tıklayabilir veya Pazarlama Çözümlerimizi ziyaret edebilirsiniz.

Pazarlama Karması nedir?

Pazarlama karması, bir işletmenin ürün veya hizmetini oluşturmak ve müşterilerine pazarlamak için gerçekleştirdiği bir dizi eylemdir.

Müşterilerinize doğru ürünü, doğru zamanda ve doğru yerde doğru fiyata sunabilmenize yardımcı olur.

Geleneksel olarak pazarlama karması pazarlamanın 4 P'si üzerinden yürütülürken, günümüzde karışıma 3 ek araç daha eklenerek pazarlamanın 7 P'si haline getirilmiştir. İşletmeler, hedef kitlelerinden istedikleri yanıtı oluşturmak için bu pazarlama karması öğelerinin bir karışımını kullanır.

Pazarlama Karmasının Önemi

Pazarlama karmasını işletmeler için önemli kılan çeşitli faydaları vardır;

  • Ürün veya hizmetinizin müşterilerinize neler sunabileceğini anlamanıza yardımcı olur
  • Başarılı bir ürün teklifinin planlanmasına yardımcı olur
  • Etkili pazarlama stratejilerinin planlanmasına, geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olur
  • İşletmelerin güçlü yanlarını kullanmalarına ve gereksiz maliyetlerden kaçınmalarına yardımcı olur
  • Riskler karşısında proaktif olmaya yardımcı olur
  • Ürün veya hizmetinizin müşterileriniz için uygun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olun
  • Müşterilerin gereksinimlerini belirlemeye ve anlamaya yardımcı olur
  • Ürününüzü veya hizmetinizi müşterilerinize ne zaman ve nasıl tanıtacağınızı öğrenmenize yardımcı olur

Pazarlama Karması Unsurları Nelerdir?

Ürününüz veya hizmetiniz için doğru pazarlama karmasını geliştirmek, Pazarlamanın P'lerini anlamakla başlar.

Pazarlama Karmasının 4 P'si

Pazarlama Karması 4 Ps
4 Ps Pazarlama Karması (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

Ürün

Ürün, müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamak için çözüm olarak sunulan bir mal (müzik çalar, ayakkabı vb.) veya hizmettir (oteller, havayolları vb.).

Ürünü geliştirirken, yaşam döngüsünü göz önünde bulundurmanız ve aşamalarında ortaya çıkabilecek farklı zorlukları planlamanız gerekir. Ürün son aşamasına (satış düşüş aşaması) ulaştığında, müşterilerin talebini tekrar kazanmak için ürünü yeniden icat etme zamanıdır.

Fiyat

Pazarlama karmasının bir sonraki unsuru, müşterinizin ürününüz için ödemeye hazır olduğu fiyattır. Bu, elde edebileceğiniz karı belirlemenize yardımcı olur.

Ürününüz için bir fiyat belirlerken, onu üretmek için ne kadar harcadığınızı, rakiplerinizin fiyat aralıklarını ve algılanan ürün değerini göz önünde bulundurun.

Yer

Bu, ürünün dağıtım merkezi ve müşteriye dağıtımında kullanılan yöntemlerle ilgilidir.

Bu nerede olursa olsun, müşteri tarafından kolayca erişilebilir olmalıdır. Örneğin fiziksel bir mağazanız varsa, müşterinin kolayca keşfedebileceği bir yerde bulunmalıdır. Ürününüzü pazarlamak için bir web siteniz varsa, kolayca gezilebilir olduğundan emin olun.

Terfi

Promosyon, bir işletmenin müşterilerinin dikkatini ürünlerine çekmek için kullandığı yöntemleri ifade eder. Bunlara satış promosyonları, müşteri hizmetleri, halkla ilişkiler, reklamcılık vb.

Promosyon stratejinizi oluştururken rakiplerinizin kullandığı taktikleri, müşterilerinize ulaşmada en etkili kanalları ve ürününüzün algılanan değeriyle örtüşüp örtüşmediğini göz önünde bulundurun.

AIDA modeli, pazarlama ve reklamcılıkta yaygın olarak kullanılan bir ilkedir. Bireyin satın alma sürecinde müşteri olmak için geçtiği aşamaları tanımlar.

7 Ps Pazarlama Karması

7 Ps pazarlama karması, 4 Ps pazarlamanın genişletilmiş, değiştirilmiş bir versiyonudur. Bu model hizmet sektöründe yaygın olarak kullanılmaktadır. Yukarıda tartışılan 4 P'ye 3 öğe daha ekler.

7 Ps Pazarlama
Pazarlama Karması 7 Ps (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

İnsanlar

Bu, ürün veya hizmetle doğrudan ilişkili olan hem müşterileriniz hem de çalışanlarınız anlamına gelir.

Sunduğunuz ürün türüne ihtiyaç duyup duymadıklarını anlamak için hedef pazarınızı incelemeniz gerekse de, onu inşa etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapabilecek doğru insanları işe almanız gerekir.

İşlem

Sistemler ve süreçler, müşterinize kaliteli bir hizmet oluşturmada ve sunmada önemli bir rol oynar.

Hizmetin yürütülmesiyle ilgili gereksiz masrafları azaltmak için, işleminizin darboğazlardan ve engelleyicilerden arınmış olduğundan emin olun.

Süreç adımlarını haritalamak ve nerede iyileştirmeler yapmanız gerektiğini belirlemek için bunları analiz etmek için süreç haritalarını kullanabilirsiniz.

Müşteri Destek Süreç Haritası
Müşteri Destek Süreci Akış Şeması (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

Fiziksel kanıt

Fiziksel kanıt, ürün veya hizmetinizi tüketirken müşterilerin ne gördüğünü ifade eder. Bu, markanızı, ambalajınızı, ürününüzü sattığınız fiziksel ortamı vb. içerebilir.

Ürününüz veya hizmetinizle ilgili tüm fiziksel yönlerin değerlerine uygun olduğundan emin olun.

Pazarlama Karması Nasıl Geliştirilir

Hedefinizi Tanımlayın ve Bir Bütçe Belirleyin

Etkili bir pazarlama karması geliştirmek, doğru hedefleri belirlemekle başlar. Pazarlama planınızla neyi başarmak istediğinizi belirleyin; satışları artırmak için mi? Daha fazla müşteri kazanmak mı? Marka bilinirliği oluşturmak?

Gerçekçi ve ölçülebilir hedefler belirledikten sonra, hedeflerinize ulaşmak için ne kadar harcamak istediğinizi belirleyin.

Hedef Müşterinizi İnceleyin

Müşterilerinizin satın almak isteyeceği bir ürün veya hizmet oluşturmak için onların kim olduğunu bilmeniz gerekir.

Hedef kitlenizde farklı segmentler bulun ve her biri için ayrı müşteri profilleri oluşturun. Stratejilerinizi geliştirirken bunlara bakın.

Müşteri Profili Şablonu - pazarlama karmasının unsurları
Müşteri Profili Şablonu (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

Benzersiz Satış Teklifinizi Belirleyin

Müşteri anketleri, röportajlar, odak grupları vb. aracılığıyla benzersiz satış teklifinizin ne olduğunu netleştirin.

Burada, ürün veya hizmetinizin müşterinize getireceği faydaları ve onların sorunlarını çözmede herkesten nasıl daha iyi olduğunuzu belirleyeceksiniz.

Rekabetinizi Anlayın

Rakipleriniz tarafından kullanılan farklı strateji ve taktikleri anlamak için bir rakip analizi yapın. Bu bilgi, özellikle fiyatlandırma stratejinizi oluştururken yardımcı olacaktır.

Rakiplerinizle ilgili önemli bilgileri aşağıdaki gibi bir rakip profiline kaydedin

Rakip Profil Şablonu - pazarlama karmasının unsurları
Rakip Profil Şablonu (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

Etkili bir rakip analizi yapmayı öğrenin.

Ürününüzün Benzersiz Özelliklerini Belirleyin

Ürününüzün benzersiz niteliklerini ve değerini listeleyin. Müşterilerinize pazarlarken bunları geliştirebilirsiniz.

Ürününüzün benzersiz özelliklerini belirlerken aşağıdaki zihin haritasını kullanabilirsiniz.

Ürün Özelliği Zihin Haritası (Pazarlama karması öğeleri)
Ürün Özelliği Zihin Haritası (Çevrimiçi düzenlemek için şablona tıklayın)

Fiyatlandırma Stratejisi Oluşturun

Yaptığınız rakip araştırmasını kullanarak bir fiyatlandırma stratejisi oluşturun. Ürününüzü aşırı veya düşük fiyatlamadığınızdan emin olun.

Dağıtım Kanallarınızı ve Promosyon Yöntemlerinizi Seçin

Ürününüzün veya hizmetinizin türüne ve hedef müşterinize göre ürününüzü dağıtacağınız kanalları seçin.

Ve bütçenize ve yine müşteriye ve ürününüze göre tercih etmek istediğiniz promosyon tekniklerini seçin.

Bu düzenlenebilir zihin haritası şablonuyla promosyon kampanyanızı oluşturun,


Promosyon Kampanyası Şablonunu Düzenleyin

Etkili Bir Pazarlama Karması Geliştirme Hakkında Düşünceleriniz Nelerdir?

Bir pazarlama karması hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele aldık ve işletmeniz için etkili bir tane geliştirdik.

İşletmeniz için doğru pazarlama karmasını seçme konusundaki deneyimleriniz nelerdir? Aşağıdaki yorum bölümünde düşüncelerinizi bizimle paylaşın.