E-posta Pazarlama Veritabanınızı Büyütmenin 7 Yolu

Kaç pazarlama kanalı harcanan her dolar için 42 dolar teklif etmeye yaklaşıyor?

E-posta pazarlaması dışında pek fazla değil.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, ister çevrimdışı etkinlikler ister çevrimiçi e-ticaret olsun, sizinki gibi işletmeler daha fazla gelir ve kâr elde etmek için e-posta pazarlamasından yararlanmak istiyor.

Bir e-posta kampanyasının başarısının ardındaki en önemli faktörlerden biri, e-posta pazarlama veritabanının kalitesi ve boyutudur.

Bir e-posta veritabanındaki bir e-posta adresinin ortalama 37 ABD Doları değerinde olduğu göz önüne alındığında, size daha iyi sonuçlar verecek sağlıklı bir e-posta pazarlama veritabanını sürdürmek ve büyütmek için yapabileceğiniz herhangi bir şey var mı?

Cevap kocaman bir evet!

Bu blog yazısında, tuttukları bilgi türleri ve bunları kârlı bir şekilde büyütmek için en iyi uygulamalar da dahil olmak üzere, e-posta pazarlama veritabanları hakkında bilmeniz gereken her şeyi size anlatacağız.

E-posta pazarlama veritabanı: bir tanım

E-posta pazarlama veritabanı ve e-posta listesi — bu terimleri birbirinin yerine kullanmış olabilirsiniz, ancak aralarında küçük bir fark vardır.

E-posta listesi, işletmenizden iletişim almak isteyen kayıtlı e-posta abonelerinden toplanan e-posta adreslerinin bir koleksiyonudur. En basit haliyle potansiyel müşterilerin adlarını ve e-posta adreslerini ifade eder.

Öte yandan, bir e-posta pazarlama veritabanı, iletişim bilgileri, demografik veriler, tercihler, geçmiş satın alma veya göz atma geçmişi ve daha fazlası dahil olmak üzere potansiyel müşterilerden alınan tüm bilgileri içerir.

Bir e-posta veritabanı ne tür bilgileri tutar?

Kullandığınız e-posta pazarlama platformunun tam olarak ne olduğuna bakılmaksızın, e-posta veritabanlarında depolanan en popüler bilgi türleri şunlardır:

• Demografik bilgiler: Yaş, cinsiyet, konum.
• İletişim bilgileri: E-posta adresleri, abonelerin adları, doğrudan aramalar, posta adresleri.
• Davranışsal veriler: Web sayfası veya mağaza açılış sayfası etkileşimleri (ör. ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler), geçmiş kampanya yanıtları (ör. tıklamalar, dönüşümler), etkileşim geçmişi (ör. e-posta açılmaları, tıklamalar, abonelikten çıkmalar).
• Segmentasyon verileri: Aboneleri belirli kriterlere (örneğin, ilgi alanları, müşteri türü, katılım kaynakları) göre segmentlere ayırmaya yönelik etiketler veya etiketler.
• Tercihler ve ilgi alanları : Abone tercihleri ​​(örneğin içerik türü, iletişim sıklığı, ürün vb. tercihleri).
• Satın alma davranışı : Geçmiş satın alma kayıtları, sipariş ayrıntıları ve işlem geçmişi.
• Devre dışı bırakma bilgileri: Abone olmayan veya devre dışı bırakılan abonelerin kayıtları, varsa devre dışı kalma nedenleri ve daha fazlası.

Burada, e-posta listenizi bölümlere ayırmak ve mesajlarınızı kişiselleştirmek için kullanabileceğiniz farklı veri alanı türlerini açıklayan bir infografik bulunmaktadır.

Resim Kaynağı: Gönderen

Potansiyel müşterilerinizden topladığınız bilgiler temel olduğunda, e-posta pazarlama veritabanınız bir e-posta listesine benzeyecektir.

Öte yandan, daha spesifik ve çeşitli müşteri verileri toplamaya başladığınızda veritabanınız tam teşekküllü bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu haline gelecektir.

E-posta veritabanları neden önemlidir?

E-posta pazarlama veritabanları yalnızca abone bilgilerini içeren merkezi veri bankaları görevi görmekle kalmaz, aynı zamanda işletmenize pazarlama stratejilerinizi planlamak için ihtiyaç duyduğunuz tüm verileri sağlar.

Özellikle, bir e-posta pazarlama veritabanı işletmenize aşağıdaki şekillerde fayda sağlayabilir:

• E-posta kampanyası yönetimi verimliliğini artırır.
• İşletmelerin, satışları ve geliri artırmak için abone davranışlarından ve satın alma bilgilerinden yararlanmasına olanak tanır.
• Kişiselleştirilmiş içerik sayesinde daha yüksek etkileşim ve dönüşüm oranları.
• Segmentasyon kullanarak belirli müşteri gruplarının lazerle hedeflenmesine olanak sağlar.
• Abonelerin tercihlerine göre ilgili içeriğin gönderilmesini destekler.
• Kampanya performansını ve genel yatırım getirisini (YG) artırır.
• GDPR gibi veri düzenlemelerine uyarak hem işletmeleri hem de e-posta servis sağlayıcılarını güvende tutar.
• Veriye dayalı içgörüler ve kampanyaların optimizasyonu için fırsatlar sunar.

E-posta veritabanları, hedeflenen kampanyalar üzerinden kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize olanak tanır; bu da daha fazla satış, artan kar ve daha iyi bir genel büyüme sağlar. Bu nedenle markaların %37'si e-posta bütçelerini artırırken yalnızca %1,3'ü kesinti yapıyor.

Şimdi, daha iyi e-posta veritabanlarının daha hızlı büyümesine yardımcı olacak bazı önde gelen uygulamalara bakalım.

E-posta listeleri oluşturmak ve yönetmek için 7 en iyi uygulama

E-posta pazarlama veritabanları söz konusu olduğunda kalite, niceliğin önüne geçer. E-posta abonelerinizin kalitesi ve sizden haber alma istekleri her zaman e-posta kampanyalarınız için en iyi sonuçları tanımlar.

E-postalarınızı açacak, bağlantılarınıza tıklayacak ve sattıklarınızı satın alacak sadık bir abone kitlesi oluşturmaya başlamanın yollarından bazıları şunlardır:

1. İzne dayalı katılımı uygulayın

Etkinleştirmeleriniz için rızaya dayalı bir strateji benimseyin. Burada potansiyel müşteriler e-posta adreslerini isteyerek verirler ve pazarlama e-postalarınızı almayı açıkça kabul ederler.

Yüksek kaliteli kayıtlar için 3 ipucu:

1. Katılım onay kutusunu kullanın : Katılım formlarınızın ve açılır pencerelerinizin varsayılan olarak işaretlenmemiş bir katılım onay kutusuna sahip olduğundan emin olun. Web sitenizin ziyaretçileri veya trafik açılış sayfalarınızdaki potansiyel müşteriler, e-postalarınızı alabilmek için onay kutusunu bilinçli olarak etkinleştirmelidir.
2. Gizlilik politikanızı görüntüleyin : Gizlilik politikanıza ve hizmet koşullarınıza bir bağlantı eklemek, işletmenizin hedef kitleniz için dürüst ve şeffaf görünmesini sağlar, çünkü onlara verilerini nasıl kullanacağınızı göstermekten korkmazsınız.
3. Her zaman çift katılım : Abonelerin, kaydolduktan sonra e-posta aboneliklerini onaylamak için bir bağlantı içeren bir e-posta alacakları bir çift katılım formu oluşturun. Bu aynı zamanda iyi bir e-posta listesi hijyen uygulamasıdır çünkü sahte, sahtekarlıkla gönderilen ve yanlış yazılan e-posta adreslerinin işe yaramamasını sağlamaya yardımcı olur.

E-posta metin yazarı Ben Settle'ın , web sitesine yerleştirilmiş izne dayalı bir katılım formu aracılığıyla potansiyel müşterilerini nasıl yakaladığına bakın:

Görüntü Kaynağı: Ben Yerleşimi

Kısacası, e-posta adreslerini her abonenin tam izniyle toplayın; böylece e-posta iletişim veritabanınıza ilgisiz, gönülsüz ve hatta yanlış bilgilendirilmiş abonelerin girmesini önlemiş olursunuz.

2. Açık bir değer teklifi iletin

E-posta abonelerini kitleler halinde çekmek ve elde tutmak için yapmanız gereken bir şey varsa, o da ne sunduğunuzu ve bunun onlara nasıl fayda sağlayabileceğini anlatmaktır. Bu, onları kaydolmaya teşvik edecek ve uzun vadede katılımda kalma ve katılımda kalma olasılıklarını artıracaktır.

Değerinizi hedef kitlenize iletmek için 3 ipucu:

1. Anında ve uzun vadeli faydaları anlatın : İşletmenizle etkileşimde bulunmanın uzun vadeli faydalarına odaklanmanız gerekirken, ücretsiz içerik veya kaynaklara erken erişim gibi acil faydaları vurgulamak kayıt dönüşüm oranınızı artırabilir.
2. Kişiselleştirin ve alakalı hale getirin : Açılış sayfanızın ziyaretçilerine, e-posta bülteninizin özel beklentilerini nasıl karşılayabileceğini ve hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini bildirin. Haber bülteni tasarlamaya yönelik en iyi uygulamaları takip etmeyi unutmayın.
3. Ayrıcalıklı olun : Ayrıcalık arzusunu yenmek zordur. Bu nedenle, yalnızca e-postalarınıza kaydolanlara özel indirimler veya içeriden bilgi gibi bir şey teklif ederken bir ayrıcalık ve değer duygusu yaratın.

Son olarak, hedef kitleniz için doğru beklentileri belirleyin, böylece her zaman doğru müşterileri çekersiniz ve yardım edemediğiniz müşterilerden kaçınırsınız.

3. Yüksek dönüşümler için kayıt formlarınızı optimize edin

Kayıt formları oluşturmanın temel amacı potansiyel müşterileri yakalamaktır, ancak hepsi bunu eşit derecede iyi yapamaz.

Neden? Çünkü dönüşüm oranları, alan sayısına, istenen bilgiye, görsel çekiciliğe, yerleşime ve metne bağlı olarak önemli ölçüde değişiklik gösterebilir.

Yüksek dönüşüm sağlayan kayıt formları tasarlamanıza yardımcı olacak 3 temel ipucu:

1. Yalın tutun: Minimum alana sahip iyi tasarlanmış bir form, temiz tasarım ve ilgi çekici bir harekete geçirici mesaj, dönüşümleri artırabilir.
2. Mobil cihazlar için optimize edin: Trafiğin neredeyse %60'ı mobil cihazlardan geldiğinden, kayıt formlarınızı her boyuttaki ekranlarda duyarlı olacak şekilde optimize etmeniz gerekir. Bunu yapmak, mobil ziyaretçiler için kusursuz bir deneyim sunacak ve dönüşüm oranlarını artıracaktır.
3. Sosyal kanıt öğelerini görüntüleyin : Sosyal kanıt (referanslar, incelemeler, işletmenizi destekleyen bir sosyal medya gönderisi, ünlülerin onayları ve daha fazlası) güven oluşturur ve dönüşümleri artırır. Okuyucunuza, başkalarının e-posta listenize abone olmanın değerli olduğunu garanti eder.

İlgili potansiyel müşterilerin adlarını ve e-posta adreslerini toplayan Gönderenin sunduğu optimize edilmiş açılır formun aşağıdaki örneğine göz atın.

Resim Kaynağı: Gönderen

İster blogunuzda bir pop-up, ister iş ortağınızın web sitesindeki katılım formları olsun, kayıt formlarınız potansiyel müşteri yaratma mekanizmalarından daha fazlasıdır. Yüksek kaliteli potansiyel müşterileri e-posta dönüşüm hunisine filtrelerler, bu nedenle onları sonuna kadar optimize etme konusunda daha da ileri gidin.

4. Bölümlere ayırın ve kişiselleştirin

Abonelerinizi davranışlarına, ilgi alanlarına, demografik özelliklerine ve daha fazlasına göre daha küçük, daha odaklanmış gruplara ayırmak çok önemlidir.

Bu şekilde, aynı içeriği tüm listeyle paylaşmak yerine, onlara uygun, özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş içerik göndereceksiniz.

Diyelim ki çevrimiçi bir giyim mağazası işletiyorsunuz. Bir e-posta potansiyel müşteri oluşturma aracı kullanarak, kayıtlarınızı cinsiyete göre bölümlere ayırabilir ve her grup için ilgili ürünleri ve teklifleri gösteren özel e-postalar gönderebilirsiniz.

Bu hedefe yönelik yaklaşım, dönüşümleri artırıyor çünkü artık tüm potansiyel müşteriler kendilerine ve müşteri yolculuklarına özel görünen içerik alıyor.

Abonelerinizi etkili bir şekilde segmentlere ayırmanız için 3 ipucu:

1. İlgili verileri toplayın : Katılım formlarındaki özel alanları kullanarak abonelerden veri toplayın. Bu, demografik verileri veya ilgi alanlarını içerebilir. Kayıt sırasında gerçekleşmesine gerek yoktur; ayrıca açılır anketler ve geri bildirim e-postaları da gönderebilirsiniz. Veriler ne kadar alakalı olursa, o kadar iyi dönüşüm oranları elde edersiniz.
2. Davranışsal tetikleyicileri kullanın: Davranışsal segmentler oluşturmak için web sitesi ziyaretleri, e-posta açılışları, bağlantı tıklamaları ve daha fazlası dahil olmak üzere kullanıcı eylemlerini ve davranışlarını izleyin. Bu, özel ürün önerileri veya takip e-postalarıyla bu belirli segmentleri hedeflemenize olanak tanır.
3. Segmentlerinizi düzenli olarak güncelleyin: Sonuçları izleyin, yeni segment fırsatları bulun veya gerekirse eski performans göstermeyen segmentleri devre dışı bırakın. Bunun sürekli bir süreç olduğunu anlayın.

Aşağıda, kadın abone tabanına Dünya Kadınlar Günü nedeniyle özel bir teklif sunan segmentlere ayrılmış bir e-posta örneğini görebilirsiniz:

Görüntü Kaynağı: Serrano

Kısacası, segmentasyonla her satın alma yolculuğunu kişiselleştirerek deneyimlerine değer katabilir ve uzun vadede daha iyi iş sonuçları elde edebilirsiniz.

5. Değerli ve alakalı içerik sunun

E-posta pazarlama veritabanınızın sağlığı için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, onların ihtiyaçlarına uygun ve ilgilerini canlı tutan nadir bulunan, eğitici ve eğlenceli içeriğin sürekli akışını sağlamaktır.

Abonelerinize yüksek kaliteli içerik sunmak için 3 önemli ipucu:

1. Hedef kitlenizi tanıyın : Hedef kitlenizin ilgi alanlarını, sıkıntılı noktalarını, ilgi alanlarını, hayal kırıklıklarını, motivasyonlarını ve hayallerini kendilerinden daha iyi anlamalısınız. Bu, içerik oluşturma sürecini hızlandıracak ve onların hayatlarında değer yaratmanıza olanak tanıyacaktır.
2. Eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayın : E-postalarınızı kısa tutun ve okuyucularınızın hemen uygulayabilecekleri eylem odaklı somut bilgiler ekleyin. Örnekler arasında ipuçları, adım adım kılavuzlar vb. yer alır.
3. Etkileşim kurun ve eğlendirin: Yapmanız gereken bir şey varsa, o da e-postalarınızı her zaman okunacak ilgi çekici kılmaktır. E-postalarınızı okumayı keyifli hale getirmeye başladığınızda, bu abonelerinizin ilgisini yüksek tutacak ve listenizin sağlıklı olmasını sağlayacaktır.

Ev sahiplerine ev bakımıyla ilgili ipuçları sunan Yelp'ten gelen aşağıdaki e-postaya bakın.

Resim Kaynağı: Yelp

Dahası, sürekli olarak mükemmel içerik sunarsanız, en sadık aboneleriniz ekstra çaba gösterecek ve size sosyal medya kanallarında kulaktan kulağa tavsiyeler veya duyurular sunacaktır.

6. E-posta veritabanı hijyenini koruyun

Liste hijyeni, e-posta listenizin kalitesini ve etkinliğini yönetme sürecini ifade eder. Liste hijyeniyle ilgili her faaliyetin tek bir hedefi vardır: iletişim kayıtlarının doğru, ilgili ve ilgili olmasını sağlamak.

E-posta pazarlama veritabanınızın hijyenini en üst düzeye çıkarmak için 3 ipucu :

1. Etkin olmayan aboneleri düzenli olarak kaldırın : Etkin olmayan okuyucular, ilgilenen kullanıcılar için bile e-posta teslim edilebilirliğinizi olumsuz yönde etkileyebileceğinden, e-posta veritabanınızı düzenli aralıklarla temizlemek iyi bir fikir olabilir. Belirli bir süre boyunca e-postalarınızla etkileşime girmeyen etkin olmayan e-posta aboneleri için geri kazanma kampanyalarını toplayın ve kaldırın veya çalıştırın.
2. Çift katılım uygulayın: Çift katılım kullanmak, aboneliği gelen kutularında onaylamaları gerektiğinden yalnızca yüksek ilgi gösteren abonelerin listenize gelmesini sağlar.
3. E-posta adreslerini doğrulayın: E-posta pazarlama veritabanınızdaki e-posta adreslerini doğrulamak için e-posta doğrulama hizmetlerini kullanın. Bu, teslim edilebilirliğinizi etkileyebilecek geçersiz veya geri dönen e-posta adreslerinin kaldırılmasına yardımcı olabilir.

Wix'ten gelen çift katılım onay e-postasının harika örneğine bakın. Yeni kaydolanlara gönderilir ve okuyucudan bunun e-posta adresi olduğunu onaylamak için bir düğmeye tıklamasını ister.

Resim Kaynağı: Wix

E-posta listesi hijyeni, e-posta kampanyalarınız için daha yüksek dönüşümler elde etmenin ötesine geçer. Ayrıca e-posta gelen kutunuzun teslim edilebilirliğini de artırır ve e-posta pazarlama çabalarınızdan elde ettiğiniz genel getiriyi etkiler.

7. Metrikleri izleyin ve analiz edin

Temel metrikleri takip edip analiz ederek e-posta kampanyanızın performansı, abone katılımı ve genel e-posta pazarlama stratejiniz hakkında değerli bilgiler elde edersiniz.

Resim Kaynağı: Gönderen

E-posta kampanyalarının e-posta veritabanı sağlığı üzerindeki etkisini anlamak için bir örneğe bakalım.

Hedef kitlenizi segmentlere ayırmadan veya hedeflemeden, e-posta listenizin tamamına bir e-posta kampanyası gönderdiğinizi varsayalım. Pek çok alıcı, e-postanın ilgi alanlarına veya tercihlerine uymayan alakasız veya alakasız içerik içermesi nedeniyle e-postayı spam olarak işaretler veya aboneliğini iptal eder.

Bu, abonelikten çıkmaları artırarak, etkileşimi azaltarak ve spam şikayetlerini artırarak e-posta listenizin sağlığını olumsuz yönde etkileyebilir.

E-posta ölçümlerini doğru şekilde izlemenize ve analiz etmenize yardımcı olacak 3 ipucu:

1. Temel Performans Göstergelerini (KPI'ler) önceden belirleyin: Hangi pazarlama metriklerini izleyip kaydedeceğinizi belirleyin. E-posta veri tabanı sağlığını etkileyen dolaylı ölçümler arasında açılma oranları ve tıklama oranları yer alırken, doğrudan ölçümler arasında diğerlerinin yanı sıra abone etkileşim verileri, abonelikten çıkma oranları ve spam şikayetleri yer alır.
2. Düzenli olarak inceleyin ve karşılaştırın: E-posta kampanyalarınızın nereye gittiğini görmek için e-posta ölçümlerinizi inceleyin ve analiz edin. Doğru bağlamı ve doğru öngörüleri elde etmek için verilerinizi geçmiş geçmiş performans rakamlarıyla veya sektör karşılaştırmalarıyla karşılaştırın.
3. Test Edin ve Optimize Edin: E-posta kampanyalarınızı her seferinde bir değişken olacak şekilde optimize etmek için A/B testini kullanın. Konu satırları, içerik formatları ve CTA'lar dahil farklı değişkenleri test edin ve hatta neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için zamanlar gönderin. Yinelemek için toplanan bilgileri pazarlama stratejinize ekleyin.

Veriye dayalı bir yaklaşım, e-posta pazarlama veritabanınızı en iyi durumda tutarken etkileşimi artıran ve ekstra gelir elde eden bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilir.

En iyi e-posta pazarlama veritabanı nedir?

Sağlam bir e-posta pazarlama veritabanı oluşturmak için size bazı önemli ipuçları verdik.

Peki daha hızlı ve daha kolay bir yol olduğunu biliyor muydunuz?

Cognism, 1,8 bin gelir ekibi tarafından tercih edilen ve sayıları artmaya devam eden, dünyanın önde gelen e-posta veritabanı sağlayıcısıdır. Yeni pazarlara girmek, üst düzey müşterileri çekmek veya hedeflemenizi genişletmek istiyorsanız, Cognizm güçlü bir çözüm sunar.

Bilişsellik ile şunları yapabilirsiniz:

• En kaliteli hesap ve iletişim verilerini (kesin iş e-postaları dahil) içeren listeler oluşturun.
• Potansiyel müşterileriniz konumları veya iş pozisyonlarını değiştirdikçe bilgilerinizi güncel tutun.
• Yanlışlıkları düzeltin, boşlukları doldurun ve kullanılamayan verileri eyleme geçirilebilir iş içgörülerine dönüştürün.

Bilişselliğin pazarlamacılar için nasıl çalıştığını görmek için bu ürünün açıklamalı anlatımını izleyin

Ve bizim sözümüze güvenmeyin - Tharsus'un Cognism'e kaydolduktan sonra e-posta açılma oranlarını %2-6'dan %60'a nasıl çıkardığını görün.

Tharsus Pazarlama Müdürü Elaine Fullarton şunları söyledi:

“Cognism, verilerinin birinci sınıf kalitede olmasını sağlamak için arka planda sürekli yoğun şekilde çalışıyor. Doğrulanmış e-posta havuzuna sahip bir veritabanıyla çalışmak pazarlamacı olarak işimi kolaylaştırıyor. Hemen çıkma oranım artarsa ​​bu çok büyük bir sorun olur çünkü hedef kitleme ulaşamıyorum ve araca yaptığımız yatırım sorgulanacak."

“ GDPR yönergelerine %100 uyduğum ve aynı anda doğrulanmış e-posta adreslerine erişebildiğim başka bir lider kaynak bilmiyorum . İnsanlar sıklıkla e-posta adreslerini nasıl bulduğumuzu soruyor ve ben de bu adresin Cognism'in önde gelen uyumlu B2B veri tabanından geldiğini rahatlıkla söyleyebilirim."

E-posta pazarlama veritabanı: önemli çıkarımlar

Başarılı e-posta pazarlama kampanyaları sağlam, gelişen ve etkileşimli bir müşteri ve potansiyel müşteri tabanı üzerine kuruludur. E-posta pazarlama veritabanınıza dikkat etmek ve onu sağlıklı bir şekilde büyütmek, e-posta pazarlama yatırım getirisi sorunlarınızın çoğunu çözecektir.

Birkaç önemli sonuç:

• Bir e-posta pazarlama veritabanı, işletmelerin ilgili potansiyel ve müşteri bilgilerini toplamasına, düzenlemesine ve muhafaza etmesine olanak tanıyan değerli bir varlıktır.
• Kaliteli bir e-posta listesine sahip olmak, büyük bir e-posta listesine sahip olmaktan daha önemlidir.
• Gelecekte, e-posta pazarlama veritabanlarında gizlilik ve veri koruma yasalarına daha güçlü bir şekilde odaklanılması muhtemeldir.

E-posta veritabanınızı beslemek ve büyütmek için doğru yaklaşımla işletmeniz daha güçlü ilişkilerden, müşteri sadakatinden ve olağanüstü iş sonuçlarından yararlanacaktır.