E-Ticaret İşletmeniz İçin 8 E-posta Pazarlama Stratejisi

E-ticaret işiniz için birinci sınıf bir e-posta pazarlama stratejisi tasarlamak ve yürütmek kolay bir iş değil. Her tür şirkete ve münhasıran e-ticaret platformlarına fayda sağlayacak diğerlerine birden fazla faktör uygulanabilir.

Bir e-ticaret işinin en önemli yönlerinden biri, potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini bulmak ve bir e-posta listesi oluşturmaktır.

Daha da önemlisi, bu kapsamlı e-posta listesiyle ne yaptığınızdır; Aslında, müşterilerinizle telefonda veya sosyal medyada nasıl etkileşim kurduğunuz kadar önemlidir.

E-ticaret satışlarını takip etmek önemli olmakla birlikte, müşterilerinizle bir ilişki kurmak da çok önemlidir. Ve bir e-posta pazarlama kampanyası aracılığıyla, tam da bunu yapabilir ve e-posta pazarlamasının sağladığı farklı temas noktalarından yararlanabilirsiniz.

Sözü daha fazla uzatmadan, e-ticaret işiniz için yedi e-posta pazarlama stratejisi:

01 . Ziyaretçilerden Abone Olmalarını İsteyin

Bir abone listesi oluşturmak en büyük önceliğiniz olmalıdır. Bu veritabanının yalnızca kapsamlı olması gerekmez, aynı zamanda yüksek kaliteli abonelere de sahip olması gerekir.

Sitenizin ziyaretçilerinin e-posta adreslerini almanın en iyi yolu onlara sormaktır. Takipçilerinize çok fazla bilgi sormanın ne kadar cazip olduğuna bakılmaksızın, abonelik sürecinin bulunması ve tamamlanması kolay olmalıdır, çünkü onları tamamen başka bir şekilde gönderme riskiniz vardır.

Abonelik formunuzu, insanları doldurmaya teşvik edecek noktaya kadar tutun ve abonelerinizle ilişkiniz büyüdüğünde ek ayrıntılar ekleyin. Statik ve açılır formlar, her ikisi de oldukça etkilidir.

Çift katılım döngüsü ekleyerek, aboneliğin talep edilip edilmediğini ve topladığınız verilerin yasal olup olmadığını da onaylayabilirsiniz.

Birisi abonelik formunu doldurduğunda, veriler otomatik olarak veritabanınıza eklenecek ve bir sonraki e-posta pazarlama kampanyanızda kullanılmak üzere öncelikli olacaktır.

Ek olarak, abone olmayacak, ancak web siteniz aracılığıyla ürün ve hizmet satın alacak birçok kişi olacaktır ve bu e-posta adreslerini veritabanınıza göndermeniz gerekir.

Bu şekilde, müşteriniz ürününüzü artık istemediğine karar verdiğinde alışveriş sepetini terk etme sorununu çözebilir ve satın alma işlemini tamamlamasını hatırlatabilirsiniz.

02 . Terk Edilmiş Arabalara Dikkat

Bugün, alışveriş sepetini terk etme istatistikleri, 100 müşteriden 76'sının alışveriş sepetlerini terk ettiğini gösteriyor. Bir rakibin ürünlerini tercih etmekten yalnızca diğer görevlerle dikkatin dağılmasına kadar, potansiyel bir müşterinin alışveriş sepetini terk etmesinin birçok nedeni olabilir.

Bununla birlikte, bunun olmasının başlıca nedenlerinden biri, işlemle ilgili ek ücretler veya adımlar olduğunu bulmaktır.

Yüksek sepet terk oranıyla, e-ticaret platformlarının otomatik bir sepet kurtarma kampanyasına sahip olması hayati önem taşır.

Müşteriyi işlemlerine devam etmeye teşvik etmek için bir veya birkaç e-posta göndererek, müşterilere hatırlatmada bulunur ve onları doğru yöne yönlendirir. Son olarak, alışveriş sepetini bırakma e-postaları en çok ilk 24 saat içinde etkilidir.

Bu müşterileri yeniden hedeflemenize ve satın alma işlemini tamamlamaları için geri getirmenize yardımcı olabilecek e-posta pazarlama hizmetleri vardır. Genel satışlarınızı artırmak için gerçekten yardımcı olabilecek Omnisend gibi hizmetleri kullanabilirsiniz.

03 . Hoş Geldiniz E-postası Gönderin

Hoş geldiniz e-postası, yeni bir aboneye hitap etmenin ve sonunda bir bağlantı kurmanın en iyi yoludur.

Her yeni abone olduğunda bir e-postanın gönderildiği bir sistemi otomatikleştirmek, bire bir etkileşim kuracak ve kullanıcı katılımını iyileştirecektir. Karşılama e-postası alan kullanıcılar, bir markayla yüzde 33 daha fazla etkileşim gösteriyor.

Bir tanıtım indirimi ekleyerek ve abonelerinizden demografik bilgileri gibi ek ayrıntıları doldurmalarını isteyerek hoş geldiniz e-postanızı bir adım öteye taşıyın.

Gönderdiğiniz e-posta, e-postanın tasarımı büyük bir fark yaratabilir. E-postanızın profesyonel göründüğünden emin olmalısınız.

Daha iyi anlamak için profesyonel ve duyarlı bir e-posta şablonunun nasıl oluşturulacağı ile ilgili bu makaleye başvurabilirsiniz.

Önemli bir husus, doğum tarihi olacaktır, çünkü bu, özelleştirilmiş doğum günü teklifleri göndermenize izin verecektir.

Ayrıca şirketinizin geçmişini eklemeyi veya işletmenizin adının arka planı hakkında birkaç ayrıntı eklemeyi düşünebilirsiniz. Her şey bir bağlantı kurmakla ilgili.

04 . E-postaların Mobil Uyumlu Olduğundan Emin Olun

Bugün, e-postaların yüzde 59'una tablet veya akıllı telefondan erişiliyor ve bu da e-postalarınızın büyük olasılıkla mobil cihazlarda okunmasını sağlıyor. Aboneler e-postanızı tekrar açabilirken, cep telefonlarını en azından e-postayı önizlemek için kullanacaklardır.

Bu nedenle, e-posta kampanyalarınız mobil için optimize edilmemişse ve küçük bir ekranda okunamıyorsa, mesaj büyük olasılıkla silinecektir.

Kullanıcılar bazen içeriği aşağı kaydırmak veya içeriği yakınlaştırmak için ekstra çaba gösterse de, okuyucunun sabrını test etmek muhtemelen akıllıca bir fikir değildir.

Duyarlı bir tasarım oluşturmak, içeriğinizin birçok cihazda okunabilmesini sağlar.

05 . İnceleme İsteyin

Bir ürünün tanıtımını başka bir müşterinin tavsiyesinden daha fazla artıran hiçbir şey yoktur.

Özellikle e-ticaret işletmeleri, müşteriler ürün veya hizmetinizi görme veya etkileşime girme şansına sahip olmadığı için olumlu eleştirilerden yararlanır.

Satın alma sonrası e-postaların otomasyon sürecine eklenmesi oldukça kolaydır ve e-posta ideal olarak teslimat tarihinden birkaç gün sonra ulaşmalıdır.

Memnun müşteriler, özellikle seçtikleri ürünleri e-postaya ekleyerek süreci kolaylaştırdıysanız, bir inceleme bırakarak rahat olacaklardır.

06 . Otomatik Satın Alma Onaylarını Gönder

Müşterileri meşgul etmenin en kolay yollarından biri, satın almalarla ilgili özelleştirilmiş onay e-postaları, hatta iadeler, teslimat ve diğer satın alma sonrası sorunlarla ilgili e-postalar göndermektir.

Profil alanlarını e-posta şablonlarıyla birleştirerek satın alma ayrıntıları e-postalarda kolayca yinelenebilir. Bu tür e-postalar, bir satın alma yapıldıktan hemen sonra veya siparişin durumu değiştiğinde gönderilmelidir.

Otomatik onaylar kişiselleştirildiğinden, genellikle diğer kampanya türlerine kıyasla daha yüksek etkileşim oranlarına yol açar. Tüm bunlar manuel olarak yapılabilse de, tüm sürecin otomatik olması size çok zaman kazandırır.

Müşterilerinizin sipariş veya abonelik sürecinin bir parçası olarak cep telefonu numaralarını girmelerine izin veriyorsanız, teslimat güncellemelerini sağlamak için satın alma sonrası sürece SMS mesajı eklemelisiniz.

07 . Özel Günlerden Yararlanın

Çeşitli tatiller ve mevsimlere göre zamanlanan kampanyalar, birçok potansiyel müşteriyi e-ticaret platformlarınıza çekebilir. Tatil sezonunda çevrimiçi alışveriş büyümeye devam ediyor ve işletmelerin bundan faydalanması hayati önem taşıyor.

E-posta kampanyaları aracılığıyla, tatil indiriminiz olduğunda veya görmek istedikleri yeni bir tatil koleksiyonu olduğunda müşterilerinizi bilgilendirin. Ayrıca mevsimden yararlanmalı ve e-postalarınızı bir müşterinin seveceği tatile göre tasarlamalısınız.

08 . Farklı Segmentleri Hedeflemek için E-posta Kişiselleştirme

E-posta içeriğinizi kişiselleştirmek, listenizin farklı bölümlerini hedeflemenin harika bir yoludur. Her segmentte yankı uyandıracak ve sonuçta daha fazla dönüşüme yol açacak daha hedefli, alakalı e-postalar göndermenize olanak tanır.

E-posta içeriğinizi kişiselleştirmenin birkaç farklı yolu vardır:

Dinamik İçerik kullanarak : Bu, konum, iş unvanı veya satın alma geçmişi gibi belirlediğiniz belirli kriterlere göre e-postalarınıza farklı içerik eklemenize olanak tanır.

Birleştirme etiketlerini kullanarak : Bunlar, e-postalarınıza alıcının adı veya şehri gibi kişiselleştirilmiş bilgiler eklemenizi sağlayan özel kodlardır.

Segmentasyonu kullanarak : Bu, listenizdeki konum, yaş veya ilgi alanları gibi ortak özellikleri paylaşan belirli insan gruplarına e-posta göndermenize olanak tanır.

Kişiselleştirme belirteçlerini kullanarak : Bunlar, birleştirme etiketlerine benzer, ancak e-postalarınıza alıcının favori rengi veya son satın alma işlemi gibi daha da kişiselleştirilmiş bilgiler eklemenize olanak tanır.

Son söz

Yukarıda verilen stratejiler, e-posta pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olacaktır.

Bu stratejilerden herhangi birini denediniz mi veya kendi önerileriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda sesi kapatın!